這幾天參加了上海的GTLC全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力峰會。(http://gtlc.geekbang.org/)
很慚愧，其實(shí)沒怎么聽課，一直在外圍跟各種來找我的小伙伴們聊天，一個挺好的分享活動，在我這里硬是成了網(wǎng)友見面會。
那，也有朋友質(zhì)疑，你參加這活動目的是啥，你又不做技術(shù)，又不做管理，這不咱去刷刷臉么，了解一下新的形勢，看以后還能抱誰的大腿，挺意外的，后來跟講師們一起吃飯聊天，發(fā)現(xiàn)，啊，居然那些不認(rèn)識的講師，基本都是我公眾號的訂閱者。
好吧，吹牛結(jié)束，回到今天主題，關(guān)于技術(shù)走到管理的話題，是很多技術(shù)人員，特別是一些歲數(shù)越來越大的技術(shù)人員，需要認(rèn)真面對的問題，是不是說技術(shù)人員一定要轉(zhuǎn)做管理，其實(shí)不是。從政治正確說，專心做技術(shù)也有很好的前途。但現(xiàn)實(shí)是，目前國內(nèi)全行業(yè)都缺優(yōu)秀的技術(shù)管理者，甚至比技術(shù)專家更緊缺，緊缺型帶來個人價值對不對。此外，當(dāng)機(jī)會出現(xiàn)的時候，如果你不轉(zhuǎn)型做管理，很可能是一個非常有問題的管理者坐到那個職位上，你怎么辦？你技術(shù)再優(yōu)秀，也很可能因?yàn)橐粋€不成熟的管理者（不一定是壞人唉）埋沒，或者毀于混亂的管理，所以，依靠別人，不如依靠自己。
如果你有一個特別靠譜的技術(shù)管理老大，并且公司有一套特別靠譜的技術(shù)激勵體系，專心做技術(shù)，當(dāng)然沒話說，但符合這個條件的公司，在中國，真的不多。嗯，我又說不正確的大實(shí)話了。
其實(shí)想寫這個文章的時候特意翻了一下自己的舊文，很多內(nèi)容也都提過了。
淺談領(lǐng)導(dǎo)力之二 - 授權(quán)與放權(quán)
淺談領(lǐng)導(dǎo)力之 - 乾坤獨(dú)斷還是兼聽則明？
淺談領(lǐng)導(dǎo)力之 - 適度沖突與權(quán)衡
特別是最后價值決策，真的我覺得需要再強(qiáng)調(diào)一次，為什么有的人技術(shù)很好，做管理崗位就有問題，缺乏正確的價值判斷能力。
舊文提過的觀點(diǎn)不再贅述，那么增補(bǔ)一些新的心得，關(guān)于價值決策，以及技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理所需要面臨的挑戰(zhàn)。
1、成本意識
除了員工薪酬成本，運(yùn)維硬件和日常維護(hù)成本，還包括時間成本，機(jī)會成本。
優(yōu)秀的技術(shù)工程師喜歡鉆研新的技術(shù)，做新的技術(shù)挑戰(zhàn)，創(chuàng)建全新的系統(tǒng)。
而優(yōu)秀的技術(shù)管理者，要學(xué)會善于使用現(xiàn)有的資源，現(xiàn)有的成熟技術(shù)，用最低成本快速試錯。
并不是說技術(shù)創(chuàng)新不好，而很多業(yè)務(wù)驅(qū)動的公司還在重復(fù)造輪子，實(shí)在是有點(diǎn)多此一舉。
這次技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力峰會有人提到一個很好的觀點(diǎn)，我覺得很贊成，以前技術(shù)管理者主要是試圖獨(dú)立搭建技術(shù)解決方案，而現(xiàn)在更多要轉(zhuǎn)變?yōu)檎霞夹g(shù)資源?；ヂ?lián)網(wǎng)上有太多的技術(shù)資源，善于理解其適用場景，善于利用，善于整合，本身也是技術(shù)能力的體現(xiàn)。
2、價值定位
技術(shù)一直被認(rèn)為是成本中心，是公司的成本負(fù)擔(dān)，所以白鴉在分享會里說，只要公司業(yè)績不好，投資人就會要求裁撤技術(shù)。
那么技術(shù)的價值在哪里？
節(jié)省成本是一方面，比如google用最新的AI技術(shù)節(jié)省了計算的電力開銷，這是可以算出來的，節(jié)省成本就是增加收益，這是技術(shù)的價值。
提供決策支持是一種，現(xiàn)在很多公司都強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動，什么是數(shù)據(jù)驅(qū)動，不是說我把老板要求的數(shù)據(jù)列出來就叫數(shù)據(jù)驅(qū)動；不是說我能看出數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)就叫數(shù)據(jù)驅(qū)動，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)不等于數(shù)據(jù)因果，這個話題回頭我會單獨(dú)來開一篇。但如果公司技術(shù)部門能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供更多主動性的有價值信息，請注意我這里的關(guān)鍵詞，主動性，不是被動等業(yè)務(wù)部門提訴求，而是基于日常數(shù)據(jù)分析有主動性的價值信息提供，有主動性的策略提供，這個技術(shù)價值的體現(xiàn)就特別有意義了。
提供運(yùn)營支持是一種，很多時候我們說優(yōu)秀的技術(shù)往往沒有存在感，你在日常運(yùn)營，日常運(yùn)維中，不出問題，人們看不到技術(shù)的存在，但實(shí)際上，這里還是存在一個主動性的問題。技術(shù)團(tuán)隊(duì)能主動了解和跟進(jìn)運(yùn)營的需求，并給出建設(shè)性的技術(shù)方案，是非常有意義的事情，有時候大家覺得，運(yùn)營人員提需求，技術(shù)實(shí)現(xiàn)不就可以了，但如果溝通不充分，很可能出現(xiàn)，為了一個簡單的，或者不重要的業(yè)務(wù)訴求，有過高的研發(fā)成本和時間成本；而一些更重要的訴求被延誤或裁減。
自動優(yōu)化和自動化運(yùn)營支持也是一個方向。
深度學(xué)習(xí)這玩意現(xiàn)在應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣，從搜索優(yōu)化，到點(diǎn)擊效果優(yōu)化，用戶或者客戶的參與度越深，系統(tǒng)的反饋質(zhì)量和轉(zhuǎn)化效果越好，這樣的技術(shù)方向就非常值得投入。前幾天還在跟一個新興的游戲平臺談?wù)揻acebook的alike投放策略，一個不透明的，基于種子用戶的廣告投放策略，商業(yè)價值極高。從我們作為客戶的反饋來看，就是投放數(shù)據(jù)越全，效果越好的一個策略；那么我相信，從facebook官方來說，我所了解的，其對收入的貢獻(xiàn)，特別是對收入增長的貢獻(xiàn)，單位訪問量收入轉(zhuǎn)化增長的貢獻(xiàn)，應(yīng)該也是巨大的。
自動運(yùn)營支持是另一個領(lǐng)域，比如游戲中的一些AI角色，太聰明了人會挫敗感很強(qiáng)，太笨了會缺乏挑戰(zhàn)樂趣，如何做到和人一樣，有一定的聰明，但也會偶爾犯錯誤，對游戲玩家的活躍度，商業(yè)轉(zhuǎn)化，都會有很大的提升；再比如很多業(yè)務(wù)平臺，對用戶反饋，退單，退款，異常的處理，能做到自動化，即時反饋，即減少了人力的成本；也極大提高了用戶滿意率。對用戶來說，異常申訴得到即時反饋，對用戶滿意度的影響還是非常大的。
優(yōu)秀的技術(shù)管理者，一定要把技術(shù)的價值思考清楚，技術(shù)的價值不只是體現(xiàn)在技術(shù)人才的身價上，更要體現(xiàn)在公司的價值里，這才是關(guān)鍵。
至于其他，舊文有提，不再贅述。
３、宏觀的技術(shù)
問一個簡單的話題，SEO算不算技術(shù)？
我們談?wù)摷夹g(shù)的時候，是不是說寫代碼才是技術(shù)？其實(shí)技術(shù)是個更寬泛的話題，指的是你分析和解決問題的思路能力。
作為技術(shù)管理者，視野，格局要上一個臺階，要跳出自己的小圈子，從業(yè)務(wù)層去找問題，解決問題，這也是價值提升的一個很重要的基礎(chǔ)。
我知道很多大公司，其實(shí)對類似SEO，ASO，反欺詐，風(fēng)控等領(lǐng)域都有很大的技術(shù)投入，做什么呢？數(shù)據(jù)分析啊，策略分析啊，日志分析啊，各種排名的因素反推，如果站在純粹的程序員角度，可能說，來個專家出主意，我去實(shí)現(xiàn)代碼。但你要知道，這個主意，這個策略，本身就是技術(shù)，你自己為什么不能學(xué)習(xí)一下，挑戰(zhàn)一下？
我以前舉過這個例子，某安全高手，當(dāng)年幫老婆開淘寶店，分析淘寶排名算法，優(yōu)化淘寶商品的排名，在淘寶早期策略簡單的時候，收益極高，信息安全是研究操作系統(tǒng)和軟件運(yùn)行的規(guī)則，這個是研究淘寶搜索排名規(guī)則，核心的思想并無二致。
當(dāng)技術(shù)上升到為業(yè)務(wù)層面，商業(yè)規(guī)則層面去分析問題，解決問題，這個路就寬了，而核心所用到的邏輯，思路，其實(shí)真的是一脈相承的。
４、理解人性，理解非顯性的表達(dá)。
這其實(shí)我自己也很欠缺。
技術(shù)人員，有時候直率的可愛，為什么呢，因?yàn)槟阆到y(tǒng)有什么問題，有什么故障，大部分情況是顯性表達(dá)，出錯誤了，出問題日志了，出非正常結(jié)果了，然后技術(shù)人員基于這種信息，去分析問題，尋找原因，尋求解決途徑。
那么什么是非顯性表達(dá)呢，你去追一個女孩子，對方跟你曖昧，說親近不親近，說疏遠(yuǎn)不疏遠(yuǎn)，到底能不能更進(jìn)一步啊，她說考慮考慮是啥意思啊？
你忘了她的一個重要紀(jì)念日，她說沒關(guān)系，是真的沒關(guān)系么？別傻了，沒關(guān)系就是說以后跟你都沒關(guān)系了！
有個講師說，追不到女孩子的技術(shù)人員做不來管理，說的可能有點(diǎn)武斷，但這個意思是有的，你必須學(xué)會跟人打交道，而人的很多情緒，很多不滿，很多問題，是隱形的，非顯性的?？赡芤粋€平時你覺得可以隨便壓榨的程序員，看上去任勞任怨，突然有一天離職了，而一點(diǎn)前兆都沒看到，連安撫的機(jī)會都沒給你。
這事吧，我不是專家，需要各位自己修煉。
但如果做不到非常細(xì)致入微的察覺他人非顯性表達(dá)，做不到這種溝通和情商能力，有一些事情可以彌補(bǔ)。
做人講信用，做事講表率，有功不獨(dú)攬，有過不推諉，為團(tuán)隊(duì)而非自己爭利益，為一線員工做后勤。
這些做好了，也許你沒那么善于理解別人，也許你不夠懂得察言觀色和溝通技巧，但你依然會有一個堅(jiān)強(qiáng)的信任你的團(tuán)隊(duì)。
我跟我公司的管理者提過，如果只想著替老板省錢而不是替員工爭取利益，這肯定是不合格的，團(tuán)隊(duì)沒戰(zhàn)斗力，沒凝聚力，省錢有啥意義么。
某些大公司的職業(yè)經(jīng)理人，以耍小聰明坑員工為公司省錢作為自己的職場成就和業(yè)績來說，我，我就只能呵呵了。
剛才不是說要有成本意識么，是不是前后矛盾？
舉個例子，一個人才，你用80%的行情待遇搞定，他心懷不滿，壓抑，只發(fā)揮了60%的能力，或者哪怕發(fā)揮尚可，但人員不穩(wěn)定，經(jīng)常存在人員流失，接手的成本和切換成本都很高，你算算真省了么？
你給他120%的待遇，哪怕只激勵他發(fā)揮了120%的效能，看上去也沒賺到什么，但是帶動團(tuán)隊(duì)整體效率提升，同時人員穩(wěn)定性好，沒有額外的招聘，辦公成本及員工切換成本。你算下來整體哪個更合算？
用好待遇請優(yōu)秀的人才，是節(jié)省成本的，如果這個道理不明白，就別做管理了。
最后，不能指望說每個技術(shù)都去轉(zhuǎn)型做管理，也不能說每個技術(shù)都適合做管理，但幸好我的讀者數(shù)不多，我希望我的讀者大部分都能領(lǐng)先別人一步。還是那句話，如果你的公司技術(shù)激勵體系設(shè)計的很好，你有個很靠譜的技術(shù)管理老大，專心做技術(shù)也是很有前途的，確實(shí)不一定要轉(zhuǎn)管理。
題圖說一下。
最近政府加強(qiáng)了自媒體管理，一些公眾大號被關(guān)閉，另外一些被臨時禁言，那我也在很短時間內(nèi)，有兩篇文章被接連刪除，并很不幸的連帶一名讀者失去了工作。
當(dāng)然，責(zé)任在我自己，我不認(rèn)為那些大號被關(guān)閉有什么幸災(zāi)樂禍的，他們思想不夠上進(jìn)，我覺得我也不夠上進(jìn)，也會被資產(chǎn)階級的腐朽價值觀所腐蝕，也需要認(rèn)真反思和學(xué)習(xí)，所以我也認(rèn)真的閱讀和學(xué)習(xí)相關(guān)的政府指示和要求，政府命令要求宣傳正能量，宣傳社會主義核心價值觀。
我的理解力比較差，而且政治覺悟也不高，我想認(rèn)真的貫徹，但不知道如何入手，也不知道如何寫一篇符合要求的，正能量的文章。但幸好，社會主義核心價值觀并不復(fù)雜，而且網(wǎng)上有很多現(xiàn)成的圖例，為了貫徹這一精神，我用它用做題圖，這樣，每篇文章，我都在積極宣傳社會主義核心價值觀，以符合政府對自媒體管理的要求。
我以前說過，做互聯(lián)網(wǎng)，我們真的不反黨，不反政府，但有時候我們真的不知道邊界在哪里，糊里糊涂的就會犯錯誤，如上所述，作為一個技術(shù)人員，我只能理解顯性的表達(dá)，只能針對顯性的描述做分析，做反饋，不太理解某些隱性的原則和策略，所以，將社會主義核心價值觀做顯性傳播，是我唯一想到的方案。
但是有不少評論認(rèn)為我使用這樣的題圖心懷嘲諷，居心不良，而且昨天退訂超過100+，凈增負(fù)34，是開號以來新低。（好吧，我已經(jīng)習(xí)慣凈增為負(fù)）。后臺還有讀者發(fā)消息謾罵，我都不知道哪里得罪對方了。
請?jiān)试S政治覺悟不高的我吐一句槽，欲加之罪，何患無辭。如此誅心，那么請問，如果連發(fā)社會主義核心價值觀都是不符合社會主義核心價值觀的事情，我該發(fā)什么才能符合呢？
原本真打算寫幾篇?dú)v史的，題目都擬好了，我特別喜歡翻南北朝的歷史，想寫寫姚姓羌族兩代立國的發(fā)展史，從后趙到冉魏到前秦到后秦，這里還要包括東晉恒溫北伐，慕容氏的好幾個燕國，但是發(fā)現(xiàn)，好像和新規(guī)要求非常不符，即違反民族團(tuán)結(jié)政策，又違反一個中國的原則，你說這幫古人，這么不正確，真討厭。
就說這些，不喜歡的，退訂真的不麻煩。希望這個號死的，歡迎投訴，早死早托生。
贊賞都沒了，訂閱還在掉，我又特么的裝逼不發(fā)廣告，我也不知道自己為啥還要寫。
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