作者:楊雪
出品:明亮公司
12月10日,米村拌飯的上海首店姍姍來(lái)遲,與此同時(shí)品牌宣布這是其全國(guó)第1000家門店。米村拌飯成為繼老鄉(xiāng)雞之后,又一個(gè)達(dá)到千店規(guī)模的中式連鎖快餐品牌。
之所以說這家上海首店開的遲,是因?yàn)樵缭?0月,米村拌飯的官方小紅書賬號(hào)“米村拌飯福利社”就預(yù)告稱上海店即將開業(yè),隨后11月9日表示上海長(zhǎng)寧龍之夢(mèng)店有望下周開業(yè),并在評(píng)論區(qū)抽選了20位上海的粉絲送出體驗(yàn)套餐。龍之夢(mèng)7樓的門店也確實(shí)是最早上圍擋的,還在商場(chǎng)做了很多宣傳工作,承包了2到7樓的紅色LED顯示屏和紅白色的宣傳單。
過了兩個(gè)月,最終開出來(lái)的米村拌飯上海首店卻是命名為“上海6店”的凱德晶萃負(fù)二樓門店。據(jù)該門店的店員向「明亮公司」表示,長(zhǎng)寧龍之夢(mèng)門店開業(yè)時(shí)間還在進(jìn)一步推遲,有可能到12月底或者明年1月初才能開。具體推遲原因不方便透露。
據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)App顯示,上海米村拌飯除了首店和長(zhǎng)寧龍之夢(mèng)門店外,待開的還有7家,分別位于大寧商業(yè)國(guó)際廣場(chǎng)5樓、飛洲國(guó)際大廈負(fù)一樓、靜安大悅城、LCM旭輝廣場(chǎng)負(fù)一樓、虹橋龍湖天街負(fù)二樓、日月光中心負(fù)二樓、近鐵廣場(chǎng)負(fù)二樓。
「明亮公司」還發(fā)現(xiàn),米村拌飯?jiān)谏虾5男麄魑锪喜⒉唤y(tǒng)一。長(zhǎng)寧龍之夢(mèng)門店的圍擋寫著“全國(guó)門店800家”,日月光中心門店的圍擋則寫著“全國(guó)門店900家”。而在上海首店凱德晶萃門店同樣如此,門口花籃宣傳的是“全國(guó)門店數(shù)破1000家”,但是紙質(zhì)菜單上寫的是“900家”、鐵盤圍擋的紙上寫的又是“800家”,還沒來(lái)得及做更新后的統(tǒng)一調(diào)整。
12月11日上午11點(diǎn)20,上海首店正式開業(yè)的第二天,「明亮公司」來(lái)到了門店現(xiàn)場(chǎng)。這家店位于凱德晶萃商場(chǎng),地鐵直達(dá),不過店在負(fù)二樓的較深處,需要從地鐵出來(lái)步行一段距離。
門店在美食廣場(chǎng)里,廣場(chǎng)的人氣一般,里面開業(yè)的商家并不多。米村左右兩邊和對(duì)面的店都還沒開,其中左邊是薩莉亞,右邊是一家地方菜叫“干飯皇”,對(duì)面的暫時(shí)沒招到商。斜對(duì)面有一家瑞幸咖啡,以外賣為主。稍遠(yuǎn)處還有一家大米先生,特地在米村邊上立了指示牌,想搶一部分等不及排隊(duì)的顧客過來(lái)。
米村門店的店招是紅色底、白色亮字,比較顯眼。門口有很多紅色包裝、黃色大麥的花籃,其中有兩個(gè)花籃來(lái)自天津26店和40店,兩位徒弟祝師傅(上海6店)開業(yè)大吉,并沒有具體提及師傅的名字,由此可以推測(cè),米村拌飯內(nèi)部的門店組織與擴(kuò)張為 “師徒制”,鑒于其獨(dú)特的“全直營(yíng)”模式,師徒制能夠在一定通過分成來(lái)激勵(lì)員工、綁定利益,同時(shí)也為快速擴(kuò)張?zhí)峁┝私M織基礎(chǔ)。
來(lái)源:明亮公司
門口還立了一塊亞克力的菜單,放大版顯示招牌菜、套餐及價(jià)格,強(qiáng)調(diào)米飯3元無(wú)限續(xù)、海帶湯隨便喝、泡菜免費(fèi)吃。
「明亮公司」12點(diǎn)出店時(shí),當(dāng)日的石板豆腐已經(jīng)被貼上了“售罄”二字。有一位女店員忙著吆喝,負(fù)責(zé)向來(lái)往的顧客介紹特色菜、幫助取號(hào)以及引導(dǎo)入座。
門店員工10人、月收入6500-8000,客單價(jià)30-50元
這家店一共有近30張桌子,店內(nèi)20張左右,外擺區(qū)10張左右。11點(diǎn)半上座率近7成,很快便全部坐滿。
店內(nèi)面積在60平左右。半開放式的后廚有5個(gè)店員在忙,但不是忙著炒菜,而是忙著把拌飯的預(yù)制材料倒進(jìn)碗里。店內(nèi)有6、7個(gè)店員,1個(gè)負(fù)責(zé)收銀,3個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)助點(diǎn)菜、核銷大眾點(diǎn)評(píng)的套餐,其他幾個(gè)幫忙打自助小菜、海帶湯、上菜和收拾桌子。
加起來(lái),統(tǒng)一穿著紅色制服的店員超過10個(gè)人,還有2個(gè)穿白色襯衫類似督導(dǎo)的人在現(xiàn)場(chǎng),「明亮公司」詢問2位督導(dǎo)是否是店長(zhǎng),店員表示并不是,只是其他門店過來(lái)幫忙的。
而「明亮公司」此前在春節(jié)探訪北京一家門店時(shí),晚上8點(diǎn)左右后廚有2個(gè)店員,前廳有3個(gè)服務(wù)員,加起來(lái)只有5個(gè)人。對(duì)比可以看出,品牌對(duì)上海首店相當(dāng)重視,調(diào)用了充足的人手進(jìn)行協(xié)助,但也可能是不同時(shí)段的人員排班不同所致。等到正常運(yùn)作后,門店的人員大概率會(huì)調(diào)整到合理范圍內(nèi)。
店員在點(diǎn)餐時(shí)非常細(xì)心,先是向顧客介紹品牌的特色菜,強(qiáng)調(diào)“以辣為主”,接著問“要辣還是不辣的”,再幫忙取自助小菜,上菜時(shí)提示鐵板比較燙。桌上貼的點(diǎn)菜二維碼強(qiáng)調(diào)“儲(chǔ)值返現(xiàn)”,具體開業(yè)活動(dòng)有:存200送20,存300送40,存500送80。
紙質(zhì)宣傳頁(yè)正面是菜單,左邊介紹了兩大招牌菜、3種拌飯、3種小吃和兒童餐,最突出的是石鍋拌飯和安格斯肥牛鍋。右邊是9種鐵板石鍋料理和4種燉鍋、湯。除罐裝飲料的菜品SKU在18種左右,價(jià)格從22元到30元不等。單點(diǎn)石鍋后還需另外再點(diǎn)一份3元的米飯。
經(jīng)過「明亮公司」對(duì)比,上海首店的價(jià)格和北京豐科萬(wàn)科店的完全一致,區(qū)別在于上海沒有香煎青花魚、蟹籽沙拉拌飯、山泉大冷面等SKU。而北京其他門店的價(jià)格略有差異,賽特購(gòu)物店的多數(shù)菜品都比上海首店便宜一到兩元。以同一款芝士玉米為例,上海定價(jià)22元,北京有的22元、有的20元,大連則是20元,吉林最低只要18元,4元差價(jià)幅度超過20%。
宣傳頁(yè)反面則是這家門店的招聘廣告。
正式工前廳或者后廚人員時(shí)薪是21到28元,包當(dāng)天的一日三餐,可提供住宿,月收入在6500到8000元之間。兼職小時(shí)工的時(shí)薪是25到28元(高于上海麥當(dāng)勞兼職時(shí)薪19元、低于上海瑞幸兼職時(shí)薪32元),根據(jù)本人時(shí)間需求來(lái)安排工作時(shí)間,當(dāng)天每滿4小時(shí)提供一餐,多上多得。
門店有完整的晉升體系,成為店長(zhǎng)后月薪1到3萬(wàn)以及更多。
拌飯上桌時(shí),托盤會(huì)放置包裝好拌飯醬,辣的是紅色醬包、不辣的是綠色醬包,由顧客親手撕開醬包進(jìn)行拌飯。其中,綠色醬包顯示有凈含量40克、生產(chǎn)日期是9月27日,由山東德州的一家食品公司代為生產(chǎn)。
來(lái)源:明亮公司
「明亮公司」12點(diǎn)出店時(shí),門口已經(jīng)大排長(zhǎng)隊(duì),小桌和中桌取號(hào)超過10桌。前來(lái)用餐的主要是周圍的上班族,有部分是慕名特地來(lái)首店打卡,以年輕女性為主,也有幾位上了年紀(jì)的女士。翻桌在15到20分鐘,單人多數(shù)是點(diǎn)拌飯或者是石鍋加米飯,多人會(huì)嘗試點(diǎn)飲料、小吃以及多份菜品,客單價(jià)在30到50元左右。
極致效率,堪稱「東北麥當(dāng)勞」
據(jù)「明亮公司」現(xiàn)場(chǎng)觀察、查閱天眼查APP,上海首店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示為上海米村海壹餐飲合伙企業(yè)(有限合伙),成立于2023年10月16日,位于黃浦區(qū),有2個(gè)合伙人,佟雷持股90%、呂寧持股10%。兩個(gè)人還另外成立了3家公司,分別是:1、上海饗闔餐飲管理合伙企業(yè)(有限合伙),位于奉賢區(qū),佟雷持股99%、呂寧持股1%;2、海米闔餐飲管理合伙企業(yè)(有限合伙),位于靜安區(qū),佟雷持股99%、呂寧持股1%;3、上海米海意城餐飲合伙企業(yè)(有限合伙),位于閔行區(qū),佟雷持股50%、呂寧持股50%。
這3家公司可能對(duì)應(yīng)米村在上海其他待開的門店,兩個(gè)人在開店過程中充當(dāng)合伙人的角色。據(jù)天眼查APP,米村拌飯其他門店的運(yùn)營(yíng)主體基本上都是70%:30%股權(quán)結(jié)構(gòu)的有限合伙公司,小股東擔(dān)任執(zhí)行事務(wù)合伙人,目前來(lái)看,這些主體在股東層面和米村公司沒有任何關(guān)聯(lián)。
公開資料顯示,米村拌飯創(chuàng)辦于2014年,早期主要在黑龍江省、遼寧省、吉林省等具有群眾基礎(chǔ)的北方城市開店。極海數(shù)據(jù)顯示,2022年米村開出了350家門店,總門店數(shù)超550家;到2023年,仍以每季度百家的速度開店,開始覆蓋江蘇、浙江等南方市場(chǎng)。
今年9月24日,米村正式宣布全國(guó)門店數(shù)突破900家。12月10日,全國(guó)門店數(shù)突破1000家。以此計(jì)算,不到80天的時(shí)間內(nèi)新增100家店,平均每天新增1.3家店。而實(shí)現(xiàn)千店連鎖,老鄉(xiāng)雞用了18年,鄉(xiāng)村基用了24年,米村只用了7年,速度相當(dāng)快,人稱“東北麥當(dāng)勞”。
米村快速擴(kuò)店靠的是門店合伙制,官方宣稱自己是直營(yíng)不加盟,通過招募城市合伙人來(lái)開店。
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