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文丨Molly

來(lái)源丨外灘商學(xué)院 ID:BundSchool

前幾天，在知乎上看到這樣一條內(nèi)容：

我是一名剛剛被提拔上來(lái)的管理新星，底下有4名員工。雖然我們的小團(tuán)隊(duì)每天都很努力，但是卻不見(jiàn)成效，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得，他們幾個(gè)人做的事還不如我一個(gè)人的時(shí)候做得多，所以經(jīng)常被老板“鞭策”。最近，越來(lái)越感覺(jué)自己不能勝任管理這個(gè)職位，有點(diǎn)想放棄，想問(wèn)一問(wèn)大家，接下來(lái)我該怎么辦？

這樣類(lèi)似的問(wèn)題，經(jīng)常存在于一些企業(yè)或團(tuán)隊(duì)之中。 

大多數(shù)職場(chǎng)人都會(huì)存在這樣的誤區(qū)：做事能力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)技能好的員工，管理能力一定也不錯(cuò)。

然而事實(shí)卻不盡其然，很多管理者，特別是管理新星，由于工作能力突出被提拔至管理崗，但是，他不一定會(huì)管人。

做事和管人所需能力是不一樣的，會(huì)做事不等于會(huì)管人。

可以說(shuō)：在某種程度上，管人遠(yuǎn)比做事要難得多。

成功的管理者往往不是因?yàn)闀?huì)做事，而是因?yàn)闀?huì)管人。

反觀當(dāng)下的職場(chǎng)現(xiàn)狀，90后甚至是00后新生大軍逐步進(jìn)入職場(chǎng)，個(gè)性化的特點(diǎn)讓管理工作難上加難。

所以，真正成功的管理者會(huì)更加注重以人為本，從人出發(fā)，回歸到人，無(wú)外乎這幾點(diǎn)：看準(zhǔn)人、用好人、提升人、留住人、跟對(duì)人。

-1-

看準(zhǔn)人：

選人是一門(mén)藝術(shù)

管理的本質(zhì)就是讓別人做你想做的事，但是如何找到這個(gè)“人”，選人很重要。

很多管理者明明已經(jīng)很努力了，但結(jié)果卻不盡如人意。不會(huì)選人，看不準(zhǔn)人，是當(dāng)下很多管理者面臨的第一個(gè)難關(guān)。

選人為何這么難？

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)在選擇人才時(shí)，大多采取“擇優(yōu)選用”的原則，然而選出來(lái)的人不一定符合企業(yè)的實(shí)際需求。

通用電氣(GE)董事長(zhǎng)兼CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)在他的回憶錄中提到：“我一生中最難的決策（注：不是最難的之一）就是為GE選擇我的接班人?！睘榱诉x擇合適的接班人，GE整整耗費(fèi)了3年的時(shí)間，才最終選定了伊梅爾特。

有人會(huì)產(chǎn)生這樣的疑惑：杰克·韋爾奇作為一名卓越的企業(yè)家，同時(shí)也對(duì)內(nèi)部的候選人非常了解，可是在選擇接班人這個(gè)事情上為什么這么為難？

其實(shí)，這個(gè)答案很簡(jiǎn)單。

人是企業(yè)最大的發(fā)展變量，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，選擇人、看準(zhǔn)人可以說(shuō)是一門(mén)藝術(shù)，已經(jīng)不能單靠簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)評(píng)估或個(gè)人評(píng)判得出準(zhǔn)確的結(jié)論，所以，縱使是商界傳奇人物杰克·韋爾奇，也要慎重再慎重。

-2-

用好人：

好的人才是“用”出來(lái)的

都說(shuō)合適的不一定是最好的，最好的不一定是合適的，這句話，在企業(yè)的人才選擇中同樣受用。

好的人才往往是“用”出來(lái)的。

清代紅頂商人胡雪巖就把用好人發(fā)揮到了極致，在外人看來(lái)完全沒(méi)有用武之地的人也可以為他所用，并將其價(jià)值最大化的發(fā)揮出來(lái)。

他認(rèn)為，人最大的本事就是會(huì)用人，用最合適的人勝過(guò)用最優(yōu)秀的人。

在胡雪巖任用過(guò)的人當(dāng)中，有一個(gè)每天混跡于賭場(chǎng)的小混混——陳世龍備受爭(zhēng)議。

陳世龍嗜賭如命，賭資輸光了還會(huì)找女人要錢(qián)繼續(xù)賭，在賭場(chǎng)內(nèi)可以談得上“掌控”全場(chǎng)。

但是，他本性不算壞，為人處世比較靈活，胡雪巖正是看中了這一點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)并挖掘了他的“公關(guān)”能力。

因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的社會(huì)背景下，擅于“公關(guān)”、“應(yīng)酬”的陳世龍?zhí)貏e適合去應(yīng)付那些商界人士。

于是，胡雪巖開(kāi)始調(diào)教他，之后，陳世龍幾乎沒(méi)有再進(jìn)過(guò)賭場(chǎng)，本性不壞的他，一直勤奮好學(xué)，最終成為胡雪巖馳騁生意場(chǎng)上的得意助手。

在胡雪巖看來(lái)，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，用人應(yīng)該用其所長(zhǎng)，以長(zhǎng)取人，不求完人。

正是因?yàn)樗赜械挠萌酥雷屗軌蛟谏鈭?chǎng)上游刃有余，從一介布衣逆襲成為“大清首富”。

不論是成功的商人，亦或是卓越的管理者，學(xué)會(huì)用人、用好人，至關(guān)重要。

-3-

提升人：

讓“下屬閑死，自己忙死”成為過(guò)去式

在文章開(kāi)頭，那位管理新星提出的困惑：“雖然我們團(tuán)隊(duì)每天都很努力，但是卻不見(jiàn)成效，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得，他們幾個(gè)人做的事還不如我一個(gè)人的時(shí)候做得多?！?/span>

閑的閑死，忙的忙死是很多企業(yè)內(nèi)部亟需解決的問(wèn)題。

那么，如何讓“下屬閑死，自己忙死”成為過(guò)去式？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，大致可以通過(guò)如下幾點(diǎn)來(lái)提升員工積極性，真正做到提升人、培養(yǎng)人：

1. 轉(zhuǎn)變觀念

首先，需要在觀念上有所轉(zhuǎn)變。管理者應(yīng)當(dāng)充分尊重員工的個(gè)人意愿，理解其個(gè)性化需求，打破傳統(tǒng)的固有思維，職業(yè)≠打工，要讓員工從根本上認(rèn)同個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，使其主動(dòng)尋求成長(zhǎng)，從而為后期的提升和培養(yǎng)打好基礎(chǔ)。

2. 設(shè)立目標(biāo)

其次，合理目標(biāo)的設(shè)立十分關(guān)鍵。目標(biāo)設(shè)立過(guò)高，容易打消員工積極性；目標(biāo)設(shè)立過(guò)低，容易讓員工形成懈怠心理。所以，管理者應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況來(lái)設(shè)立相對(duì)的稍高目標(biāo)，而非盲目追求高目標(biāo)。

只有不斷提高工作要求，讓員工不斷地接觸與學(xué)習(xí)到新的內(nèi)容，同時(shí)給予其有效支持，才能促使其在這一過(guò)程中不斷超越預(yù)期，突破自我。

3. 授權(quán)員工

最后，除了物質(zhì)上的激勵(lì)機(jī)制之外，授權(quán)是另一種有效的激勵(lì)方式，這是管理者對(duì)員工信任的體現(xiàn)，可以算得上是一種精神激勵(lì)。

授權(quán)員工，給予其更多的成長(zhǎng)空間與試錯(cuò)空間，允許失敗，這有利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造思維，對(duì)提升員工的積極性以及綜合能力起到積極作用。

-4-

留住人：

要想留住人，不能只談錢(qián)

在選人、用人、育人之后，管理者更應(yīng)懂得如何留住人。

稻盛和夫在創(chuàng)業(yè)初期，經(jīng)常會(huì)因?yàn)閾?dān)心公司經(jīng)營(yíng)失敗而徹夜難眠，在跟初創(chuàng)員工溝通后，員工們表示即使是去打零工也會(huì)支持稻盛先生的研究工作。

因此，至始至終，稻盛和夫表示不會(huì)將自己的欲望當(dāng)成工作動(dòng)機(jī)，而是決心要守護(hù)員工，雖然守護(hù)員工并不是個(gè)輕松的事情。

漸漸地，稻盛和夫有一群龐大的擁護(hù)群體——公司員工，以守護(hù)員工為動(dòng)機(jī)，為稻盛先生留住了人。

職場(chǎng)上總說(shuō)，只談理想不談錢(qián)的都是耍流氓，那如果理想和錢(qián)交換呢？

對(duì)于企業(yè)和管理者而言，最可悲的是給了高薪卻留不住人。

為了找到高效人才的工作秘訣，了解他們對(duì)工作的期待，美國(guó)的漢森教授開(kāi)展了一次問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為企業(yè)的5000名員工及管理人員。

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，認(rèn)可“我所做的工作不僅僅是為了賺錢(qián)，還對(duì)社會(huì)有巨大貢獻(xiàn)”這句話，并表示完全同意的員工達(dá)17%，這也就表明，員工對(duì)于工作的期待不僅僅是因?yàn)榻疱X(qián)，這些人還需要的是對(duì)工作強(qiáng)烈的使命感。

德魯克說(shuō)過(guò)：使命是組織存在的原因，組織的目的?；卮稹敖M織為什么而存在”，使命給我們提供了方向，而不是具體工作。它告訴組織的每個(gè)成員，他們?cè)谝黄鸸ぷ魇菫榱耸裁矗麄儨?zhǔn)備怎樣為這個(gè)世界做出貢獻(xiàn)。

因此，企業(yè)要想留住人，不能只談錢(qián)。

而企業(yè)真正想要留下的，又到底是什么人？

1. 能夠和團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)的人；

2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中找到自己定位的人；

3. 認(rèn)可企業(yè)文化、看好企業(yè)前景的人；

4. 不計(jì)較個(gè)人得失，有大局觀的人；

5. 愿意接受新事物，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的人；

6. 有耐性、抗壓能力強(qiáng)的人...

細(xì)看這幾點(diǎn)，你是企業(yè)想要留下的人嗎？如果不是，努力讓自己做到吧。

-5-

跟對(duì)人：

跟對(duì)人比努力更重要

有時(shí)候，跟對(duì)人比努力更重要。

人生就是這樣，哪怕你是天才，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的選擇也遠(yuǎn)比你個(gè)人的努力重要。

做對(duì)事只能贏一場(chǎng)，跟對(duì)人可以贏一生。

也許會(huì)有人說(shuō)，對(duì)于初入職場(chǎng)的新人，甚至是一些職場(chǎng)老人來(lái)說(shuō)，他們根本沒(méi)有資格挑選自己的領(lǐng)導(dǎo)，只有被挑。

對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)，不能完全認(rèn)同。一直以來(lái)，求職都是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，每個(gè)人其實(shí)都有選擇的機(jī)會(huì)，只是在于你怎么把握它。

一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵看他的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力也就是一種影響力，我們可以通過(guò)他日常工作中的專(zhuān)業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、全局觀等來(lái)進(jìn)行個(gè)人判斷。

一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)可以讓你少走彎路，對(duì)你的思維方式、工作方式、個(gè)人風(fēng)格都有著積極的影響，讓你的職場(chǎng)有“捷徑”可走。

那么，怎么樣的領(lǐng)導(dǎo)值得跟隨？

1.懂專(zhuān)業(yè)，有業(yè)務(wù)能力的領(lǐng)導(dǎo)；

2.會(huì)激勵(lì)，物質(zhì)與精神并重的領(lǐng)導(dǎo)；

3.有擔(dān)當(dāng)，敢于擔(dān)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)符合以上條件，你應(yīng)該停止抱怨：

“這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和我的氣場(chǎng)完全不搭，一點(diǎn)也不合適”

“XXX的領(lǐng)導(dǎo)怎么會(huì)那么好，我怎么沒(méi)有跟對(duì)人”

......

換個(gè)思路來(lái)看，也許不是你沒(méi)有跟對(duì)人，而是你還沒(méi)有掌握向上溝通與協(xié)作的技巧。

盲目怨恨你的領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)把你自己逼入死角，所以，如果你已經(jīng)出現(xiàn)了這種困擾，更應(yīng)該先反思自己。

跟對(duì)人，看似是從員工角度出發(fā)，其實(shí)也是從領(lǐng)導(dǎo)角度考慮，管理者只有更了解下屬的心理與需求，才能更好地看準(zhǔn)人、用好人、提升人、留住人。

今天的話題就到這里，說(shuō)了這么多，

如果你對(duì)這個(gè)話題感興趣，

或者你遇到了管理難題，

亦或者你有如下職場(chǎng)困惑：

為什么有的人做事能力平平，卻能平步青云？ 

為什么團(tuán)隊(duì)里最受歡迎的人卻不是最能干的人？ 

我埋頭做好自己的事情，從不麻煩別人難道不對(duì)嗎？ 

為什么我找來(lái)的人總是不好用？好用的又留不??？ 

為什么我在職場(chǎng)上總碰不到好的老板？

............

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主講人

葉阿次博士

外灘商學(xué)院創(chuàng)始人，院長(zhǎng) 

上海交通大學(xué)安泰經(jīng)管學(xué)院 EMBA 客座教授 

主講課程獲得上海交大 EMBA 最受歡迎、最佳分享獎(jiǎng)

教育經(jīng)歷：

上海交通大學(xué) MBA 

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士

歷任：

復(fù)星集團(tuán)人力資源部副總經(jīng)理 

渣打銀行人力資源營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 

阿爾卡特朗訊人力資源運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

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