繼昨天網(wǎng)報(bào)蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)，占據(jù)了80%股份，成為家樂(lè)福中國(guó)的實(shí)際掌控者之后。網(wǎng)上熱議不斷，有散戶說(shuō)蘇寧這是持續(xù)收購(gòu)業(yè)績(jī)不佳的線下商超百貨的節(jié)奏??；也有的散戶說(shuō)持續(xù)收購(gòu)線下商超，有助于線下資源整合，通過(guò)技術(shù)賦能，盤活線上線下場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)商業(yè)勢(shì)能裂變等等。反正各說(shuō)各有理，我也不知道能說(shuō)什么，也不知道該說(shuō)什么，只能以小獨(dú)僅有的觀察力來(lái)幫大家分析下。
收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)、萬(wàn)達(dá)百貨等等，都讓世人驚訝蘇寧的大手筆，張總的大氣魄，揮斥方遒書(shū)零售，哪管他人門前雪。執(zhí)意的拓展線下、瘋狂的改進(jìn)線上、不斷的融合線上線下，在我看來(lái)，這就是蘇寧正常的自我符號(hào)進(jìn)化，因?yàn)樵谀壳暗牧闶凵虡I(yè)中，還沒(méi)有一個(gè)商業(yè)模板可以供它參考。
入口聚合 豐富數(shù)據(jù)
放眼來(lái)看，在目前的蘇寧線下門店中，蘇寧小店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧零售云店、紅孩子線下店等等，構(gòu)成了蘇寧門店資源的內(nèi)環(huán)入口；而萬(wàn)達(dá)百貨、家樂(lè)福中國(guó)等百貨商超構(gòu)成了蘇寧門店的外環(huán)入口。內(nèi)外環(huán)兩大入口組成的聚合人氣，完全可以支撐起蘇寧易購(gòu)相關(guān)的一線到五六線消費(fèi)數(shù)據(jù)池。
這種全域的消費(fèi)數(shù)據(jù)不僅在人員結(jié)構(gòu)上比較豐富，而且在消費(fèi)頻次、消費(fèi)品類、消費(fèi)地域?qū)傩陨隙季哂锌砷_(kāi)發(fā)的商業(yè)裂變模式，比如目前較為熱門的社區(qū)團(tuán)購(gòu)等等，就是基于社區(qū)地理屬性提供的近場(chǎng)消費(fèi)模式。
另外在目前全民消費(fèi)升級(jí)的背景下，蘇寧完全可以根據(jù)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)反饋，聯(lián)合供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定制，大規(guī)模優(yōu)化其商業(yè)品類，做到全平臺(tái)品類在市場(chǎng)中的差異化，一來(lái)可以帶來(lái)不錯(cuò)的商業(yè)營(yíng)收，二來(lái)可以幫助平臺(tái)沉淀消費(fèi)數(shù)據(jù)純度，提升數(shù)據(jù)在日常商業(yè)中的應(yīng)用質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)外環(huán)入口與線上入口的整體消費(fèi)認(rèn)知的提升。
場(chǎng)景多維 營(yíng)銷裂變
收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)之后，蘇寧的八大產(chǎn)業(yè)板塊又多了一個(gè)可拓展的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施根據(jù)地。雖然此次蘇寧重點(diǎn)對(duì)外宣稱是為了加快大快消的發(fā)展。其實(shí)這個(gè)不矛盾，畢竟在大快消領(lǐng)域，其高頻的天然屬性注定了必須快馬加鞭進(jìn)行市場(chǎng)圈地。而在大快消的風(fēng)卷云集之下，其它的產(chǎn)業(yè)板塊勢(shì)必會(huì)隨之進(jìn)行商業(yè)互補(bǔ)高效轉(zhuǎn)化。
從場(chǎng)景來(lái)看，蘇寧旗下業(yè)態(tài)眾多，快消、大家電、生活家居、智能3C、金融、物流、極物、置業(yè)、文創(chuàng)、體育等，這就需要內(nèi)外環(huán)的線下與線上場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)垂直化一致?tīng)I(yíng)銷，才能為消費(fèi)者帶來(lái)大促視覺(jué)上的沖擊感以及購(gòu)物體驗(yàn)方面的滿足感。
如前面所述，消費(fèi)數(shù)據(jù)的豐富性，加上營(yíng)銷的催化，將會(huì)使得蘇寧在多場(chǎng)景的消費(fèi)顯得愈加的階層化，而這種階層化則呈現(xiàn)出了營(yíng)銷裂變的無(wú)限可能性。
流量向上 服務(wù)向下
內(nèi)外環(huán)打造的線下規(guī)模化門店資源，等于為蘇寧提供了多點(diǎn)聚合的線下流量入口，這對(duì)于目前獲取線上流量較為困難的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一個(gè)另類的商業(yè)存在者。蘇寧雖然在線上的營(yíng)收相對(duì)純電商企業(yè)來(lái)講還是較弱，但是依靠其線下門店流量反哺線上，再加上多域的線下網(wǎng)點(diǎn)共振向上，蘇寧線上營(yíng)收還有很大的營(yíng)收增長(zhǎng)空間。
之前參加中國(guó)IT領(lǐng)袖峰會(huì)聽(tīng)過(guò)前IMF副總裁朱民關(guān)于未來(lái)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的分享，他認(rèn)為未來(lái)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將逐漸向輕服務(wù)轉(zhuǎn)變。蘇寧此前每逢大促期間都會(huì)將線下門店搞成體驗(yàn)店，以供消費(fèi)者線下體驗(yàn)，線上下單。這種依靠體驗(yàn)服務(wù)帶來(lái)的消費(fèi)轉(zhuǎn)化，在消費(fèi)者心理留下的是踏實(shí)，最終是信任。而隨著5G、AI等技術(shù)的不斷滲透覆蓋，蘇寧將會(huì)通過(guò)技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)線下門店的批量智能化改造，從而開(kāi)啟智能即時(shí)消費(fèi)新時(shí)代，比如無(wú)人超市這種，5G的低時(shí)延將會(huì)大大提高云計(jì)算及AI識(shí)別時(shí)間，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的無(wú)感購(gòu)物。
總的來(lái)說(shuō)，在線下商超百貨巨頭時(shí)下乏力增長(zhǎng)的背景下，蘇寧接下這一個(gè)個(gè)燙手芋頭，除了彰顯其基于對(duì)自身戰(zhàn)略的不斷堅(jiān)韌拓展之外，最主要的是看準(zhǔn)了未來(lái)的零售發(fā)展方向。當(dāng)然，如果想實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)多場(chǎng)景的即時(shí)共振，最大化的釋放商業(yè)勢(shì)能，需要蘇寧開(kāi)足馬力，與這些線下門店融合改變，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同、裂變。
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