簡(jiǎn)介企業(yè)將精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群體聚集在自己的私域流量池，通過(guò)定期或不定期的產(chǎn)品信息推送、互動(dòng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等方式，可以讓企業(yè)與客戶之間不再只是淺層連接，而是建立起更深層的品牌認(rèn)知和情感鏈接，提高客戶復(fù)購(gòu)率，且可以擴(kuò)大口碑傳播，帶來(lái)更多的客戶資源。
私域流量到底有什么用，又存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
01 投入產(chǎn)出比高
從公域流量獲取曝光和獲客，需要很多的成本投入和人力運(yùn)營(yíng)，且這個(gè)投入不斷增加，轉(zhuǎn)化效果卻在降低。而私域流量，可以低成本甚至0成本，反復(fù)做線上/線下的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)，多次有效觸達(dá)精準(zhǔn)客戶群，投入產(chǎn)出比高。
02 提升客戶對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度
企業(yè)將精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群體聚集在自己的私域流量池，通過(guò)定期或不定期的產(chǎn)品信息推送、互動(dòng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等方式，可以讓企業(yè)與客戶之間不再只是淺層連接，而是建立起更深層的品牌認(rèn)知和情感鏈接，提高客戶復(fù)購(gòu)率，且可以擴(kuò)大口碑傳播，帶來(lái)更多的客戶資源。
03 塑造企業(yè)品牌，擴(kuò)大行業(yè)影響力
品牌，是讓客戶可以感知到溫度和信任的。企業(yè)可以通過(guò)構(gòu)建私域流量池，讓目標(biāo)客戶近距離感受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)互動(dòng)和溝通反饋，不斷提高企業(yè)品牌價(jià)值，擴(kuò)大企業(yè)在行業(yè)內(nèi)得影響力。
04 提升流量留存，防止客戶流失
客戶的獲取和流失對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響重大，企業(yè)通過(guò)私域流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，能夠有效地促進(jìn)新老用戶的溝通，增加客戶粘性和信任，留住客戶，提升轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
私域流量給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。
首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，材料企業(yè)越早進(jìn)場(chǎng)，就越能抓住私域流量的紅利，在市場(chǎng)上占得先機(jī)。而進(jìn)場(chǎng)越晚，紅利也就會(huì)比較少，難度也會(huì)加大很多。
其次，平臺(tái)的規(guī)則會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。想要在一些公域流量平臺(tái)引流，這些平臺(tái)對(duì)引流的方式和形式設(shè)置的門(mén)檻會(huì)越來(lái)越高，限制越來(lái)越多，如果錯(cuò)過(guò)私域流量紅利期，再去構(gòu)建私域流量池，無(wú)疑難度也會(huì)增加。
如何打造“私域流量”
如上面所述，我們可將私域流量看成一個(gè)自家魚(yú)塘，那么，私域流量運(yùn)營(yíng)就需要經(jīng)過(guò)五個(gè)步驟：引流—蓄水—活水—養(yǎng)魚(yú)—撈魚(yú)。
01 引流
就是從公域及現(xiàn)有品牌流量資源引流到私域流量池。
引流的方式主要有線上和線下兩種方式。
第一種，線下引流
企業(yè)可以通過(guò)行業(yè)展會(huì)、會(huì)議論壇、走進(jìn)終端、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、供需對(duì)接會(huì)等一系列線下活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的交互和引導(dǎo)，將公域流量中的精準(zhǔn)客戶群引流到自己的私域流量池中。
第二種，線上引流
線上引流的方式有很多，除了基礎(chǔ)網(wǎng)站SEO、官微、媒介廣告投放等，有一些更精準(zhǔn)、更有效、更適合企業(yè)的引流方式，如線上云展會(huì)、企業(yè)專訪、產(chǎn)品軟文推廣、線上直播、視頻營(yíng)銷等等，往往可以低成本實(shí)現(xiàn)高流量轉(zhuǎn)化。
02 蓄水
通過(guò)數(shù)據(jù)手段把客戶“蓄”下來(lái)。
利用大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等手段（可通過(guò)有材數(shù)字化營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)），構(gòu)建企業(yè)自有的客戶資源系統(tǒng)，將引流過(guò)來(lái)的客戶資源進(jìn)行有效管理和分析，為客戶提供針對(duì)性的服務(wù)和數(shù)字化管理。
03 活水
全鏈路多場(chǎng)景觸達(dá)客戶，通過(guò)運(yùn)營(yíng)盤(pán)活流量。
數(shù)字化時(shí)代，市場(chǎng)逐漸 “品牌化、多樣化、個(gè)性化”，很多企業(yè)面臨復(fù)雜多變的市場(chǎng)應(yīng)用、傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷方式和場(chǎng)景獲客乏力。因此，及時(shí)、準(zhǔn)確地選擇真正符合企業(yè)定位的營(yíng)銷方式及場(chǎng)景，并快速、有效觸達(dá)目標(biāo)客戶群體或目標(biāo)市場(chǎng)，是構(gòu)建企業(yè)構(gòu)建私域流量池的關(guān)鍵。
企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)、商城、新在線APP、訂閱號(hào)、行業(yè)通訊錄、線上會(huì)議、線下體驗(yàn)館、走進(jìn)終端、會(huì)議/展會(huì)/論壇等全鏈路打通，多場(chǎng)景營(yíng)銷，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，增加客戶粘性和信任，提升私域流量的活躍度和轉(zhuǎn)化率。
04 養(yǎng)魚(yú)
將弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系，將1變成100、1000、……
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“養(yǎng)魚(yú)”就是一個(gè)小魚(yú)變大魚(yú)，大魚(yú)生小魚(yú)的過(guò)程。小魚(yú)變大魚(yú)是客戶與企業(yè)關(guān)系進(jìn)一步加深、忠誠(chéng)度提高、黏度變強(qiáng)的過(guò)程，而大魚(yú)生小魚(yú)則是企業(yè)品牌口碑傳播的過(guò)程。
企業(yè)可以通過(guò)不斷的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化和口碑傳播，進(jìn)而不斷擴(kuò)充自己的私域流量池。
05 撈魚(yú)
成功獲客，復(fù)盤(pán)完善
企業(yè)通過(guò)私域流量池成功獲客，同時(shí)進(jìn)行復(fù)盤(pán)優(yōu)化，將上述各個(gè)環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題逐一解決，進(jìn)一步完善自己的私域流量池，達(dá)到私域流量池的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快發(fā)展。
做私域流量還要做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
企業(yè)要為每一位用戶分類并打標(biāo)簽，完善用戶的個(gè)人信息，如姓名、年齡、職業(yè)、價(jià)格敏感度等基礎(chǔ)信息，如購(gòu)買(mǎi)意向、傾向產(chǎn)品類型、對(duì)產(chǎn)品的需求和滿意度等，要精準(zhǔn)分流，以提?營(yíng)銷精準(zhǔn)度。
并為他們提供個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)，建立親密關(guān)系，這就需要企業(yè)與用戶交朋友，獲取用戶的信任，并使用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的聯(lián)系，以避免流失。
此外，裂變活動(dòng)是低成本獲客的一個(gè)非常有效的手段，裂變做得好，可以用5000個(gè)用戶裂變出5萬(wàn)個(gè)，這就是裂變的巨大力量。
想做好裂變，要掌握幾個(gè)“驅(qū)動(dòng)因素”：
價(jià)值驅(qū)動(dòng)
比如可以設(shè)置一個(gè)高性價(jià)比、剛需高頻的引流產(chǎn)品，讓用戶有“同樣的商品在你這里買(mǎi)更便宜”的認(rèn)知，將會(huì)促使用戶立即購(gòu)買(mǎi)。
利益驅(qū)動(dòng)
比如可以做層級(jí)分銷，給幫助做推廣的人一定的補(bǔ)貼，也會(huì)刺激他們?yōu)槟阕鰝鞑ァ?/span>
趣味驅(qū)動(dòng)
可以設(shè)置積分排名，讓用戶感受到刺激和趣味，形成參與感。
高效驅(qū)動(dòng)
私域運(yùn)營(yíng)一定要學(xué)會(huì)用裂變工具，比如一鍵分享轉(zhuǎn)發(fā)，可以大大提高私域流量的運(yùn)營(yíng)效率；利用群活碼技術(shù)還可以引導(dǎo)用戶自動(dòng)進(jìn)群，擴(kuò)大流量池。
做私域流量并不是一朝一夕的事，想做好私域流量，實(shí)現(xiàn)高效引流和變現(xiàn)，還需要掌握更多的技巧和工具。
好的私域流量的建立需要一個(gè)過(guò)程，等到達(dá)一定流量池后，后期收益轉(zhuǎn)化方面是可持續(xù)的。建議大家在及早建立屬于自己的私域流量池，通過(guò)現(xiàn)有流量大的自媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)化成屬于自己的私域流量，進(jìn)行再營(yíng)銷。
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