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華為干部管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展全景圖,太值得學(xué)習(xí)了!
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 01 

干部管理:概覽與業(yè)務(wù)架構(gòu)

華為的干部管理以干部標(biāo)準(zhǔn)與干部管理導(dǎo)向為牽引,以AT為依托。同時,干部隊伍是人才三支隊伍中極其重要的分支,適用于人才的“選、用、育、留、管”框架。干部管理概覽與業(yè)務(wù)架構(gòu)如圖1所示。

干部的選、用、育、留、管的管理導(dǎo)向和關(guān)鍵活動具體如下:

  • 干部的選擇:遵循四點一線,從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā),提出對組織人才的要求,設(shè)定關(guān)鍵崗位并進(jìn)行評估,然后選拔并任用合適的干部到合適的崗位。

  • 干部的使用:從調(diào)配任命開始,通過新上崗干部的90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)和經(jīng)理人反饋計劃,幫助新上崗干部盡快適應(yīng)新崗位的要求,減少脫軌因素,加強(qiáng)人員管理的能力。對于合格的干部進(jìn)行人崗匹配,不合格的干部進(jìn)行淘汰和更換。華為堅持每年10%的干部末位淘汰和更換制,“末位”包括在崗改進(jìn)、調(diào)整崗位、降級等,并不意味著離開公司。

  • 干部的培育和保留:主要關(guān)注干部的能力提升、發(fā)展、績效和回報。華為尤其注重干部的能力提升,不僅開展各種角色的培訓(xùn)發(fā)展項目,還組織高級干部管理研討班和戰(zhàn)略預(yù)備隊訓(xùn)戰(zhàn),并將這些培訓(xùn)培養(yǎng)過程記錄在干部檔案中,作為考察干部必備經(jīng)歷的一部分。

  • 干部的管理:底線是廉政合規(guī)和作風(fēng)建設(shè)。華為不僅會從嚴(yán)處罰違反合規(guī)的干部,而且會將風(fēng)險前置,從各種業(yè)務(wù)流程加固、機(jī)制設(shè)置和文化宣貫上讓干部“不能犯、不敢犯、不想犯”。風(fēng)險前置實際上是對干部的一種保護(hù)。

 02 
干部管理:華為干部標(biāo)準(zhǔn)

華為長期以來堅持干部標(biāo)準(zhǔn)和干部四力的能力標(biāo)準(zhǔn),將其應(yīng)用在干部選拔、考察、評價的各個環(huán)節(jié)。干部標(biāo)準(zhǔn)定義了華為如何看待干部的核心價值觀、品德與作風(fēng)、績效、能力。干部四力是從決斷力、執(zhí)行力、理解力、人際連接力四個維度對干部能力進(jìn)行打分評估的工具。華為的干部標(biāo)準(zhǔn)與能力標(biāo)準(zhǔn)如圖2所示。


華為的干部標(biāo)準(zhǔn)如下:

  • 核心價值觀是衡量干部的基礎(chǔ)。

  • 品德與作風(fēng)是干部的資格底線。

  • 績效是干部選拔的必要條件和分水嶺。

  • 能力(干部四力)是干部持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵成功要素。

華為的干部能力標(biāo)準(zhǔn)(即“干部四力12要素”)如下:

  • 決斷力:要素1是善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面(戰(zhàn)略思維);要素2是敢于決策和承擔(dān)責(zé)任(戰(zhàn)略風(fēng)險承擔(dān))。

  • 執(zhí)行力:要素3是目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向,在資源和時間約束下出色地完成工作任務(wù);要素4是組織運作、能力建設(shè)與持續(xù)改進(jìn)(組織發(fā)展);要素5是激勵與發(fā)展團(tuán)隊;要素6是跨部門協(xié)作、協(xié)調(diào)與推動。

  • 理解力:要素7是理解業(yè)務(wù)(商業(yè)敏感);要素8是理解文化(跨文化融合);要素9是理解環(huán)境(橫向思維)。

  • 人際連接力:要素10是開放性;要素11是善于與客戶打成一片(建立客戶伙伴關(guān)系);要素12是妥協(xié)和灰度。

 03 
干部管理:“三權(quán)”定義

華為對干部的管理和對員工的評議采用分權(quán)制衡的思想,防止“專制”下的腐敗和局部的利益化,通過流程制度盡可能地保障公平公正,保障全局并兼顧長遠(yuǎn)的利益最優(yōu)。其中又以干部管理中的“三權(quán)”分立最為著名,它描述的是在干部的任用、評議、激勵過程中,各層行政管理團(tuán)隊、委員會組織和相應(yīng)的職能組織之間的責(zé)權(quán)分配。干部管理中的“三權(quán)”定義如圖3所示。


在華為,分權(quán)制衡是授權(quán)的前提條件。各類組織在干部任用和員工評議、激勵等過程中,遵從下述分權(quán)制衡機(jī)制,既獲得相應(yīng)的權(quán)利,又須承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任,并接受監(jiān)督,以確保公司相關(guān)的政策導(dǎo)向和制度要求得到充分體現(xiàn)。
  • 負(fù)責(zé)日常實際運作和干部員工直接管轄的組織具有建議權(quán)(示例:本一級部門的行政管理團(tuán)隊行使建議權(quán))。
  • 屬于矩陣管理的干部員工(包括在跨部門委員會中擔(dān)任成員),相關(guān)矩陣管理部門具有建議否決權(quán)(示例:上一級部門的PMO(Project Management Office,項目管理辦公室)行使建議否決權(quán))。
  • 促進(jìn)公司成長的能力建設(shè)與提升的組織具有評議權(quán)(示例:人力資源部行使評議權(quán))。
  • 代表日常行政管轄的上級組織具有審核權(quán)(示例:上一級部門的行政管理團(tuán)隊行使審核權(quán))。
  • 代表公司全流程運作要求、全局性經(jīng)營利益和長期發(fā)展的組織具有否決權(quán)和彈劾權(quán)(示例:公司委員會、黨委組織干部部行使建議否決權(quán))。

 04 
干部管理:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
 
干部的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展既是組織的需要,又是干部本人的發(fā)展訴求。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展工具琳瑯滿目,此處簡要介紹華為廣泛使用的四個基礎(chǔ)工具。類似一個生命周期,從TSP(Talent Succession Plan,繼任計劃)開始,到AAD(Annual Appointment Decision,年度干部任用決策)、新上崗干部90天轉(zhuǎn)身、MFP。事實上,華為更認(rèn)同干部在實戰(zhàn)中的培養(yǎng)和發(fā)展,猛將必發(fā)于卒伍,宰相必起于州部。HRBP需要將基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力項目做扎實,如圖4所示。


繼任計劃是企業(yè)確定關(guān)鍵崗位的后繼人才,并針對這些后繼人才進(jìn)行開發(fā)的整個過程。繼任計劃通過內(nèi)部提升的方式來系統(tǒng)有效地獲取組織人力資源,對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。其思考邏輯如下:

  • 業(yè)務(wù)發(fā)展對組織和人才的要求是什么?
  • 目前的組織結(jié)構(gòu)能否支撐業(yè)務(wù)發(fā)展與目標(biāo)達(dá)成?
  • 組織里的人才是否符合未來的業(yè)務(wù)需求?
  • 如果人才有差距,如何彌補(bǔ)?

干部的繼任者是否需要公開?在多大范圍內(nèi)公開?不同的企業(yè)有不同的考量,我所經(jīng)歷的企業(yè)一般有三種選擇,各有利弊。

  • 第一種是面向組織內(nèi)公開,其考量點是確保組織的平穩(wěn),建立有利于繼任者的環(huán)境,減少猜疑,避免小道消息滿天飛;弊端在于容易導(dǎo)致組織“騎虎難下”。

  • 第二種是針對繼任者本人公開,其考量點是表達(dá)對繼任者的期望,讓繼任者有意識地提升和改進(jìn),做好能力和心理準(zhǔn)備;弊端在于容易導(dǎo)致繼任者“謀權(quán)篡位”、非繼任者“憤而出走”。

  • 第三種是不公開,其考量點是賽馬、再觀察、再醞釀;弊端在于導(dǎo)致小道消息滿天飛,潛在繼任者間“勾心斗角、博弈謀上位”。

年度干部任用決策是企業(yè)分層分級預(yù)測未來一年的組織和關(guān)鍵崗位需求,執(zhí)行跨領(lǐng)域、跨區(qū)域的集中性人才任用決策,確保每個崗位均有支持業(yè)務(wù)實現(xiàn)的最優(yōu)配置。其目標(biāo)和邏輯如下:

  • 通過對目標(biāo)崗位進(jìn)行集中性的人才任用和匹配,促進(jìn)更大范圍內(nèi)的人才最優(yōu)配置。
  • 系統(tǒng)性提升人才任用決策效率和質(zhì)量。
  • 通過AT決議的形式,實現(xiàn)必要的跨領(lǐng)域、跨區(qū)域人才最優(yōu)配置。
  • 分層、分級完成人才任用決策,提高決策效率。

新上崗干部教練式輔導(dǎo)六步法,是HRBP作為教練角色針對新上崗干部90天轉(zhuǎn)身過程中診斷和輔導(dǎo)的方法,以幫助新上崗干部成功轉(zhuǎn)身。90天轉(zhuǎn)身重點包括3個3,即3次目標(biāo)對齊(上崗談話、中期審視、轉(zhuǎn)身答辯)、3項關(guān)鍵認(rèn)知(角色、團(tuán)隊、業(yè)務(wù))、3項快贏(Quick Win)工作。診斷和輔導(dǎo)的步驟如下:

  • 步驟一:HR團(tuán)隊診斷,背景材料收集,初步診斷。
  • 步驟二:輔導(dǎo)前訪談主管,了解主管的期望,識別新干部轉(zhuǎn)型風(fēng)險,確定輔導(dǎo)點。
  • 步驟三:輔導(dǎo)前準(zhǔn)備,確定輔導(dǎo)策略,準(zhǔn)備啟發(fā)性案例。
  • 步驟四:一對一輔導(dǎo),觸發(fā)思考,幫助新干部對齊目標(biāo)期望,針對輔導(dǎo)點深入開展工作。
  • 步驟五:輔導(dǎo)后給主管反饋,閉環(huán)檢查(Check),獲取下一步的差距及根因。
  • 步驟六:HR團(tuán)隊及時反思與回顧(Reflect & Review,RR),總結(jié)經(jīng)驗,提升能力。

經(jīng)理人反饋計劃是企業(yè)為下屬評價其經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力提供的反饋途徑,征集下屬對主管在人員管理方面的意見和建議,幫助主管提高管理能力。MFP與阿里針對管理者的360°評估是類似的,結(jié)果僅用于幫助主管個人提升,不用于評價和考核。其特點如下:

  • 聚焦人員管理:用于提高主管的自我認(rèn)知,促進(jìn)主管在人員管理方面的自我改進(jìn)。
  • 傳遞期望:傳遞公司對經(jīng)理人卓越行為的期望。
  • 加強(qiáng)雙向溝通:成為員工與直接主管加強(qiáng)溝通互動的平臺,以益于建立更加高效的團(tuán)隊。

來源:本文節(jié)選自《業(yè)務(wù)為本:華為和阿里的HRBP價值創(chuàng)造三層十二式》 襄陽郭丹 著,經(jīng)機(jī)械工業(yè)出版社授權(quán)原創(chuàng)發(fā)布

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