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打卡 App 真的能養(yǎng)成好習(xí)慣嗎?其實它們都在「騙」你

截止至 2018 年,App Store 上已經(jīng)有超過 200 萬個產(chǎn)品。開發(fā)者發(fā)現(xiàn)用戶痛點,創(chuàng)作不同的 app,每一個產(chǎn)品的初衷,都是——讓生活更加美好。于是 AppSo 想為大家?guī)硪幌盗猩疃炔邉?,告訴你,App 究竟給我們的生活帶來了什么變化。
假如你有關(guān)注 Google 、App Store 2018 年榜單,不難發(fā)現(xiàn),「自我提升」是最重要的 app 設(shè)計趨勢。
那么,這些主打自我提升 app 是怎么運作的,真的有效嗎?AppSo 為大家?guī)磉@篇深度評測:我們將追尋產(chǎn)品設(shè)計的原理,親身體驗,并采訪了一些用戶,告訴你答案。
假如你是產(chǎn)品愛好者,今天這篇文章也能讓你了解如何做一款習(xí)慣類 app,廢話不多說,干貨預(yù)警。
懶人目錄
  • 那些能讓你更好的 App,都有哪些套路?

  • 什么是游戲化設(shè)計

  • 它們讓你變得更好嗎?

那些能讓你更好的 App,都有哪些套路?
自我提升類的 app ,大都希望你通過使用 app,養(yǎng)成某一個習(xí)慣。
常見的習(xí)慣養(yǎng)成 app ,有要你堅持記賬的《記賬城市》,又或者是想要你早睡早起的《Sleeptown》,當(dāng)然還有專注某一垂直領(lǐng)域的習(xí)慣養(yǎng)成,例如不讓你當(dāng)肥宅的 Keep,好好背單詞學(xué)英語的《扇貝》等。
如何讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣?并對這個產(chǎn)品上癮?是這類產(chǎn)品背后開發(fā)者的終極目標(biāo)。
產(chǎn)品設(shè)計教科書《Hooked 上癮》為我們構(gòu)建了一個上癮模型:用戶對產(chǎn)品上癮分為四個階段:觸發(fā)——行動——多變的酬勞——投入。讓我們以這個模型看看習(xí)慣類 app 都有哪些套路,我們是怎么一步步「上鉤」的。
一、觸發(fā)
上癮模型第一步就是觸發(fā),也就是提醒用戶采取下一步行動。觸發(fā),分為內(nèi)部觸發(fā)和外部觸發(fā)。內(nèi)部觸發(fā)通常指產(chǎn)品能夠解決用戶的情緒,尤其是負(fù)面的情緒,從而來讓用戶自發(fā)地使用 app。
例如肥宅在看完一系列健身前后的魔性對比圖,打開了 Keep ,在學(xué)完第一階段體驗課之后,有一種「我已經(jīng)開始瘦了」的錯覺。當(dāng)用戶發(fā)覺產(chǎn)品有用時,也就是我們所說的,產(chǎn)品就完成了第一步。
回歸到產(chǎn)品本身,習(xí)慣養(yǎng)成類 app 就是抓住用戶想要「改變世界,改變自己」這樣的「內(nèi)部觸發(fā)」條件,針對不同目的開發(fā)出了各種各樣的產(chǎn)品。而,外部觸發(fā)通常指的是產(chǎn)品通過各種方式吸引用戶。
所以習(xí)慣類 app 第一部,當(dāng)然就是要確保你接受提醒,開啟通知,以防止你想偷懶的時候,能夠收到當(dāng)頭棒喝的「還不快滾回來打卡」的通知。
當(dāng)然還有各種砸錢賣廣告,或者是拉人頭等社交擴(kuò)散行為。
抓住用戶的痛點,時刻提醒用戶「快來用我」只是第一步,想要用戶開始用,還需要有進(jìn)一步的行動。
二、行動
這個環(huán)節(jié),產(chǎn)品要讓用戶通過一個行為獲取快感,這個行為要盡可能的簡單和有效。而為了讓這種行動更加的有「快感」,許多習(xí)慣養(yǎng)成類 app 都在往游戲化設(shè)計的方向發(fā)展。
什么是游戲化設(shè)計
游戲化是指將游戲手段應(yīng)用到非游戲場景中,來引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品使用過程中的樂趣,提升用戶互動性與粘性。簡單來說,就是讓養(yǎng)成習(xí)慣變成游戲,更好玩。
游戲化設(shè)計的產(chǎn)品有哪些關(guān)鍵點?游戲化真的會讓我們更沉迷嗎?我們體驗完幾款 app 的時候,找到了答案。
1. 簡單上手
輕松上手老少皆宜,是游戲的一個基本原則,養(yǎng)成類 app 自然也要達(dá)到這個門檻。
所見即所得,點擊即可「打卡」,幾乎是所有習(xí)慣類 app 的必備要素。
2. 進(jìn)度
在游戲里,關(guān)卡、經(jīng)驗值、解鎖地圖……這些都讓你對游戲的進(jìn)度有了很好的把握。
習(xí)慣類 app 也建立、可視化了養(yǎng)成習(xí)慣過程中的進(jìn)度,利用搭建的心理讓你慢慢填坑,在你進(jìn)行時完成后都會貼心的提醒你,再加把勁!你就能成功完成目標(biāo)了。這就好比在闖關(guān)游戲的時候,每個小關(guān)卡的怪獸都在告訴你,打敗我之后,你就可以進(jìn)入城堡贏取美麗公主了。
3. 目標(biāo)任務(wù)
而游戲能讓玩家沉迷的重要原因,是建立了循循漸進(jìn)的目標(biāo)和任務(wù),讓你在青銅變王者的過程中,不斷累積成就感,慢慢上癮。
而在習(xí)慣類 app 中的操作,就是引導(dǎo)用戶從易到難堅持打卡,累積經(jīng)驗值,解鎖圖鑒、徽章就更少不了。
在《記賬城市》中,需要你集郵的就有角色卡、建筑物、交通工具等。
4. 獎勵
游戲的另外一個吸引力元素就是獎勵了:排名、徽章、頭銜、武器……在完成目標(biāo)的過程中,培養(yǎng)用戶的成就感,建立不同的成績獎勵。
習(xí)慣類 app 也通過這種方式不斷提高「有用感知度」,讓你感覺到自己正在越來越好。
5. 即時反饋
玩家之所以能把幾乎每一款游戲都越玩越好,是因為他們能夠得到持續(xù)的實時反饋,消除俄羅斯方塊之后的動效,擊殺敵方的音效。這種瞬時的積極反饋都能讓玩家更有沉浸感,更加努力的玩下去。
而對于習(xí)慣養(yǎng)成類 app 來說,即時反饋,就是指讓用戶感受到每個變化。
《植物保姆》長按表示喝水之后,就會有一桶水澆灌自己的種子,種子的表情甚至還會變化。
《記賬城市》輕點記下今天的晚餐,城市里就會立刻多了一個方塊,可愛的市民就會開始走動。
這些所見即所得的反饋,讓你在完成這個打卡任務(wù)的時候,真實的感受到自己身體、行為的變化。為了種子的成長、為了城市的繁榮,或許就能更有動力堅持打卡。
除了即時的反饋,游戲的「戰(zhàn)績」也會清楚地展現(xiàn)給你。
6. 不確定性
游戲里的一些隱藏的彩蛋,自然能夠刺激你的「好奇心」,繼續(xù)體驗解鎖。
《植物保姆》中點擊不同種子會發(fā)出不同的音調(diào)?!队涃~城市》隨著城市的建筑,還可以引進(jìn)市民……習(xí)慣類 app 的游戲可玩性也在不斷的提高。
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7. 與他人互動
正所謂,獨樂樂不如眾樂樂,如果你身邊的朋友都在玩一款游戲,你離入坑也不遠(yuǎn)了。社交化可以極大提高 app 的粘性,常見的操作,就是引導(dǎo)用戶分享到社交平臺,邀請好友一起玩。
曬成績、曬排名,或者是在 app 內(nèi)搭建社區(qū),形成同好,建立排行榜,互相監(jiān)督,習(xí)慣類 app 除了讓你默默打卡,更想要更多人陪你一起改變。當(dāng)然,為了新增用戶,也需要這么做。
講完游戲化的設(shè)計要素,我們回到原來的上癮模型,在建立觸發(fā),引導(dǎo)用戶完成行為之后,多變的酬賞,才能讓用戶更好的獲得「感知有用度」。
三、多變的酬賞
如果一個游戲只是單純的給你經(jīng)驗值的累積,相信你玩著玩著就會膩了。所以多變的獎勵和酬賞,才會讓你花更多的時間投入。常見的酬賞有社交酬賞、獵物酬賞、自我酬賞。在剛才的「獎勵」及「與他人互動」游戲化元素中,我們已經(jīng)為大家介紹過社交酬賞和獵物酬賞的操作。
而自我酬賞是什么?是指在使用產(chǎn)品時的操控感、成就感。堅持每天打開記賬,能讓你對自己的收入支出更有把握感,從月光族到財務(wù)自由,或許就是記賬類 app 能帶給你的自我滿足(當(dāng)然,記賬類 app 永遠(yuǎn)打不過購物類 app,錢包總是捂不住的)
四、投入
當(dāng)你在一個游戲里花了 24 小時,獲得了各種榮譽稱號,你還會棄坑游戲嗎?當(dāng)然不會,或者說,沒那么容易。
投入也是讓用戶上癮的一個重要元素。對 app 的投入會讓我們對該類 app 形成偏好,因為我們往往會高估自己的勞動成果,盡力和自己過去的行為保持一致,避免認(rèn)知失調(diào)。
那么如何讓用戶投入更多的時間?我們采訪了一些使用習(xí)慣類 app 的讀者,想知道它們?yōu)槭裁聪胍螺d app,堅持了多久,堅持和棄坑的原因。
它們讓你變得更好嗎?
想要早睡早起的銀行員工
聽說很火,有熟悉的朋友在玩,感覺有人一起在打卡,所以堅持了,不過因為過了春節(jié)崩了,佛系棄坑。
一位養(yǎng)成游戲愛好者開始記賬
因為覺得錢都不知道花哪里去了,然后想看看主要是哪筆開銷大一點,比起記賬,其實更喜歡建筑城市。已經(jīng)堅持了 2 個月,還會堅持下去。
堅持打卡的學(xué)生黨
從寒假堅持到現(xiàn)在,每天發(fā)到朋友圈,感覺自己英語真的提高了不少?(? ? ?ω? ? ?)?
采訪過后,我們發(fā)現(xiàn)棄坑的大都是因為「破例」了一次之后,便沒有堅持下去。畢竟,懶惰一時爽,一直懶惰一直爽。
回到我們一開始的討論:這些喊著幫我們自我提升的 app ,有用嗎?我覺得習(xí)慣類 app 用游戲化的方式幫我們解決了提醒、獎勵、反饋等一系列的問題,但能夠堅持下去的或許是足夠強大的內(nèi)在動力。而如何培養(yǎng)內(nèi)在動力,在這里分享一個心理學(xué)知識——「心錨效應(yīng)」。
心錨,就是在心里存放一個「書簽」,這個書簽可以是情緒、體會等,在需要的時候,取用心錨設(shè)置時的心理狀態(tài)。
舉例來說:在養(yǎng)成某一個習(xí)慣時,記住你堅持打卡,以及發(fā)生改變時的心理狀態(tài),例如堅持了早睡早起之后,精神煥發(fā),工作效率翻倍時的滿足感。在下次,想要熬夜賴床的時候,提取當(dāng)時的心理狀態(tài)以激勵自己,繼續(xù)堅持,迎接精神飽滿的一天吧。
最后來個打雞血:留言立個 flag,祝你們 2019 年都遇到更好的自己吧!我們還為你準(zhǔn)備了一系列強提醒的勵志壁紙。

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2019,要讓自己更

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