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訂閱“北大縱橫”，與千位咨詢師零距離

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回答 音樂： 方怡萍 - 情路

2015年11月22日這一天北京暴雪，作為班主任剛剛忙完后MBA95期班的11月上課活動(dòng)，杭州飛回北京的飛機(jī)嚴(yán)重延誤，我也只好坐在杭州機(jī)場的咖啡館里面一直等待。隨著在公司內(nèi)外部擔(dān)任職務(wù)越來越多，這樣一個(gè)休閑的時(shí)光也是很難得和奢侈了。還有幾天就要交稿子，一直還沒騰出一個(gè)相對(duì)完整的時(shí)間做個(gè)思考。今天倒是神奇地得到一個(gè)機(jī)會(huì)。

說點(diǎn)什么呢？二十年了！一家企業(yè)做了二十年很不容易，有三個(gè)問題要回答好了，才能繼續(xù)走下去，存在才不是偶然的。在我的概念里面，這三個(gè)問題就是業(yè)務(wù)模式如何？什么樣的人群在執(zhí)行？有什么成功的企業(yè)基因？

第一，談?wù)劚贝罂v橫的業(yè)務(wù)。1996年，公司成立的時(shí)候，就已經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)組合的設(shè)想和組織安排，包括管理咨詢，財(cái)務(wù)投資和商學(xué)院等。不過后來相當(dāng)一段時(shí)間里面真正做起來的只有管理咨詢，而且做的很大、很強(qiáng)，發(fā)展到現(xiàn)在1000人的團(tuán)隊(duì)里面大多數(shù)都從事管理咨詢，大家打著20多個(gè)不同的行業(yè)標(biāo)簽。而企業(yè)的相關(guān)多元化并不容易，需要適當(dāng)?shù)耐寥?、合適的人，磨合之后與大團(tuán)隊(duì)水乳交融才能活下來。這里面既要靠組織的努力，又要靠個(gè)人本身的努力。20年了，我可喜地看到，縱橫終于打造了至少三個(gè)比較強(qiáng)的相關(guān)業(yè)務(wù)出來。除了縱橫咨詢，還有縱橫商學(xué)院和縱橫資本。商學(xué)院在聞婭喧執(zhí)行院長時(shí)期開始做的有聲有色，后來夏敏、張洪山、沙瓊、章永啟、徐春燕、韓曉賓等副院長的傾情加盟，筑牢了商學(xué)院的業(yè)務(wù)基石，每年培訓(xùn)業(yè)務(wù)非常穩(wěn)健，客戶粘性很強(qiáng)?？v橫資本在我清華大學(xué)MBA師弟肖長金加盟和共同創(chuàng)建之后，做的也是風(fēng)生水起，目前團(tuán)隊(duì)均為專業(yè)人士，配置非常好，也取得了不俗的投資業(yè)績。未來“咨詢+資本+學(xué)習(xí)培訓(xùn)”的完整解決方案模式基本形成。

第二，談?wù)劚贝罂v橫人。發(fā)展20年，縱橫最突出的特點(diǎn)是核心團(tuán)隊(duì)特別穩(wěn)定。做管理咨詢公司，把老人能長時(shí)間留住是挺困難的事情，因?yàn)樗麄兲珡?qiáng)，外部選擇的機(jī)會(huì)太多，自己出去創(chuàng)業(yè)做個(gè)咨詢公司的沖動(dòng)也是自然而然的。北大縱橫就真做到了這一點(diǎn)，像張偉、陳江、劉慶韜、岳云雷、王燕、寶山、李強(qiáng)、程山、周國來、張軍、王啟軍、楊振燕、李勇、賈曉東、馬順等等司齡超過10年、業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的老員工不勝枚舉。要知道，管理咨詢行業(yè)很像老中醫(yī)的，時(shí)間就是資源，做的時(shí)間越長，資歷資格、資源積累、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等方面都會(huì)極大地有利于業(yè)務(wù)洽談的成功率，所以老人的留住，確保了公司在管理咨詢領(lǐng)域的高端地位。

這一群人還有一個(gè)突出特點(diǎn)，就是為了公司愿意無私奉獻(xiàn)?？v橫領(lǐng)導(dǎo)人群體20多位都是不拿任何回報(bào)的管理者，分工負(fù)責(zé)公司的方方面面。怎么做到的？有哪個(gè)公司有不要年薪的職能副總嗎？縱橫做到了，王璞做到了，羅晚文、謝凡、繆華、何操、孫連才、李哲峰、熊浩等七大委員會(huì)的主委做到了。因?yàn)檫@是一群有理想，有追求，有責(zé)任感，又有極強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，可以靠自己的業(yè)務(wù)活的很好的人，每個(gè)人能力都非常綜合，出的廳堂，下的廚房，能談項(xiàng)目，能干管理。所以縱橫的管理成本算是非常低的，這么大一個(gè)盤子，只需要張海燕副總裁帶著不到20個(gè)職能員工做些日常事務(wù)就可以搞定，靠的都是這些領(lǐng)導(dǎo)人們免費(fèi)的義務(wù)服務(wù)做到的。

公司的廣大員工群體，依靠的是價(jià)值觀的統(tǒng)領(lǐng)，價(jià)值觀的設(shè)立與企業(yè)業(yè)務(wù)特征完全一致。管理咨詢項(xiàng)目，為眾多各類企業(yè)提供的是知識(shí)服務(wù)，是對(duì)企業(yè)的指點(diǎn)和推動(dòng)，打鐵還要自身硬，“誠信、敬業(yè)、合作、創(chuàng)新、專長”價(jià)值觀的五個(gè)關(guān)鍵詞哪一個(gè)做不到，都很難做到讓客戶滿意。公司通過多年的企業(yè)文化建設(shè)，在每個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)業(yè)務(wù)單元，這些價(jià)值觀已經(jīng)成為了員工行為的習(xí)慣。每個(gè)月公司通過綜合問卷的調(diào)查，都有五方面價(jià)值觀人物閃亮登場，日積月累，縱橫的價(jià)值觀深入人心。人是企業(yè)制勝的法寶，批量的生產(chǎn)價(jià)值觀一致的人，這一點(diǎn)上，北大縱橫是非常成功的。

第三，看看北大縱橫的基因。在咨詢行業(yè)，北大縱橫做了很多第一，但我想來想去，覺得公司真正的與眾不同之處首先在于“與時(shí)俱進(jìn)，知行合一”。管理咨詢的難度在于外部環(huán)境不斷變化，政策層出不窮，經(jīng)濟(jì)形勢日新月異。怎樣做到跟上時(shí)代的步伐，先于客戶發(fā)現(xiàn)時(shí)代的變化，就需要“與時(shí)俱進(jìn)”，必須對(duì)新鮮事物保持敏感，并率先付出實(shí)踐。比如，微信的使用，我們是在騰訊推出不久就開始深入使用，縱橫本身的訂閱號(hào)平臺(tái)也是最早實(shí)現(xiàn)數(shù)十乃至上百萬粉絲的，公司內(nèi)部的信息溝通，也是幾乎第一時(shí)間就從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端。那個(gè)時(shí)期很多企業(yè)都還處于懵懵懂懂的階段。

再有，就是知行合一。北大縱橫給企業(yè)做咨詢，同時(shí)也給自己做咨詢，幾乎我們給別人的做法，自己都要首先嘗試一下。比如合伙人機(jī)制，比如委員會(huì)管理，比如能力素質(zhì)模型，比如全面授權(quán)、自組織等等，都是在公司內(nèi)部率先深度應(yīng)用，才敢大面積推廣給客戶。這也是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，也是自己通過管理創(chuàng)新，不斷保持活力。

近幾年，北大縱橫又再造了一個(gè)縱橫，那就是后MBA公益學(xué)習(xí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，王璞首創(chuàng)一個(gè)動(dòng)念，50位班主任的共同努力，一萬名優(yōu)秀的MBA/EMBA畢業(yè)生進(jìn)入縱橫后MBA平臺(tái)，分布在全國各地，各個(gè)高校，各個(gè)年級(jí)。北大縱橫的使命是“推動(dòng)企業(yè)變革與成長”，通過建立公益的后MBA平臺(tái)，可以更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)，回報(bào)社會(huì)。學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與中國的發(fā)展主基調(diào)一脈相承，與黨和政府的政策導(dǎo)向完全合拍，通過建立“善·感恩·愛·奉獻(xiàn)”的文化基因，幫助每個(gè)MBA/EMBA成長，這些活動(dòng)都體現(xiàn)了作為管理咨詢龍頭企業(yè)的一種社會(huì)責(zé)任感和使命感。把自己在社會(huì)上的定位定得更加清晰準(zhǔn)確，價(jià)值創(chuàng)造得更高，也就越被社會(huì)所認(rèn)可和接受，也就越能做到基業(yè)長青。

說到這里，自己也算又梳理了一遍公司的發(fā)展脈絡(luò)和思路，覺得還是挺振奮，我今年42歲，還有18年的奮斗。到60歲退休時(shí)候，看看北大縱橫能干到什么樣的高度，一起期待吧。