她小時(shí)候家里窮，只到學(xué)校去了兩天，就被外婆叫回家，帶弟弟妹妹了。現(xiàn)在連自己的名字都不會(huì)寫。
阿呆出生以后，每隔兩個(gè)月，她會(huì)來一次，幫忙帶孩子。
我也幾乎是立即就發(fā)現(xiàn)，因?yàn)椴蛔R(shí)字，兩個(gè)月一次接送路要難走得多。
在老家，我爸把她送到火車站候車室門口。等我坐車到站，然后出站接到她，我們兩個(gè)人再一起進(jìn)站，上車。
送她也是大致如此。有時(shí)候工作實(shí)在太忙，不能全程接送，流程也會(huì)更麻煩一點(diǎn)：
我也買一張票，陪她一起進(jìn)站，上車，找到座位坐下。然后，我下車回家。我爸在老家車站接她。
取票、進(jìn)站、找檢票口、找車廂、找座位，不識(shí)字，有點(diǎn)寸步難行。
這個(gè)流程的關(guān)鍵一步，就在車票與電話。
據(jù)說高鐵只用電子票，不用紙票，下半年試點(diǎn)范圍還將進(jìn)一步擴(kuò)大。
以前，上了車，找不到位子，她可以拿著紙票問詢，到站了，我們可以打電話聯(lián)系。
現(xiàn)在，只有電子票了，事情就有點(diǎn)麻煩了。電子票的信息都是發(fā)到手機(jī)上，而我媽連智能手機(jī)都不會(huì)用，也看不懂。
雖然可以提前打印乘車信息單，但對(duì)我媽來說，沒有車票直觀、醒目。
以后的接送，對(duì)我依然還是一件頭痛的事情。
我媽這一代，不識(shí)字很常見。
那時(shí)，在農(nóng)村出遠(yuǎn)門的機(jī)會(huì)很少，需要認(rèn)字的場(chǎng)合也不多。歲月動(dòng)蕩，能吃飽飯就不容易了。
許多人湊合著，一晃幾十年，也就這么過來了。
但現(xiàn)在不行了，新技術(shù)、新名詞、新物種，像原子核裂變一樣，遍地都是。而她也老了，也不可能再有多少精力去學(xué)習(xí)了。
這個(gè)時(shí)候，麻煩就來了。
我就發(fā)現(xiàn)，離開了老家，很多時(shí)候，她是無法獨(dú)立生活的。
我給她買過小米手機(jī)，教她發(fā)微信語音，接視頻。教來教去，眼睛老花了，也就不學(xué)了。最后還是換成了按鍵的老人機(jī)，但也只會(huì)接打電話。
新家裝電視，剛開始我裝的是數(shù)字電視。后來發(fā)現(xiàn)我媽用不來，她不認(rèn)識(shí)“電影”“電視劇”這些字，找不到自己想要看的東西。
我只好又去辦了有線電視。空蕩蕩的有線電視營業(yè)大廳里，只有我一個(gè)人來開這個(gè)業(yè)務(wù)。辦業(yè)務(wù)的小姑娘，看我就像一個(gè)古董一樣。
帶她到醫(yī)院看病，從掛號(hào)、檢查、繳費(fèi)，不同的窗口，不同的項(xiàng)目，有時(shí)候需要爬樓上下四五次。許多醫(yī)院已經(jīng)實(shí)行自助掛號(hào)繳費(fèi)了，懂行的人，三五分鐘就解決問題。
而像我媽這樣，排隊(duì)兩個(gè)鐘頭，也未必能掛上號(hào)。因?yàn)槟贻p人早就在自助掛號(hào)機(jī)上一搶而空了。繳一次費(fèi)，排一次長隊(duì)，實(shí)在太鬧心了。
不識(shí)字的文盲，有點(diǎn)“寸步難行”。
像我媽這樣的文盲，中國還有多少？
在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，有一個(gè)詞，叫“數(shù)字難民”。
指的是那些因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、文化等原因，學(xué)習(xí)新技術(shù)困難，享受不到數(shù)字技術(shù)進(jìn)步帶來的便利的群體。
她們就像難民一樣，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中被邊緣化了。不識(shí)字，可以說事是“文盲難民”了。
現(xiàn)在，滿大街看過去，人人都在用著智能機(jī)，在菜市場(chǎng)買根蔥都是掃碼支付了，數(shù)字難民似乎早就沒有了。
然而，實(shí)際上，她們不僅存在，人數(shù)還很龐大，識(shí)不識(shí)字就是一個(gè)很好的觀察指標(biāo)。
像我媽這樣的文盲難民，在中國還有多少呢？
我看到的一個(gè)報(bào)告顯示：大約還有七千萬。其中，有大約兩千萬是十五歲到五十歲的青壯年文盲。云貴、青藏一帶是“重災(zāi)區(qū)“。
讓我非常意外的是，即使是在首善之區(qū)的北京，也還有差不多六十萬的文盲。
這是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)。（不過，從另一個(gè)角度講，扣除七千萬文盲，中國有十三億識(shí)字人口，這不僅是一個(gè)歷史性的成就，也是中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的密碼之一。）
因?yàn)椴蛔R(shí)字，不方便的地方還有很多。
我媽不會(huì)上網(wǎng)，不會(huì)電子支付，連自動(dòng)取款機(jī)都不會(huì)用。我也很少讓她一個(gè)人坐公交、地鐵，因?yàn)樗恢滥囊徽鞠?，哪一站轉(zhuǎn)；她也不會(huì)叫滴滴；去飯館點(diǎn)餐，菜單上沒有圖的話，就只能兩眼一抹黑了。
反過來看我爸呢？他要瀟灑的多了。
我爸識(shí)字，磕磕碰碰跟著時(shí)代浪潮走。拿著手機(jī)出門，接送不用我太操心，一個(gè)人在家刷抖音、快手，也溜得很，出門用高德地圖導(dǎo)航找一些窩在巷角里的小景點(diǎn)，也能不迷路。
當(dāng)然，識(shí)字，不代表就有學(xué)習(xí)新技術(shù)，適應(yīng)新環(huán)境的能力，不識(shí)字也不意味著就束手無策，寸步難行。但因不識(shí)字而無法閱讀、產(chǎn)生學(xué)習(xí)障礙，成為不同程度上的數(shù)字難民，這是可以肯定的。
我媽就是這樣因文盲而生的數(shù)字難民。
既無奈，也殘酷的是，只要技術(shù)還在變革，難民就會(huì)一直存在。
對(duì)于我媽那一代來說，有個(gè)中學(xué)畢業(yè)文憑，就算得上有文化了。多留一點(diǎn)心，就能適應(yīng)一輪又一輪的新事物。就可以不成為文盲、難民。
對(duì)我們這一代來說，不認(rèn)得ABC，不會(huì)說英語，坐高鐵座位，恐怕都不能對(duì)號(hào)入座。文盲的標(biāo)準(zhǔn)也大概從認(rèn)字，提高到了會(huì)不會(huì)幾句英語吧。
對(duì)下一代呢？識(shí)字，會(huì)英語，恐怕會(huì)成為不用質(zhì)疑的“標(biāo)配“了。他們的標(biāo)準(zhǔn)更高。
看到那些瘋狂的家長，送孩子去上鋼琴、書法、數(shù)學(xué)、舞蹈、編程。
我就在想，他們沒有說出口的焦慮就是擔(dān)心未來競(jìng)爭(zhēng)太激烈，孩子會(huì)落伍，日子難過。
為了適應(yīng)將來的社會(huì)變革，要盡其所能多做一點(diǎn)準(zhǔn)備。
其實(shí)，某種意義上：落伍的另一個(gè)意思，就是難民。
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