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人際關系10：職場合作的攻略

2022.10.04 山東

職場合作關系的特點有三個：

1.目標一致。

這很重要，因為只有目標一致才有可能合作?！剁R花緣》是清代文人李汝珍創(chuàng)作的長篇小說，小說虛構了一個“君子國”，在這個國度里人人都是君子，然而在君子國里生意沒法做。買東西的人要多給錢，賣東西的人要少收錢，這樣的合作永遠達不成，因為兩個人在兩個方向上使勁兒。

2.能力互補。

正是因為互補，所以才需要合作。如果你是全能的，就用不著跟別人合作了。然而世上無完人，所以人人都需要合作。盡管無完人，但有完美的團隊。完美團隊之所以能夠完美，就是因為不完美的人通過互補達到完美。

3.不重級別。

職場是科層結構，有上下級，但上下級之間也需要相互依靠，沒有下屬的領導是光桿司令，沒有領導的下屬是群龍無首，都干不成事。領導有領導的職責，下屬有下屬的職責，各負其責，各司其職，只是分工不同而已。劉少奇接見掏糞工時傳祥時說：“你掏大糞是人民的勤務員，我當主席也是人民的勤務員，這只是革命分工的不同，都是革命事業(yè)中不可缺少的一部分?！彼栽诤献鞯臅r候，級別觀念要輕一點。特別是與外單位合作，自己的職位比對方高，要放低身段；自己的單位比對方強勢，更要放下架子。凡是合作必有求于人，有求于人還擺什么譜兒呢？

職場合作的攻略有三條：

攻略1：利益共享。

利益有三種：

第一種是沖突利益，即有你沒我，我有你無。比如美國和蘇聯(lián)的冷戰(zhàn)。

第二種是不同利益，即你要你的，我要我的。比如商品買賣，一手交錢一手交貨，你要錢我要貨。

第三種是共同利益，就是做大蛋糕，你我都好。比如海峽兩岸都是中國人，都希望中華民族能夠復興，不被人瞧不起。

合作的基礎是第二種和第三種利益，特別是第三種。有一本書叫《第三選擇》，副標題是“解決所有問題的關鍵思維”。尋找雙方或多方的共同利益，找到最大公約數(shù)，是達成合作的關鍵。

利益是合作的基礎。春秋戰(zhàn)國時期，趙國的平原君到楚國去談合縱，從早上日出談到中午了還沒談完，平原君的門客、毛遂自薦的主角毛遂闖進談判現(xiàn)場，說：有什么可談的？不就是“利益”兩個字嗎？接著慷慨陳詞一番，把利益說得清清楚楚，于是楚王就同意簽約了。

利益共享有一些原則要把握。

最基本的是不侵占對方的利益。合作一定需要對方付出，但付出之后一定要給予相應回報。一方有損失的合作是無法實現(xiàn)的，至少不可能長久。

在此之上，是讓對方看到更多的利益。利益不是樹上的蘋果，一眼就能看到、看清楚。很多情況下需要說明、說服，談判無非是想方設法告訴對方，他能獲得更多的利益。沒有收入可能有經(jīng)驗，沒有經(jīng)驗可能有人脈，沒有人脈可能有名聲……

最高級是給許諾、給股權、畫餅、繪愿景，這是在什么現(xiàn)實利益都給不了、什么資源都沒有的情況下達成合作的方法。水泊梁山如果不打出“替天行道”的大旗，能聚集一百單八將嗎？

既然是利益共享，就要有思想準備，那就是舍棄一些利益?！暗蔚巍焙汀翱斓摹贝騼r格戰(zhàn)，“燒”了二十多個億，“燒死”了40多家打車公司，“燒”出了一個新市場。他們舍的都是眼前利益，得的都是長遠利益；舍的都是小利益，得的都是大利益。

那問題來了：為什么有人不愿意舍？是因為長遠利益、大的利益不確定。合作就是讓對方看到并堅信長遠利益、大利益是確定的。

攻略2：包容諒解。

因為是合作，所以對方的情況不在自己的掌控之中，不像自己了解自己那么清楚，因而對方的難處可能自己也不知道。比如對方半天不回信息，直覺感受是對方不靠譜，實際情況可能是對方高強度開會一天，確實太忙了。

一說到包容諒解，有人就會講“換位思考”。事實上，“換位思考”大部分情況下是做不到的，當然也是無效的。為什么？因為你沒有對方的經(jīng)歷，不了解情況，“換位”是空話，“思考”更無從談起。你能跟你父母換位思考嗎？你又沒經(jīng)歷過經(jīng)濟困難、吃不飽的時期。跟領導換位思考，怎么換？領導干過下屬，能理解下屬，但下屬沒有當過領導，憑想象的換位思考，只能是空想。

還是“漢隆剃刀”原則靠譜：“能解釋為愚蠢的，就不要解釋為惡意。”認為對方不是惡意，本身就是寬容。

攻略3：及時溝通。

信息互通是合作的基礎。華約、北約為什么要搞個聯(lián)盟？因為聯(lián)盟內(nèi)部交流情況、交換情報更方便，維護共同利益更有效。合作的單位或者部門之間經(jīng)常開聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會，也是為了互通信息。還有些地方設立推進單項工作的“專班”，比如鄉(xiāng)村振興工作專班、黨史教育工作專班、漁船管控工作專班等，把不同部門的人抽調(diào)在一起工作，溝通方便，工作推進更順暢。

設想一下：合作單位的情況沒跟你說，卻要你協(xié)同工作，你心里會怎樣想？很多人在這種情況下會甩出一句“沒人告訴我”，接下來就是消極合作了。

人際關系要搞好，關鍵是一個“敬”字。高看對方一眼，合作會更順暢。如果像對待領導一樣去向合作對象匯報、交流，這樣的合作一定差不到哪里去。

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