"紹多謀少決，失在后事，公策得輒行，應(yīng)變無窮，此謀勝五也"——郭嘉
"亮志大而不見機(jī),多謀而少決……"——司馬懿
“雙向授權(quán)，敢于決策”——某某
這是我們關(guān)于《決策的藝術(shù)》這本書的最后一篇分享，主題是成為有效的決策者，我們前面介紹那么多關(guān)于決策過程的內(nèi)容，本質(zhì)都是為了提高我們決策的能力，讓我們成為一個有效的決策者，從而更高概率地做出好的決策。如何成為一個有效的決策者呢？我理解，除了掌握前面的決策方法和步驟外，還有3個重要的方面：避免心理陷阱、主動決策、重點(diǎn)進(jìn)攻。
1 心理陷阱
為什么要避免心理陷阱？因?yàn)槿耸欠抢硇缘?，我們?jīng)常做出的愚蠢的決策，大部分都是因?yàn)槲覀兊姆抢硇裕唧w說就是我們天然存在的心理偏差和陷阱。
關(guān)于這方面的研究有很多，比如丹尼爾.卡尼曼（2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎）、理查德·塞勒（2017年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎），而應(yīng)用該套路最出名的莫過于股神巴菲特，他最出名的話——“別人貪婪時我恐懼，別人恐懼時我貪婪”，就是對普通人心理陷阱的最佳詮釋。
對于決策者而言，首先要避免的就是陷入心理陷阱，書中提到很多常見的心理陷阱，我重點(diǎn)介紹3個：先入為主、框架效應(yīng)、記憶陷阱。
1.1 先入為主
讀書期間學(xué)習(xí)過一篇課文，介紹的是：為什么斷臂的維納斯更美？（清岡卓行：《米洛斯的維納斯》），文章的開頭就提到：
”我欣賞著米洛斯的維納斯，一個奇怪的念頭忽地攫住我的心——她為了如此秀麗迷人，必須失去雙臂……”
我記得當(dāng)時課堂上老師讓我們進(jìn)行了辯論：到底是斷臂好看還是不斷好看？，我很深刻地記得一個同學(xué)的發(fā)言——“我們之所以覺得斷臂好看，很可能是先入為主”，現(xiàn)在想來覺得他好有洞見。
這和決策有什么關(guān)系？我們常常容易被第一個點(diǎn)子或方案所吸引和束縛，如果這個方案可行，我們通常也懶得去想更好的方案，進(jìn)而失去獲得更好結(jié)果的機(jī)會。
而這個心理效應(yīng)還可以延伸到廣的方面：第一印象很重要；第一次體驗(yàn)很重要；當(dāng)你和別人請教一個你陌生的領(lǐng)域時，第一個請教的人很重要，我有個同事給我講了他的一個故事，他是個喜歡把事情搞清楚的人，有段時間他想了解汽車操控穩(wěn)定性（VD）方面的內(nèi)容，于是和他的一個朋友請教，但是很不幸，他的朋友把他帶到了坑里，一開始就把問題搞得很復(fù)雜，以至于后來他對VD有點(diǎn)怵，他回憶，這和他的第一次接觸有關(guān)系。
這也給我們一個啟發(fā)，請教別人一個你不懂的領(lǐng)域，一開始就要請教你能找到的牛人，而不是隨便找個人問一下，因?yàn)樵谀悴欢那闆r，這個人很容易因?yàn)樗木窒?，而把你帶到坑里?/span>
怎么降低和避免這種陷阱？我將書中觀點(diǎn)總結(jié)為3條：多視角、先思考、后發(fā)言。
古人講“兼聽則明，偏聽則暗”，通俗地講就是“看問題要全面點(diǎn)”，一個概念可以看看不同的書的闡述，同一個問題可以聽聽不同視角和立場人的觀點(diǎn)。為了避免別被別人帶偏，在和別人交流前，自己要先思考，以免別人的觀點(diǎn)給自己造成先入為主的觀點(diǎn)。為什么要后發(fā)言？
因?yàn)槟愕陌l(fā)言可能會給別人造成先入為主，他可能會有意無意地介紹和你觀點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容，特備是當(dāng)你和他有利益關(guān)系的時候。
1.2 框架效應(yīng)
有個笑話，一個年輕的牧師問主教：“祈禱的時候能抽煙嗎？”，主教說“當(dāng)然不能”。過一會，年輕牧師看到一個年老的牧師在祈禱時抽煙，他上前制止，說道：“我問過主教了，談?wù)f祈禱時不能抽煙”，而年老的牧師缺回答道“這就奇怪了，我也問過主教'抽煙的時候能不能祈禱？’，他回答我說'當(dāng)然可以，你可以在任何時候祈禱’”。
看似一個笑話，但去告訴我一個道理——問題影響甚至決定答案。而提問其實(shí)很多時候就是提供了一種框架，常年的較遠(yuǎn)，讓我們習(xí)慣直接找尋問題的答案，卻忽略了問題本身是否是合理的。
而和“框架效應(yīng)”相關(guān)的常見說法是“別人都是這么干的，前人都是這么干的”，但是不去思考別人為什么這么干？現(xiàn)在的條件是不是發(fā)生了變化，是不是有更好的方法？特別是技術(shù)發(fā)展很快，老問題不一定要用老方法解決，完全可以用新方法。
1.3記憶效應(yīng)
每逢春節(jié)，很多人感慨，現(xiàn)在的春節(jié)缺少年味，還是小時候過年幸福，延伸開來，有很多人都覺得過去的時代比較好，比如計(jì)劃經(jīng)濟(jì)帶來的公平，而不是像現(xiàn)在這樣人心不古。真的是這樣嗎？
我也會有這種錯覺，但我的理性告訴我，我們現(xiàn)在的生活要比過去好太多，人的記憶具有過濾和扭曲效果。再比如讓你估計(jì)飛機(jī)、火車和汽車的出事概率，人們常常容易錯誤估計(jì)，為什么？因?yàn)橐坏╋w機(jī)出現(xiàn)事故，媒體就會大勢宣傳，進(jìn)而給我們造成印象——飛機(jī)不安全，其實(shí)這也是人的記憶效應(yīng)帶來的偏差。
以上是三種典型的心理陷阱，避免它們可以降低我們決策失誤的概率，但是要成為一個有效的決策者還不夠，還需要更主動點(diǎn)，這就是本文的第二個觀點(diǎn)——主動決策。
2 主動決策
在本文開頭的兩句話都是來自于《三國演義》，第一句是郭嘉給曹操分析局勢時，對袁紹的評估，第二句是司馬懿對諸葛亮的評價，他們都指向一個共同的毛病——多謀而少決。
而第三句是我們創(chuàng)始人在最近一次全員大會上的觀點(diǎn)，他說這話的背景是，公司有些管理者接受了權(quán)力，但是不敢做出決策，而總是讓老板做決策，這樣有潛在的好處——如果事情干砸了，反正是老板做的決策，我不用背鍋。而壞處是，老板會累死，而下屬無法建立自己的決策能力。這里不妨再分享一些他關(guān)于決策的一些原則：
原則1：信息完備；
原則2：符合邏輯；
原則3：站的再高點(diǎn)，全局思維。
前兩條好理解，第三條的意思是，在做決策的時候，可以站在比你的層級更高的視角來看待決策問題，甚至多考慮一些決策周邊相關(guān)的內(nèi)容。
回到主動決策這個觀點(diǎn)，我理解它包含兩層含義：創(chuàng)造機(jī)會和當(dāng)機(jī)立斷。
2.1 創(chuàng)造機(jī)會
創(chuàng)造什么機(jī)會？決策的機(jī)會。決策或選擇是一種能力，僅僅了解相關(guān)知識還不夠，需要不斷練習(xí)，練習(xí)的前提是有機(jī)會， 而這種機(jī)會不需要等到需要做決策的時候，比可以從生活中的小事開始，比如選擇一個產(chǎn)品和外出游玩的場所等，通過這種方式訓(xùn)練有兩個好處：訓(xùn)練的機(jī)會多，決策失敗代價小，等到真正需要正確決策的時候，你已經(jīng)基本具備決策的能力了。
回頭看我們這個系列的文章，作者將一個完整決策總結(jié)為一個單詞：PrOACT（Problem Objectives Alternatives Consequences Tradeoffs）
而這個單詞本身也包含主動的意思。
2.2 當(dāng)機(jī)立斷
面對重大決策，為了避免失敗或恐懼承擔(dān)決策失敗的后果，你是否陷入過無限準(zhǔn)備的狀態(tài)?
在職場中，最典型的場景就是供應(yīng)商的選擇，有的時候，為了避免被管理層挑戰(zhàn)，或判斷失誤，就會長時間準(zhǔn)備，收集各種信息，遲遲不下決策，最后很有可能導(dǎo)致拖延，進(jìn)而影響整體進(jìn)度，也應(yīng)了Facebook的那句話——完美是完成的敵人。什么時候該停止搜集和分析？沒有完美的答案，作者給出了幾個具有啟發(fā)性的問題，當(dāng)它們的答案全部或則大部分是肯定的時候，就該當(dāng)機(jī)立斷了：
你是否感到自己已經(jīng)足夠了解需要決策的問題？
你是否已經(jīng)對決策所涉及的所有相關(guān)因素做了通盤的考慮？
你是否對現(xiàn)有的備選方案感到滿意？
如果遲遲不采取行動，會不會錯過選擇眼前的最佳方案的機(jī)會？
你是否覺得，即使你花再多的時間，付出再多的經(jīng)理，也不可能找到新的，更好的備選方案？
是不是完美的方案比現(xiàn)有的方案也好不到哪去？
在現(xiàn)在的決策問題上無休止地糾結(jié)下去，是不是會影響到你的其它重要活動或決策。
3 重點(diǎn)進(jìn)攻
如果說2解決的主要是心態(tài)問題，那么這個部分主要要回答的是方法論的問題，其底層的的原理其實(shí)是“2/8原則”，具體可以分為三個子部分。
3.1 思考重大問題
工作中，我負(fù)責(zé)了一塊比較新穎有趣，同時又比較復(fù)雜和有挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)，常常會被其中的一個環(huán)節(jié)困擾，而導(dǎo)致進(jìn)度減緩甚至是跑偏，這個時候，我會找人交流一下，其中一次交流讓我獲得一個重要的啟發(fā)：其實(shí)影響我們做出決策，或則事物發(fā)展的重要因素就那么2~3個，你要不停地思考，想法設(shè)法解決它們，一旦它們被擊穿，問題就會迎刃而解，如果你不知道這個要素是什么，可以問如下的問題：
是什么阻礙我決策？
為什么我不能現(xiàn)在做出決策？
3.2 抓住核心東西
很多問題看上去極為復(fù)雜，令人望而生畏，以至于不知道如何定義和解決，怎么辦？書中給出了幾個建議，我理解其核心思想是——分解和集成，具體包括如下四點(diǎn)：
①逐層決策
比如你在一個新城市發(fā)展，你要先決策找什么樣的工作，再考慮住什么地方，其次是什么樣的公寓等，按照這樣的優(yōu)先級進(jìn)行決策，而不是直接開始挑公寓的類型。
②縮小-放大-縮小……
這個是對①的延伸，以我們平時看地圖就好理解，如果我們到了一個不熟悉的地方，想知道自己在哪，可以先縮小地圖，看看自己大概在城市的哪個位置，再縮小到哪個區(qū)、哪個街道等；學(xué)習(xí)也是，當(dāng)我們看一本書的時候，先總體概覽一下整體的結(jié)構(gòu)和框架，再深入細(xì)節(jié)看具體內(nèi)容，最后回過頭再來看大綱，這就是我們很早就聽說的“把書從薄讀厚，再從厚讀薄”，先全局再局部，最后回歸全局，這樣來回倒騰幾次，你就會真正掌握一個東西，既看到樹木（甚至是樹葉、樹枝和樹根），又看到森林（甚至是生態(tài)系統(tǒng)）。
③相關(guān)決策
這個好理解，因?yàn)榍懊娴膬牲c(diǎn)，上層的決策已經(jīng)決定了下層的選項(xiàng)，比如你決定要保持健康的生活，就意味這選擇了規(guī)律的作息。
④掌握恰到好處
我碰到過有些人，他們做事情缺乏一定的彈性，只要有一點(diǎn)要素不清楚或者不滿足要求，他們就會放棄，而且總是有理由，比如A會受到BCDEFGHIJK的影響，現(xiàn)在K的某個地方有問題，所以A不能做，而常常你又不能說他錯。
對應(yīng)到?jīng)Q策問題上，考慮問題究竟應(yīng)該細(xì)致到什么程度，或者粗放到什么程度，對決策有很大的影響，問題越寬泛，則需要相應(yīng)的分析也越粗略，美國哲學(xué)家威廉詹姆斯對這個現(xiàn)象有個很好的描述：“精明的藝術(shù)在于知道什么是可以忽略的。”
3.3 制定進(jìn)攻計(jì)劃
大致了解了需要做的決策后，合理的“進(jìn)攻計(jì)劃”可以幫你找到問題的系統(tǒng)性的解決方法。為什么叫進(jìn)攻計(jì)劃？我理解作者想強(qiáng)調(diào)的是要主動進(jìn)行信息收集和決策，作者也指出，隨著深入的研究，問題總是在變化，有時需要暫停下來，重新審視，可以借助如下的問題：
什么東西在困擾我？
什么東西在困擾我？
為什么我不能現(xiàn)在做出決策？
然后調(diào)整計(jì)劃，繼續(xù)前行，不斷滾動這個過程，直到完成決策。
總結(jié)
以上就是本文想和你分享的——如何成為一個有效的決策者？核心就1個詞ProACT。
1、它既體現(xiàn)了我們做決策時應(yīng)有的心態(tài)（積極主動）；
2、也體現(xiàn)了決策的關(guān)鍵5個步驟：問題- 目標(biāo)-備選方案-結(jié)果-取舍；
3、在此基礎(chǔ)上再考慮規(guī)避我們特有的心理陷阱，勤加練習(xí)，就會不斷提高我們的決策水平。
以上就是《決策的藝術(shù)》這本書的全部內(nèi)容，歡迎交流~
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