??UX-用戶體驗(yàn)設(shè)計,當(dāng)我們說“用戶體驗(yàn)”時,我們指的是人類如何與在線的產(chǎn)品或物理世界中的產(chǎn)品進(jìn)行交互。即為用戶接觸產(chǎn)品或服務(wù)時的一切體驗(yàn)感受其中包括,設(shè)計師、開發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營、策劃等角色的工作為用戶使用體驗(yàn)而服務(wù)。
??用戶體驗(yàn)或用戶體驗(yàn)設(shè)計是當(dāng)今技術(shù)和設(shè)計行業(yè)中流行的術(shù)語。因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)是一個不斷增長的領(lǐng)域,許多人不知道用戶體驗(yàn)的含義。但在我們討論界面設(shè)計時,比如網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序APP時,經(jīng)常會聽到來自產(chǎn)品,老板,交互等人提到這樣做會不會UX用戶體驗(yàn)不好,盡管這并不是不正確,但深入了解用戶體驗(yàn)對于全面了解用戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的,那么我們UI設(shè)計師該如何向UX設(shè)計師進(jìn)行轉(zhuǎn)型,或者說我們該如何做用戶體驗(yàn)設(shè)計?
??UX設(shè)計師到底是什么?有的人說視覺設(shè)計師、交互設(shè)計師就是所謂的UX設(shè)計師,也有的說UX設(shè)計師就是交互和視覺,那么事實(shí)真的是這樣嗎?我們先從字面上的意思來了解一下這幾個角色的定義:
??UI設(shè)計師:User Interface Designer
??視覺設(shè)計師:user interface designer
??UX設(shè)計師:User experience design
??為什么要向UX設(shè)計師轉(zhuǎn)型?
??在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代,設(shè)計的界限越來越模煳,市場競爭越來越激烈的情況下,作為日常與產(chǎn)品,交互,開發(fā)頻繁溝通交流的UI設(shè)計師,作為其中之一的設(shè)計師,我們肯定無法做到面面俱到,勝任每一角色的工作,畢竟個人的精力與能力始終是有限的但目前T字型人才越來越受到歡迎,UX設(shè)計師需要我們具備了解,使用他們的能力,為用戶的整體使用體驗(yàn)負(fù)責(zé),也為我們整個團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的產(chǎn)品與服務(wù)負(fù)責(zé)。
??一,提升設(shè)計師在公司的話語權(quán)
??在如今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,設(shè)計的界限已經(jīng)越來愈模煳,市場競爭越來越激烈的情況下,加強(qiáng)自我的核心競爭力,拓寬自己的職業(yè)發(fā)展道路。
??二,擴(kuò)展自己的職業(yè)發(fā)展前景
??從最本質(zhì)的商業(yè)需求,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),交互方式,視覺表現(xiàn)由里到外由下至上分析每一次之間的關(guān)系,得出我們我們?yōu)槭裁匆@么做的結(jié)果,為用戶的整體使用體驗(yàn)負(fù)責(zé)。
??三,從商業(yè)需求出發(fā)
??從最本質(zhì)的商業(yè)需求,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),交互方式,視覺表現(xiàn)由里到外由下至上分析每一次之間的關(guān)系,得出我們我們?yōu)槭裁匆@么做的結(jié)果,為用戶的整體使用體驗(yàn)負(fù)責(zé)。
??四,強(qiáng)化自己講故事的能力
??提高自己的設(shè)計論據(jù)。我們有時候在提案的時候往往會發(fā)生這種情況,明明從視覺表現(xiàn)上來說A做的更好,但是最后被認(rèn)可的卻是那一位跟善于表達(dá),更會講故事的B也更容易被接受,這就是我們這里說的講故事的能力,賦予設(shè)計方案科學(xué)的理性之力,從純感性的設(shè)計轉(zhuǎn)型至感性與理性結(jié)合的設(shè)計,做一個有理有據(jù)設(shè)計師。
??踩過的坑:
??一,跳出設(shè)計師的角色范圍之類
??很多從業(yè)1-2年的設(shè)計師都有一個通病,就認(rèn)為只需要心設(shè)計的好看與否,視覺上是否具有足夠是視覺沖擊力,舒適。即可。覺得產(chǎn)品經(jīng)理都過于功利,為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)可以犧牲一切。我們都是整個產(chǎn)品中的一員,都是在通過自己的專業(yè)能力一起做處一款讓用戶愿意為之買的單的商業(yè)產(chǎn)品。
??二,以為自己就是用戶,自己了解用戶
??我們所服務(wù)的絕大多數(shù)產(chǎn)品看似乎我們我們都是自己的用戶,包括但不限于設(shè)計師,都基于自己的日常職業(yè)習(xí)慣,為產(chǎn)品提供很多的假設(shè)且?guī)氲皆O(shè)計或者產(chǎn)品之中。舉個栗子,今日頭條的新聞主標(biāo)題在某一次改版中從加2號的字體,我們從視覺上來看可能看不出什么區(qū)別,但是我們從產(chǎn)品的用戶場景,商業(yè)環(huán)境來看吶?你們猜哪個方案的文章點(diǎn)擊率會更高?
??如何向UX設(shè)計師轉(zhuǎn)型?
??從前面我們也說了,UX-用戶體驗(yàn)設(shè)計,即為用戶接觸產(chǎn)品或服務(wù)時的一切體驗(yàn)感受,其中包括,設(shè)計師,開發(fā),產(chǎn)品,運(yùn)用,策劃等角色整個團(tuán)隊(duì)一起為用戶使用體驗(yàn)而服務(wù),那么我們需要做的就是協(xié)助整個團(tuán)隊(duì)打造出一款為用戶的的整體使用體驗(yàn)而負(fù)責(zé)的商業(yè)產(chǎn)品。
??一,商業(yè)價值和用戶價值,主要對象產(chǎn)品經(jīng)理或boss
??產(chǎn)品經(jīng)理和boss整個產(chǎn)品中最為接近,也是最為清楚產(chǎn)品的用戶價值的人,能為用戶提供什么,商業(yè)價值,老板想從這個產(chǎn)品中得到什么。從老板和產(chǎn)品經(jīng)理的角度上來說,需要結(jié)合自身的產(chǎn)品方法論來進(jìn)行分析,包括但不限于:
??5w1h分析法:what產(chǎn)品目標(biāo)功能,where使用場景–地點(diǎn),when使用場景–時間,who產(chǎn)品目標(biāo)用戶,why目標(biāo)用戶為什么需要當(dāng)前產(chǎn)品目標(biāo)用戶是否對當(dāng)前產(chǎn)品可產(chǎn)生依賴,how如何設(shè)計并產(chǎn)出這款產(chǎn)品。
??通過以上六個維度,定位產(chǎn)品方向。
??SWOT分析法
??將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法(較為宏觀和主觀)也可作為競品分析的一種方法。
??包括:優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅用戶產(chǎn)品構(gòu)思完成后的評價。
??需求優(yōu)先級排序:根據(jù)產(chǎn)品的時期,從用戶量,使用頻率,開發(fā)難度度,開發(fā)效果核心功能等各個角度建立數(shù)據(jù)模型,進(jìn)行需求的優(yōu)先級排序。
??場景還原:無論是產(chǎn)品經(jīng)理還是設(shè)計師都很難成為自己設(shè)計的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,大多數(shù)只給自己做產(chǎn)品設(shè)計的的產(chǎn)品經(jīng)理與設(shè)計師都必然做不出一個好的產(chǎn)品。
??從這個層面上來說,UX設(shè)計師單靠自己是很難得出一個靠譜的結(jié)論,但是時間充足的話,建議可以在產(chǎn)品經(jīng)理多多溝通,并在其基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的觀察與竟品的使用體驗(yàn),得出一些自己的觀點(diǎn),并與產(chǎn)品經(jīng)理討論得出一些結(jié)果。
??二,視覺設(shè)計主要對象UI設(shè)計師
??視覺設(shè)計本就是UI的本職工作,也就不做過多的詳細(xì)闡述,細(xì)分為產(chǎn)品的調(diào)研、風(fēng)格、配色,通過用戶調(diào)研、情緒版,制定設(shè)計風(fēng)格基調(diào),根據(jù)用戶場景、行為特征對icon、顏色、文字進(jìn)行多維度的定義,結(jié)合我們產(chǎn)品基調(diào)、品牌設(shè)計規(guī)范、用戶場景、設(shè)計亮點(diǎn)、情感化設(shè)計進(jìn)行著重闡述,為設(shè)計評審提供強(qiáng)有力的理性理論支持。
??三,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和與交互原型,主要對象交互設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理
??大公司一般由專門由交互設(shè)計師負(fù)責(zé),小公司則有可能由產(chǎn)品兼任,這一塊也是最接近UI設(shè)計的一部分,不同的產(chǎn)品框架和結(jié)構(gòu)決定來整體產(chǎn)品的差異化操作體驗(yàn),對UI視覺上的影響尤為重要我們設(shè)計的做出往往會通過與產(chǎn)品的溝通,得出功能優(yōu)先級排序進(jìn)行相應(yīng)的排列。
??這一塊我們需要做的事提供的主要用戶操作路徑和竟品進(jìn)行深入體驗(yàn)和分析,發(fā)現(xiàn)當(dāng)中差異話,尋找竟品與自身產(chǎn)品的交互亮點(diǎn),包括但不限于產(chǎn)品的主要操作路徑與交互原型,將亮點(diǎn)截取留存分析,為后續(xù)的產(chǎn)品UI/UE提供者一些參考和借鑒方向。
??四,動效設(shè)計主要對象UI設(shè)計師或動效設(shè)計師
??炫酷的動畫大家都很喜歡、做出來也會很有成就感,但新鮮期一過,反而會讓用戶感覺到一些不適,但用戶又不會差距出究竟是哪里問題了?我們做動效設(shè)計的時候需要注意一下幾個方面:
??切勿過度炫技:有些時候很多人都任務(wù)酷炫的動效設(shè)計是潮流、高端,拉開產(chǎn)品差異話的主要方式,但實(shí)際上過于復(fù)雜的動效反而會適得其反,時間一長就會有人覺得又點(diǎn)“膩”,動效只是為了輔助信息的呈現(xiàn)。
??輔助信息的呈現(xiàn):最近基礎(chǔ)也是最根本的輔助信息的呈現(xiàn),讓用戶更好的理解我們想要展現(xiàn)跟用戶的內(nèi)容。
??產(chǎn)品品牌的傳遞:下拉刷新,點(diǎn)擊交互,icon圖標(biāo)等,諸多點(diǎn)擊動畫,我們需要將場景和品牌進(jìn)行結(jié)合,并有趣的展示給用,這樣我們的動畫設(shè)計也就有了一致性的體現(xiàn)。
??五,規(guī)范文檔主要對象iOS安卓開發(fā)實(shí)現(xiàn)
??這也是我們UX設(shè)計的最后幾個步驟之一,無論是設(shè)計還是交互設(shè)計我們都需要輸出整體規(guī)范,與開發(fā)去進(jìn)行對接并實(shí)現(xiàn),有什么問題及時解決問題。當(dāng)出現(xiàn)開發(fā)以不能做、不會做的、工作量過大等,諸多不合理性借口不做時,我們曉之以情,動之以理繩之以法,或借助leadr與產(chǎn)品的外力,去推進(jìn)整個產(chǎn)品的上線進(jìn)度。
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