帶著情懷走進(jìn)書(shū)店

◇江永群

新華書(shū)店一個(gè)讓人們不能割舍的名字，有許多人童年的記憶，在書(shū)的世界里探尋明天的希望。許多人因?yàn)樽x書(shū)而改變命運(yùn)。一直以來(lái)成為眾多讀者必去的地方。

明光新華書(shū)店賣(mài)場(chǎng)多次移址變遷，如今在明光廣場(chǎng)路安頓下來(lái)，這一呆就是二十多年。記得 1996年新華書(shū)店賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)的時(shí)候，那場(chǎng)景十分的震撼。二層的營(yíng)業(yè)廳里，潮水般人群涌進(jìn)書(shū)店，店堂內(nèi)人山人海。在琳瑯滿(mǎn)目的圖書(shū)面前一個(gè)個(gè)表現(xiàn)的格外的激動(dòng)。之前的書(shū)店賣(mài)場(chǎng)在人民路，營(yíng)業(yè)面積才一百多平方米，如今營(yíng)業(yè)廳二層面積共計(jì)1000平方米，圖書(shū)營(yíng)業(yè)面積800平方3萬(wàn)多品種，10萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)供讀者選購(gòu)。讀者們?cè)谖幕吟咽⒀缑嫦蝾櫜簧纤刮模瑪D著向前，叫營(yíng)業(yè)員拿書(shū)選書(shū)。買(mǎi)書(shū)像是在搶書(shū)，讀者根本沒(méi)有時(shí)間在柜臺(tái)前翻閱，那樣后邊的讀者就要提意見(jiàn)了。顧客嘈雜的喧鬧聲和噼里啪啦算盤(pán)交織在一起，營(yíng)業(yè)員講話(huà)聲音小了都聽(tīng)不見(jiàn)顧客的需求。當(dāng)天的打烊時(shí)間已過(guò)，人群還沒(méi)有離開(kāi)的意思。

廣場(chǎng)新華書(shū)店賣(mài)場(chǎng)落成以后，一直以來(lái)成為明光讀者常來(lái)的地方。那時(shí)明光市政府就在書(shū)店西邊，書(shū)店正南面是文化廣場(chǎng)，我們地理位置在廣場(chǎng)北邊中央，相當(dāng)于是明光的“天安門(mén)”開(kāi)業(yè)就成為明光的地標(biāo)式建筑。精美的店堂萬(wàn)千種優(yōu)秀的書(shū)籍，引無(wú)數(shù)讀者紛至沓來(lái)。

時(shí)光荏苒歲月如梭，從新大樓開(kāi)業(yè)轉(zhuǎn)眼二十幾年過(guò)去了，新華書(shū)店獲得了社會(huì)的肯定，90年代曾是全省“示范”門(mén)市部，全國(guó)新華書(shū)店協(xié)會(huì)授予我們“精神文明”示范店的稱(chēng)號(hào)。曾獲得過(guò)滁州及省級(jí)文明單位的稱(chēng)號(hào)。時(shí)至今日依然是文化的窗口，讀者聚集的地方。

很多人認(rèn)為，新的市場(chǎng)環(huán)境下，人們對(duì)閱讀似乎不像之前那么的熱衷了。工作節(jié)奏的加快，很多讀者沒(méi)有大把的時(shí)間進(jìn)行閱讀，有的很久沒(méi)有看過(guò)一本紙質(zhì)書(shū)籍了。手機(jī)的介入讓人們的閱讀習(xí)慣變的多元化，在手機(jī)上看網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，看一些碎片化的知識(shí)比較方便。網(wǎng)上便捷的圖書(shū)銷(xiāo)售給傳統(tǒng)的門(mén)店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了危機(jī)，一部分讀者認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)書(shū)比較方便，選擇在網(wǎng)上看書(shū)選書(shū)，這對(duì)新華書(shū)店會(huì)產(chǎn)生一定的影響。有人擔(dān)心實(shí)體書(shū)店會(huì)因此形成惡性循環(huán)被網(wǎng)店取代，難道新華書(shū)店真的會(huì)淡出歷史的舞臺(tái)嗎？

一直以來(lái)新華書(shū)店以讀者為導(dǎo)向在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上更講究社會(huì)責(zé)任。在明光建設(shè)一個(gè)文化的樂(lè)園，讓讀者有地方看書(shū)選書(shū)。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境我們依然堅(jiān)持為讀者服務(wù)，做精品書(shū)店。不論市場(chǎng)怎么變化新華書(shū)店的初心不改。

去年12月份，領(lǐng)導(dǎo)安排我來(lái)到明光賣(mài)場(chǎng)工作，這是新華書(shū)店傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，是新華書(shū)店服務(wù)讀者的前沿陣地。我們服務(wù)的好壞體現(xiàn)一個(gè)城市的文明程度的高低。來(lái)到這里我是一個(gè)新兵，一切從頭學(xué)習(xí)，我?guī)е鵀槊鞴庾x者服務(wù)的心，走進(jìn)了明光圖書(shū)大賣(mài)場(chǎng)。

明亮的玻璃推拉門(mén)上，那醒目的新華書(shū)店字樣格外的耀眼，那新華紅伴著毛體的字樣一下映入我的眼簾（新華書(shū)店的招牌是毛主席提的），那種感覺(jué)尤為震撼。推開(kāi)大門(mén)預(yù)示著從這一刻起，我將在這里和他們一起工作，還是為書(shū)找讀者，為讀者選書(shū)的工作，對(duì)這里既熟悉也陌生。

寬大的收銀臺(tái)氣派非凡，精神抖擻的收銀員在唱收唱付中，對(duì)讀者精選的圖書(shū)進(jìn)行收款消磁等工作，讀者也在付完款后滿(mǎn)意的離開(kāi)。柜組人員在自己的崗位上整理著圖書(shū)，對(duì)進(jìn)店的顧客進(jìn)行介紹，對(duì)讀者的要求一一滿(mǎn)足，一切都在有條不紊的進(jìn)行著。這就是新華書(shū)店賣(mài)場(chǎng)，傳承文化為讀者服務(wù)的地方。

一樓主要是經(jīng)營(yíng)社科、文學(xué)等書(shū)籍。政治書(shū)籍在醒目的地方碼堆，多種學(xué)習(xí)重點(diǎn)文獻(xiàn)和黨員干部學(xué)習(xí)用書(shū)應(yīng)有盡有，今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨百年之際，百年征程路，啟航新征程，奮進(jìn)的中國(guó)在共產(chǎn)黨的帶領(lǐng)下，創(chuàng)造出令世人贊嘆的業(yè)績(jī)，著實(shí)讓每一個(gè)中國(guó)人感到驕傲！新華書(shū)店賣(mài)場(chǎng)將黨史書(shū)籍成列區(qū)，打造成賣(mài)場(chǎng)的一個(gè)宣傳黨史，展示黨百年歷史的展臺(tái)。許多老黨員在此品讀著黨史類(lèi)書(shū)籍，神情凝重充滿(mǎn)著敬意。通過(guò)文字了解中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展歷程，為成為中國(guó)人而自豪。

法律等書(shū)籍一應(yīng)俱全，民法典出臺(tái)，新華書(shū)店設(shè)立民法典展臺(tái)，各種版本的民法典成為讀者選購(gòu)的重點(diǎn)。我們社會(huì)進(jìn)入高度文明的時(shí)代，人民對(duì)法治的了解提升了一個(gè)高度，這個(gè)專(zhuān)區(qū)從去年到現(xiàn)在都是廣大讀者光顧的地方。

文學(xué)書(shū)有最新的新書(shū)和當(dāng)下最暢銷(xiāo)書(shū)籍，符合不同人群胃口，選取優(yōu)秀作品供讀者選購(gòu)。古典文學(xué)和世界名著是賣(mài)場(chǎng)的常備書(shū)，讀者在這里學(xué)習(xí)名著，品讀精品，讓心境得到提升，讓氣質(zhì)得到蛻變，令思想得到凈化。那一個(gè)個(gè)字、一張張紙承載的卻那么多------豪情、愁緒、不羈與希望。讓人懂得許多，猶如夜空的明星，璀璨奪目，光彩照人，在黑暗中指引你的方向。

店堂布置井然有序，給讀者營(yíng)造了一個(gè)良好的購(gòu)書(shū)環(huán)境。今年春節(jié)期間，文學(xué)類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售萬(wàn)冊(cè)，許多排行榜的圖書(shū)多次進(jìn)貨都供不應(yīng)求。經(jīng)典名著也被小讀者爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。讀者的年齡越來(lái)越輕，看著他們?cè)跁?shū)海中沖浪的感覺(jué)讓我想到我們小時(shí)候的神情。小時(shí)候和他們一樣喜歡逛書(shū)店，那時(shí)候有個(gè)柜臺(tái)阻擋看書(shū)要向營(yíng)業(yè)員申請(qǐng)，現(xiàn)在可以零距離接觸，喜歡了還可以找個(gè)地方坐下來(lái)慢慢的翻閱讀。

愛(ài)書(shū)的人是不知道疲倦的，有的讀者在書(shū)架邊拿起一本書(shū)一看就是半天，連姿勢(shì)都沒(méi)有動(dòng)過(guò)。有的一下午都泡在書(shū)店，隨便找一個(gè)地方坐著，旁若無(wú)人的翻閱著圖書(shū)，有的甚至忘了回家吃飯，有的在我們通知他們下班的時(shí)候，才從書(shū)的世界中走出來(lái)。書(shū)的魔力讓他變得那么的執(zhí)著。在他的世界里充滿(mǎn)著幸福快樂(lè)！那一刻可以忘卻一切，忘我的在書(shū)的世界里漫步。正如一句名言說(shuō)的那樣，每一本書(shū)都是一個(gè)獨(dú)立的世界，每一次閱讀都是一次精神上的旅行。

二樓有近400平方米的購(gòu)書(shū)空間，一上二樓首先看到的是少兒圖書(shū)專(zhuān)柜，近100平方米的空間，讓家長(zhǎng)和孩子們可以在這里選書(shū)。低矮的書(shū)架人性化的設(shè)計(jì)，讓小小讀者也能自己拿書(shū)閱讀選購(gòu)。在二樓新華書(shū)店還設(shè)立了一塊60平方米的閱讀角，讀者可以坐下來(lái)看書(shū)選書(shū)，在書(shū)店的氛圍中感受陣陣書(shū)香，文風(fēng)襲來(lái)的感覺(jué)。

每到節(jié)假日新華書(shū)店都舉辦各類(lèi)的活動(dòng)，4.23讀書(shū)節(jié)、春節(jié)、元旦各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展有序，形式多樣異彩紛呈。今年元宵節(jié)圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)組織活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容給入店的小讀者講述節(jié)日的由來(lái)，讓孩子從小就了解我們國(guó)家傳統(tǒng)的節(jié)日?，F(xiàn)場(chǎng)挑選小讀者和他們的父母一起動(dòng)手制作燈籠，店員進(jìn)行指導(dǎo)?；顒?dòng)當(dāng)天熱情的讀者積極參與，取得了良好的效果。元宵節(jié)期間，猜燈謎抽獎(jiǎng)等活動(dòng)也帶動(dòng)了讀者的在元宵佳節(jié)的好心情，一個(gè)個(gè)小讀者踴躍投入到活動(dòng)中，那種猜中謎底，拿到獎(jiǎng)品激動(dòng)的神情是那么的可愛(ài)，在節(jié)日里讀者體會(huì)到了新華書(shū)店文化年的味道。

學(xué)校的學(xué)生經(jīng)常來(lái)到新華書(shū)店進(jìn)行讀書(shū)活動(dòng)，將新華書(shū)店的店堂變成他們的第二課堂。學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下在書(shū)的海洋中看書(shū)學(xué)習(xí)，從小接受文化的熏陶。在書(shū)店他們了解圖書(shū)的分類(lèi)等一系列知識(shí)，對(duì)書(shū)有一定的了解，讓他們從小熱愛(ài)讀書(shū)。一個(gè)熱愛(ài)讀書(shū)的民族是不可戰(zhàn)勝的，少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)，孩子是我們未來(lái)的希望。通過(guò)他們和書(shū)店的接觸讓他們懂得了選擇正版圖書(shū)，品讀優(yōu)秀文藝作品的道理。

二層的南邊有學(xué)生的工具書(shū)，中間是學(xué)生學(xué)習(xí)教輔的專(zhuān)區(qū)。近萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)排列整齊，該區(qū)域精選品質(zhì)高的復(fù)習(xí)資料滿(mǎn)足學(xué)生的需要。一直以來(lái)學(xué)校放假或者開(kāi)學(xué)的時(shí)候，這里也是最忙碌的，學(xué)生蜂擁而至購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料。他們渴望知識(shí)，懂得知識(shí)改變命運(yùn)的道理。雖然民營(yíng)書(shū)店的教輔比我們便宜，求賢若渴的學(xué)子還是選擇新華書(shū)店，選擇我們的優(yōu)質(zhì)圖書(shū)和服務(wù)。有的家長(zhǎng)說(shuō)她們是看著新華書(shū)店的書(shū)長(zhǎng)大的，對(duì)新華書(shū)店有著不一樣的感情。

東邊有科技類(lèi)書(shū)籍包括農(nóng)業(yè)科技、養(yǎng)生、醫(yī)療的書(shū)籍符合各類(lèi)人群選購(gòu)。整體布局科學(xué)合理，涉及圖書(shū)種類(lèi)齊全，讀者在這里可以選到自己滿(mǎn)意的書(shū)籍。許多讀者在這里購(gòu)買(mǎi)菜譜、地圖、花卉養(yǎng)殖、字帖、育兒知識(shí)、養(yǎng)生類(lèi)等圖書(shū)。有人說(shuō)現(xiàn)在手機(jī)這樣的發(fā)達(dá)，想要什么知識(shí)手機(jī)上一百度就有了。他們?yōu)槭裁催€要選擇進(jìn)入書(shū)店呢？他們的回答是：在書(shū)上的知識(shí)經(jīng)過(guò)審核的比較有權(quán)威性，網(wǎng)上的東西有的不一定真實(shí)。和圖書(shū)零距離的接觸感覺(jué)不一樣的，在明亮的店堂里，隨手拿起打開(kāi)書(shū)的那一刻就是推開(kāi)了知識(shí)的大門(mén)，眼前出現(xiàn)的是知識(shí)的寶庫(kù)，你可以盡情的在那里遨游，那種感覺(jué)只有熱愛(ài)讀書(shū)的人才有。

新華書(shū)店實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還擔(dān)負(fù)著社會(huì)效益。在國(guó)家提倡全民閱讀的形式下，新華書(shū)店做好服務(wù)走在前沿。農(nóng)家書(shū)屋的配送工作不計(jì)成本，多年來(lái)書(shū)店員工跑遍明光139個(gè)村，將文化送到每個(gè)角落，讓孩子們足不出村就能看到精美的圖書(shū)。書(shū)店每年組織小分隊(duì)到集市鄉(xiāng)村進(jìn)行流動(dòng)售書(shū)，進(jìn)行“文化惠民”等相關(guān)工作。嚴(yán)格貫徹落實(shí)政府“三下鄉(xiāng)”的精神，送文化下鄉(xiāng)將最新的文化知識(shí)，精美的圖書(shū)，送到交通不便的地方，這都是新華書(shū)店人職責(zé)。一次我們走到橋頭鎮(zhèn)一個(gè)叫崗?fù)醯拇澹抢锷角逅忝谰半S處可見(jiàn)。在那里熱情的讀者聚到我們身邊，那看書(shū)的熱情不亞于城里人，看到他們對(duì)圖書(shū)的熱愛(ài)的神情，我們當(dāng)即給村人捐獻(xiàn)了一部分圖書(shū)，我們的目的是讓更多的人看書(shū)學(xué)習(xí)，讓他們有機(jī)會(huì)品讀優(yōu)秀作品。

新華書(shū)店也是宣傳文化工作的尖兵，在每年的政治讀物發(fā)行的時(shí)候，新華書(shū)店承載著繁重的發(fā)行工作。積極組織貨源，上門(mén)服務(wù)進(jìn)行征訂，送書(shū)到單位，一個(gè)電話(huà)就是一個(gè)承諾，不管在哪里不計(jì)成本的送書(shū)上門(mén)。邊遠(yuǎn)的泊崗鄉(xiāng)每年征訂政治學(xué)習(xí)材料我們都開(kāi)車(chē)送到，那里要過(guò)輪渡，大水來(lái)的時(shí)候輪渡停擺，我們就從五河繞行幾十公里，為的是讓黨的精神及時(shí)傳達(dá)到位。今年，新華書(shū)店更是沖在前面，服務(wù)上門(mén)，將黨的精神，學(xué)習(xí)書(shū)籍，第一時(shí)間送到機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市農(nóng)村。我們是文化戰(zhàn)線(xiàn)的窗口，是政治書(shū)籍發(fā)行的主渠道，做好服務(wù)是我們的職責(zé)。

2020年疫情期間新華書(shū)店響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，率先停業(yè)為避免人群接觸造成的病毒傳播，那時(shí)正值新華書(shū)店銷(xiāo)售的旺季。面對(duì)疫情防控這點(diǎn)損失算什么，全民抗擊疫情，新華書(shū)店義不容辭。

沒(méi)有正常營(yíng)業(yè)。許多讀者無(wú)法買(mǎi)到精美的圖書(shū)?？紤]到社會(huì)效益，新華書(shū)店員工放棄休息，以讀者需求為導(dǎo)向在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，明光新華書(shū)店建立了微信平臺(tái)，大家在群里交流下單，然后約好時(shí)間來(lái)書(shū)店取書(shū)，實(shí)行不接觸取書(shū)，不聚集。在那段時(shí)間里，一些讀者就是用這種方式和我們交流，雖然無(wú)法走進(jìn)店堂但我們的心在一起。病毒隔不斷讀書(shū)人的情懷，很多讀者在群里發(fā)言說(shuō)等疫情結(jié)束要好好的逛逛書(shū)店。

這個(gè)愿望不是夢(mèng)，全國(guó)人民奮起抗擊疫情，在不同的崗位上服從國(guó)家的安排，醫(yī)護(hù)人員在前線(xiàn)救死扶傷，以生命的代價(jià)在戰(zhàn)斗。其它人在不同的崗位上為抗擊疫情做著工作。新華書(shū)店比平時(shí)更忙了，要在線(xiàn)上滿(mǎn)足讀者的網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，還要參加疫情防控值班。我們?cè)诠ぷ髦懈械搅素?zé)任感和使命感，我們所做的工作都是有意義的，那時(shí)我們也希望早日戰(zhàn)勝病毒，讓讀者在書(shū)店的店堂里看書(shū)選書(shū)。疫情沒(méi)有斬?cái)嘧x書(shū)人對(duì)書(shū)的熱愛(ài)，新華人在服務(wù)中體現(xiàn)出存在的價(jià)值。

在黨和國(guó)家英明領(lǐng)導(dǎo)下全國(guó)人民眾志成城與病毒戰(zhàn)斗階段性勝利。很快新華書(shū)店店堂再次開(kāi)啟，迎來(lái)了忠實(shí)的讀者，他們自覺(jué)遵守防疫措施，服從我們的要求，進(jìn)店佩戴口罩，掃安康碼，直到今天新華書(shū)店都遵循防疫的規(guī)范，佩戴口罩選書(shū)付款不聚集。感謝那些忠實(shí)的讀者，在全民抗擊疫情最嚴(yán)酷的時(shí)候不忘讀書(shū)，讀書(shū)首先想到的新華書(shū)店，想到這我們?cè)俣嗟男量嘁彩侵档玫摹?/span>

從我到新華書(shū)店中心賣(mài)場(chǎng)工作這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，來(lái)書(shū)店的讀者還是很多。在我們的閱讀區(qū)總能看到一些老的面孔，還有一些新面孔在不斷的進(jìn)入新華書(shū)店選書(shū)看書(shū)，為此我對(duì)我們的工作充滿(mǎn)了信心。

一次一個(gè)朋友問(wèn)我，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)和在新華書(shū)店買(mǎi)書(shū)有什么區(qū)別，難道網(wǎng)上的書(shū)市假冒偽劣的嗎？我的回答是：網(wǎng)上不一定就有質(zhì)量有問(wèn)題，但不排除，在我們書(shū)店絕對(duì)的正版圖書(shū)，同時(shí)給你提供一個(gè)良好的選書(shū)、購(gòu)書(shū)的環(huán)境這個(gè)是網(wǎng)上沒(méi)有的。走進(jìn)書(shū)店的人都能體會(huì)到一種情懷，那是一種對(duì)文化的摯愛(ài)。在書(shū)店看書(shū)讓你沉醉其中，風(fēng)，停了，書(shū)，靜了，空氣中的墨香依舊，讓你感受一種從未有世界，書(shū)海泛舟樂(lè)趣無(wú)窮。

圖片：網(wǎng)絡(luò)

編輯：董祖芹

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