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【剛剛】為流量而焦慮的國美：“屈身”入駐成京東“店中店”

2021.07.31

導(dǎo)讀：3月13日，國美官方旗艦店正式進駐京東，這是繼五星電器后又一家家電零售企業(yè)與京東達成合作。早些年，國美電商平臺曾是和京東、蘇寧攜手并進的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，而如今國美的平臺流量已經(jīng)不能與京東、蘇寧相對抗。

國美入駐京東旗艦店緩解流量焦慮

3月13日，繼五星電器入駐京東后，國美與京東達成合作，在其平臺上開設(shè)官方旗艦店。這也是國美在拼多多、天貓開設(shè)旗艦店后，第三家入駐的平臺，這也被外界看作是國美為獲取流量而選擇主動出擊。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自京東APP

最新的《2019年中國家電市場報告》顯示，京東商城、蘇寧易購、天貓分別以22.39%、18.09%、11.72%的占比位列前三，國美雖然排在第四名，但是占比僅為4.88%。

另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，國美APP近期月活表現(xiàn)不佳，維持在6.5萬上下波動。在2019年3月—2020年1月期間，有6個月出現(xiàn)不同程度下滑。其中，2019年3月創(chuàng)下近期最大跌幅，月活為6.51萬，環(huán)比下滑2.136%。同時，在月活增長的月份中，其增長幅度并不明顯。

此外，據(jù)“電數(shù)寶”顯示，“國美電商”共獲得8次消費評級，獲“不建議下單”、“謹慎下單”評級，需積極受理第三方移交督辦的全國各地用戶投訴線索并第一時間相應(yīng)、及時反饋，奮起直追，努力提高售后服務(wù)水平和口碑。

國美擁抱京東的背后，是家電行業(yè)線上線下渠道加速融合發(fā)展的大勢所趨。其實，除國美外，蘇寧早前也在天貓開設(shè)旗艦店，拓寬平臺的銷售渠道。這樣的平臺結(jié)合方式，未來競爭或許更有挑戰(zhàn)。對于國美來說，入駐京東相當(dāng)于獲得了一個大流量端口，能夠快速補齊線上短板，很大程度上緩解國美當(dāng)今的流量焦慮。

“零售企業(yè)合作共贏，將成為未來發(fā)展的趨勢?！敝袊矣秒娖魃虡I(yè)協(xié)會常務(wù)副秘書長吳咸建在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示，國美零售在京東開設(shè)旗艦店可能只是雙方戰(zhàn)略合作的開始，未來不排除更深層次合作的可能性。同時，在特殊時期啟動合作，側(cè)面也反映了市場的壓力。長期來看，傳統(tǒng)家電零售渠道通過在電商平臺開店，實現(xiàn)線上線下全渠道經(jīng)營，或許是一種選擇，但也未必適用于所有的中小企業(yè)。

不斷沉淪國美零售還能絕地反擊嗎？

在收割傳統(tǒng)家電連鎖紅利的發(fā)展初期，國美憑借連鎖加盟的傳統(tǒng)標準門店得以在企業(yè)規(guī)模上實現(xiàn)大范圍的擴張，2004到2008年這段時間里，國美在全國范圍內(nèi)門店數(shù)量急劇擴張，并在國內(nèi)占據(jù)了家電零售行業(yè)的“第一把交椅”。

但2008年之后，隨著黃光裕事件的影響，以及內(nèi)外環(huán)境的種種變化，國美門店的擴張速度開始“受挫”，僅在2009年這一年內(nèi)，國美旗下的門店數(shù)量就減少了一百多家。與此同時，國美的營收和業(yè)績開始面臨持續(xù)性的波動，發(fā)展增速雙雙放緩。

2012到2014年之間，國美遭遇了以阿里、京東、蘇寧易購等電商平臺為代表的合力“圍剿”，業(yè)績不斷重挫，營收連年下滑，在家電零售行業(yè)中再也不復(fù)往日榮光，只能以二線企業(yè)的身份繼續(xù)“茍活”下去。

回看2008年黃光裕事件剛爆發(fā)時，國美與蘇寧的營收都在450億左右的規(guī)模，整體相當(dāng)，京東營收僅僅只有10億水平。但十多年后，蘇寧最新市值升至852億元，京東市值更是高達3911億元，而國美卻大幅縮水至141億元，國美在各個維度來說早已不是同一個數(shù)量級。同時，網(wǎng)經(jīng)社也曾制作【專題】盤點國美掌門人缺席十年（http://www.100ec.cn/zt/gmzmr/）

毫無疑問的是，國美這十多年里沉淪的根本原因在于沒有把握住互聯(lián)網(wǎng)、電商轉(zhuǎn)型的機遇，缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的它只能眼看競爭對手們的攻城略地，自己雖然也努力嘗試在電商領(lǐng)域分一杯羹，但效果微乎其微。

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著線下實體店零售全線下滑，受到線上零售發(fā)展的沖擊，不僅店面運營成本在增加，盈利情況也有所下降。同時，針對線下電商平臺增長乏力，仍然以線下家電零售為主體的國美零售，還在持續(xù)燒錢尋找新出路，目前，將如何解破來自京東、阿里，以及蘇寧易購的強勢擠壓，如何能在整個線下實體門店的一路下跌中扭虧，如何開拓新零售門店和低成本運營是國美如今急需面對的問題。（文/森淼）

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