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這是“慕蓉”公眾號第152篇原創(chuàng)文章
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《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出，加快數(shù)字化發(fā)展。
而數(shù)字化對于傳統(tǒng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)來說是一件很難的事情，其后臺運(yùn)營架構(gòu)和前臺的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都需要有熟悉產(chǎn)業(yè)并能轉(zhuǎn)化為IT系統(tǒng)語言的產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理推進(jìn)。
《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出，加快數(shù)字化發(fā)展。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。
一提到數(shù)字化，傳統(tǒng)企業(yè)第一時(shí)間都會想到系統(tǒng)的建設(shè)。而這對于傳統(tǒng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)來說是一件很難的事情，尤其是這樣的系統(tǒng)與以往采購的內(nèi)部信息化系統(tǒng)不同，是真正地符合產(chǎn)業(yè)特性的互聯(lián)網(wǎng)平臺，其后臺運(yùn)營架構(gòu)和前臺的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，需要有熟悉產(chǎn)業(yè)并能轉(zhuǎn)化為IT系統(tǒng)語言的產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理推進(jìn)。
打個(gè)比方，為什么有了互聯(lián)網(wǎng)公司之后，會提到996，并且是持續(xù)的緊張的忙碌狀態(tài)，而在做公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)的時(shí)候不會提到996，可見二者之間的工作量和難度是完全不同的。
所以我們會發(fā)現(xiàn)很多做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的系統(tǒng)建設(shè)會出現(xiàn)以下幾個(gè)問題：
很多系統(tǒng)開發(fā)商在開始的第一步，一定會確定一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，而這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃需要進(jìn)行評估，并根據(jù)平臺的需要確定里程碑節(jié)點(diǎn)。
實(shí)際上這就又包括了2個(gè)方面：第一，項(xiàng)目計(jì)劃需要科學(xué)評估。有很多團(tuán)隊(duì)無故壓縮調(diào)研時(shí)間，把現(xiàn)場調(diào)研、需求文檔編寫的時(shí)間進(jìn)行簡單粗暴地壓縮。因此在項(xiàng)目計(jì)劃的階段，我們就可以預(yù)見到此系統(tǒng)不會滿足用戶的需求，并且開發(fā)過程會出現(xiàn)大的問題。技術(shù)就是沒辦法像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行隱瞞，不行就是不行，未來一定會暴露問題。
第二，里程碑節(jié)點(diǎn)實(shí)際上應(yīng)該結(jié)合運(yùn)營需求確定。這就需要開發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn)，準(zhǔn)確預(yù)估每個(gè)版本的上線時(shí)間。這不僅嚴(yán)格要求了供應(yīng)商，也激勵(lì)著自己的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。
接觸的大部分客戶都有一個(gè)痛點(diǎn)，就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)不能準(zhǔn)時(shí)上線。其實(shí)這也是前面說到的，面對技術(shù)，如果不采用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，必然會在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)暴露問題。
不能按時(shí)上線這是最普遍的問題。因?yàn)?strong style="box-sizing: border-box;">大部分產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或者數(shù)字化轉(zhuǎn)型開發(fā)團(tuán)隊(duì)有很多是外包轉(zhuǎn)型，或者是只有對既有穩(wěn)定產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，而對于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品開發(fā)的掌控是以前沒有過的。所以其中的測試和業(yè)務(wù)流暢性等問題會超出開發(fā)團(tuán)隊(duì)的想象，最終導(dǎo)致無法準(zhǔn)時(shí)上線。
做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要求的結(jié)果導(dǎo)向是有一些區(qū)別的，這就是過程管理。很多傳統(tǒng)企業(yè)的管理是非常關(guān)注結(jié)果的，一般領(lǐng)導(dǎo)都會說我不管過程如何，結(jié)果是對的就可以。
但是互聯(lián)網(wǎng)平臺這種思想是不可以的，而且越來越多的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都明白，必須從開始就進(jìn)行過程管理。尤其很多創(chuàng)新業(yè)務(wù)可能第一次不能成功，但是在做好了過程管理之后，下次無論開展什么創(chuàng)新業(yè)務(wù)都會把以前的經(jīng)驗(yàn)附加上，從而產(chǎn)生好的結(jié)果。
提出了這些問題，如何幫助我們的客戶順利解決這些問題呢？如何把我們以前在系統(tǒng)建設(shè)中趟過的坑告訴客戶呢？如何讓客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)呢？
我們提供信息系統(tǒng)監(jiān)理服務(wù)產(chǎn)品。
監(jiān)理服務(wù)產(chǎn)品是一種業(yè)務(wù)評估、項(xiàng)目過程控制、系統(tǒng)評測和技術(shù)調(diào)研的服務(wù)模式。貫穿產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺項(xiàng)目的規(guī)劃決策、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。對項(xiàng)目的投資、工期、質(zhì)量、合同等多個(gè)目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的事前、事中和事后控制。其最終目的就是對平臺項(xiàng)目的全過程進(jìn)行有效的監(jiān)管，使項(xiàng)目建設(shè)遇到的風(fēng)險(xiǎn)和問題得到有效控制，從而降低企業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。
作為本身有過全生命周期實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)來說，對于每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該注意什么，我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)過復(fù)盤總結(jié)了全套的方法論。無論是項(xiàng)目進(jìn)度的把控、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤、文檔管理的標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目計(jì)劃額成本的評估、項(xiàng)目驗(yàn)收可量化方面，都能幫助客戶實(shí)現(xiàn)對信息系統(tǒng)供應(yīng)商的監(jiān)督和管理。
最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)上線，項(xiàng)目的過程管理，幫助客戶完成每一個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程管理還是讓專業(yè)的人員來溝通和監(jiān)督，才能讓彼此的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)雙贏。
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