文/杜輝
企業(yè)文化不是口號，而是價值觀及行為準則的認同
企業(yè)文化，這是一個現(xiàn)在人人都爭著喊的名詞。企業(yè)規(guī)模越大，往往企業(yè)文化的口號、標語喊得越響亮、越高大上。但這個企業(yè)文化在不同人的眼中恐怕認識并不相同。企業(yè)文化實則不是幾句口號、標語，不是幾個響亮的詞匯。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心價值觀的表述，是一個企業(yè)的行為準則，是一個企業(yè)的氣質(zhì)。他不是一個企業(yè)追求的未來，而是企業(yè)從建立到現(xiàn)在一直認同并執(zhí)行的行為標準及價值體系。而我們所謂的文化企業(yè)、出版企業(yè)，在企業(yè)文化的建設(shè)上往往為零，或者徒有其表，空在文字口號。
企業(yè)文化的核心價值不是后天人為歸納總結(jié)的，而是與生俱來的。是企業(yè)的開創(chuàng)者與經(jīng)營者自己人格價值觀在企業(yè)行為中的體現(xiàn)。以此價值觀為標準，企業(yè)招納人才，進行業(yè)務(wù)經(jīng)營，對外開展活動。創(chuàng)業(yè)員工及后來的核心員工，以企業(yè)文化這種價值觀為紐帶，彼此認同，相互認可，一起在一起做事業(yè)，求發(fā)展。
現(xiàn)在大部分的企業(yè)都會提倡所謂的“企業(yè)文化”，而這種“企業(yè)文化”最顯見的就是貼在墻上，印在冊子上的幾句口號，幾句所謂的愿景和規(guī)劃。但這些口號標語不過是詞匯的堆砌，并非有實際價值觀在文字背后得以支撐。試想你去求職面試的時候會被幾句企業(yè)文化的口號所吸引、迷惑嘛？你真的相信那些會落在實處嘛？我想幾乎沒有人會注意到所謂的企業(yè)文化及其口號標語，更難有人去思索、體會。因為這種企業(yè)文化就是虛的，就是做給別人看的，沒有什么實際意義。你在面試前及入職后企業(yè)會給你各自不同的印象，這種印象也就是企業(yè)的氣質(zhì)，也許會截然不同，也許會高度一致，這就是這個企業(yè)的文化價值觀。
好的企業(yè)文化，應(yīng)該是有實際意義的企業(yè)文化，是可以對企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展起到無形助力的價值紐帶。他不一定是顯見文字上的標語口號，他不一定有歸納總結(jié)，確是企業(yè)中每個人都可以體會到并認可的價值標準，行為準則。在私有企業(yè)里企業(yè)文化是老板自身性格、品質(zhì)、價值體系的化身，在非私有企業(yè)中則是經(jīng)營者各種品質(zhì)、價值觀的具象。
看看我們身邊這些老板、領(lǐng)導，不管是勤儉持家而創(chuàng)業(yè)，還是年輕有為而發(fā)達，其背后必是具有一定的人格魅力。以此價值魅力，聚集了許多志同道合的朋友，以兄弟相待，創(chuàng)業(yè)奮斗。有的人是從社會底層奮斗上來的，在工作生活中都能體諒別人的艱辛，懂得關(guān)心照顧他人給人以溫暖安全。這些個人的價值觀及品性映射到企業(yè)中不就是這個企業(yè)的氣質(zhì)與企業(yè)文化？當你入職奮斗的時候，你心理對這些價值觀會是如何認識及考慮？不言自喻。這就是企業(yè)文化
以利相聚，易散。以道相守，其力自成
以利益相聚的關(guān)系，總是脆弱多變的，以價值觀認同為紐帶的關(guān)系則是穩(wěn)定、安全、持久的，反而不容易計較小利小惠。企業(yè)文化的作用就是以某種價值觀及行為準則貫穿于事業(yè)和工作。以此產(chǎn)生凝聚力，讓團隊團結(jié)，讓團隊有積極性。企業(yè)的建立、發(fā)展不可能永遠一帆風順。當一個企業(yè)沒有有效的企業(yè)文化時，大家不過是因為利益關(guān)系而聚在一起。如果企業(yè)有什么波動，那團隊就可能瓦解、松懈，這些都可能讓還有轉(zhuǎn)機的企業(yè)直接被判死刑。如果這個時候有企業(yè)文化這種價值體系做鏈接，那么大家就更有可能放棄暫時的個人利益、得失，一同努力，共渡難關(guān)。
我們可以試想，如果自己所在企業(yè)，只喊口號，但沒有彼此認同的企業(yè)文化為鏈接，或者你無法認同他的企業(yè)文化。那大部分人不過把這個企業(yè)和工作作為一個吃飯的營生而已。企業(yè)真有個低谷起伏，比如資金困難或受到其他什么影響，你很難會堅守下去，第一個想到的一定是另謀飯碗，離它而去。但如果這個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是有效的，你在這個企業(yè)除了單純的糊口吃飯以外，還有更高的精神認同，價值追求。那么越是企業(yè)遇到了困難，你越會有與企業(yè)共同進退的心思。因為企業(yè)已經(jīng)不單單是別人的，你也不只是個打工者。這個企業(yè)的文化之中，融進了大家彼此的靈魂，融進了做人做事的樂趣。而這些也會反過來讓你甘心與企業(yè)一起承擔壓力與考驗。
企業(yè)文化最大的作用其實就是調(diào)動人心，鼓舞士氣。讓員工自愿的為企業(yè)貢獻付出，讓員工工作起來有自發(fā)的積極性，讓員工上班的心情愉快放松。每天做了就不想做的是工作，而越做越想做的是事業(yè)。企業(yè)文化作為一種紐帶，把不同人的事業(yè)連接在了一起。老板與員工之間，員工與員工之間已經(jīng)不再是單純的利益關(guān)系，而是惺惺相惜的感情。在一起奮斗吃苦也是一種幸福生活的經(jīng)歷，是一種自我價值的體現(xiàn)。
人是社會動物，雖然求得溫飽是人的基本需求，但在這個需求之上就是價值理念的認同，自我價值的體現(xiàn)。人都希望找到志同道合的人一起工作生活，人都希望找到可以體現(xiàn)自我價值的事業(yè)。每個人更深層次的心理需求是求得認可、尊重及尋找共鳴。這種心理滿足的吸引力遠遠大于物質(zhì)所能給與的快感。物質(zhì)的快感在有實力的企業(yè)很容易滿足，但這種心理的快感則無法直接給與的，只有建設(shè)有效、務(wù)實、求真的企業(yè)文化才能給與員工這種心理快感。
每天早上當你需要起床上班時，你是滿懷期待與愉悅而出發(fā)，還是滿懷恐懼、厭惡而出發(fā)，兩種心態(tài)就可知道你所在的企業(yè)企業(yè)文化如何。當彼此價值觀得到認同時，人更愿意付出，更愿意去承擔責任與壓力。而沒有這些，那一切都以物質(zhì)來衡量，最后不過是買賣關(guān)系，在商言商，不要奢求什么未來患難與共。作為出版文化企業(yè)，其實求得價值觀的一致與認同更容易一些，因為你生產(chǎn)的是文化產(chǎn)品，你銷售的是文化產(chǎn)品，你所接觸的作者，出的書，都必然是某種價值觀的體現(xiàn)。而在我們這個行業(yè)，真正的企業(yè)文化建設(shè)反而大部分是空白，十分可惜，也十分可笑。
作者注：
本文刊發(fā)在2017年12月28日新華書目報.新書新知總1259期03版。
有什么樣的領(lǐng)導、老大就有什么樣的企業(yè)文化。每個人回想起自己走過的路，遇過的人，有誰能讓你肅然起敬？當沒有上下級關(guān)系后，你內(nèi)心還會對誰尊敬？大部分的企業(yè)和老板、領(lǐng)導不過是我們生命中的過客，但是有些人和事，雖在我們的人生中只有過短暫的交集，但卻值得我們一直懷念和敬重。
企業(yè)文化看不到摸不著，做作不來。虛的就是虛的，不會產(chǎn)生實際作用。多少企業(yè)東施效顰的做什么拓展、聯(lián)誼、培訓，結(jié)果大家怨聲載道，敷衍了事。有核心的價值觀，不去弄這些花架子也會有效果，沒有核心的價值認同怎么弄也都不過徒增笑話和厭惡。
工作就是跟老大。老大三觀正，品行正你怎么都不會白干，在精神或物質(zhì)上總會十分受益。老大三觀不同，趕緊拜拜，要不最后必然后悔生怨，浪費生命。
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