半腦管理數(shù)據(jù)的困惑
當(dāng)我們與數(shù)據(jù)管理專業(yè)人員交談時(shí)，很明顯大多數(shù)人都知道他們應(yīng)該做什么。
我們經(jīng)常提出以下問(wèn)題：
執(zhí)行管理層是否應(yīng)該正式發(fā)起數(shù)據(jù)治理？
是否需要指定數(shù)據(jù)所有者對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)？
是否需要?jiǎng)?chuàng)建業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)表或數(shù)據(jù)目錄？
你會(huì)得到大部分人員的肯定回答“是”。
不幸的是，盡管知道應(yīng)該做所有正確的事情，但在許多情況下，這些團(tuán)隊(duì)最終仍然沒(méi)有把事情做好。
數(shù)據(jù)治理需要數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力
許多公司都缺少數(shù)據(jù)治理。
許多數(shù)據(jù)管理專業(yè)人員將數(shù)據(jù)治理視為“對(duì)數(shù)據(jù)所做的事情”。這與事實(shí)相差甚遠(yuǎn)。
數(shù)據(jù)治理是對(duì)人做的事情。人需要受到治理，我們需要調(diào)整人的行為和流程，是的，我們也需要改變?nèi)吮灰笫褂玫墓ぞ吆图夹g(shù)。
這些都是我們已經(jīng)知道的事情。我們已經(jīng)任命了數(shù)據(jù)所有者和數(shù)據(jù)管理員，并且我們有一個(gè)數(shù)據(jù)治理委員會(huì)，所以“我們明白了”。
數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力在哪里
當(dāng)您指定擔(dān)任關(guān)鍵數(shù)據(jù)治理角色的人員無(wú)法履行這些角色時(shí)，問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。例如，您是否從您的團(tuán)隊(duì)中聽(tīng)到過(guò)這些言論？
“我太忙了”
“我們現(xiàn)在沒(méi)有足夠的資源來(lái)做到這一點(diǎn)”
“我以為你們只需要我的團(tuán)隊(duì)完成這個(gè)項(xiàng)目的前6個(gè)月”
“為什么你不能幫我們管理數(shù)據(jù)？你不是搞IT的嗎？
“沒(méi)有預(yù)算這樣做”
如果您在試圖讓企業(yè)關(guān)心數(shù)據(jù)時(shí)碰壁，那么您就缺乏數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力。
什么是數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力
我們先來(lái)看看領(lǐng)導(dǎo)力的含義：
領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)人或群體影響和指導(dǎo)追隨者或組織其他成員的能力
因此，數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)人或團(tuán)體影響和指導(dǎo)組織其他成員的數(shù)據(jù)行為的能力。
看一下數(shù)據(jù)所有者和管理員的典型回應(yīng)：
“我太忙了”
“我們現(xiàn)在沒(méi)有足夠的資源來(lái)做到這一點(diǎn)”
“我以為你們只需要我的團(tuán)隊(duì)完成這個(gè)項(xiàng)目的前6個(gè)月”
“為什么你不能幫我們管理數(shù)據(jù)？你不是搞IT的嗎？
“沒(méi)有預(yù)算這樣做”
現(xiàn)在問(wèn)問(wèn)自己，這些聽(tīng)起來(lái)像是一群正在領(lǐng)導(dǎo)的人的聲明還是一群正在被領(lǐng)導(dǎo)的人的聲明？
停止管理，開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)
僅僅因?yàn)橹贫藬?shù)據(jù)術(shù)語(yǔ)表、購(gòu)買了新的數(shù)據(jù)目錄并編寫(xiě)了數(shù)據(jù)治理策略，這并不意味著您正在做正確的事情。
除非你領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)并且他們?cè)敢獠崆榈馗S，否則你就是問(wèn)題的一部分。
您的數(shù)據(jù)管理實(shí)踐是否迫使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的情況下生成或使用有關(guān)數(shù)據(jù)的文檔？從本質(zhì)上講，您要求他們用數(shù)據(jù)“做正確的事”。
這樣的要求會(huì)帶來(lái)更多的挫敗感和摩擦，最終會(huì)讓你的流程陷入停頓，并阻止你用數(shù)據(jù)做正確的事情。
管理是正確的做事；領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事
彼得·德魯克
培養(yǎng)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)技能
創(chuàng)建數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)之一是我們讓錯(cuò)誤的人擔(dān)任錯(cuò)誤的角色。
許多數(shù)據(jù)管理專業(yè)人員都具有IT背景。這是有道理的——他們了解數(shù)據(jù)并看到它對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)孤島的影響。但這也意味著你會(huì)遇到很多“左腦主導(dǎo)”的人。
數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)分析思維。他們想要深入了解，用邏輯來(lái)迷惑企業(yè)并提出變革的理由。
這樣做的問(wèn)題是忽略了“大局”。右腦占主導(dǎo)地位的人能夠創(chuàng)造愿景、建立情感并激勵(lì)人們追隨自己的夢(mèng)想并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
如果您希望企業(yè)追隨您并采用新行為，就必須為他們提供未來(lái)的愿景，讓他們獲得比今天更多的價(jià)值。
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
那么你怎么知道處于什么位置？
管理：設(shè)定目標(biāo)，制定可衡量的成果和完成時(shí)間框架，并確保工作按時(shí)交付并保持良好的質(zhì)量水平
領(lǐng)導(dǎo)：創(chuàng)造未來(lái)的愿景、宣講和實(shí)際行為激勵(lì)他人追隨，利用情商和同理心確保你的信息與他人產(chǎn)生共鳴
這如何與數(shù)據(jù)管理結(jié)合起來(lái)：
數(shù)據(jù)管理編寫(xiě)策略，說(shuō)明業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理數(shù)據(jù)，并管理不情愿的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行這些數(shù)據(jù)治理任務(wù)和活動(dòng)
數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)了解組織的目標(biāo)和目的，與關(guān)鍵管理目標(biāo)保持一致，并為公司的未來(lái)制定愿景，包括數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的成果，增加收入，削減成本并消除企業(yè)關(guān)心的風(fēng)險(xiǎn)
運(yùn)用整個(gè)大腦來(lái)改進(jìn)數(shù)據(jù)管理
有效的數(shù)據(jù)管理要求我們領(lǐng)導(dǎo)和管理我們的數(shù)據(jù)。它們是同一枚硬幣的兩面。
如果您想領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)并改變行為，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)令人信服的愿景，與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。
一旦采用了這一愿景，您就需要數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)來(lái)使其成為現(xiàn)實(shí)。他們將追尋目標(biāo)，確保人們履行自己的職責(zé)，并報(bào)告在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)愿景方面所取得的進(jìn)展。
制定數(shù)據(jù)策略常見(jiàn)的問(wèn)題
1.什么是數(shù)據(jù)策略？
數(shù)據(jù)策略是記錄數(shù)據(jù)在何處以及如何支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)的計(jì)劃。它列出了組織在數(shù)據(jù)方面面臨的問(wèn)題，或者如果他們獲得正確的數(shù)據(jù)，公司可以釋放的價(jià)值。然后，它列出了解決問(wèn)題的指導(dǎo)原則，以及公司為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)將采取的一系列協(xié)調(diào)步驟。
2.為什么需要數(shù)據(jù)策略/為什么數(shù)據(jù)策略很重要？
每個(gè)組織的數(shù)據(jù)量、速度和種類都在增加。數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者能夠利用其公司擁有的數(shù)據(jù)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)據(jù)策略可以診斷您的公司是領(lǐng)先者還是落后者，并將企業(yè)的戰(zhàn)略與當(dāng)前擁有的數(shù)據(jù)直接聯(lián)系起來(lái)。它制定了改進(jìn)數(shù)據(jù)或獲取新數(shù)據(jù)的計(jì)劃，使您的業(yè)務(wù)同行能夠?qū)崿F(xiàn)他們的目標(biāo)。
3.什么是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略？
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略反映了組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策中利用數(shù)據(jù)的愿望。奉行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的公司旨在做出更好的決策，并將數(shù)據(jù)置于其所做一切的核心。這與數(shù)據(jù)策略不同，因?yàn)樗皇潜砻鹘M織希望使用數(shù)據(jù)做出決策。另一方面，數(shù)據(jù)策略決定如何利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并支持業(yè)務(wù)策略，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略是一種意圖聲明。數(shù)據(jù)策略是描述您將如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的文檔。
4.什么是好的數(shù)據(jù)策略/數(shù)據(jù)策略是什么樣的？
一個(gè)好的策略需要：
對(duì)策略解決的問(wèn)題的診斷，或?qū)λ麄兿Ｍ麑?shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)的定義
指導(dǎo)原則——我們數(shù)據(jù)戰(zhàn)略背后的總體主題是什么？如果萬(wàn)一出現(xiàn)了我們沒(méi)有計(jì)劃好的決定，我們的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用什么原則來(lái)解決它？
一系列協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)——一個(gè)逐步的路線圖，列出了我們?nèi)绾卫梦覀兊膬?yōu)勢(shì)來(lái)克服我們的弱點(diǎn)和威脅，以解決問(wèn)題或釋放機(jī)會(huì)
一個(gè)好的數(shù)據(jù)策略具備所有這三點(diǎn)，并且可以用來(lái)解決手頭的問(wèn)題。
5.什么是不良數(shù)據(jù)策略/不良數(shù)據(jù)策略是什么樣的？
數(shù)據(jù)策略不佳的跡象包括：
您還沒(méi)有診斷出問(wèn)題所在。如果您的數(shù)據(jù)策略是您將要做的事情的列表，但它沒(méi)有解釋您為什么要做這些事情，那么您就從錯(cuò)誤的地方開(kāi)始了。確保您正在使用數(shù)據(jù)策略解決真正的業(yè)務(wù)問(wèn)題，而不僅僅是記錄您想要做的事情的列表。
你設(shè)定了無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)⑺麄兊臄?shù)據(jù)貨幣化。他們的團(tuán)隊(duì)不僅工作高效，而且還可以找到出售所擁有信息的機(jī)會(huì)。您可能會(huì)設(shè)定一個(gè)將自己的數(shù)據(jù)貨幣化的目標(biāo)——也許您希望通過(guò)利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)使收入翻倍。但如果數(shù)據(jù)目前狀態(tài)不佳、無(wú)記錄、不受管理且質(zhì)量低，那么您就設(shè)定了一個(gè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。首先設(shè)定一個(gè)近期目標(biāo)來(lái)改進(jìn)該數(shù)據(jù)，然后可以在以后制定更雄心勃勃的目標(biāo)。
你使用“廢話”。如果您的數(shù)據(jù)策略充滿了高尚的、聽(tīng)起來(lái)具有戰(zhàn)略意義的短語(yǔ)。例如，“我們將利用數(shù)字化、創(chuàng)新和個(gè)性化提供無(wú)與倫比的客戶體驗(yàn)”，那么您就寫(xiě)了一些廢話。用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言說(shuō)明你將要做什么，讓每個(gè)人都能理解。
你的策略缺乏執(zhí)行計(jì)劃。除非有人能夠閱讀該文檔并知道他們必須做什么、何時(shí)必須這樣做以及為什么這樣做，否則該策略是沒(méi)有用的。
6.數(shù)據(jù)策略和分析的交叉點(diǎn)在哪里？
數(shù)據(jù)分析獲取大量數(shù)據(jù)，并以更易于人類理解的方式表示它。這可能是您提供給高級(jí)管理層的儀表板或報(bào)告。能夠分析數(shù)據(jù)并以有用的格式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)于支持?jǐn)?shù)據(jù)策略至關(guān)重要。
許多團(tuán)隊(duì)從分析階段開(kāi)始。他們生成大量報(bào)告和儀表板，但這不是數(shù)據(jù)策略。首先定義業(yè)務(wù)目標(biāo)。然后找出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)必須回答的問(wèn)題。最后，制定回答這些問(wèn)題所需的分析。
在起草數(shù)據(jù)策略時(shí)，立即建立數(shù)據(jù)素養(yǎng)非常重要。您的決策者能夠理解什么？除非這些團(tuán)隊(duì)能夠訪問(wèn)它并根據(jù)它做出更好的決策，否則提供分析是沒(méi)有意義的。
7.如何構(gòu)建數(shù)據(jù)策略/如何定義數(shù)據(jù)策略？
第一步是找出問(wèn)題所在。您的企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？數(shù)據(jù)在哪里發(fā)揮作用？您的數(shù)據(jù)是否能夠支持這一雄心壯志，或者您是否需要采取措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？
確定問(wèn)題后，下一步就是分析您的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。你如何利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？您的弱點(diǎn)可能會(huì)產(chǎn)生什么影響？您是否需要首先減輕影響？
最后，您需要決定一系列操作。我們制定策略的原因是因?yàn)榇嬖谙拗?。我們沒(méi)有無(wú)限的時(shí)間、金錢、人力或其他關(guān)鍵資源。因此，數(shù)據(jù)策略必須優(yōu)先考慮您要做的事情，并按邏輯順序?qū)λ鼈冞M(jìn)行排序，以使其成為現(xiàn)實(shí)。
8.數(shù)據(jù)策略的關(guān)鍵問(wèn)題有哪些？
您需要問(wèn)的主要問(wèn)題是：
該數(shù)據(jù)策略如何與業(yè)務(wù)策略保持一致？
我們的高管需要做出哪些關(guān)鍵決策來(lái)推進(jìn)其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略？
我們組織當(dāng)前的數(shù)據(jù)成熟度水平如何？
我們公司目前的數(shù)據(jù)質(zhì)量水平如何？
我們的員工解釋和使用數(shù)據(jù)的能力如何？
我們今天的文化是什么？它如何影響數(shù)據(jù)策略？
我們將通過(guò)數(shù)據(jù)策略解決的第一個(gè)用例是什么？為什么？
如果您能夠創(chuàng)建緊密的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、清晰的用例和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資金影響，您的策略將成為贏家。
9.數(shù)據(jù)策略和治理的交叉點(diǎn)在哪里？
數(shù)據(jù)策略定義了您將如何使用企業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)支持企業(yè)業(yè)務(wù)策略。數(shù)據(jù)治理是對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)行使行政權(quán)力。將其視為數(shù)據(jù)如何創(chuàng)建、存儲(chǔ)、更新、使用、刪除或存檔的“規(guī)則”。
如果您發(fā)現(xiàn)您的數(shù)據(jù)目前質(zhì)量不高，并且不適合解決問(wèn)題，那么您需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)計(jì)劃，將數(shù)據(jù)治理嵌入到您的業(yè)務(wù)中，然后再尋求更高級(jí)的數(shù)據(jù)用例。
10.什么是數(shù)據(jù)策略框架？
數(shù)據(jù)策略框架定義了數(shù)據(jù)策略必須具備的關(guān)鍵要素，即：
問(wèn)題的診斷或機(jī)會(huì)的陳述
指導(dǎo)您如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)原則
一系列協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)
11.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)策略是什么樣的？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是采用技術(shù)來(lái)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。數(shù)據(jù)策略管理著該技術(shù)中的數(shù)據(jù)，但它也應(yīng)該監(jiān)督技術(shù)的選擇。
如果您的數(shù)據(jù)策略不包括對(duì)數(shù)據(jù)所在技術(shù)的評(píng)估、這些系統(tǒng)的互操作性以及更改該技術(shù)的路線圖，那么您將面臨企業(yè)購(gòu)買新工具的風(fēng)險(xiǎn)，這會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。你制定的策略。
12.數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與數(shù)字策略有什么區(qū)別？
數(shù)字策略是指部署技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題。數(shù)據(jù)策略著眼于數(shù)據(jù)（技術(shù)中保存的記錄）以及如何使用數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
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