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【老板必讀】:如何做好門店的pk 管理,落實到門店

一、 PK的目的:

倡導(dǎo)PK文化是為了幫助各店鋪營造和諧、積極、創(chuàng)新、競爭的新氛圍,充分調(diào)動一線導(dǎo)購人員的積極性,激發(fā)人員潛能及團隊協(xié)作能力。

二、PK的定義:

在規(guī)定單位時間內(nèi),制定統(tǒng)一目標,設(shè)定統(tǒng)一目標,設(shè)定形勢多樣的PK獎金,進行一對一挑戰(zhàn),達到目標且完成量最高者為PK獲勝者。 


三、PK的范圍:

(1)店鋪與店鋪;(2)品牌與品牌;(3)導(dǎo)購與導(dǎo)購;(4)店長與店長;(5)品牌經(jīng)理與品牌經(jīng)理;(6)店長與品牌經(jīng)理;(7)品牌經(jīng)理與總經(jīng)理;(8)非直營市場之間;(9)直營與非直營市場之間


四、PK的內(nèi)容:

(1)一個月或一階段的銷量總量;

(2)一個月或一階段的效益;

(3)一個月或一階段的出勤率或在崗率;

(4)能精準量化的其他指標(如VIP會員新增數(shù)量、貨品熟悉度、人員留存率等)。

內(nèi)容說明:每位店長月完成率與總業(yè)績完成率各選擇1家PK對象,每月以銷售完成率最低店鋪優(yōu)先選擇PK對象。例:“甲”店本月完成率最低,“甲”店店長優(yōu)先選擇一家PK對象。

五、PK的獎金;

(1)設(shè)定雙方對等獎金、目標的PK。例:雙方同時拿到100元PK,輸方將PK金100元樂捐給勝方,勝方將自己的100元PK金收回。適合勢力均等同職級PK。

(2)設(shè)定雙方不對等金額的PK。制定PK獎金具體比例,如1:2或1:3等。例:其中一方交100元PK,另一方交50元PK金。PK結(jié)果同上,適合上下級PK。

六、PK的執(zhí)行規(guī)則:

1、PK雙方要相互認可,PK指標必須是相仿的。

2、PK競爭要有多樣性,不一定只PK銷售,出勤率、貨品熟知度、維護量、報表準確率等均可。

3、總經(jīng)理最為第一執(zhí)行監(jiān)督人,店鋪每月都需推行PK。

4、公眾見證;PK不可暗箱操作,必須要在三會上(員工會、店長會、經(jīng)理會)上進行公開PK進行承諾,現(xiàn)場必須繳納PK獎金,以利于監(jiān)督,促進積極性。

5、采取對等的PK,要設(shè)定雙方PK結(jié)果的底限,如:雙方制定目標30雙銷量的底限,完成30雙以下雙方均不能獲勝,只有雙方在30雙以上才能PK輸贏。

6、雙方PK都未能達到目標底限或任務(wù)完成結(jié)果相等,PK獎金不可轉(zhuǎn)入下一次PK中。   

7、Pk結(jié)果在每月店長會上公布,并實行當場上臺兌現(xiàn),PK雙方上場,輸方須支出給贏方獎金。現(xiàn)場話術(shù):輸方對贏方說:“恭喜你,向你學(xué)習”;贏方對輸方說:“加油,共同進步”。

8、店長PK對象,可自由選擇;導(dǎo)購PK對象,不允許選本店人員。個人PK對象中途離職,取消該項PK。

9、杜絕不惜代價的PK競爭,嚴禁為了達成PK目的的殺雞取卵、犧牲品牌長期發(fā)展的現(xiàn)象。

七、PK的注意事項:

1、店長須起到帶頭作用,并帶領(lǐng)好自己團隊成員做好挑戰(zhàn)及應(yīng)戰(zhàn) 準備,每個團隊須有挑戰(zhàn)口號及應(yīng)戰(zhàn)口號。例:挑戰(zhàn)口號:**風采,誰與爭鋒,橫掃賽場,唯我稱雄。應(yīng)戰(zhàn)口號:你挑,我接!讓風暴來的更猛烈些!

2、根據(jù)PK內(nèi)容,制定每月的PK榜,張貼在本店鋪最明顯的地方,時時提醒員工,做好宣導(dǎo),以確保PK制度的順利執(zhí)行。

3、在PK榜張貼好,就不允許再做任何更改,嚴格按照榜上的內(nèi)容,對員工當月的銷售任務(wù)進行考核、監(jiān)督。月底總結(jié)時,通過PK榜上的內(nèi)容、及時與財務(wù)的數(shù)字對接,進行相應(yīng)的表彰和懲罰,做到公平、公開、公正。

4、PK一旦有結(jié)果,要及時兌現(xiàn)約定好的獎金。

5、最好在雙方PK時進行拍照錄像。開始之前進行動員、激勵;pk雙方發(fā)言用罐裝啤酒對決

6、PK對子結(jié)好以后,要相對穩(wěn)定,不可次次都換新的PK對象,使PK有延續(xù)性。

7、PK制度必須堅持,不能三天打魚兩天曬網(wǎng),要月月堅持。

八、PK制度考核:

1、品牌經(jīng)理為店鋪PK制度執(zhí)行的第一責任人,店長為導(dǎo)購執(zhí)行PK制度的第一責任人。

2、各品牌店鋪可根據(jù)PK競爭制度開展各片區(qū)、各部門、員工等多層級的PK,不強令執(zhí)行此制度。

3、營運部在店長會前做好上個月PK結(jié)果統(tǒng)計,及本月PK前各項準備工作。4、所有PK營運做好記錄,留人資部備檔。營運部實行每半個月群里公布,每個月月初財務(wù)、營運做PK數(shù)據(jù)匯總,確保數(shù)據(jù)準確性。

九、PK的公司獎勵:

公司每季度對店鋪評出PK冠軍獎2名,獎勵1500元/店現(xiàn)金;

對店長評出PK冠軍1名,獎勵1200元現(xiàn)金

對導(dǎo)購PK評出冠亞季軍獎項,獎勱為800元、400元、200元現(xiàn)金;

員工個人業(yè)績冠軍獎300元。上臺領(lǐng)獎人員披彩并頒發(fā)獎杯、證書及拍照。

部門意見

營運部

人力資源部

財務(wù)部

總經(jīng)辦

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