全體員工！
掌握自我情緒
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
無
課程大綱:
第1節(jié) 時間自我
管理技能 進(jìn)行時間
自我管理技能，應(yīng)該涉及人生的8大領(lǐng)域，而不僅是某一兩個領(lǐng)域。這8個領(lǐng)域是：健康自我管理技能、工作自我管理技能、心智自我管理技能、
人際關(guān)系自我管理技能、理財(cái)自我管理技能、家庭自我管理技能、心靈思考自我管理技能、休閑自我管理技能。
有效地進(jìn)行時間自我管理
首先必須有一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)；
其次是有一個價值觀和信念；
第三是根據(jù)目標(biāo)制定你的長期計(jì)劃和短期計(jì)劃，然后分解為年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃；
第四是相應(yīng)的日結(jié)果、月結(jié)果、年結(jié)果，及各結(jié)果的反饋和計(jì)劃的修正。這個過程實(shí)際上是一個循環(huán)，即PDCA循環(huán)。
第2節(jié) 團(tuán)隊(duì)自我管理技能
作為現(xiàn)代
職業(yè)經(jīng)理人，要加強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)精神：
第一是要堅(jiān)定信念，相信
團(tuán)隊(duì)合作的力量是制勝的不二法則；
第二是
市場經(jīng)濟(jì)越完善，靠個人努力、單打獨(dú)拼取得成功的可能性越來越小。
第三是要有“適當(dāng)?shù)姆诺妥约?，方能有海納百川”的胸懷。
現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)精神上的誤區(qū)：
個人英雄主義仍然存在；
團(tuán)隊(duì)精神與集體主義的概念相混淆。
第3 節(jié) 潛能開發(fā)自我管理技能
潛能開發(fā)的本質(zhì)是腦力開發(fā)。它也稱“第五層次開發(fā)”。人的第一層次開發(fā)是“知識更新”；第二層次開發(fā)是“技能開拓”；第三層次開發(fā)是“思維創(chuàng)新”；第四層次開發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)變”。個人的成功是潛能開發(fā)的過程。經(jīng)理人進(jìn)行潛能開發(fā)應(yīng)是全方位的，因?yàn)槟悻F(xiàn)在既有的能量只是總能量一小塊，而更大的一塊則在水底，你無法看到，水面下面的那一塊正是人類的奧秘之所在。
潛能開發(fā)有幾種技巧：
設(shè)立目標(biāo)，并且使目標(biāo)視覺化，我們把目標(biāo)放在板子上叫夢想板！
自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，正面暗示能使你充滿自信。
光明思維，即思考問題要看到事物光明面，
積極的心態(tài)很重要。
綜合情緒，情緒與智力正如鳥之兩翼，車之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸。
放松自己，使心靈松弛下來。
潛能開發(fā)的誤區(qū)。
一是沒有認(rèn)識到自己有潛能；
二是只把著眼點(diǎn)放在某些具體技能上，沒有注意到一個人需要均衡發(fā)展；
三是潛能開發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開發(fā)不做事。]
第4節(jié) 健康自我管理技能
狹義的健康管理僅指在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的針對個體或群體的身心健康的管理。廣義的健康管理是建立在生理學(xué)、心理學(xué)、
組織行為學(xué)等學(xué)科的研究基礎(chǔ)上的對個體和
組織發(fā)展完善狀態(tài)的研究和實(shí)踐。
對個體的關(guān)注要素：行為，營養(yǎng)，關(guān)系，環(huán)境，心理等。
對組織的關(guān)注要素：行為，關(guān)系，環(huán)境，個體健康能力，效率等。
健康
管理工具的流程：認(rèn)知——評估——策略——實(shí)施
個人操作上，健康管理可以分解為：
專家咨詢，評估和分析，糾正和提高。[1]
健康管理的誤區(qū)：
偏見：對健康問題不夠重視，認(rèn)為健康問題是醫(yī)院關(guān)注的問題，不知道身心與環(huán)境的微妙關(guān)系隨時影響著他的工作和生活,更無法接受組織健康管理的概念。
片面：只是從報(bào)刊雜志，甚至道聽途說得來的一些健康指南就確信無疑。無論是在營養(yǎng)，運(yùn)動和關(guān)系調(diào)整方面都是心血來潮，追隨時尚而不對自己全面認(rèn)識和分析。
偏離：在身體，心理和環(huán)境三者的關(guān)系上只注重一個或兩個方面，而沒有有機(jī)的統(tǒng)一這個關(guān)系，這就必然導(dǎo)致行為的偏離。[1]
忽視：經(jīng)常見到對健康管理問題視而不見的現(xiàn)象。越是
工作壓力大就越不顧及健康問題，而壓力造成各種問題進(jìn)一步惡化，陷入惡性循環(huán)。
第5節(jié) 學(xué)習(xí)力自我管理技能
學(xué)習(xí)力是一個人
學(xué)習(xí)態(tài)度、
學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度。
“未來屬于那些熱愛生活、樂于創(chuàng)造和通過向他人學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自己聰明才智的人。”亨利 ? 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 所說的這句話完全適用于21世紀(jì)那些開明的經(jīng)理。以下是6種終生學(xué)習(xí)的實(shí)踐方法：
自覺學(xué)習(xí)：反省檢討自己的心結(jié)在哪里，盲點(diǎn)是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進(jìn)的關(guān)鍵途徑。
流通學(xué)習(xí)：與人分享越多，自己將會擁有越多。
快樂學(xué)習(xí)：終生學(xué)習(xí)就要快樂學(xué)習(xí)，開放心胸并建立正確的思維模式，透過學(xué)習(xí)讓自己完成心理準(zhǔn)備，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)及挫折。
改造學(xué)習(xí)：自我改造，通過學(xué)習(xí)向
創(chuàng)造價值和降低成本努力，這種改造的效果往往是巨大的。
國際學(xué)習(xí)：面對無國界管理的時代，不論是商品、技術(shù)、金錢、資訊、人才等，皆跨越國界流通。因此，身為現(xiàn)代經(jīng)理人，學(xué)習(xí)的空間也應(yīng)向國際化擴(kuò)展，開創(chuàng)全球化學(xué)習(xí)生涯。[1]
自主學(xué)習(xí)：每個人有自己和生活規(guī)劃時，更要自主地選擇學(xué)習(xí)項(xiàng)目安排自主學(xué)習(xí)計(jì)劃，以迎接各種挑戰(zhàn)。
第6 節(jié) 情商管理自我管理技能
美國專家Daniel Goleman寫了《情商管理》一書，他對121家
企業(yè)中181個不同職位的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究時，發(fā)現(xiàn)其中67%（即2/3）的工作必備能力是“情商能力”，比如個人的自控能力、專注力、值得信任、為他人著想以及處事能力等。他的研究確定了溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及生活
管理能力的重要性。
情商管理主要包括以下內(nèi)容：
認(rèn)識自身的情緒。
善管理情緒。
自我激勵。
認(rèn)知他人的情緒。
人際關(guān)系的管理，即管理他人情緒。
情商自我管理技能做好的經(jīng)理，可以有一些具體的表現(xiàn)，比如擁有健康的人格魅力；喜歡自己；相信自己能成功，相信有屬于自己的天空；能讓自己愉快的心情成長；能有效控制生活；有克己自律的習(xí)慣等等。
第7節(jié) 授權(quán)自我管理技能
有效的授權(quán)是管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。通俗地說授權(quán)是把部分工作交由別人做的管理過程。授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)。授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵他人來完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果。同時你自始至終對工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。
授權(quán)行為由三要素組成：
工作之指派；
權(quán)力之授予；
責(zé)任之創(chuàng)造。
一個經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源于職務(wù)權(quán)力或法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)、獎罰權(quán)、專門知識權(quán)等，他的全部權(quán)力主要由四項(xiàng)權(quán)力構(gòu)成：
全部權(quán)力(TP)=領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(LP)+下級權(quán)力(SP)+工作設(shè)計(jì)權(quán)力(WDP)+額外權(quán)力(EP)
如何授權(quán)？即把各項(xiàng)工作按重要性、緊急性來分類，一、重要且緊急的；二、是重要但不緊急的；三、是不重要但緊急的；四、是不重要也不緊急的。根據(jù)以上分類，當(dāng)進(jìn)行授權(quán)時要優(yōu)先考慮把第四類工作授權(quán)出去，接著是第三類，第二類，第一類。授權(quán)是發(fā)揮管理才能的一種有力手段，上層
主管之授權(quán)范圍占其份內(nèi)工作的60%-85%，
中層主管占50%-70%，下層主管占35-55%。
授權(quán)的效果的檢驗(yàn)方法：
當(dāng)你不在場，下屬繼續(xù)推動例行性工作；
你不感到日常工作占用太多時間；
遭遇緊急事件，整個部門不出現(xiàn)手足無措之現(xiàn)象；
下屬不等待你示意“開動”就能著手工作；
部門團(tuán)結(jié)；
工作按原定計(jì)劃進(jìn)行；
下屬不光執(zhí)行你的命令，還有工作熱忱；
下屬經(jīng)常提供建議和意見。[1]
第8節(jié) PDCAR自我管理技能
PLAN，經(jīng)理人每個行為都應(yīng)該理性的，從一個小項(xiàng)目到自己創(chuàng)業(yè)，離開了計(jì)劃，得到的只是盲目和失敗，這也是企劃案在現(xiàn)代管理中風(fēng)行的原因；DO IT，這點(diǎn)很重要，現(xiàn)代社會最忌優(yōu)柔寡斷，在機(jī)遇面前躊躇。行動弱者的缺點(diǎn)在于彷徨中喪失千載難逢的機(jī)遇；
CHECK IT，任何思維計(jì)劃的合理性都要放在實(shí)踐中檢驗(yàn)調(diào)整，糾正方向。正確的更大投入，將事業(yè)進(jìn)行到底。有瑕疵的查漏補(bǔ)缺，在危機(jī)中循序漸進(jìn)。背拗的，就地停車，不犯戰(zhàn)略性的錯誤，將損失減小到最低點(diǎn)；
ACTION AGAIN，汲取以往的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，不被挫折打敗，再次行為，為每個成功的經(jīng)理人必備的素質(zhì)和經(jīng)歷。再次ACTION的勇氣是成功之母；
RECORD，將案例備案，惠及自身和團(tuán)隊(duì)中的后來者。[
第9 節(jié) 效率與快速反應(yīng)自我管理技能
經(jīng)理人，要以戰(zhàn)略目光審時度勢，在凝縮、模糊和被壓扁的發(fā)展中找好自己的方位。要以高昂的情緒和熱情保持在“戰(zhàn)術(shù)”上的逢戰(zhàn)必贏。
調(diào)節(jié)好心態(tài)，在身心健康的前提下以“平常心”做“非常事”。
加強(qiáng)修養(yǎng)，特別是要堅(jiān)持做“頭腦體操”，使大腦總是處在靈感迸發(fā)的狀態(tài)。[
第10節(jié) 習(xí)慣管理自我管理技能
習(xí)慣是一種恒常而無意識的行為傾向，反復(fù)地在某種行為上產(chǎn)生，是心理或個性中的一種固定的傾向。
成功與失敗，都源于你所養(yǎng)成的習(xí)慣。著名的
成功學(xué)大師拿破侖?希爾說：我們每個人都受到習(xí)慣的束縛，習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的，因此，只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習(xí)慣，我們就可以掌握自己的命運(yùn)，而且每個人都可以做到。需要培養(yǎng)以下習(xí)慣：
工作有計(jì)劃性，分清事務(wù)的輕重緩急；
以工作和生活為樂；
面對自己的缺憾，利用它來激勵自己和困難作斗爭；
做事追求高效；
強(qiáng)調(diào)時間管理，決不拖延
強(qiáng)調(diào)與同伴協(xié)作，講求雙贏；
強(qiáng)調(diào)授權(quán)并信任；
時常思考；
工作或生活都有激情和熱情等等；
介紹：
講師經(jīng)歷
寧波利順控股集團(tuán)
內(nèi)訓(xùn)師
紹興理德企業(yè)
管理咨詢公司咨詢師
北京山浦集團(tuán)
教育部經(jīng)理兼首席講師
北京九龍房地產(chǎn)冠軍
銷售訓(xùn)練營教練
母
老師有7年的銷售經(jīng)驗(yàn)，5年的美容行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為了從實(shí)踐中悟出興奮
營銷的真諦，2011年起他一邊講課，一邊親身自帶講師團(tuán)隊(duì)，2年內(nèi)行程8萬里，親自授課150余場，市場滿意度95%以上，并開創(chuàng)了新的拓客、鎖客、留客模式與
新的營銷理念。從講臺到市場，從市場到講臺，他用12年的時間完成了華麗轉(zhuǎn)身！
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作者：母糧華 @ 唯課培訓(xùn)網(wǎng) 修訂1.3 21-04
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