中文字幕理论片,69视频免费在线观看,亚洲成人app,国产1级毛片,刘涛最大尺度戏视频,欧美亚洲美女视频,2021韩国美女仙女屋vip视频

打開APP
userphoto
未登錄

開通VIP,暢享免費電子書等14項超值服

開通VIP
UML軟件工程組織
UML軟件工程組織    北京火龍果軟件工程技術(shù)中心
成也蕭何,敗也蕭何:項目管理者
原作者:清華大學(xué)網(wǎng)
項目管理者是項目的總負責(zé)人,是項目推進的總設(shè)計師和總運營者,也是軟件企業(yè)的少數(shù)精銳。項目管理者必須為項目相關(guān)各方提供成功的項目結(jié)果,如圖2-3所示。軟件項目的成敗,直接取決于項目管理者選擇的成敗。項目管理者需要從系統(tǒng)思維、持續(xù)學(xué)習(xí)、勵行溝通、提案能力、團隊管理和優(yōu)先級管理等諸多方面著力,致力于成為崛起于混亂之上的少數(shù)精銳,成為項目成功的捍衛(wèi)者。
圖2-3 項目管理者的五角目標訴求
系統(tǒng)思維:宏觀思維與整體感覺
項目管理者決不能是一位單向度思維的管理者。所謂單向度思維,就是單向思維,缺乏多元理念、立體感、全面性、多維度,強調(diào)工具理性,甚至表現(xiàn)出自以為是的態(tài)度、剛愎自用的行為模式,不是受到排斥就是淪入已確立的話語和行為領(lǐng)域。單向度的思考模式難以把握事態(tài)的快速變化,必須向交互性、非單向化轉(zhuǎn)變。項目管理者需要具有“整體感覺”和“宏觀思維”,具有流程、進程、工程、框架、層次、體系、多項選擇概念以及邏輯化思考能力。良好的系統(tǒng)思考能讓工作更嚴謹、更犀利、更條理分明,更容易找到問題的核心本質(zhì),更能獲得卓越的溝通效果,更能提升決策的品質(zhì)和速度。系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化思路可以參考著名的麥肯錫方法的核心概念MECE(mutually exclusive,collectively exhaustive),中文意思是“相互獨立,完全窮盡”。要達致這一點,可以借助于邏輯樹狀法(沒有遺漏、沒有重復(fù)地整理思維)、矩陣圖法(通過矩陣框架,進行立體定位)和排序法(掌握流程,找到問題重點)等方法。
持續(xù)學(xué)習(xí):自我精進之道
學(xué)習(xí)始終是個人的自我精進之道。項目管理者,作為組織中承上啟下的最重要個體,作為理論性與實務(wù)性相結(jié)合的最基本載體,其持續(xù)學(xué)習(xí)的需求更加不可或缺。但是,項目管理者必須避免“習(xí)慣性防衛(wèi)”,以及由此產(chǎn)生的“熟練的無能”,即“有高度熟練的技巧,保護自己免于受到學(xué)習(xí)中的痛苦與威脅”。
學(xué)習(xí)前沿(learn the latest)。軟件開發(fā)技術(shù)日新月異,項目管理理念層出不窮,顧客需求變動不居,項目管理者必須了解軟件開發(fā)項目的前沿動態(tài),不僅僅包括諸如J2EE、.NET、UML等技術(shù)知識,還包括CMM、PMBOK、P2M等項目管理知識以及流程再造、營銷組合、知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)知識。學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程,其方式也不一而足。
學(xué)習(xí)過去(learn from the past)。那些忘記過去的人將會重復(fù)失敗,而失敗就是最好的老師。只有成為管理的歷史學(xué)家,才能夠逐漸成長,因為過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)如果不能成為今天和未來的財富,那么作為管理者將無法成長。學(xué)習(xí)過去的精髓在于使管理者認清“有價值的失敗”與“無意義的成功”。“有價值的失敗”指那些使人產(chǎn)生頓悟,澄清認識,從而增強智慧的失敗,是日后成功的鋪墊。“無意義的成功”指那些雖然進展順利但沒有成為日后可供參考的積淀和螺旋式上升的助力。表面的成功或相安無事,并不一定意味著可以高枕無憂,因為成功本身既可能建立在以前失敗的基礎(chǔ)上,也可能成為日后失敗的源頭。對失敗的反思往往要比回顧成功困難得多,但是反思過去,特別是反思過去的失敗,從過去中學(xué)習(xí),起點將會更高。
標桿學(xué)習(xí)(learn by benchmarking)。也就是學(xué)習(xí)最佳實踐。以競爭對手或者非競爭對手的最佳做法為典范,效法學(xué)習(xí),追求卓越績效。如果說學(xué)習(xí)過去是一種縱向?qū)W習(xí)方式,那么標桿學(xué)習(xí)就是一種橫向?qū)W習(xí)方式。標桿學(xué)習(xí)能使項目管理者從項目中跳將出來,將學(xué)習(xí)的參照轉(zhuǎn)向更加廣泛也更加多樣的對象。
勵行溝通:信息共享與上下融通
除了一般技術(shù)人員的基本能力外,項目管理者還需要具備更多的資質(zhì)和技能,特別是溝通能力。在大多數(shù)情況下,溝通出現(xiàn)問題并不是因為缺乏溝通技巧,而是因為沒有對溝通給予足夠的重視。明確的顧客需求誕生于和顧客的互動溝通之中,互信的合作氛圍來自于成員之間的坦率溝通。項目管理者需要具備這些溝通技能:(1)聆聽技能。溝通始于聆聽。像用嘴巴一樣,還要用耳朵溝通。傾聽比談話更難,理解別人之后才會被別人理解,有效溝通的秘訣就在于讓聽者—— 而不是說者—— 成為焦點。仔細聆聽對方的話語,觀察對方的表情,尤其注意字里行間和弦外之音,懂得用心去傾聽他人的“意見”或“異見”。(2)調(diào)整技能。根據(jù)溝通場景,引導(dǎo)對方去思考,訴之于情,引發(fā)共鳴;根據(jù)溝通對象的言語和表情作出適當?shù)幕貞?yīng);根據(jù)對方的反應(yīng)調(diào)整溝通方式。(3)表達技能。軟件開發(fā)中,即使個人很有思想但是表達能力差,其效果也截然不同。在表達觀點時需要注意:準確闡述自己的意見、觀點、思想、想法和方案,避免模糊不清;以易于理解的方式加以闡述,提高溝通效果;把握闡述的要點,并注重闡述內(nèi)容的系統(tǒng)性和連續(xù)性。
提案能力:問題解決方案專家
提案能力就是針對客戶面臨的問題,通過調(diào)查、分析向顧客提供解決方案的能力,包括對顧客需求的把握能力、現(xiàn)狀的分析能力、解決方案的創(chuàng)意能力和文檔化能力、以及方案選擇的建議、解釋、說服以及獲得認可的能力。提案能力的高低在很大程度上反映了管理者對問題理解的深度、廣度,也能反映出其贏得顧客滿意甚至顧客驚喜的能力。提案的關(guān)鍵在于系統(tǒng)化創(chuàng)意、條理化闡述、重點性推薦,讓對方在閱讀提案書后能準確地領(lǐng)會提案者的創(chuàng)意、思維、建議和選擇標準。提案能力的基本要求在于:(1)站在顧客的立場上思考問題,從顧客的角度出發(fā)提出提案;(2)提案的課題非常明確,針對特定的課題加以闡述;(3)專業(yè),為顧客提供的解決方案必須具有專業(yè)水準,切實助益于解決顧客所面臨的問題;(4)提出解決問題的備選方案,闡明各方案的客觀優(yōu)劣,推薦選擇某種方案并闡明理由;(5)提案不僅僅能解決“現(xiàn)象”,更要注重解決“問題”。
團隊管理:從最大公約數(shù)到最小公倍數(shù)
團隊是軟件開發(fā)項目所依賴的組織基礎(chǔ),而項目管理者就是團隊的當然推動者,推動團隊績效從最大公約數(shù)到最小公倍數(shù)的轉(zhuǎn)變。項目管理者需要注意如下幾點:(1)時常通過這些關(guān)鍵詞自我反?。侯I(lǐng)導(dǎo)能力、尊重、反饋、評估;(2)組建和諧的團隊,項目管理者必須充當隊員的激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人;(3)項目管理者所表現(xiàn)出的情緒—— 無論正面還是負面的,都將是團隊成員培養(yǎng)品質(zhì)的基礎(chǔ);(4)主要任務(wù)就是為項目組提供服務(wù),包括指導(dǎo)、顧問、問題及沖突解決、資源提供、目標及優(yōu)先級設(shè)定、評估績效和提供反饋,并在需要的時候提供技術(shù)性指導(dǎo)。
優(yōu)先級管理:精于選擇的藝術(shù)
作為項目管理者,項目最初所能采取的最重要一步可能就是有意識地設(shè)定優(yōu)先級。凡事皆有“本末”、“輕重”、“緩急”、“先后”之分,關(guān)鍵在于抓住“本”、“重”、“急”、“先”之事并優(yōu)先解決,在資源的利用上作出傾斜,并在時間的安排上設(shè)定期限。優(yōu)秀的項目管理者可能對那些無足輕重的事情無動于衷,但他們對那些較重要的事務(wù)卻總是傾力以赴。如果過于專注項目中的細枝末節(jié),通常就會變得對大事要事無能為力。“抓住大事,小事自會照顧好自己。”現(xiàn)代項目管理者的一大問題是注意力分散,分不清輕重緩急,也不善于區(qū)分輕重緩急。如果碰巧能力較強,即便錯誤的事情也能做得很好,不利的局面也多能扭轉(zhuǎn),但會無謂地耗費很多時間和資源。項目管理的目標不能太多太雜,太多就等于沒有目標,太雜就會分散資源和精力,所以必須在多種事項中做出選擇。選擇像一條河流,河流變得越寬,就有越多的人淹死在里面。而項目管理就像游泳,項目管理者需要越來越強的游泳技巧,更需要游向正確的方向,最需要在各個方向中做出選擇。項目管理者必須能在所有的子項目中做出優(yōu)先級的判斷,做出優(yōu)先級的選擇,以最佳方式實現(xiàn)項目管理的成功。
項目管理者的技能:34項關(guān)鍵技能
美國專家羅伯特·T.弗崔爾(Robert T.Futrell)等人在其《高質(zhì)量軟件項目管理》(Quality Software Project Management)中系統(tǒng)描述了軟件質(zhì)量協(xié)會的軟件項目管理知識體系(SQI BOK,Software Quality Institute’s Body of Knowledge for Software Project Management),提出項目管理人員在產(chǎn)品開發(fā)管理、項目管理、人員管理方面所必需的34項關(guān)鍵技能,詳見表2-1。
表2-1 項目管理人員所必需的技能
■產(chǎn)品開發(fā)技能
(1)評估過程—— 定義審查標準;
(2)知道過程標準—— 理解過程標準;
(3)定義產(chǎn)品—— 識別顧客環(huán)境和產(chǎn)品需求;
(4)評估可選擇過程—— 評估各種方法;
(5)管理需求—— 監(jiān)控過程變更;
(6)管理次級承包商—— 計劃、管理和監(jiān)控績效;
(7)實施初始評價—— 評價難度、風(fēng)險、成本和進度;
(8)選擇方法和工具—— 定義選擇過程;
(9)裁剪過程—— 調(diào)整標準過程以適合項目;
(10)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量—— 監(jiān)控逐漸進化的產(chǎn)品質(zhì)量;
(11)理解開發(fā)活動—— 學(xué)習(xí)軟件開發(fā)周期。
■項目管理技能
(12)建立工作結(jié)構(gòu)分解—— 為項目構(gòu)建WBS;
(13)計劃文檔化—— 定義關(guān)鍵要素;
(14)估算成本—— 估算完成項目所需要的成本;
(15)估算工作量—— 估算完成項目所需要的工作量;
(16)管理風(fēng)險—— 定義和確立風(fēng)險的影響和處理;
(17)監(jiān)控開發(fā)—— 監(jiān)控軟件的生產(chǎn);
(18)安排進度—— 建立進度表和關(guān)鍵里程碑;
(19)選擇量度—— 選擇和使用適當?shù)牧慷龋?div style="height:15px;">
(20)選擇項目管理工具—— 知道如何選擇管理工具;
(21)跟蹤過程—— 監(jiān)控項目團隊的執(zhí)行度;
(22)跟蹤項目進展—— 使用量度監(jiān)控項目進展。
■人員管理技能
(23)評估績效—— 通過評估項目團隊強化績效;
(24)因應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)—— 理解關(guān)鍵問題的影響;
(25)高效主持會議—— 計劃和實施卓有成效的會議;
(26)互動與溝通—— 與開發(fā)者、高層管理者和其他團隊進行交流;
(27)領(lǐng)導(dǎo)能力—— 訓(xùn)導(dǎo)團隊成員以獲得最佳績效;
(28)管理變更—— 作為因應(yīng)變更的有效代理人;
(29)成功交涉—— 成功地解決沖突和實施談判;
(30)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展—— 構(gòu)筑和提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo);
(31)有效展示—— 使用有效的書面和口頭技能;
(32)招聘—— 成功地招聘和面試項目成員;
(33)選擇團隊—— 選擇高效能團隊;
(34)構(gòu)建團隊—— 組織、引導(dǎo)和維護有效的團隊。
項目管理知識體系:PMBOK·ICB·P2M
PMI的項目管理知識體系:PMBOK?
PMBOK?(Project Management Body of Knowledge)是全球影響最大的項目管理專業(yè)機構(gòu)美國項目管理協(xié)會(PMI:Project Management Institution)總結(jié)的項目管理知識體系,是從事項目管理工作的項目管理者應(yīng)該具備的基本的項目管理知識基礎(chǔ)。PMBOK中用項目管理過程來組織項目管理中的活動,每個項目管理過程都是“產(chǎn)生結(jié)果的一系列活動”。PMBOK根據(jù)管理過程的輸出結(jié)果性質(zhì),把項目管理過程劃分為啟動、計劃、實施、控制和收尾5個過程組,每個過程組之間通過產(chǎn)生的結(jié)果進行連接。同時,PMBOK中又按照項目管理的知識范疇對項目管理過程進行整理,從整合、范圍、時間、成本、質(zhì)量、人員、溝通、風(fēng)險和采購這9個不同的管理知識角度對項目管理過程進行整理。
1. PMBOK的體系
圖2-4 PMI的PMBOK項目管理九大知識體系與五大項目管理過程
2. PMBOK各階段的特征
表2-2 PMBOK各階段的特征
過程
PMBOK各階段的特征
計劃
● 目標明確化
● 支持者責(zé)任者的體制明確化
實施
● 計劃與進展度量基準的明確化
● 風(fēng)險對策強化
● 計劃變更的規(guī)約確定
控制
● 根據(jù)基準的客觀的進展觀測
● 以異常、例外為主體的進展報告
● 遵循規(guī)則的迅速的計劃變更
收尾
● 記錄整理和報告的強化
3. PMBOK的過程
圖2-5 PMBOK的過程
IPMA的項目管理知識體系:ICB
國際項目管理協(xié)會(IPMA:International Project Management Association)的知識體系國際項目管理資質(zhì)標準(ICB:IPMA Competence Baseline)的主要內(nèi)容如表2-3所示,包括知識和經(jīng)驗部分的28個核心要素和14個附加要素。
表2-3 IPMA的項目管理知識體系
PMBOK各階段的特征
目標明確化
支持者責(zé)任者的體制明確化
計劃與進展度量基準的明確化
風(fēng)險對策強化
計劃變更的規(guī)約確定
根據(jù)基準的客觀的進展觀測
以異常、例外為主體的進展報告
遵循規(guī)則的迅速的計劃變更
記錄整理和報告的強化
JEAA的項目管理知識體系:P2M
P2M(project & program management)是日本工程振興協(xié)會(JEAA:Japan Engineering Advancement Association)所開發(fā)的日本型項目管理知識體系,將項目管理擴展到經(jīng)營戰(zhàn)略,可以說是培養(yǎng)具有“更廣闊視野、更高度視角”人才的知識體系,其特征在于強調(diào)應(yīng)對環(huán)境變化,開創(chuàng)復(fù)雜問題的解決之道,提升企業(yè)的價值。如果說PMBOK是“防止失敗(–effect)”的項目管理,那么P2M就是“創(chuàng)造成功(+effect)”的項目管理。P2M由設(shè)計組織宏大愿景的“綱要管理”和實踐綱要管理的“項目管理”以及“個別管理”組成,是能夠發(fā)揮構(gòu)想模型(scheme model)、系統(tǒng)模型(system model)和服務(wù)模型(service model)3種模型的協(xié)同效果的項目管理體系,其基本架構(gòu)如圖2-6所示。
版權(quán)所有:UML軟件工程組織
本站僅提供存儲服務(wù),所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請點擊舉報
打開APP,閱讀全文并永久保存 查看更多類似文章
猜你喜歡
類似文章
項目管理學(xué)習(xí)筆記之一.項目管理綜述
高級IT項目管理
PMP認證考試教材PMBOK®第六版詳情
項目經(jīng)理最大的風(fēng)險來自于“以為知道”
如何讓《PMBOK®指南》第6版在實踐中落地
【信管2.4】項目運行環(huán)境與項目經(jīng)理
更多類似文章 >>
生活服務(wù)
熱點新聞
分享 收藏 導(dǎo)長圖 關(guān)注 下載文章
綁定賬號成功
后續(xù)可登錄賬號暢享VIP特權(quán)!
如果VIP功能使用有故障,
可點擊這里聯(lián)系客服!

聯(lián)系客服