工廠管理，不去直面問(wèn)題。就會(huì)被忽悠。
現(xiàn)實(shí)的管理之中，作為工廠管理者，我希望在組織架構(gòu)范圍內(nèi)去授權(quán)給相關(guān)部門(mén)主管去處理事情。但是如果不去考核，他們就會(huì)提供錯(cuò)誤信息來(lái)忽悠你的。一方面可能因?yàn)樗麄儗?zhuān)業(yè)問(wèn)題。另一個(gè)方面是他們有意隱瞞事情。如果不去跟進(jìn)考核，他們的工作沒(méi)有成效，更加懶散。為了保證公司運(yùn)作充滿活力。所以，在工作過(guò)挰中，要事第一，在處理好重要事情之后。通常，我都會(huì)跟進(jìn)所發(fā)生問(wèn)題，跟進(jìn)之后。你就會(huì)對(duì)這件事處理更完善。對(duì)當(dāng)事人的能力更加了解。這樣，有利于你對(duì)公司整體管理。
前段時(shí)間，公司因?yàn)閯倧拇蟪鞘邪岬竭@個(gè)小城市的。需要招人，所以很多時(shí)間都放在招人問(wèn)題，現(xiàn)在人員已經(jīng)穩(wěn)定了。所以更多時(shí)間就在工廠管理上的。
有時(shí)候，沒(méi)有親自跟進(jìn)，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)那么多問(wèn)題的。但是真的親自去跟進(jìn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)下面人員來(lái)匯報(bào)產(chǎn)品問(wèn)題有部份根本就沒(méi)有弄清是什么問(wèn)題，問(wèn)題點(diǎn)是張冠李戴的，有時(shí)，確得十分離譜。通過(guò)這兩個(gè)月生產(chǎn)跟進(jìn)，深深體會(huì)到，你不去跟進(jìn)，你不去直面問(wèn)題，你就會(huì)給他們忽悠。
現(xiàn)在想想都怕，原來(lái)我所相信部門(mén)主管，也有那么多不專(zhuān)業(yè)地方。
在三月份時(shí)生產(chǎn)一款修正帶的，當(dāng)時(shí)，裝配車(chē)間主管有拿著帶咀過(guò)來(lái)找我，說(shuō)這個(gè)太緊了，員工壓得手都痛的。這個(gè)產(chǎn)品必須要改模的，后來(lái)品質(zhì)部打一點(diǎn)油性脫模劑，那一批產(chǎn)品就做下去了。也進(jìn)行改模了。由于當(dāng)時(shí)忙于安排如何招聘員工。我也沒(méi)有太多時(shí)間去跟進(jìn)的。
但是在七月份又做一批同樣產(chǎn)品，同樣是帶咀裝到底殼緊的。生產(chǎn)部主管過(guò)來(lái)找我了，我就立即把注塑部主管叫了過(guò)來(lái)，問(wèn)清楚是什么回事，不是改過(guò)模了嗎？怎么還是那么緊的，注塑部注管說(shuō)是改了。改兩邊夾位那里改了。注塑主管說(shuō)了，是品管確認(rèn)可以才可以生產(chǎn)的，有問(wèn)題，你可以問(wèn)一下品管部主管。
品管部主管過(guò)來(lái)了，他說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題的，已經(jīng)改模了，注塑黑色產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有問(wèn)題的。他就從他的辦公室拿了一個(gè)樣辦給我。確實(shí)是松的，我當(dāng)時(shí)，就沒(méi)有說(shuō)什么，困為樣辦就在那里，你還什么好說(shuō)的。
細(xì)細(xì)比較，我發(fā)現(xiàn)了，品管主管拿給我的樣辦是改模前的。因?yàn)檫@套模已經(jīng)是改了三次了。因?yàn)橹笆翘闪?，所以才改緊的。之前產(chǎn)品是放在流水線上做的，太松了，就會(huì)在流水線上掉下來(lái)的。為了能在流水線上生產(chǎn)，所以把它改緊了。改了之后，頂針位說(shuō)是不在原來(lái)地方了。所以改模前和改模后只看頂針位就可以分別了。但是現(xiàn)在改得太緊了，員工壓不進(jìn)去，有投訴的。但是品質(zhì)主管拿第一次沒(méi)有改模前產(chǎn)品給我。
問(wèn)了品管主管，這個(gè)是什么問(wèn)題。為什么拿之前一個(gè)改模前產(chǎn)品給我的。他還以為他的是對(duì)，是拿一個(gè)改模后產(chǎn)品給我的。我就指出頂針位不一樣的。他就沒(méi)有聲了。
模具你改錯(cuò)地方了。本來(lái)是緊的，但是他改夾位位置那里，還是緊的。因?yàn)楦牡牡胤讲粚?duì)。我說(shuō)是后面骨位那里問(wèn)題，他是沒(méi)有相信。我切掉骨位，叫他再裝。他就沒(méi)有出聲。
有些事情沒(méi)有跟緊，就會(huì)浪費(fèi)公司錢(qián)的，就像現(xiàn)在那樣，問(wèn)題點(diǎn)分析都錯(cuò)了，根本就不是那兩個(gè)夾位問(wèn)題，是后面骨位問(wèn)題。改模都改錯(cuò)地方，白忙乎一場(chǎng)。白白浪費(fèi)公司的錢(qián)。這個(gè)就是我相信下面的人專(zhuān)業(yè)就結(jié)果。所以下次這個(gè)主管反映問(wèn)題，我都會(huì)細(xì)細(xì)推敲一番或親臨現(xiàn)場(chǎng)，看看到底發(fā)生的是什么問(wèn)題。如果不認(rèn)真，有第一次就會(huì)有第二次。你要不斷找出問(wèn)題。逼他提升。工作效果才會(huì)好的。
尾塞配筆桿太松了，已經(jīng)滑牙了。由于品管部主管請(qǐng)假了，品管人員找到我這里來(lái)了，我立即叫來(lái)自己動(dòng)化化車(chē)間主管。我擰了一下沒(méi)有想像中那么松。我說(shuō)，你們機(jī)器要調(diào)好一點(diǎn)，要不產(chǎn)品做出來(lái)不好賣(mài)，大家也沒(méi)有訂單做。這個(gè)主管說(shuō)了，這個(gè)不是我們部門(mén)的事情，是來(lái)料不良，我試過(guò)配件，沒(méi)有想像那么松。既然他們那么堅(jiān)持，我只好到機(jī)臺(tái)那里觀察了。因?yàn)橹案^(guò)這種裝筆自動(dòng)化機(jī)器。有什么問(wèn)題，可以分析一部份問(wèn)題原因出來(lái)的。所以，我到機(jī)臺(tái)一看，我知道那里出問(wèn)題。是那擰尾塞擰力太大。我叫他們調(diào)小一點(diǎn)，再試一下。
他們是很不情愿的，確得我在懷疑他們專(zhuān)業(yè)，但逼于壓力。他們沒(méi)有辦法，只好去調(diào)了。調(diào)了之后。一測(cè)試，啥事都沒(méi)有，根本就沒(méi)有出現(xiàn)松的現(xiàn)象。更沒(méi)有滑牙現(xiàn)象。他們就沒(méi)有出聲了。
你說(shuō)這事情如果我聽(tīng)他們的匯報(bào)，沒(méi)有跟進(jìn)。然后就叫工程去跟進(jìn)去改模。你說(shuō)這個(gè)會(huì)浪費(fèi)公司多少資源。浪費(fèi)多少人力及物力的。由于他們的不細(xì)心，會(huì)挖多少“坑”給你踩呢？所以，有問(wèn)題時(shí)，有時(shí)間就一定要親自跟進(jìn)一番，因?yàn)槟闳ジM(jìn)了，如果你是對(duì)的。下次你再叫他們，他們也會(huì)服從，不像現(xiàn)在那樣，我是用權(quán)力去壓他們?nèi)フ{(diào)的。同一樣，你找出了問(wèn)題所在點(diǎn)。他們下次在提交問(wèn)題給你時(shí)，也會(huì)考慮清楚。因?yàn)?，他們也不想讓上司知道他們沒(méi)有能力。
廠長(zhǎng)，234宿舍員工昨天晚上因?yàn)殚_(kāi)空調(diào)問(wèn)題吵架了，我問(wèn)，為什么？這個(gè)后勤主管就說(shuō)了，一個(gè)年青員工要開(kāi)空調(diào)到16度，一個(gè)年紀(jì)大的只能給他們開(kāi)到26度，就是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題，所以，他們就吵起來(lái)。
我叫后勤主管把兩個(gè)員工叫過(guò)來(lái)的。但是，年紀(jì)大的那個(gè)老員工不愿意過(guò)來(lái)。后勤主管怎么叫，她就是不過(guò)來(lái)，我就有一點(diǎn)氣了，思想那么頑固。不就是大家坐下來(lái)，如何商量把事情做好的。我只好親自把她叫過(guò)來(lái)了。
通過(guò)一了解，我發(fā)現(xiàn)后勤主管工作沒(méi)有做到位了。因?yàn)楹瓦@個(gè)年青員工爭(zhēng)吵的不是這個(gè)老員工，是另外一個(gè)，這個(gè)只是幫另外一個(gè)老員工，因?yàn)檫@兩個(gè)老員工已經(jīng)在一起做事三年多了，看不慣這個(gè)剛來(lái)年青員工跟那個(gè)老員工吵，所以幫了那個(gè)老員工。但是這個(gè)后勤主管沒(méi)有弄清楚，造成他去叫這個(gè)老員工時(shí)，人家不理他了。這個(gè)就是典型工作不細(xì)心，張冠李戴了。
我弄清情況之后，立即調(diào)這個(gè)新員工到另外一個(gè)宿舍。理由是兩個(gè)老員工在一起的，如果調(diào)就調(diào)兩個(gè)，沒(méi)有宿舍一下子有兩個(gè)空床鋪的。
如果，我沒(méi)有弄清楚的，只是聽(tīng)后勤主管所說(shuō)的，那就要將那個(gè)老員調(diào)走的。因?yàn)椋莻€(gè)老員工和后勤主管鬧意見(jiàn)。因?yàn)檫@件事情。所以后勤主管是要求將這個(gè)老員工調(diào)走。其實(shí)沒(méi)有道理是這個(gè)年青員工，因?yàn)橐粋€(gè)宿舍有四個(gè)人，有三個(gè)人只同意開(kāi)到26度，原因是到后半夜是太涼。會(huì)給冷醒的。但是這個(gè)年青員工堅(jiān)持開(kāi)到16度。好像另外三個(gè)員工要聽(tīng)她。這個(gè)是什么道理。我只好把年青那個(gè)員工調(diào)走了。
事情沒(méi)有了解清楚，如果就這樣去下結(jié)論，去判斷，一定有很多不合理地方，大家也一定會(huì)爭(zhēng)吵的。員工也不會(huì)理你的，現(xiàn)在大環(huán)境不容易招工，招到合適員工不容易。能在工廠做三年員工就難得的。如果，你不了解清楚，就去處理。他們不會(huì)服氣的。就是你去叫他，他也不理你的。你辭退他，他也不會(huì)怕的，大不了，他們就重新找工作的。所以，對(duì)工廠管理就提出了更高要求。有理有據(jù)，協(xié)商去溝通。去解決問(wèn)題。
面對(duì)事情， 時(shí)間允許情況下，一定要去了解事情真實(shí)情況，如果不是，你以為是所謂專(zhuān)業(yè)人員。他必定會(huì)忽悠你。
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