開啟人才教育的新視野
點(diǎn)擊題目下方藍(lán)字關(guān)注 薛說人才
自從有了人類，就有了社會，而隨之就有了相應(yīng)的管理。但管理本身并非就是一味地束縛人，而是必須服從管理的目的，管理不是為了管理而管理，而是應(yīng)該把管理變成凝聚人心的藝術(shù)和激勵(lì)精神的藝術(shù)。
一、管理是凝聚人心的藝術(shù)
管理是凝聚人心的藝術(shù)，不僅是指通過有效的管理增強(qiáng)凝聚力，而且也包括通過凝聚人心而凝聚集體的智慧。早在古希臘，亞里士多德就注意到了集思廣益的重要性，他指出：“人各有所見，迨集思廣益，常能得其旨?xì)w，個(gè)別的微恉，似若有裨而終嫌渺小，或且茫然若失，但既久既眾而驗(yàn)之，自古迄今，智慧之累積可也正不少了?！保▉喞锸慷嗟隆缎味蠈W(xué)》，商務(wù)印書館1959年版，第32頁）可見，提高凝聚人心而凝聚智慧，這是非常具有重要意義的。
在中國歷史上，法家注重法律管理；儒家追求法、禮結(jié)合；道家則無為而治。就管理的社會效益來說，顯然，儒家的管理要完善一些，甚至還有“戰(zhàn)勝于朝廷”的最高境界?！胺曹?，欲其眾也；心，欲其一也。三軍一心，則令可使無敵矣。令能無敵者，其兵之于天下也，亦無敵矣。”（《呂氏春秋·論威》）《呂氏春秋》這里所說的就是“三軍一心”能夠“無敵”于天下。在《三國演義》中，則有馬謖的“攻城為下，攻心為上”的軍事藝術(shù)。這都涉及管理的藝術(shù)問題。在現(xiàn)實(shí)層面上，為了把管理變成真正的人才開發(fā)，首先就必須通過有效的管理，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，必須把人心凝聚到干事創(chuàng)業(yè)的主題上來。
管理要凝聚人心，管理者就必須具有凝聚人心的人格魅力，必須具有人際溝通的技巧，必須有高超的組織和協(xié)調(diào)能力。為此，要求管理者有強(qiáng)烈的事業(yè)心，有高尚的人格，有寬廣的胸懷，有人才開發(fā)的遠(yuǎn)見，處事公正，用自己的一言一行為員工樹立榜樣。這樣，員工就會尊重他，支持他的工作。拿破侖說過，一只獅子率領(lǐng)的由羊組成的部隊(duì)，能夠打敗一只羊率領(lǐng)的由獅子組成的部隊(duì)。其中奧妙很多，但與領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力不無關(guān)系。因此，在人才開發(fā)的意義上，我們一定不能讓羊來率領(lǐng)獅子，而是讓獅子來率領(lǐng)羊，這就是人才學(xué)意義上的“獅羊效應(yīng)”與“羊獅效應(yīng)”（參見薛永武《獅羊效應(yīng)與羊獅效應(yīng)》，《中國人才》，1996年第2期。）。俗話說，人無頭不走，鳥無頭不飛。管理者就是一個(gè)單位的“頭”，這個(gè)頭是否合格，是否有能力領(lǐng)導(dǎo)自己的“四肢”，這顯然是一個(gè)非常值得關(guān)注的問題。更何況，被管理者并不像“四肢”那么簡單，而是有血有肉、有人格尊嚴(yán)的主體。為了提高組織的整體工效，管理者就必須體現(xiàn)出自己的人格魅力，讓員工自覺地把時(shí)間和精力放到干事創(chuàng)業(yè)上來。
管理要凝聚人心，還必須讓每一個(gè)人在事業(yè)上有足夠的發(fā)展空間。在近幾年人才流動和競爭的大潮中，許多有識之士已經(jīng)看到了凝聚人心的重要性，開始用感情留人，用待遇留人，用事業(yè)留人。其實(shí)，在這三個(gè)要素中，待遇留人，這是個(gè)基本條件，是個(gè)基礎(chǔ)；感情留人，即把人當(dāng)作人，能夠理解、尊重員工，體現(xiàn)了對員工的人文情懷，體現(xiàn)出親情、友情、同事情，讓員工感覺到這是自己的家。但最重要的是第三點(diǎn)，就是事業(yè)的發(fā)展空間問題。也就是說，干事創(chuàng)業(yè)是許多人所追求的人生理想，一個(gè)單位必須有足夠的發(fā)展空間，讓每一個(gè)人感覺到自己在這里能夠施展自己的才華和抱負(fù)，而不至于產(chǎn)生“廟小容不下大和尚”的感覺。其實(shí)，事業(yè)的發(fā)展空間不是靜態(tài)的，而是動態(tài)的；一個(gè)單位的凝聚力越強(qiáng)，該單位的事業(yè)發(fā)展也就越有活力，對每一個(gè)人來說，也就越有發(fā)展空間。因此，對每一個(gè)人來說，也不能目光短淺地僅僅盯著眼前的空間，而是要以發(fā)展的眼光，要用自己的智慧和汗水，去開辟自己的未來。
二、管理是激勵(lì)精神的藝術(shù)
管理不僅是凝聚人心的藝術(shù)，而且也是激勵(lì)精神的藝術(shù)。如果說凝聚人心是從現(xiàn)實(shí)層面上來講的，那么，激勵(lì)精神則是注重了對未來的奮進(jìn)和追求。
一個(gè)組織的發(fā)展取決于兩種力：一是凝聚力；二是發(fā)展力。二者可以簡稱為凝發(fā)力。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，既要重視當(dāng)下事業(yè)的發(fā)展，把人心凝聚在干好目前的工作上，又要把目光放得更遠(yuǎn)一些，要善于激勵(lì)員工不僅要干好眼前的工作，而且更要著眼于未來，把全身心的活力激發(fā)出來。行為科學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)具有重要的價(jià)值，它能夠激發(fā)人的動機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力。在實(shí)際的管理中，除了在人員任用上要建立“能者上、庸者下”的人事機(jī)制以外，傳統(tǒng)的管理還重視提高工資和獎(jiǎng)金，試圖把工資和獎(jiǎng)金當(dāng)作激勵(lì)員工的方法，但問題在于，提高工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放都是有限的，物質(zhì)待遇只是提供了員工激勵(lì)的物質(zhì)基礎(chǔ)而已，僅憑物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不能解決根本問題，甚至可能會引導(dǎo)人們一切“向錢看”，其危害性不言而喻。
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，不妨從如下幾點(diǎn)進(jìn)行嘗試：
1．引導(dǎo)人們認(rèn)識自己所從事的工作富有挑戰(zhàn)性
引導(dǎo)人們認(rèn)識自己所從事的工作富有挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，這是非常重要的管理藝術(shù)。蘇格拉底認(rèn)為“雅典人勝過別人的地方并不在于聲音婉轉(zhuǎn)或身材魁梧，而是在于雄心壯志，雄心壯志是鼓舞人創(chuàng)立豐功偉業(yè)的最大的刺激劑?！保ㄉZ芬《回憶蘇格拉底》，商務(wù)印書館1984年版，第92頁）因此，員工如果認(rèn)識到自己的工作富有挑戰(zhàn)性，就會激發(fā)自己的內(nèi)在動力，釋放自己的巨大的能量與創(chuàng)造性的想象力，全力以赴地從事自己的工作。簡單說，就是讓每一個(gè)人都能認(rèn)識到自己所從事的工作具有的重要意義，而不是無關(guān)緊要，更不是可有可無。尤其是對于從事比較平凡工作的員工，更應(yīng)該引導(dǎo)他們認(rèn)識自己所從事工作的意義。
2．及時(shí)肯定和贊美員工取得的成績
對員工取得的成績，要及時(shí)給予真誠的贊美和祝賀，由此激勵(lì)廣大員工樹立爭優(yōu)創(chuàng)先的積極進(jìn)取精神；可以設(shè)置并頒發(fā)相應(yīng)的一些榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、證書，根據(jù)員工的表現(xiàn)，給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3．以工作業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工
在員工的任用方面，除了一些影響員工發(fā)展的主客觀因素以外，應(yīng)該主要是看員工在本職工作崗位上所取得的業(yè)績大小。
4．把員工的個(gè)人問題視為重要問題
記住每個(gè)下屬的名字，把下屬的個(gè)人問題當(dāng)成重要問題對待；了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，在條件具備的前提下，盡量滿足員工的需要。
5．把每位下屬都當(dāng)成“人物”來看
鼓勵(lì)員工富有自我實(shí)現(xiàn)的成就感，把每位下屬都當(dāng)成“人物”來看，激發(fā)員工的尊嚴(yán)感，使下屬被尊重的心理得到滿足。管理者如果讓員工體驗(yàn)到組織的發(fā)展有他們的一份貢獻(xiàn)時(shí)，員工就能切實(shí)感受到自己對于組織的價(jià)值，從而進(jìn)一步激發(fā)積極性；反之，管理者如果處處讓員工唯命是從，把功勞歸為己有，就會扼殺員工的主體性和創(chuàng)造性。
6．鼓勵(lì)員工的參與意識
經(jīng)常使用頭腦風(fēng)暴法解決問題，鼓勵(lì)員工的參與意識，賦予員工使命感，引導(dǎo)員工暢所欲言，廣開智力資源，激發(fā)員工的主人公意識和自豪感。使命感可以作為員工內(nèi)在的自我激勵(lì)，時(shí)刻鞭策著自己去關(guān)心組織的發(fā)展，認(rèn)同組織的發(fā)展目標(biāo)，具有自覺的執(zhí)行力?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野，知經(jīng)誤者在諸子?！保ㄍ醭洹墩摵狻狻罚┕芾碚呷绻軌蚪?jīng)常聽取員工的意見和建議，就會收到意想不到的效果。
7．善于團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的人
善于團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的人，既要團(tuán)結(jié)那些和自己意見不同的人，又要團(tuán)結(jié)那些反對過自己，并且被證明是反對錯(cuò)了的人。特別是對于即將到來的高學(xué)歷時(shí)代，更要注意這一點(diǎn)，因?yàn)槲幕刭|(zhì)越高的人雖然容易領(lǐng)導(dǎo)，但不容易被壓制和約束，也不怕“穿小鞋”。因此對于較高素養(yǎng)的人來說，管理者就更應(yīng)該注意管理中的技巧。只能說服，不能壓服；只能激勵(lì)，少用剛性管理。
8．效率優(yōu)先，兼顧公平
效率優(yōu)先，兼顧公平，建立按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的激勵(lì)機(jī)制，工資和獎(jiǎng)金都要有一定的競爭性，但要合理，不要一切向錢看。
9．用真誠的心靈回饋與你同甘共苦的部屬
以心換心，用真誠的心靈回饋與你同甘共苦的部屬。也就是會說，領(lǐng)導(dǎo)可以講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)策略，但不要跟部屬玩心眼，只有自己的真誠才能夠換得部屬的真誠，才能夠形成心理場的聚焦合力。因此，領(lǐng)導(dǎo)的真誠會增強(qiáng)部屬的自信，贏得部屬的忠誠，提高部屬的士氣和凝聚力。
10．讓員工在工作崗位上越做越開心快樂
讓員工在工作崗位上越做越開心快樂。一個(gè)組織要讓員工熱愛工作崗位，不僅要讓員工認(rèn)識到工作本身的重要性和員工自身的意義，還要盡量讓員工體驗(yàn)到工作中的快樂，讓員工一方面在工作中體驗(yàn)工作本身的快樂，一方面又讓員工在快樂的心境狀態(tài)下快樂的工作。為此，管理者應(yīng)該盡量為員工提供一個(gè)比較寬松自由、不拘小節(jié)的工作環(huán)境，讓員工在工作崗位上越做越開心。
在激勵(lì)員工的精神時(shí)，可以根據(jù)行為科學(xué)的原理，推論出激勵(lì)員工的內(nèi)在機(jī)制，即所謂激勵(lì)員工，應(yīng)該重點(diǎn)激勵(lì)員工的人才開發(fā)意識。而根據(jù)行為科學(xué)的原理，我們可以確定下面的人才開發(fā)動力公式：
人才開發(fā)的動力＝目標(biāo)期望值×實(shí)現(xiàn)概率
這個(gè)公式表明，人才開發(fā)的動力取決于兩個(gè)因素：第一是希望達(dá)到目標(biāo)的高度；第二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小。無論是組織還是個(gè)體，其中有一個(gè)因素比較高，那么，該組織或個(gè)體人才開發(fā)的動力就比較高；反之，就會愈低?！霸诟哌h(yuǎn)處閃光的目標(biāo)對進(jìn)取者來說，不僅在他們面前展現(xiàn)了廣闊的天地，奮斗的征程，而且召喚他們不達(dá)到目的，絕不罷休”，而“偉大的毅力只為偉大的目的而產(chǎn)生?！保ㄍ跬ㄓ崱度瞬艑W(xué)通論》，中國社會科學(xué)出版社2001年版，第287頁。）
總之，一個(gè)組織僅憑優(yōu)厚的薪金和穩(wěn)定的福利，也未必具有持久的激勵(lì)作用，因此，管理者在運(yùn)用激勵(lì)理論時(shí)，應(yīng)該注重從若干角度入手，特別要激發(fā)員工的人才開發(fā)意識，使員工產(chǎn)生人才開發(fā)的內(nèi)在動力，既要尊重員工的主體性和創(chuàng)造性，又要盡量讓員工感受和體驗(yàn)到工作的快樂，還要引導(dǎo)員工看到組織發(fā)展所具有的比較廣闊的前景。在組織的總目標(biāo)框架內(nèi)，員工如果認(rèn)識到個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)也非常有希望，那么，就能夠具有前進(jìn)的動力；員工如果感受到奮斗的快樂，就會熱愛工作；如果管理者把每位下屬都當(dāng)成“人物”來看，就會極大的激發(fā)每一個(gè)人的積極性；如果管理者能夠真正關(guān)心每個(gè)員工的發(fā)展，員工也就會把組織的目標(biāo)和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，全身心投入到關(guān)心組織的發(fā)展之中。因?yàn)閷τ趩T工來說，他必須關(guān)心在實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)的過程中，個(gè)人能否拓展適合自己的發(fā)展空間，并且能夠通過努力，以實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。
責(zé)任編輯：孫圓圓
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薛永武《審美與人才開發(fā)》一書是“十二五”國家重點(diǎn)出版物規(guī)劃項(xiàng)目、國家出版基金項(xiàng)目、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略出版工程出版物，由中組部歸屬的國家級出版社——黨建讀物出版社2016年出版。
該書是人才美學(xué)的代表作。作者運(yùn)用了哲學(xué)、社會學(xué)、人才學(xué)、美學(xué)、文化學(xué)、教育學(xué)、現(xiàn)代仿生學(xué)、腦科學(xué)、思維科學(xué)、價(jià)值論哲學(xué)等多種研究方法，對于青少年的成長與成才、對于家庭和各類學(xué)校教育，提供審美的視角和方法，通過審美全面激發(fā)人們的想象力、感悟力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)人才綜合素質(zhì)與綜合能力的全面開發(fā)；對于國家人才戰(zhàn)略和社會精神文明建設(shè)而言，拙著對于全社會克服金錢和權(quán)力對人性的異化，引領(lǐng)人生超越平庸，走出人生迷途，促進(jìn)全社會的人才開發(fā)，對于實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，推進(jìn)精神文明建設(shè)，都具有特殊的重要意義。
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