用愛心去溫暖、用信心去期待
一個培智學(xué)生教育的案例分析
四川省德陽市羅江縣特殊教育中心 韓敬
一、個案分析
1、個案自然狀況
小瀚瀚，男，12歲，患唐氏綜合癥并伴有言語障礙，家住羅江縣鄢家鎮(zhèn)雙河村1組。該生于2014年9月進入我校就讀培智一年級，剛來我校時，由于自身伴有言語障礙，所以無法同老師和同學(xué)交流，往往不能表達自己的需要；不能妥善保管自己的物品，甚至把自己和同學(xué)的物品搞壞；衛(wèi)生習(xí)慣極差，喜歡在地上爬；任性、固執(zhí)、愛發(fā)脾氣。上課時，別的孩子能按老師的要求遵守課堂紀律、專心聽講、積極回答問題，而小瀚瀚喜歡鉆到桌下，在地上打滾，在教室內(nèi)到處爬，跑到樓上去玩耍，在桌面上、墻上亂畫，到同學(xué)的座位旁拿別人的東西，上課從不聽講，作業(yè)從來不寫，一分鐘都沒辦法安靜。課間操時，要么在隊伍中穿梭，要么躺在地上，要么在地上爬來爬去，課間活動時經(jīng)常傷害他人，拿著鉛筆和書本打鬧，入學(xué)一周不到就將班上的同學(xué)都打了個遍。因此班上的孩子時時告他的狀，也不太喜歡和他玩。老師找他談心時，他根本不能傾聽，無法集中注意力，導(dǎo)致老師無法與其交流，讓人束手無策。
2、家庭生活背景
父母都是羅江縣鄢家鎮(zhèn)人，文憑較低，父母親以經(jīng)營雞場、養(yǎng)雞為業(yè)，忙于雞場經(jīng)營，生意也較好，平時很少和孩子交流。上學(xué)之前，孩子由父母帶著在家里或者雞場玩耍，孩子要什么家長就給什么，對孩子十分溺愛，可以說是無任何約束和管制，什么都玩，什么都敢干。家長對其思想品質(zhì)、行為習(xí)慣等方面也很少關(guān)心，是那種典型的“自由生長”。
3、學(xué)校教育背景
（1）老師眼里的小瀚瀚
初進校園，就發(fā)現(xiàn)小瀚瀚很好動，固執(zhí)、愛發(fā)脾氣。進入課堂后感覺他更特殊：上課時，別的孩子能按老師的要求遵守課堂紀律、專心聽講、積極回答問題，他總愛滿教室爬，喜歡到別的同學(xué)座位下去搗亂，拿同學(xué)抽屜、書包里的東西，嚴重干擾課堂，有時甚至讓課堂教學(xué)無法進行，對老師的批評根本不能傾聽，更不能接受，無法與其交流。
（2）同學(xué)眼里的小瀚瀚
上課不聽講，影響他人學(xué)習(xí)，很討厭；下課到處跑，經(jīng)常讓老師去“追”他；欺負同學(xué)，故意破壞別人的東西；不講衛(wèi)生，喜歡在地上爬，不愿意和他玩。
二、問題分析
（一）基本需要滿足的缺失
1、親情的需要：由于父母忙于經(jīng)營雞場，沒有足夠的時間陪小瀚瀚，導(dǎo)致小瀚瀚經(jīng)常一個人玩耍，不會與人交流，于無法表達自己的正常需求。晚上回到家里，父母已經(jīng)很疲憊了，所有沒有時間與孩子交流，也缺乏教育孩子的方法，孩子沒能感受到親情的溫暖，養(yǎng)成任性的習(xí)慣。因為小瀚瀚上課無法集中注意力，從不聽講，作業(yè)無法完成，回到家中又不聽父母的話，因此父母對其不管理，任其發(fā)展，小瀚瀚對父母存在敵對情緒。
2、歸屬的需要：由于小瀚瀚衛(wèi)生習(xí)慣不好，任性、愛發(fā)脾氣，同學(xué)們不愿與其交朋友。再加上經(jīng)常被老師批評教育，潛移默化的影響了其他同學(xué)，同學(xué)們對他的疏遠，造成了他歸屬需要的缺乏。
3、成就的需要：小瀚瀚在學(xué)習(xí)上沒有成功感，沒有享受過成功的喜悅。在生活中，他更是一個不講衛(wèi)生、愛發(fā)脾氣、喜歡亂跑的孩子，所以同學(xué)們都不愿意與他合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這樣一來，他無法體會成功的樂趣。
（三）診斷
根據(jù)觀察其表現(xiàn)出來的種種現(xiàn)狀，通過專業(yè)測試和分析，我認為小瀚瀚存在的問題既有身體方面（身體發(fā)育遲滯）的原因，也有心理方面的原因。因此我建議家長對他進行持續(xù)治療、注意與他多溝通外，我們老師為其做個訓(xùn)輔導(dǎo)，培養(yǎng)他的注意力，讓他在學(xué)習(xí)過程中體驗成功的樂趣并與老師分享。讓他參與集體活動，展示自我，體驗合作學(xué)習(xí)的樂趣，增強自信心與榮譽感。
三、個案指導(dǎo)對策
結(jié)合小瀚瀚的實際情況，我采用綜合性輔導(dǎo)對策：
（一）換角度去衡量和評價
首先對小瀚瀚進行細心的觀察，學(xué)校生活中的每個細節(jié)都不放過，課堂上、活動中的表現(xiàn)，對同學(xué)、老師的態(tài)度，語言交流的情況等等。不給他預(yù)先定位，換位后用兒童的視角改變心態(tài)去看，發(fā)現(xiàn)他也有一些閃光點：上課鈴聲響起，他會跑來幫老師拿書，下課了，他會幫老師把書拿回辦公室；教室的地面上有幾張廢紙，我一進去，他就主動撿掉了，我相機表揚了一下，他臉上就露出了喜悅的神情，后來他一看到地上有垃圾就會主動撿起，發(fā)現(xiàn)班上其他同學(xué)亂扔垃圾他會跑來告訴我；帶班上的琪琪在地上爬來爬去，老師詢問的時候不撒謊，坦然承認；別的同學(xué)游戲時，他去搗亂，只為了讓別人帶他玩……種種跡象表明：小瀚瀚的內(nèi)心也是很孤獨的，他的某些行為屬于無意識的，是長期的不良行為習(xí)慣所致，只要細心誘導(dǎo)，一定會有所改變的。
（二）轉(zhuǎn)變父母的教育方式
為了對小瀚瀚進行引導(dǎo)和教育，我首先和家長進行溝通。先是電話聯(lián)系，家長并不是很配合，認為他們的孩子就這樣，不知道怎樣配合。后面我又耐心地請其母親到學(xué)校面談，要求家長多抽點時間陪陪孩子，不要經(jīng)常讓孩子一個人玩耍，任其自由發(fā)展，但家長的回答是：為了生活，要工作，沒辦法做到。因此，一方面我告訴家長一些科學(xué)的教育方法，在家做好模范作用，影響和管理孩子，培養(yǎng)孩子的行為習(xí)慣。另一方面，我和科任老師利用課后時間進行個別輔導(dǎo)和行為習(xí)慣的培養(yǎng)。一個月以后得到了家長的信任，并開始配合老師對小瀚瀚進行行為習(xí)慣的培養(yǎng)：小瀚瀚弄壞了了同學(xué)的文具盒，母親沒有責(zé)打，而是給孩子講道理并告訴孩子這樣做是不對的，以后不能這樣做，并告訴孩子要給同學(xué)賠一個文具盒同時，跟孩子講道理，讓其知道要對自己做的事情負責(zé)任。這樣先減輕孩子與家長交往時的陌生感，消除家長和孩子的隔閡，增進家人間的親情與溫暖。同時，我在與小瀚瀚家長談話時，要求其重視孩子行為習(xí)慣的培養(yǎng)以及思想品質(zhì)的發(fā)展，鼓勵他多參與集體活動，多與學(xué)校進行聯(lián)系，及時了解孩子在校的真實情況。這學(xué)期，孩子的母親反應(yīng)孩子在家越來越聽話了，也變得講衛(wèi)生了，周末也不忘記自己要寫字。
（三）耐心交談，真誠感化
耐心交談是我采用的基本策略。學(xué)習(xí)生活中密切關(guān)注小瀚瀚的一舉一動，除了定期找他談心，我還像一位嘮叨的母親一樣去時刻關(guān)注他，讓他真正體會到老師的關(guān)心。如：不注意衛(wèi)生進行提醒；進校不向老師和同學(xué)問好，提醒他；衣服沒穿好，幫其整理好；走廊奔跑摔倒了，趕緊拉他起來，看看是否傷到；在教室里打鬧、在地上爬，就給他講不注意安全的危險，讓他知道這樣做會有多嚴重的后果，心中產(chǎn)生害怕之意……漸漸地，他能接受我的“建議”，一點點地改正缺點。只要有點滴小進步，我都會對他的表現(xiàn)及時予以肯定和表揚，獎勵一顆星星或者一個作業(yè)本或者一塊餅干。讓他感到在老師眼里，他也是個具有許多優(yōu)點，知錯就改的好孩子。隨著談心次數(shù)的增多，他對我開始信任并依賴，當(dāng)我再以“建議”的形式告訴他“如果你這樣做會更好，老師更喜歡”等等時，他開始學(xué)會了自律，居然還經(jīng)常抱著我，叫我媽媽。瞬間感覺到我是一名幸福的特教老師?，F(xiàn)在，他犯了錯自己能意識到，而且他會叫我以叫我媽媽的方式來認錯，盡管如此，我更是給他母親般的愛，給他講道理，他也越來越喜歡我。
（四）充分發(fā)揮集體的力量
集體的力量是無窮的，我注意發(fā)揮集體和伙伴的作用，通過同學(xué)的關(guān)心與愛護，幫助他在集體中找回自信，糾正行為。
1、用愛心去溫暖
我引導(dǎo)班集體中的大同學(xué)多幫助他克服缺點，改正壞習(xí)慣，為他營造一個平等友愛的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。特意安排一個自控力較強、好學(xué)上進、樂于助人的班干部做他的同桌。這樣，當(dāng)他課堂上坐不住時及時提醒他，學(xué)習(xí)上有困難時，能熱情地幫助他，讓他感受到集體的溫暖。在潛移默化中，讓他逐步感受到學(xué)習(xí)的快樂和班集體的溫暖，幫助他學(xué)會與人交往。
2、用信心去期待
課堂上，設(shè)計一些簡單的問題讓小瀚瀚回答，當(dāng)他答對了，讓全班同學(xué)鼓掌表揚他，讓他知道只要努力，他也會很棒的。課后，我手把手教他學(xué)寫字，當(dāng)他也能模仿著把一個字寫正確時，我告訴他寶貝兒你今天又進步了，韓老師很高興，你要繼續(xù)加油哦！現(xiàn)在，他會主動寫作業(yè)了，寫好還讓我檢查。慢慢的，不講衛(wèi)生的壞習(xí)慣也克服了，還經(jīng)常幫小同學(xué)擦鼻涕，倒開水，收拾書本等。
（五）激勵個體的自強
培養(yǎng)自信心，激發(fā)榮譽感
在體育活動中，我發(fā)現(xiàn)小瀚瀚跑步很精神，就讓他做班級的領(lǐng)隊，更多地為他提供表現(xiàn)機會，幫助他找回自信?！芭懿搅?，排隊！”“洋洋你怎么還沒排好？”原本不會排隊、不會跑步的小瀚瀚現(xiàn)在正在神采飛揚的教育同學(xué)呢，此時的他充滿了自信。在課外活動中的顧某已經(jīng)變了一個人，班級活動中也更加積極。
四、結(jié)論
進行了接近兩年的學(xué)習(xí)后，顧某有了明顯的改變，特別是行為習(xí)慣方面：課堂上雖然不能集中注意力聽講，但已經(jīng)不再下位，影響其他同學(xué)；文明習(xí)慣也初步形成，見了老師會主動問好；看見垃圾會主動撿起來，扔進垃圾桶；課間活動不會再去地上爬來爬去了；對老師的口頭提醒能及時改正，雖有反復(fù)，但有一定自我約束力了；有了一定的上進心，通過不斷舉手回答問題，希望被評為“小老師”?！扒疤K聯(lián)偉大教育家蘇霍姆林斯基說：“我們所創(chuàng)造的一切都是為人著想的。如果人不能給人以幸福，那么任何物質(zhì)財富和精神財富也不會給人帶來幸福?！泵鎸Σ町悾诔姓J和正視的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該以更為積極的態(tài)度研究差異，設(shè)法為他們搭建成長的平臺，發(fā)展個性特長，使學(xué)生群體呈現(xiàn)出豐富的統(tǒng)一，為各種人才的成長打好基礎(chǔ)，使差異成為一種寶貴的教育資源，這是新課程改革實驗的出發(fā)點和原則，也是我們教育工作者努力的方向。
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