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一文說清什么是企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略

朋友不遠萬里從北方過來,專門途經(jīng)筆者所在的城市拜訪,不禁令筆者感動。碰面之后,茶座小敘,話題自然離不開企業(yè)管理的種種。

朋友是會計專業(yè)出身,從業(yè)久了,便也自然而然涉足到了企業(yè)管理的層面,戰(zhàn)略管理也成了學(xué)習(xí)和運用的范疇之中。久而久之開始思考戰(zhàn)略和會計之間的邏輯關(guān)系,于是先后閱讀了德魯克、明茨伯克等等戰(zhàn)略管理先賢大師的作品。

于是話題聚焦到了戰(zhàn)略上。

與朋友都不約而同地發(fā)出感慨,時下當(dāng)今,戰(zhàn)略一詞的使用可謂鋪天蓋地,儼然就是但凡和企業(yè)咨詢、營銷品牌掛鉤的行業(yè)業(yè)者,嘴上不把“戰(zhàn)略”二字時時刻刻掛起,都不好意思出門見人,不在企業(yè)主面前談?wù)劊浩髽I(yè)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、定位戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、傳播戰(zhàn)略……都似乎不配稱得上是專家一枚。

令人唏噓的是,但凡是一個術(shù)語到了中國環(huán)境,就會被無限放大,定位如此,從產(chǎn)品定位到價格定位,從渠道定位到促銷定位,從受眾定位到品牌定位,定位科目之多,足可以匯編百科全書,以至于定位尚不過癮,還要發(fā)展出超越定位,占位,搶位,卡位……這般發(fā)展,不曉得未來更有何等X位等著中國業(yè)者去創(chuàng)造發(fā)明,無限擴大到宇宙。

戰(zhàn)略亦是如此,林林種種品類齊全,必有一款適合當(dāng)下的中國“企業(yè)”,相信未來關(guān)于戰(zhàn)略的'發(fā)明創(chuàng)造“只多不少。

但是戰(zhàn)略源自何方?有哪些種類?用于何種環(huán)境?我們真的搞清楚了嗎?



謹以此文致敬霍默·薩諾松(Homer M.Sarasohn)、弗蘭克·波爾金霍恩(Frank A. Polkinghorn)和查爾斯·普羅茲曼(Charles W. Protzman)——第三次工業(yè)革命中開啟現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的西方三賢士

01
戰(zhàn)略的緣起

戰(zhàn)略是什么?

要說清楚這個問題,得先探討戰(zhàn)略的起源。戰(zhàn)略來自于軍事,或許是大家的一個認知,但是源自何處?不一定能夠了解。

《圣經(jīng)·舊約》中談到了一個事件,大約在3500年以前,摩西帶領(lǐng)希伯來人擺脫埃及的奴役,但是依然面臨著巨大的挑戰(zhàn)——如何掌管這超過百萬的人口?摩西不知所措,但是聽取了其岳父的建議,建立金字塔管理層級,將權(quán)利委托給其他領(lǐng)導(dǎo)人,他們再去管理屬于自己的群體,由此摩西能夠?qū)W⒂谥卮鬀Q策,這恐怕就是有文字記載的最早的管理戰(zhàn)略吧。

而在公元前400年的亞洲中原腹地,也誕生了《孫子兵法》這樣冠譽全球的經(jīng)典軍事名篇,是被公認的軍事戰(zhàn)略著作。不過筆者愚鈍,很難了解其中經(jīng)之以”道、天、地、將、法“五事的深奧內(nèi)涵。在筆者淺薄而又略顯無知的歷史知識中,不曾有孫子用兵經(jīng)典戰(zhàn)役的記憶,唯有記得他信誓旦旦落筆:”將聽吾計,用之必勝,留之。將不聽吾計,用之必敗,去之?!盎蚩謱W(xué)識淺薄,會誤解先賢真意,沒有繼續(xù)深入了解《孫子兵法》。

在閱讀國際資料的過程中,筆者偶然發(fā)現(xiàn),有國際同行也把老子列為戰(zhàn)略的提出者,其所謂”大道無形“也成了戰(zhàn)略的一種表達,這令筆者感到困惑,因為不了解老子,也沒有找到更多資料,唯一理解的是國際認為老子的權(quán)衡之道是構(gòu)建戰(zhàn)略的重要原則。

以上或許都是一種推測,但是能夠確認的是公元330年,拜占庭時代的希臘語出現(xiàn)了一個詞匯——Steategos,意為”將軍“,今天的”戰(zhàn)略strategy“一詞便是間接來源于此。

盡管歷史學(xué)的考證,都一致認為這個詞歸屬于希臘人,但是令筆者不惑的是有資料顯示希臘人并不使用這個詞匯,”strategy“一詞更加直接對應(yīng)”trategike episteme”(將軍的知識)或者“strategon sophia”(將軍的智慧)。說到這里,就不得不提著名的特洛伊木馬,這個戰(zhàn)略成為了經(jīng)典,也成為了今天互聯(lián)網(wǎng)時代耳熟能詳?shù)脑~匯,而不是術(shù)語。

進入羅馬時代,參議院弗龍蒂烏斯(一聽名字就知道是貴族)用拉丁文撰寫了一本軍事書籍,書名是希臘文,名為《Strategemata》,詳細描述了軍事領(lǐng)域的戰(zhàn)略技巧。

羅馬歷史學(xué)家注意到書中首次將“戰(zhàn)略”作為一個專屬詞匯,來代指戰(zhàn)略家、古代的軍事指揮官等。這本書影響很大,成為羅馬帝國軍事制度的基礎(chǔ),到了18世紀(jì),英國軍官詳細閱讀這本書籍,并高度肯定了它在軍事戰(zhàn)略上的價值。

經(jīng)過黑暗的14世紀(jì)之后,法國軍事思想家吉貝爾伯爵于1799年正式引入了“戰(zhàn)略”這個詞匯到法語當(dāng)中,當(dāng)時法語的地位如同今天的英語,所以今天我們對戰(zhàn)略一詞內(nèi)涵的理解,基本就是在這個時候確定的。

而真正讓戰(zhàn)略廣為人知的是普魯士將軍卡爾·馮·克勞塞維茨(Carl von Clausewitz,1780-1831),他撰寫了著名的《戰(zhàn)爭論》,戰(zhàn)略一詞正式成為軍事上至關(guān)重要的詞匯,也正是這本書第一次明確了戰(zhàn)略的含義——戰(zhàn)略是指導(dǎo)軍事組織通過戰(zhàn)術(shù)行為實現(xiàn)戰(zhàn)爭目標(biāo)的一種手段。

在此同時,克勞塞維茨提出了另外一個重要的概念“The fog of war”——戰(zhàn)爭迷霧。這個術(shù)語定義了實現(xiàn)戰(zhàn)略的可能性,告訴大家戰(zhàn)場環(huán)境是時刻變化的,利用獲取的敵方情報和洞察力量可以撥云見日,這就延伸除了“戰(zhàn)略思考”和“戰(zhàn)略規(guī)劃”兩個術(shù)語,由此可見,專業(yè)的術(shù)語不是信口開河,而是具有某種嚴(yán)謹?shù)倪壿嬯P(guān)系包含其中,令它們相輔相成,構(gòu)建成為一個金字搭結(jié)構(gòu)。

1911年弗雷德里克·溫斯洛·泰勒出版了《科學(xué)管理原理》一書,說是開啟了“戰(zhàn)略管理”的序幕,糟糕的是和孫子一樣,僅僅是著作聞名于世,但是在歷史的長河中,也沒有記載泰勒在企業(yè)管理戰(zhàn)略上成功的案例,恰恰相反的是,泰勒的管理戰(zhàn)略遭到了好萊塢著名演員查理·卓別林的嘲笑,并拍攝成為了喜劇電影,大加嘲諷。泰勒的管理戰(zhàn)略導(dǎo)致福特汽車離職率在一年內(nèi)高達900%,遭到美國國會立法限制。因此筆者并不認可泰勒在管理戰(zhàn)略上有什么作為,因為他的戰(zhàn)略是以蔑視普通員工為核心的,猶如今天某家大企業(yè)的大老板說:“996是你們的福報?!?/span>

1950年在大阪畢業(yè)的CCS戰(zhàn)略管理培訓(xùn)班畢業(yè)生,當(dāng)中就有SONY的創(chuàng)始人井大 深先生和住友電子的井上 文左衛(wèi)門先生,以及松下電器的松下 正治先生,他們都因為三賢士的戰(zhàn)略管理思想獲益匪淺,讓企業(yè)得以騰飛

戰(zhàn)略進入商業(yè)領(lǐng)域之后,在美國進步時代后期的20世紀(jì)初葉,有人認為亨利·福特(Henry Ford) 成功地踐行了泰勒的管理戰(zhàn)略思想,不過筆者不持這樣的觀點。當(dāng)年福特和T型車的成功,是霍默·薩諾松(Homer M.Sarasohn)、弗蘭克·波爾金霍恩(Frank A. Polkinghorn)和查爾斯·普羅茲曼(Charles W. Protzman)這三位通信工程師的管理戰(zhàn)略思想的成功,他們被日本企業(yè)管理界稱之為“西方三賢士”,是第二次工業(yè)革命所帶來的美國企業(yè)管理黃金五十年寶貴資產(chǎn)的傳承者,這其中還有一個不得不提到的人——威廉·愛德華茲·戴明(William Edwards Deming,1900年10月14日—1993年12月20日),這是一個特殊人物,他一手造就了今天的豐田、SONY、本田、松下等一大批日本著名企業(yè),直到《日本能,我們?yōu)槭裁床荒堋芳o(jì)錄片在NBC播出之后,美國企業(yè)被震驚了,才知道戴明的存在,而“西方三賢士”的知識傳承又一次得到了美國企業(yè)的重視。

02
企業(yè)層戰(zhàn)略

嚴(yán)格意義上來說,筆者認為當(dāng)下的戰(zhàn)略管理有兩個不同的出發(fā)點,這也導(dǎo)致了美國企業(yè)管理思想和日本企業(yè)管理思想的差異,表面上來看,日本的企業(yè)管理戰(zhàn)略似乎更加以人為中心,其實恰恰相反,美國的管理戰(zhàn)略思維是以人為出發(fā)點的,而日本的管理戰(zhàn)略思維出發(fā)點卻是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的,導(dǎo)致這樣現(xiàn)狀的原因就是道格拉斯·麥克阿瑟(Douglas MacArthur,1880年1月26日-1964年4月5日)將軍對日本的重建,這也是導(dǎo)致美國企業(yè)兩種截然不同的管理戰(zhàn)略思想出現(xiàn)的分水嶺,可以這樣說,彼得·德魯克和亨利·明茨伯格更多地是德國新教資本主義馬克思·韋伯思想的傳承者,這個思想也直接影響了二戰(zhàn)前的奧地利學(xué)派。

今天在這里不多談經(jīng)濟學(xué)派對于企業(yè)管理戰(zhàn)略的影響,而是進一步詳細闡述一下戰(zhàn)略的分類和不同的適用場景。

人們說:商場如戰(zhàn)場,所以戰(zhàn)略也被用于了商業(yè)領(lǐng)域,1912年,哈佛大學(xué)成立了第一個戰(zhàn)略管理高等教育機構(gòu),目標(biāo)是確定企業(yè)面對經(jīng)營問題的時候如何能夠獲得最佳應(yīng)對解決方案。

1959年戰(zhàn)略管理被更多商學(xué)院列為第一課程,福特基金會的一份廣為流傳的報告建議將“企業(yè)戰(zhàn)略”列為商學(xué)院必須開設(shè)的頂級課程,課程的核心是整合營銷、金融會計、人員管理等不同領(lǐng)域的知識,幫助商學(xué)院學(xué)生為企業(yè)復(fù)雜問題也提出最佳解決戰(zhàn)略方案。

復(fù)雜問題(Wicked Problems)這個商業(yè)術(shù)語,從來沒有被引進過中國企業(yè),所以很多業(yè)者同行并不知道這個詞匯。這個術(shù)語是由霍斯特·瑞特爾(Horst Rittel)提出來的,他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)所需要的戰(zhàn)略決策,已經(jīng)不再是簡單的銷售了,更融合了人員管理和管理會計在其中。為形成企業(yè)戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。

小紅書上面很多講述戰(zhàn)略的“干貨”文章,是沒有區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層面經(jīng)營戰(zhàn)略的,往往混為一談,令許多求知者難以辨識。

首先談?wù)劵谄髽I(yè)層面的戰(zhàn)略(Corporate-Level Strategy),需要先明確一點,這是關(guān)于整個企業(yè)發(fā)展和未來的戰(zhàn)略,不會涉及到具體的產(chǎn)品,是指選取和管理不同市場上企業(yè)經(jīng)營的不同業(yè)務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的行動。

企業(yè)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)進行心的有望提供企業(yè)價值的戰(zhàn)略定位。因此企業(yè)層戰(zhàn)略有以下幾種:

1.多元化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在不同的獨立產(chǎn)品市場上運營多種不同的業(yè)務(wù)。因此形成了兩種戰(zhàn)略形態(tài),企業(yè)層面(全公司)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層面(競爭)戰(zhàn)略。先聚焦公司層面,需要關(guān)注兩個問題:一個是企業(yè)應(yīng)該在哪些產(chǎn)品市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行競爭?第二個是企業(yè)總部應(yīng)該如何管理這些業(yè)務(wù)?2022年通用電氣就實施了企業(yè)層面的多元化戰(zhàn)略,將通用劃分為三個事業(yè)領(lǐng)域:航空航天、健康和新能源,反映在品牌規(guī)劃上,使用的是強背書品牌結(jié)構(gòu),不同的色彩進行區(qū)分。

2.合并和收購戰(zhàn)略(M&A戰(zhàn)略)。這個戰(zhàn)略包含合并、收購和接管三種。

合并是兩家企業(yè)在相互對等的原則下,同意將業(yè)務(wù)經(jīng)營進行整合。

收購是一家企業(yè)購買另外一家企業(yè)的全部或者部分股份、股權(quán),并將被收購企業(yè)的業(yè)務(wù)納入其戰(zhàn)略組合中。

接管是屬于收購的一種特殊類型,往往被收購一方是因為各種客觀原因不得不為之,并非自愿的行動,可以把接管看作惡意收購。

當(dāng)年喬布斯以一美元的象征年薪回到蘋果公司,在此之前,蘋果已經(jīng)宣布收購NeXT公司全部股份,通過將其業(yè)務(wù)納入麾下合并經(jīng)營,結(jié)合雙方都技術(shù),iMac橫空出世,在教育市場大獲成功。之后推出的iPad也是延續(xù)了NeXT公司的教育市場戰(zhàn)略,成為今天美國教育體系采購第一的品牌。

3.國際化戰(zhàn)略。國際化戰(zhàn)略是企業(yè)在本國市場之外的地區(qū)銷售產(chǎn)品或者服務(wù)的戰(zhàn)略。有一些情況下,實施國際化戰(zhàn)略的企業(yè)會在地理區(qū)域上實施不同的多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營,其根本目的就是實現(xiàn)地域化競爭,更好地本土化,本土化最有力的優(yōu)勢在于降低成本,利于本地消費者接受。比如在民國時期,上海著名的外資廣告公司,也是中國當(dāng)年鼎鼎有名的大型廣告企業(yè)——克勞廣告,就曾經(jīng)代理美國駱駝(Camel)、好彩(Lucky Strike)香煙及切斯特菲爾德(Chesterfield)在中國地區(qū)的品牌推廣,但是很遺憾,這些產(chǎn)品盡管口感良好,依然不是中國老牌香煙的對手。所以,寶潔進入中國市場需要開發(fā)適合中國人消費習(xí)慣的產(chǎn)品,肯德基因此推出了老北京雞肉卷,大眾企業(yè)也在中國市場延續(xù)發(fā)展捷達品牌,并將之獨立成旗下子品牌,適應(yīng)中國市場的需要。

4.合作戰(zhàn)略。顧名思義就是不同企業(yè)之間通過合作來實現(xiàn)共同的市場目標(biāo)的一種方法。主要形式是戰(zhàn)略聯(lián)盟,這里需要注意的是當(dāng)下那種為了臨時吸引市場關(guān)注的聯(lián)名商品,是不屬于合作戰(zhàn)略的。

合作戰(zhàn)略往往是不同企業(yè)之間資源和能力的互補,通過企業(yè)相互之間資源組合來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,它需要企業(yè)的資源和能力進行一定程度的交換和共享,從而共同研發(fā)、制造和銷售產(chǎn)品和服務(wù)。常見的形式是合資企業(yè),比如上海汽車和大眾合資上汽大眾,一汽集團和大眾合資一汽大眾。還有產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟,是多個企業(yè)以不同的所有權(quán)比例建立一個新企業(yè),通過各自資源的組合來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。最后是非產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟,這種形式不會涉及到企業(yè)所有權(quán),僅僅是和共享資源和能力。最早日本電通集團進入中國市場的時候,就是和北京大成廣告,還有另外一家本土廣告企業(yè)合資,成立了北京電通、電通日海和電通東派三家企業(yè)。

03
業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

1962年,哈佛大學(xué)教授阿爾弗雷德·錢德勒出版了《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu):工業(yè)企業(yè)歷史章節(jié)》一書,描述了戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)如何相互一致,以確保獲得更多的企業(yè)績效,該書被公認為戰(zhàn)略研究的第一部著作。

上個世紀(jì)八十年代初兩個事件促使戰(zhàn)略管理發(fā)展成為了一個研究領(lǐng)域。

第一件事情是在1980年,《戰(zhàn)略管理雜志》創(chuàng)刊,這就意味著戰(zhàn)略管理成為了一個獨立的行業(yè),如同醫(yī)學(xué)界存在《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志》一樣,是業(yè)界認可發(fā)布行業(yè)重要研究成果和創(chuàng)新見解的平臺。第二件事也是發(fā)生在1980年,哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特(Michael Porter)出版了《競爭戰(zhàn)略:根系行業(yè)和競爭對手的技術(shù)》,這本書一經(jīng)問世就形成了轟動,行業(yè)第一次認識到了五力分析,進而影響到了很多的企業(yè)高管,他們一致認為這是選擇戰(zhàn)略的最有效的分析工具,但是也有不同意見者,靜觀其態(tài),并指出這是一個蝗災(zāi)時代,過渡重視數(shù)據(jù)而缺乏洞察將導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略管理的崩潰,這個時候距離美國企業(yè)戰(zhàn)略管理黃金時代整整過去了十年。

波特一時間名聲大噪,他隨機有提出了業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和企業(yè)層戰(zhàn)略是截然不同的兩個層次,最大的差一點,就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略直接和產(chǎn)品掛鉤,是決定產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)的直接因素。

經(jīng)過三十多年的發(fā)展,今天的業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略已經(jīng)成最早的三種形態(tài)進化成為了五種類型。它們分別是:成本領(lǐng)先、差異化、聚焦成本領(lǐng)先、聚焦差異化、整體成本領(lǐng)先/差異化。

每一種業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略都必須基于企業(yè)層戰(zhàn)略所形成的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)上,由此作為產(chǎn)品或者服務(wù)在特定的競爭范圍內(nèi)實現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價值。這里就涉及到產(chǎn)品或服務(wù)面對的細分市場和目標(biāo)受眾,比如麥當(dāng)勞在美國銷售的是牛肉漢堡,因此競爭對手不是肯德基,而是漢堡王。但是到了中國市場,它的產(chǎn)品不僅僅局限于牛肉漢堡,也增加了其他種類的漢堡,而它的競爭對手也變成了肯德基。特定的競爭環(huán)境變化,也決定了業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的不同和變化。

1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。這是一種通過對產(chǎn)品或服務(wù)采取一系列完整的行動,迫使成本降低,并低于競爭對手的成本,為客戶提供更加廉價、并保持其質(zhì)量特征的方式。天貓平臺就是采取的這樣的方式,聚集了各種優(yōu)質(zhì)品牌的旗艦店,在天貓上形成價格優(yōu)勢,同時又和線下實體門店保持一樣的質(zhì)量特征,和一樣的品牌信用背書,進而搶占實體店的銷售份額。

2.差異化戰(zhàn)略。這是一種以客戶認為重要的差異化方式來生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù),同時注意控制和最大限度地降低成本,以獲取市場的方式。這種戰(zhàn)略最明顯的特征就是瞄準(zhǔn)競爭對手,用不同于競爭產(chǎn)品/服務(wù)特征的產(chǎn)品或服務(wù)奪取市場,獲取消費者青睞。在中國市場,天貓是沒有自己的配送團隊的,但是它的競爭對手——京東就組建了自己的配送團隊,能夠保證重要(如價格高昂的白色家電、黑色家電)產(chǎn)品的配送,由此成為中國家電數(shù)碼產(chǎn)品最重要的電子商務(wù)銷售平臺,這是令天貓難以企及的一個差異化服務(wù)。

3.聚焦戰(zhàn)略。它是指以滿足特定競爭的細分市場的需要,而專門生產(chǎn)特定的產(chǎn)品或者提供特定的服務(wù)。聚焦戰(zhàn)略是一種很具風(fēng)險的戰(zhàn)略選擇,一旦聚焦的目標(biāo)出現(xiàn)錯誤,來帶的后果難以估量;或者因為成本難以控制,而無法實現(xiàn)最后的目標(biāo)。聚焦戰(zhàn)略可以針對人群(目標(biāo)受眾)、產(chǎn)品/服務(wù)(專屬的產(chǎn)品或者服務(wù))、地區(qū)(特定的區(qū)域市場)三個種類來劃分,中國移動就使用聚焦人群的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,比如針對高端人群的全球通,針對學(xué)生的動感地帶,針對普通大眾的神州行。Apple推出低配置版本的iPhone SE,就是一種專屬的產(chǎn)品,通過控制成本面對有需求但是缺乏消費能力的市場和群體。德國大眾在歐中不斷升級迭代捷達產(chǎn)品,第五代捷達就不再使用捷達子品牌名稱了,所以往往大陸用戶以為歐洲是沒有捷達的。但是在大陸市場捷達卻成為了子品牌,有國民級的C級轎車,也有SUV產(chǎn)品,原因就是捷達作為當(dāng)年的銷售冠軍,產(chǎn)品本身底盤高,適合山路行駛,維修成本低廉,深受中國用戶的喜愛,還有用戶把捷達當(dāng)成越野產(chǎn)品使用,有了需求必然就有市場,有市場就有品牌存在的價值。

在不同的種類又可以區(qū)分為聚焦成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和聚焦差異化戰(zhàn)略。瑞典IKEA就是使用聚焦成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,在全球49個國家和地區(qū)擁有403家門店,為客戶提供設(shè)計獨特但又價格實惠的產(chǎn)品。它能夠降低成本,很大原因得益于歐洲用戶的新教信仰,新教信仰中非常講求工匠精神,就是匠人精神,所以IKEA的家具在歐美國家,用戶都喜歡自己動手,這就為聚焦成本戰(zhàn)略創(chuàng)造了機會。

第二種是聚焦差異化戰(zhàn)略。當(dāng)下的許多網(wǎng)紅店都是采用這樣的方式,為什么不是戰(zhàn)略呢?因為他們聚焦了差異,但是無法將差異持續(xù)化,所以就不能形成戰(zhàn)略。聚焦差異化戰(zhàn)略也是最容易出錯的戰(zhàn)略,很多中國的造車新勢力就選擇了聚焦差異化戰(zhàn)略,但是不是在產(chǎn)品本身去聚焦差異化,而是以撈偏門的方式,比如在新能源車?yán)锩姘惭b大彩電、大冰箱,這就不是聚焦差異化戰(zhàn)略了,這就是戰(zhàn)略差異化了,完全走偏了。真正的聚焦差異化,一旦成型或許可以改變行業(yè)規(guī)則,比如第一代iPhone推出來的時候,沒有硬件鍵盤,可以上網(wǎng),暢聽音樂,這就是差異化。最新一代Apple Podair也是如此,降噪能力的強大也是聚焦差異化,再如iPhone14 Pro的靈動島。由此可見,Apple一直在業(yè)務(wù)層都是聚焦差異化戰(zhàn)略。

一直想寫寫關(guān)于戰(zhàn)略的文章,為什么呢?

因為筆者認為品牌就是企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式的外顯表達,基于企業(yè)的角度談品牌,這就是最好的解釋。因為企業(yè)如同一個人,要別人喜歡,首先就需要向別人合理介紹自己,獲取信任和關(guān)注,做不到這一點,談不上什么品牌塑造和推廣。

品牌是企業(yè)戰(zhàn)略的表達,那么企業(yè)戰(zhàn)略究竟是什么呢?

希望用這一篇文章講述清楚,也算是筆者自我的一個挑戰(zhàn)。不過這里會延伸到一個疑問:什么是品牌戰(zhàn)略呢?

戰(zhàn)略是企業(yè)通過行為達成目標(biāo)的手段,品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)通過內(nèi)外部溝通、傳播建立品牌達成認知的手段,那么品牌戰(zhàn)略和品牌理念之間又有什么關(guān)系呢?

我們下一篇文章詳細來說說。

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