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咨詢輔導與公開課培訓的本質(zhì)區(qū)別?


咨詢輔導與公開課培訓的本質(zhì)區(qū)別?

企業(yè)為了提升內(nèi)部管理水平,規(guī)范內(nèi)部管理流程,增強團隊的戰(zhàn)斗力,強化團隊的工作干勁,以匹配業(yè)務的發(fā)展速度,各個企業(yè)都在尋求不同的方法以實現(xiàn)此目的,有的企業(yè)與咨詢機構簽署合作協(xié)議,有的企業(yè)與培訓機構簽署合作協(xié)議,那么培訓與咨詢有何不同?

第一:培訓學員來源不同

公開課式的培訓學員都是來自五湖四海不同的企業(yè),不可能來自同一個企業(yè),所以培訓過程中列舉的案例不可能是某個學員所在企業(yè)的實例;

定制化的咨詢服務對象只是針對同一個企業(yè)服務,不會將多個企業(yè)混雜在一起,在培訓過程中列舉的案例一定是企業(yè)的真實情況,更容易被學員聯(lián)想到實踐工作,更容易吸收培訓點,達到學以致用,學以為用,培訓的效果會更明顯;

第二:擔負的責任不同

公開課式的培訓只負責講課,至于企業(yè)能不能轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理機制、能不能落地不是其責任,也不會幫助企業(yè)將培訓的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部管理機制,也就談不上能不能落地;

定制化的咨詢不但負責講課,還要負責解惑答疑,還要輔導企業(yè)將培訓的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部管理機制,指導落地生效,真正實現(xiàn)傳道受業(yè)解惑;

第三:針對性不同

公開課式的培訓絕不會結合某個企業(yè)的實際情況量身定做的課程,而是放之四海而皆準的課程,適合大眾性,所以普遍化、大眾化強;

定制化的咨詢必須是結合企業(yè)的實際情況個性化定制培訓與輔導方案,只適合A企業(yè),而不適合B企業(yè),所以個性化、針對性強;

第四:服務周期不同

公開課式的培訓,只是培訓,所以課程結束后,培訓老師與學員也就一拍即散,各忙各的,相對來說,服務周期比較短暫;

定制化的咨詢課程結束后,還有后續(xù)的跟蹤咨詢與輔導,傳道受業(yè)解惑,讓學、思、行多維度融合,所以服務客戶的周期要長很多,固然投入的精力、時間也會要很多;

第五:服務方式不同

公開課式的培訓很少有課堂互動性練習,因為學員來自很多不同的企業(yè),很難實現(xiàn)這點;

定制化的咨詢必須有互動式的課堂練習,以確保企業(yè)真正收益獲效果,這也是定制化的咨詢服務的目標;

其次定制化的咨詢一定會經(jīng)常深入企業(yè)現(xiàn)場了解實情,結合企業(yè)的實情提供個性化服務,確保服務的效果。

第六:輸出結果不同

公開式的課程培訓傳給學員的只是理念、思路或方向,或者說只是一個框架而已;

定制化的咨詢不僅要傳給客戶理念、思路、方向,還要配有具體的適宜工具與落地的方法輔導,不僅有框架,更有肌肉,從而確保知識扎根企業(yè);

第七:服務目標不同

公開式的課程培訓目標就是向?qū)W員傳達一種理念、一種思路、一個方向;

定制化的咨詢服務目標不僅要向客戶傳達理念、思路、方向,更要教會客戶實施的方法,最終給予客戶的是落地常態(tài)化的成果;

第八:服務方式不同

公開式的課程培訓服務方式就是講課;

定制化的咨詢服務方式是將咨詢、輔導與培訓融為一體,在咨詢中穿插培訓,在培訓中穿插輔導,以咨詢輔導為主;

備注:

本文的宗旨不在說誰對誰錯,而是告知企業(yè)一種選擇的方法:選擇適合自己的就是最正確的。

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