我時(shí)常會思考一個(gè)問題：做知識型員工的領(lǐng)導(dǎo)會與一般的領(lǐng)導(dǎo)有什么區(qū)別？尤其是現(xiàn)在每個(gè)公司都越來越趨向于使用高知識型員工，比如工程師、開發(fā)人員等等，每個(gè)崗位上都要求員工不斷的有創(chuàng)新，而不是掌握一些技能進(jìn)行簡單的重復(fù)。未來的組織，尤其是那些正在經(jīng)歷中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也面對著這群高知識型的員工群體。
這樣的知識型員工想要發(fā)揮他們的能力、讓他們在未來持續(xù)的為組織做出貢獻(xiàn)，并能夠在組織中實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，這群高能力的人的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是什么樣子呢？
帶著這個(gè)問題，我打開了斯坦福大學(xué)原校長、谷歌母公司Alphabet董事會主席、圖靈獎得主、“硅谷教父”約翰·漢尼斯所著的《要領(lǐng)》，他在書中總結(jié)了十條歸真求是的“領(lǐng)導(dǎo)要義”，沒有華麗的辭藻，而是用最簡單的語言告訴到未來的組織領(lǐng)導(dǎo)者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。
作者漢尼斯是在科學(xué)研究、大學(xué)管理、公司管理方面都很成功，他在書中逐一闡釋了領(lǐng)導(dǎo)力核心10點(diǎn)，分別是：謙遜、本色與信任、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、同理心、勇氣、合作與團(tuán)隊(duì)配合、創(chuàng)新、求知欲、講好故事、遺績。每一章節(jié)的開篇引導(dǎo)語都值得未來的領(lǐng)導(dǎo)者深思，把其貫穿到平時(shí)的工作中。
下面三點(diǎn)是我對整本書印象最為深刻的三點(diǎn)（當(dāng)然我也贊成其他七點(diǎn)），中國企業(yè)家在閱讀書中的領(lǐng)導(dǎo)力的部分可能會覺得有些部分不符合中國的國情，但是是可以抽煉出來其背后深層次的含義，應(yīng)用在實(shí)際場景中，而且有很多部分并不是不正確，只是你的團(tuán)隊(duì)還未發(fā)展到這個(gè)階段，未來終將會出現(xiàn)，所以我們需要提前做好準(zhǔn)備。
1.
謙遜，有效領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
“真正的自信，是一種對自己能力和性格的真實(shí)認(rèn)知，這種認(rèn)知源于謙遜。”
傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是需要好好反思一下自己是否還有這個(gè)特質(zhì)，甚至每一個(gè)坐在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人都需要思考一下。如果在以前我們依靠既有的知識和經(jīng)驗(yàn)，以及稍稍比別人善于思考的能力會讓我們脫穎而出成為一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，那么未來我們是否還有機(jī)會能像以前一樣繼續(xù)做未來組織的領(lǐng)導(dǎo)者呢？
如果仔細(xì)思考一下，我們就知道我們未來的組織內(nèi)需要大量的高知識型員工，只有這樣我們才能打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不斷的適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的變化，一次又一次的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。那么作為這樣組織的領(lǐng)導(dǎo)者就要跟得上組織的成長，也意味著領(lǐng)導(dǎo)者能夠在工作中具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
正如作者所說：“如果你承認(rèn)你還有很多東西要學(xué)習(xí)，承認(rèn)人人都各有所長，承認(rèn)人們討論碰撞出的想法總是比一人獨(dú)斷的觀點(diǎn)搖號，那么你自然就會保持謙遜，也就會在工作中投入更多而時(shí)間讓自己做到更好?！?/p>
當(dāng)我們能夠把謙遜作為領(lǐng)導(dǎo)力的核心時(shí)，也意味著我們能夠跟組織內(nèi)的成員共同成長，保持學(xué)習(xí)的精神，聽得進(jìn)更好的想法，我們就會把以往傳統(tǒng)意義上的權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)力改變?yōu)榉?wù)型領(lǐng)導(dǎo)力，讓我們自己更好的為組織和組織成員服務(wù)，也能更好地明白我們的工作應(yīng)是幫助組織成員盡可能地達(dá)成有效工作和保持高效產(chǎn)出。
這跟我們現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者截然不同，可能也是以往他們成功達(dá)成目標(biāo)的自信讓他們認(rèn)為自己是比別的成員聰明，更具有權(quán)威性，這樣的意識也讓他們丟掉了領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)——謙遜。
為了保持謙遜，現(xiàn)在也有很多的企業(yè)負(fù)責(zé)人已經(jīng)會與身邊的教練或者關(guān)系密切的同同事提前約定，當(dāng)自己表現(xiàn)出傲慢的態(tài)度的時(shí)候，一定要提醒，讓自己保持謙遜。
所以，謙遜已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該時(shí)刻提醒自己保持謙遜，也可以為自己設(shè)置提醒人，在必要的時(shí)候進(jìn)行提示。
2.
同理心，塑造領(lǐng)導(dǎo)者和組織的秘訣
“你可以做的最好的事情是艱巨同理心與理性，結(jié)合兩者來指引你行動的方向。”
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中會有很多工具讓領(lǐng)導(dǎo)者變得善于溝通、善于傾聽，從而更好的解決組織內(nèi)的問題。我經(jīng)常會思考這些工具到底會起到什么樣的作用，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不是真誠的，那么用什么樣的工具可能都無法去真正的做好領(lǐng)導(dǎo)。
在《要領(lǐng)》這本書中，我解讀到了真誠實(shí)際上是一種同理心。但許多學(xué)者甚至商界領(lǐng)袖至今認(rèn)為同理心不應(yīng)成為決策時(shí)需要考量的因素。對他們來說，重大決策必須依靠實(shí)證、數(shù)據(jù)和去除感情因素大的判斷。而作者認(rèn)為：當(dāng)做出決定和設(shè)定目標(biāo)時(shí)，同理心是應(yīng)該被納入考量的因素。
但并不是說有了同理心就沒有了理性，作者在書中也闡述了要兼顧同理心和理性、要平衡同理心與公平，
兼顧了同理心和理性，就可以決定何時(shí)回應(yīng)以及如何回應(yīng)別人的請求，領(lǐng)導(dǎo)者需要一個(gè)情感甄別系統(tǒng)，來幫助自己做出正確的決定，把關(guān)注點(diǎn)和資源放在適當(dāng)?shù)牡胤健?/p>
平衡同理心與公平，就是當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)后，我們有同理心，理解犯錯(cuò)是正常的。但有了同理心并不代表著團(tuán)隊(duì)中有成員懈怠是可以忍受的，而是要秉著公平的原則，及時(shí)告訴懈怠成員出現(xiàn)的問題，如果不盡快改進(jìn)，就要盡快讓其離開。
那么這種同理心、公平、理性之間的權(quán)衡可能是未來組織領(lǐng)導(dǎo)者需要終身修煉的能力。
3.
合作與團(tuán)隊(duì)配合，一個(gè)人不能包打天下
“你的團(tuán)隊(duì)之所以稱為'你的’，不是因?yàn)槟阍谄渲邪l(fā)號施令，而是因?yàn)槟惴e極地身體力行。
在知識型團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者的身份會比一般的團(tuán)隊(duì)中的身份更復(fù)雜，因?yàn)榇蠖鄶?shù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者越是層級高，就離業(yè)務(wù)越來越遠(yuǎn)，可能依靠多年的經(jīng)驗(yàn)就可以進(jìn)行判斷，但是未來的業(yè)務(wù)復(fù)雜度和不確定性要高很多，那么高效的領(lǐng)導(dǎo)不僅要知道如何參與到團(tuán)隊(duì)之中，也要清楚如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)、激勵團(tuán)隊(duì)，如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效合作和配合，能夠跟他們有更好的互動。
作者在書中談到，當(dāng)意識到自己正在構(gòu)建的是一項(xiàng)在根本上是全新的、從未被證明過的發(fā)明后，開始著手組建一個(gè)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，以保證有能力應(yīng)對所有可能發(fā)生的情況。那么對于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理，他提出了三個(gè)規(guī)矩，也是我們未來可以借鑒的：
首先，提醒每一個(gè)人我們有共同的目標(biāo)：我們想要做成一件偉大的事。而要想使它偉大，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須是杰出的。這就能使團(tuán)隊(duì)成員對彼此的專業(yè)能力有了最基本的尊重。
第二個(gè)規(guī)矩：在剛開始的時(shí)候，我們不批判任何想法。相反，我們會仔細(xì)思考，不能以是誰提出的作為評判標(biāo)準(zhǔn)，也不能先入為主地妄下斷言。
第三個(gè)規(guī)矩：我們提倡視角獨(dú)特的旨意，這是非常必要的。而為了讓這些質(zhì)疑更有價(jià)值，就要做到以尊重為基礎(chǔ)去提問，用開放的心態(tài)去聆聽。任何一個(gè)想要有所成就的團(tuán)隊(duì)，他們的想法都需要經(jīng)歷有力的甚至不留情面的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)必須是針對想法本身的，而不能是針對提出想法的團(tuán)隊(duì)成員。
無論我們未來的組織如何發(fā)展和變化，商業(yè)世界有什么樣的變革，組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)都會變得越來越重要，但是并不代表著又回到權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代，而是更加具有同理心、更加真誠、更加有效地服務(wù)到組織內(nèi)的成員，幫助組織成員高效的發(fā)揮自己的能力，共同實(shí)現(xiàn)組織愿景。
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