【1】新老員工如何快速熟悉店鋪——每個(gè)行業(yè)有不同的運(yùn)營(yíng)手段,對(duì)于新人來(lái)說(shuō)肯定會(huì)適應(yīng)一段時(shí)間,那么如何讓員工快速進(jìn)入狀態(tài)呢,首先讓他知道趕緊來(lái)要去干啥,總體感官上知道我來(lái)這個(gè)店大致需要做哪些事情,其次作為我這個(gè)員工具體分配工作有哪些,每天要做的工作,臨時(shí)性的工作,突發(fā)性安排(例如客戶因在你店鋪昏倒,你該怎么應(yīng)對(duì),凸顯你的員工素質(zhì)),模糊不清的角色分工會(huì)打亂原有的工作秩序,工作效率自然不高。
【2】建立完善的制度——每個(gè)員工都渴望在公司中自由上下班,自由安排工作時(shí)間,但這顯然是不切實(shí)際的。員工管理要做到制度先行,規(guī)范有效的制度是做好員工管理的保障,有規(guī)則、有制度才能去遵守,去執(zhí)行,如果員工管理沒(méi)有指定行之有效的制度,員工就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考,管理來(lái)就需花更多的時(shí)間和精力。
【3】經(jīng)常的賞識(shí)與獎(jiǎng)勵(lì)員工——對(duì)于優(yōu)秀的員工,需要口頭贊賞,更需要實(shí)際上的獎(jiǎng)勵(lì)。平時(shí)發(fā)個(gè)紅包,年底發(fā)個(gè)獎(jiǎng)金之類等等。這樣可以在公司中形成良好的工作氛圍,提高員工的工作積極性。
【4】快速有效溝通——良好的溝通是做好員工管理工作必不可少的,有效的溝通可以第一時(shí)間明白員工的想法,第一時(shí)間引導(dǎo)員工不斷成長(zhǎng)。
【5】與員工保持信任關(guān)系?!獙?duì)員工信任是做好員工管理的關(guān)鍵,信任員工,員工才能創(chuàng)造更大的價(jià)值;員工與員工之間也需要信任關(guān)系,不能因?yàn)閱T工之間的矛盾影響銷售情況,客戶看到后會(huì)覺(jué)得你們家店缺少管理,失去耐心不會(huì)有回頭客。