“會被投訴嗎?”這是老師們常常自我調(diào)侃的話題,也是老師們心里的惴惴不安,更是老師們的“如履薄冰”! 投訴似乎已經(jīng)成了常態(tài)!作業(yè)多了,投訴,作業(yè)少了,投訴,請家長拍孩子朗讀背誦視頻,麻煩家長購買圖書建立班級圖書角,讓不識字的小朋友讀兒歌,推薦圖書給孩子閱讀,帶著孩子一起晨誦,請家長關(guān)注老師批閱過的聽寫本……這些似乎都可能被投訴!所以有時老師很委屈,出發(fā)點是好的呀,做法也是好的呀,可是,被投訴了!
我想,投訴應(yīng)該是個概率問題!可能是我們做了不該做的事,也可能根本不是!是被斷章取義放大了!
當(dāng)了30年的老師,細(xì)細(xì)捋了一下周圍被投訴的事情,其實,家長們輕易是不會投訴的,投訴可能是因為之前雙方的溝通,早就有了問題,埋下了隱患!我會想,如果我被投訴,是不是只因為布置了家長拍視頻,或是讓孩子們回家親子閱讀?不會的。大概率是因為家長早就對我有了意見,或是在某一件事情上引發(fā)了眾怒。
所以在做事情之前做個調(diào)研,站在家長的角度上想一想,跟家長說清楚做這件事的目的,孩子們會受到怎樣的幫助,家長們需要做出怎樣的配合。通常家長都會接受的。
雖然每天讓家長拍一下上傳有點麻煩,但是家長看到老師每一篇都認(rèn)真地批改,對每一個同學(xué)都提出認(rèn)真的意見,一個老師一天面對48篇習(xí)作,家長還有什么理由會投訴呢? 這個活動一直堅持到疫情結(jié)束,開學(xué)以后我就變成了一周三篇,再忙每篇我都認(rèn)真的批改!所以孩子們從一開始抱怨道,不知道寫什么,到主動去找素材,到很短的時間就能完成一篇四五百字的作文,他們的進步肉眼可見。家長們也看到了孩子長足的進步,不但沒有了抱怨,反而贊譽如潮!
為了不被投訴,可以佛系一些嗎?佛系老師就完美避開了“被投訴” 的可能嗎?作業(yè)不交我不批評孩子,考試不行我不找家長,該我教的我認(rèn)真教,至于你會不會,家長跟進與否,不做要求,絕不對家長有任何要求,你好我好大家都好!只是,這樣的佛系,即使家長不投訴,可能也會心生不滿,對教學(xué)工作有百弊而無一利!
教學(xué)工作當(dāng)然需要得到家長的配合,因為只有學(xué)校的教育顯然是不夠的,因此取得家長的信任,站在家長的角度,獲得家長的理解支持是十分必要的!當(dāng)然,也要尊重個別有個性化要求的的家長,尊重他的教育理念!
我一直深信一個觀點:沒有家長不希望孩子遇到好老師,沒有一個家長想去投訴老師,所以,真的對孩子好,真的從教育的角度出發(fā),真的需要家長做一些配合,為了自己的孩子,家長會愿意的!
比如一年級學(xué)了漢語拼音,為了盡快讓孩子們熟悉漢語拼音,我每天報9個詞語,改完后訂正,讓孩子帶回家給爸爸媽媽看一看,目的是讓家長知道孩子錯在哪里!我也想過讓家長報聽寫,可是一想擔(dān)心給家長增添了負(fù)擔(dān),所以就每天課堂堅持報聽寫,第一時間批改發(fā)下去。聽寫本家長自然會引起關(guān)注。 每天的一聽寫,讓孩子們養(yǎng)成了復(fù)習(xí)的習(xí)慣,正確率也越來越高。家長也會從中看到孩子的進步,對每天的聽寫更加關(guān)注,帶孩子進行跟進訂正,形成了良性循環(huán)!如果我每天讓家長在家報聽寫,可能會有家長覺得有難處!
我常常想,投訴了老師,老師備受打擊,心生涼意,精神頹喪,哪里還有心思認(rèn)真教書,受害的不還是孩子么?損人一千自損八百,實在是得不償失!大概率沒有人輕易會去做!
我是個對工作很認(rèn)真的人,也會常常告誡自己,認(rèn)真就好,不要頂真,和諧最好!當(dāng)然,我也有很多瑕疵,如果想要找茬,也真的是太容易了!
“每個孩子都重要”是我最本真的教育理念,因為孩子是家庭的希望,我愿意相信每個家長都信任老師,愿意相信每個家長都愛自己的孩子,然后他們愛屋及烏,愿意孩子在老師的教導(dǎo)下茁壯成長!
任何時候,不勃然大怒,不感到心寒,泰然處之,這是一直都需要的修煉!