前言： 怎樣才算是一名好秘書？
上司都選擇“可愛”的秘書。“可愛”并不一定長(zhǎng)相甜美英俊，而是一種濃郁的“親和力”，這種親和力實(shí)際上就是與人交往的能力——情商。那么怎樣算是高情商的秘書呢？高情商的秘書是通過識(shí)別和理解她周圍其他的人（主要是上司）的感情，引起他們內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，而激發(fā)出他們內(nèi)心一種美好的感情，而這種美好的感情會(huì)提升他們對(duì)工作精益求精和奮發(fā)向上的精神?？梢哉f，情商既是從事秘書工作的前提條件，也是做好秘書工作不可或缺的素質(zhì)。
第二節(jié) ： 心有靈犀 ——從背影也能看出上司的心思
一個(gè)秘書了解自己的上司，就像一個(gè)推銷員了解自己的客戶一樣，這是秘書這種職業(yè)的起碼要求。很多秘書總覺得自己的工作是“打雜”，就是因?yàn)樗麄儾涣私庾约旱纳纤?，在工作中沒有做好提前量，老是處于被動(dòng)狀態(tài)，所以看不到工作的意義，找不到工作的樂趣。如果秘書能了解自己的老板，知道上司想什么并且準(zhǔn)備做什么，那秘書的工作就主動(dòng)了，秘書的工作就有提前量了，秘書自然而然的發(fā)現(xiàn)了工作的意義和樂趣，秘書的工作就不再是苦差事了。
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