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怎樣與領(lǐng)導(dǎo)相處11:匯報之前的準(zhǔn)備
1.帶上筆記本。
不是筆記本電腦,是紙質(zhì)的做記錄的本子,最好是活頁本?;铐摫镜暮锰幵凇霸鯓幼龉ぷ鞴P記”專題里有詳細講解。提醒一點是:不管什么時候、不論何種情況,到領(lǐng)導(dǎo)辦公室一定要帶本子。相關(guān)事項寫在本上,相關(guān)的材料攥在手里,永遠打有準(zhǔn)備的仗。
不僅如此,帶不帶本子,給別人的印象不一樣。我在宣傳部工作的時候,有一次因為部分同志開工會沒帶本子,被部領(lǐng)導(dǎo)批評了。后來全體同志都養(yǎng)成了開會帶本的習(xí)慣。有一次外出與另外一個部門一起搞活動,活動之后座談,宣傳部的所有同志都拿出本子記,而另一個部門的人帶本子的很少,那個部門的領(lǐng)導(dǎo)借題發(fā)揮說了很多,大意是:平時說你們素質(zhì)低你們不服,今天看看跟宣傳部的同志差距多大!其實那個部門同志的素質(zhì)未必比宣傳部的差,但帶不帶本子成了素質(zhì)高低的標(biāo)志。
另外領(lǐng)導(dǎo)的時間有限,不要一事一匯報總是打擾他。有些不太緊急的匯報事項可以用本子記下來,一次性給領(lǐng)導(dǎo)做匯報。正常人超過7件事就可能忘,所以收集記錄非常重要。這樣做也能給領(lǐng)導(dǎo)留下做事靠譜的印象。
2.按重要性先后匯報。
新聞報道的特點是先說重要的,再說次重要的,再說次次重要的。匯報也應(yīng)該按照這個順序,要事優(yōu)先。
這不僅有利于領(lǐng)導(dǎo)迅速抓住重點,也能避免一些意外。因為領(lǐng)導(dǎo)忙,很多工作匯報不上去。有時正在匯報,突然有另外的事情發(fā)生,比如有客人敲門來訪,或者接到一個重要電話要馬上處理,匯報就中斷了,再次匯報需要等待,如果領(lǐng)導(dǎo)出差,等待時間就更長了,有些工作就可能被迫停滯。
3.想好方案再請示。
領(lǐng)導(dǎo)是下屬工作的“清道夫”,但下屬別把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)工具,而要當(dāng)老師。遇到問題需要請求的時候,自己先想想如何處理。最好是提供多個備選方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題;次優(yōu)是提供一個可行的方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做判斷題;最差的是讓領(lǐng)導(dǎo)做問答題:“領(lǐng)導(dǎo),怎么辦?”
更有甚者是做“二傳手”,有些部門負責(zé)人不負責(zé)任,把下屬請示他的微信直接轉(zhuǎn)給自己的領(lǐng)導(dǎo),問怎么辦。領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心戲一定是這樣的:那要你有什么用?
有時還沒等你說出自己的設(shè)想,領(lǐng)導(dǎo)就給方案了。此時要對照自己的想法,如果領(lǐng)導(dǎo)的方案水平更高,就轉(zhuǎn)身去做;如果覺得自己的方案更好,可以試探性地提出來,聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意見??赡苣愕南敕ǜ?,也可能只是你認為更好,實際上行不通。不管怎樣,結(jié)果都是好的:或者校正了自己的想法,學(xué)到了更多的東西;或者幫助了領(lǐng)導(dǎo),得到更多的賞識。
如果一時沒有更合適的表達方法,可以采用KPT匯報法。K即Keep,是描述當(dāng)前正在進行的工作情況;P即Problem,描述目前遇到了什么問題;T即Try,匯報下一步打算嘗試的解決方案。
比如:“領(lǐng)導(dǎo),匯報一下A工作情況。目前進展順利,各部門都能按計劃完成階段性任務(wù)(K)。但X部門下周要搞一個大活動,所有人都靠上去還忙不過來,這樣A工作總體可能會延期(P)。我們打算另幾個部門繼續(xù)保持原進度不變,完成后先匯總整理著,等X部門忙完了,再把他們的內(nèi)容插入,這樣雖有延期,但不會時間太長(T)。領(lǐng)導(dǎo)您看怎么樣?”
匯報工作還有哪些竅門?且聽下回分解。
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