這個時候賣掉自己,接盤的人會有很多,下場不深的阿里和京東肯定是最佳的接盤俠,賣給美團、滴滴、拼多多也是非常好的選擇,幾十億美金對于這五個公司來說,都不是大問題;如果不賣,巨大的不確定性,無人能知。
圖片來源于新郎
陸玖財經(jīng)最近發(fā)現(xiàn)了一件怪事,某平臺(為保護線人安全,就不暴露平臺名稱了)的一線地推手里竟然拿著興盛優(yōu)選的內(nèi)部推進文檔在參考,這可是絕對機密的文件,興盛優(yōu)選的部分員工已經(jīng)在靠向競爭對手泄密為生了。
這只是社區(qū)電商戰(zhàn)爭中的一個縮影,它背后的事實是,巨頭進場,興盛優(yōu)選和十薈團,兩家社區(qū)電商的創(chuàng)業(yè)公司,正在節(jié)節(jié)敗退。
曾經(jīng)的行業(yè)龍頭,興盛優(yōu)選,顯然已經(jīng)開始式微,據(jù)傳在長沙大本營,美團優(yōu)選的數(shù)量已經(jīng)超過興盛,而十薈團則在很多市場已經(jīng)銷聲匿跡。
在殘忍的商業(yè)競爭中,留給興盛優(yōu)選和十薈團的最好結(jié)局,也許是被收購,畢竟并購對于巨頭們來說,是迅速拉開差距的一個最佳辦法,美團需要、滴滴需要、拼多多更需要;最新消息,連字節(jié)跳動和快手也準備下場,潛在買家非常之多。
成全他人,也是一種成功。
成都,西南重鎮(zhèn),也許是中國新一線城市中,社區(qū)電商競爭最激烈的一個縮影市場,美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜、興盛優(yōu)選、十薈團甚至本地的叫車公司萬順都傳出了要進軍社區(qū)團購的風聲。
陸玖財經(jīng)一位合伙人的朋友,在某平臺的地推工作,在交流中,陸玖財經(jīng)偶爾發(fā)現(xiàn)了一些問題,某平臺的地推手上竟然有興盛優(yōu)選的內(nèi)部團長推進表,這些文件據(jù)說都是興盛優(yōu)選內(nèi)部的人有償傳出來的,由此可見,興盛優(yōu)選的內(nèi)部管理工作并不嚴謹,因為某平臺的人手中并沒有橙心和多多的數(shù)據(jù)。
通過陸玖財經(jīng)拿到的數(shù)據(jù)顯示,目前在大成都地區(qū),興盛優(yōu)選的網(wǎng)點大概在8000個左右,而美團的網(wǎng)點則已經(jīng)達到了14000個,而以成都為大本營的橙心優(yōu)選網(wǎng)點數(shù)量據(jù)說已經(jīng)超過20000個,多多優(yōu)選目前的數(shù)據(jù)不可知,在網(wǎng)點數(shù)量上,興盛優(yōu)選已經(jīng)沒有優(yōu)勢。(興盛優(yōu)選表示是10000個,其他平臺均未確認。)
另外,目前在成都,各家社區(qū)團購已經(jīng)滲透到村一級的市場,白刃戰(zhàn)已經(jīng)開始。
通過一些網(wǎng)點的數(shù)據(jù)采樣來看,目前美團優(yōu)選和多多買菜的退貨率比較低,在1%左右,興盛優(yōu)選和橙心優(yōu)選的退貨率在3%以上。
但是,目前橙心因為目前在大力補貼用戶,1分錢的促銷單帶來了很多的訂單,雖然部分會出現(xiàn)一些質(zhì)量問題,但是市場份額也因此在逐步擴大,單日訂單達到100萬,據(jù)傳是其他幾家的總和。
三大巨頭的碾壓辦法也非常簡單粗暴,興盛優(yōu)選在哪里有點,就去哪里開團,創(chuàng)業(yè)公司教育完了市場,巨頭們?nèi)ナ崭钍袌?,血淋淋的商業(yè)。
防守中的興盛優(yōu)選,商業(yè)壁壘已經(jīng)被巨頭跨過,美團、拼多多、滴滴,這都是從死人堆里爬出來的公司,未來可以想象。
在這場血戰(zhàn)之中,各家對于地推的激勵方案也不一樣,美團的地推底薪在3500元左右,而橙心和多多都在5000元,但是美團的提成更高,美團依舊狼性。
另外一家創(chuàng)業(yè)公司十薈團,目前在成都已經(jīng)幾乎找不到身影。
創(chuàng)業(yè)公司與巨頭的差距,往往體現(xiàn)在錢和管理之上,據(jù)陸玖財經(jīng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前興盛優(yōu)選對于團長的控制正在走向失控。
一位興盛優(yōu)選的團長告訴陸玖財經(jīng),興盛優(yōu)選目前最應(yīng)該解決的問題,就是管理層面的問題,創(chuàng)業(yè)公司因為體系不完善,目前已經(jīng)有些混亂;反腐、品控以及性價比,都是急需解決的核心問題。
關(guān)于腐敗,陸玖財經(jīng)沒有太多資料,但是內(nèi)部文件的泄露肯定從側(cè)面反應(yīng)了一些問題。
另外一個核心問題就是,每一個團長的利潤都太薄,對團長沒有控制力,很多團長一個月就只能有1000元左右的收入,別家進來之后,很容易就會倒戈。
在陸玖財經(jīng)的走訪中發(fā)現(xiàn),無論是美團還是橙心,對團長的管理都非常清晰,有地推,一個地推手下都有一百多個團長,地推負責管理團長,而地推上面還有運維,運維管理地推,層層管理,KPI考核制;多多買菜則是精品戰(zhàn)略,最近在成都地區(qū),多多買菜不僅不追求數(shù)量,還在淘汰一些做的不好的團長,并沒有一味追求快速布點,品控和口碑的級別更高;而興盛優(yōu)選因為入局早,網(wǎng)點多,通過類似傳銷的模式快速發(fā)展起來,但是團長一直都處于缺乏管理的狀態(tài),并沒有人專門對他們進行管理,處于一個沒有腰部的狀態(tài),所以上下鏈接經(jīng)常出問題。
沒有腰部的一個主要原因,就是興盛早期是絕對的輕資產(chǎn)模式在推進,手中資金和利潤不足以支撐養(yǎng)活太多的地推人員,所以興盛優(yōu)選早期借鑒了太多保險公司和傳銷公司的模式,這一塊的問題,在第三段落重點講解,而這種類傳銷模式在后期的后遺癥卻在逐漸顯露。
目前,如果你在興盛優(yōu)選買東西,遇到了退換貨的情況,需要團長先給用戶退錢,也就是自掏腰包墊付,然后團長再找興盛要錢,這個模式已經(jīng)開始引起很多團長的不滿,而其他平臺都是平臺退款,這些槽點都在引發(fā)很多團長轉(zhuǎn)做其他社區(qū)團購的生意。
在很多小區(qū)門口的小超市里,一個團長做四家社區(qū)電商的生意,已經(jīng)是普遍現(xiàn)象,所以有媒體報道說,中國下沉市場的團長已經(jīng)不夠用了,在社區(qū)電商目前野蠻生長的情況下,團長才是燒錢模式下的最大受益者。
這個生意里,沒有排他協(xié)議,燒錢,在所難免。
在網(wǎng)點不占優(yōu)勢,團長不是很配合的情況下,考驗各家的就是內(nèi)功的時候,供應(yīng)鏈、品控、推廣以及還剩下多少錢可以補貼,這個市場將會和當年的打車市場、外賣市場非常相似。
此外,由于巨頭帶著補貼強勢介入,興盛優(yōu)選此前一貫有效的類傳銷模式也在逐步失去效果。
9月22日,陸玖財經(jīng)曾經(jīng)發(fā)了《興盛優(yōu)選或成社區(qū)版拼多多 難脫傳銷之嫌》一文。文章客觀描述了興盛優(yōu)選立足湖南,在原有零售連鎖基礎(chǔ)之上,摸索出一套“預(yù)售+自提”的新模式,并受到了投資機構(gòu)的看好。文章同時分析了興盛優(yōu)選商務(wù)拓展的模式,并指出興盛優(yōu)選開拓線下門店、按積分提成的手法涉嫌傳銷。
文章發(fā)出后,興盛優(yōu)選公關(guān)負責人主動聯(lián)系陸玖財經(jīng),回應(yīng)了文章中的幾處質(zhì)疑。
具體包括:
1)由第三方公司執(zhí)行積分獎勵
對于文章所述“這種層層分銷的模式,便是興盛優(yōu)選被質(zhì)疑傳銷的最主要原因。它的風險在于積分兌換獎勵模式需要龐大的費用作為支持,如果出現(xiàn)積分擠兌這樣的極端情況,就會出現(xiàn)大問題”,該負責人稱:興盛優(yōu)選不直接開展門店拓展工作,而是由第三方公司首德公司來執(zhí)行的,興盛優(yōu)選向第三方公司支付相關(guān)費用。該費用都是經(jīng)過嚴格測算的,在經(jīng)營費用中占比非常小。這種合作模式運營了很久,不存在文中所謂大規(guī)模擠兌等問題。
(陸玖財經(jīng):為何由第三方公司執(zhí)行積分,而不是興盛優(yōu)選自己?這里依然存疑。)
2)擴增用戶是互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)慣例
對于文中引述專業(yè)律師的說法:興盛優(yōu)選團長的收入是靠賺取積分,積分的基礎(chǔ)是訂單量,訂單量對應(yīng)的更多是人頭數(shù)而不是商品。該負責人稱:只有購買商品才能產(chǎn)生訂單,但每個人的購買力是有限的,而只有更多的人購買商品才能產(chǎn)生更多的訂單。任何互聯(lián)網(wǎng)平臺包括電商平臺,都是有擴增用戶量的需求,只不過每家平臺采用的方式方法不一樣。
(陸玖財經(jīng):目前這套擴展用戶的打法,似乎有積分制和銷售提成兩套激勵體系,執(zhí)行公司也有首德和興盛優(yōu)選兩家公司。這是創(chuàng)新還是?)
3)興盛優(yōu)選的模式,讓多方受益
該負責人還強調(diào):興盛優(yōu)選沒有讓門店老板繳納任何費用,而訂單積分也只有消費者購買商品后才能產(chǎn)生,平臺售賣的產(chǎn)品都是貨真價實、物美價廉的商品,不是暴利甚至是虛幻的東西。門店老板因為興盛優(yōu)選賺到了錢,品牌商因為興盛優(yōu)選做大做強,消費者因為興盛優(yōu)選而獲益,這是一個讓多方都受益的平臺。
(陸玖財經(jīng):興盛優(yōu)選的商品,的確做到了高性價比,以及門店、消費者的獲利和實惠。但是,積分制對應(yīng)的獎勵體系,源頭應(yīng)該還是該鏈條上的利潤。但按照興盛優(yōu)選現(xiàn)在的模式,這個銷售體系很難產(chǎn)生利潤。由此,多方共贏的基礎(chǔ)將何在?)
4)這是行業(yè)其他競品模仿的模式
該負責人聲稱:“現(xiàn)在很多新進本地生活賽道的品牌,都在模仿興盛優(yōu)選,總不能說他們都涉及傳銷?!?/strong>
(陸玖財經(jīng):許多人都在模仿,說明打法有效,但并不說明是否涉嫌傳銷。)
首德公司業(yè)績工資標準是專屬門店訂單*提成比例,訂單數(shù)在2000以下沒有提成,訂單數(shù)在2000-7000(不含7000)的按1%提成,訂單數(shù)在7000-50000(不含5萬)的按3.8%提成,訂單數(shù)在5萬-30萬(不含30萬)的按6.5%提成,訂單數(shù)在30萬-100萬(不含100萬)的按8.5%提成,訂單數(shù)在100萬-300萬(不含300萬)的按10%提成,訂單數(shù)在300萬以上的全部按照11%提成。
在這套提成體系之外,首德公司同時還運轉(zhuǎn)積分獎勵制度:為了多發(fā)展下線,然后下線的每單都有積分,其中10訂單=1積分,積分每月清零,電腦自動結(jié)算獎金。這種積分和提成激勵的雙重模式,或許是為了促進銷售。但是,實際實施過程中,為了獲取提成,不排除有上一級的團長,通過刷單等方式,獲取積分,從而獲得分潤獎勵的操作。
因此,盡管興盛優(yōu)選沒有收取加盟費,但卻采用了積分兌換獎勵,以發(fā)展店主數(shù)量和銷售單量作為返利的依據(jù),且發(fā)展層級可能遠超3級。
依據(jù)最高人民檢察院、公安部關(guān)于公安機關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標準的規(guī)定(二)第七十八條的規(guī)定:組織、領(lǐng)導(dǎo)以推銷商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動為名,要求參加者以繳納費用或者購買商品、服務(wù)等方式獲得加入資格,并按照一定順序組成層級,直接或者間接以發(fā)展人員的數(shù)量作為計酬或者返利依據(jù),引誘、脅迫參加者繼續(xù)發(fā)展他人參加,騙取財物,擾亂經(jīng)濟社會秩序的傳銷活動,涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)的傳銷活動人員在30人以上且層級在三級以上的,對組織者、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)予立案追訴。根據(jù)這個定義,興盛優(yōu)選是否涉嫌傳銷,可能還需要權(quán)威部門去進一步認定。
2017年時,社交電商公司云集就曾因涉嫌三級分銷,被杭州濱江區(qū)市場監(jiān)督局處罰958萬元。
不過,一位河南本地從事本地生活電商表達了不同的觀點,他強調(diào)了傳銷行為的三個特征:金字塔利潤分配、有沒有入門費、有沒有售后機制(這一條可能是口誤),目前來看,興盛優(yōu)選并不具備傳銷特征,而且其他平臺也都采用了這種裂變獲客方式。
最后,該公關(guān)負責人還向陸玖財經(jīng)展示了湖南益陽市市場監(jiān)督管理局對湖南首德營銷服務(wù)有限公司涉?zhèn)鲉栴}的報告。報告稱:該公司是興盛優(yōu)選平臺的推廣合作方,負責在全國范圍內(nèi)宣傳推廣興盛優(yōu)選平臺,為興盛優(yōu)選門店提供培訓(xùn)和店主關(guān)系維護服務(wù)。最后得出結(jié)論,“我局暫未發(fā)現(xiàn)首德公司在推廣興盛優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)平臺的過程中有涉?zhèn)鞯男袨椤薄?strong>這應(yīng)該是地區(qū)一級市場監(jiān)管部門,對興盛優(yōu)選目前模式的一個背書。
對于目前巨頭下場的局面,陸玖財經(jīng)對興盛優(yōu)選方面進行了溝通,對方表示,面對現(xiàn)在巨頭爭先入場競爭,興盛優(yōu)選的統(tǒng)一思想是“不可勝在己,可勝在敵” ,你打你的,我打我的。具體策略為:用戶體驗 舍命狂奔。專注“搞自己”,不斷提升用戶體驗,不斷擴大自身規(guī)模。對于關(guān)于賣給巨頭的傳聞都是假的。
“我們的單量和GMV一直在漲的,這個行業(yè)太重了。深度和廣度都要,不能光靠錢砸出來的,現(xiàn)在巨頭們都是口號喊上天,一天虧多少只有他們自己心里清楚?!迸d盛優(yōu)選的公關(guān)部經(jīng)理向陸玖財經(jīng)說道。
對于美團在長沙的門店是否已經(jīng)超過興盛優(yōu)選,興盛稱關(guān)于這種號稱,沒有實際數(shù)據(jù)所以不好確定,但是興盛優(yōu)選在長沙的門店已經(jīng)近4萬家。
一場疫情成就了社區(qū)團購這個已經(jīng)存在了好幾年的電商模式,興盛優(yōu)選C+輪融資非常搶眼,KKR、騰訊、紅杉,40億美金的估值。
行業(yè)的爆發(fā),引來了美團、拼多多和滴滴三大巨頭,美團內(nèi)心認為,這天生就應(yīng)該是我做的生意,基因完全相符,萬億市場,再造美元;而下沉市場則是拼多多的命根子,如果巨頭們在下沉市場找到了新玩法,等于革了拼多多的命,絕不允許出現(xiàn)這樣的情況,此前有傳言說只要有興盛優(yōu)選的地方,拼多多的銷量就在下滑;而急于講新故事的滴滴,則在社區(qū)團購看到了新希望,畢竟明年要上市,橙心優(yōu)選如果成功,更高的市值,并不是夢想。
王興和程維都站出來表了態(tài),社區(qū)團購已經(jīng)是公司最高級別的戰(zhàn)略方向,而據(jù)傳,黃崢也親自下場調(diào)研,親自督戰(zhàn);很顯然,三個巨頭都是進來拼命的,沒有一個是來打醬油的;美團和滴滴,都是以地推起家的,屬于非常接地氣的公司,地面戰(zhàn)場,在國內(nèi)幾乎找不到對手;拼多多在下沉市場幾乎是人人皆知,有非常穩(wěn)定的用戶群體。
最重要是的是,興盛優(yōu)選在很多區(qū)域,已經(jīng)把用戶習慣教育好了。
天時地利人和,沒有一方面還站在興盛優(yōu)選和十薈團一方。
所以,擺在興盛優(yōu)選和十薈團面前的選擇,也許只有賣掉自己。
而且,這個時候賣掉自己,接盤的人會有很多,下場不深的阿里和京東肯定是最佳的接盤俠,賣給美團、滴滴、拼多多也是非常好的選擇,幾十億美金對于這五個公司來說,都不是大問題;而昨天最新消息,字節(jié)跳動和快手也在蠢蠢欲動,要下場社區(qū)電商,中國互聯(lián)網(wǎng)體量最大的公司,幾乎都已經(jīng)看到了這個關(guān)于菜籃子的生意。
而且,這個時候幾大巨頭都需要這樣的并購,因為可以迅速跟競爭對手拉開市場份額的差距,省去了很多地推的時間成本。
所以,當巨頭親自下場要玩的時候,創(chuàng)業(yè)公司最好還是早早想清楚,這畢竟是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),而不是高科技硬件行業(yè),壁壘很弱,用錢就能擊碎,窗口期幾乎可以忽略不計。
在這里,陸玖財經(jīng)預(yù)祝創(chuàng)業(yè)公司興盛優(yōu)選和十薈團,將來能賣個好價格,不要做第二個OFO,那對用戶和投資人來說,都很痛。
真相無法揭露,只能接近
作者 : Frank Yang 編輯 : 天宇 排版:天宇
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