旅游策劃人員的素質(zhì)直接關(guān)系到旅游策劃成果的水平和質(zhì)量從而影響旅游景區(qū)(點(diǎn))的經(jīng)營(yíng)和旅游地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前,我國(guó)旅游策劃人員的素質(zhì)普遍不高。專業(yè)基礎(chǔ)相近、起步較早的人有些已經(jīng)成為真正的旅游策劃和旅游規(guī)劃專家。但確有一大批轉(zhuǎn)行的“專家”,其理論素養(yǎng)和 實(shí)際技能遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有的高度,而且有些人根本不是搞旅游策劃工作的料子。旅游策劃究競(jìng)需要什么樣的人才,具有怎樣素質(zhì)的人才才能稱為合格的旅游策劃師呢?
策劃是人類的智力活動(dòng),因此策劃人的素質(zhì)和能力對(duì)于策劃是否能夠成功至關(guān)重要。與一般策劃相比,旅游策劃涉及的內(nèi)容更廣,對(duì)人才素質(zhì) 的要求更高。旅游策劃者需要具備特殊的素質(zhì),即扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和較高的策劃技能,淵博的知識(shí),較高的文化修養(yǎng),超常的思維能力,高度的概括能 力或提煉能力,銳于創(chuàng)新,善于團(tuán)結(jié)合作,良好的心理素質(zhì)和健康的體魄,富有社會(huì)責(zé)任感和人文精神。
1專業(yè)素質(zhì)
1.1扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和較高的策劃技能
旅游策劃人員必須具備深厚的專業(yè)背景,應(yīng)能完整理解策劃對(duì)象(如旅游資源的形成過(guò)程、歷史及其價(jià)值,而且掌握必要的策劃與規(guī)劃的方法 和技術(shù)。這就要求旅游策劃人員必須接受旅游地理、旅游開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等關(guān)聯(lián)學(xué)科的專門訓(xùn)練。同時(shí),旅游策劃人員還必須重視自己的策劃技能在編制旅游策劃方案的過(guò)程中充分運(yùn)用自己的專業(yè)技能,與文化相結(jié)合,從而編制出具有高質(zhì)量的旅游策劃方案來(lái)滿足市場(chǎng)的需求。
1.2淵博的知識(shí)
旅游策劃是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作它涉及的知識(shí)面廣主要包括經(jīng)濟(jì)、歷史、文化,地理,管理、營(yíng)銷等方面。所以旅游策劃師要具有廣泛 的知識(shí)面,在策劃過(guò)程要善于運(yùn)用這些知識(shí)使得旅游資源能夠得到有效配置。每種策劃都有相應(yīng)的內(nèi)容要求好的策劃首先要考慮全面,內(nèi)容完整,特殊地貌、文物古跡、氣象奇觀、風(fēng)士人情、城市景觀等等都可策劃或規(guī)劃成為旅游產(chǎn)品,旅游策劃或規(guī)劃無(wú)一定之規(guī)“強(qiáng)為之容”地將其 規(guī)范化,必裹足不前,難有創(chuàng)新,難合市場(chǎng)之轍。從某種意義上講,旅游策劃如同寫詩(shī),真正的好詩(shī)是“功夫在詩(shī)外”的。旅游策劃也需要策劃之外的功夫。
旅游策劃與歷史、地理,民俗、建筑、園林、詩(shī)歌、音樂(lè)、繪畫、 經(jīng)濟(jì)等諸多方面都具有密切的聯(lián)系,因此只有博學(xué)的雜家才能游刃有余地統(tǒng)領(lǐng)策劃。這就要求策劃者“讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路,歷萬(wàn)端事”,有深厚的知識(shí)素養(yǎng)和豐富的社會(huì)閱歷,真正能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的旅游策劃大師,應(yīng)該是多門學(xué)科的集大成者。
1.3較高的文化修養(yǎng)
文化與旅游的關(guān)系十分密切。無(wú)論是旅游資源開(kāi)發(fā),還是旅游服務(wù),旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷,乃至旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,文化可以說(shuō)是旅游業(yè)的靈魂,旅游活動(dòng)的主體是人,是有一定文化修養(yǎng)的文化人”,近年來(lái),多數(shù)人的旅游活動(dòng)己從過(guò)去單純的游山玩水轉(zhuǎn)向知識(shí)觀光度假型發(fā)展。很多人花錢外出旅游,除回歸自然,觀賞自然景觀外,還非常注重文化內(nèi)涵,希望看到更多人文景觀,民風(fēng)民俗,以求通過(guò)親身參與活動(dòng)達(dá)到領(lǐng)略異國(guó)異地古今文化和文明,增加 知識(shí)、拓寬眼界、獲取信息的旅游體臉,這就要求旅游策劃人員重視自身的文化修養(yǎng),充分了解各地的文化,不斷提高自身文化素養(yǎng)。
2良好的心理素質(zhì)
2.1良好的心理素質(zhì)和健康的體魄
旅游策劃人員必須是健康的人。怎樣才算健康?世界衛(wèi)生的認(rèn)為“所謂健康在于肉體、精神社會(huì)各方面的正常情況?!币簿褪钦f(shuō),現(xiàn)代社會(huì)健康的人應(yīng)是軀體健康,心理健康和社會(huì)適應(yīng)能力良好,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)十分重要。旅游策劃人員要有良好的心理素質(zhì),一方面在面對(duì)成功經(jīng)得起贊揚(yáng)和考驗(yàn),不自我滿足,要調(diào)整好自己的心態(tài)。旅游策劃人員在各種環(huán)境中都要保持一種持續(xù)的、積極的,良好的心理素質(zhì),做出高層次、高品位的旅游策劃。
2.2超常的思維能力
旅游策劃是兼具理性思考與藝術(shù)靈感的創(chuàng)作,是融科學(xué)性,前瞻性,可操作性,創(chuàng)新性于一體的對(duì)未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖的勾勒,以及經(jīng)過(guò)一系列選擇來(lái)決定未來(lái)的行動(dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、反饋的過(guò)程。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代“智慧就是力量”,而思維能力是智慧(或智力)的核心,缺乏科學(xué)思維的旅游策劃, 不可能成為好的旅游策劃。旅游策劃不同于其他策劃那樣只需強(qiáng)調(diào)邏輯思維,它還必須強(qiáng)調(diào)形象思維、直覺(jué)思維,辨證思維,逆向思維、橫向思 維、靈威思維、立體思維、組合思維、類比思維、聯(lián)想思維、求異思維、集中思維、發(fā)散思維、質(zhì)疑思維、博弈思維等超常的創(chuàng)造性的思維素質(zhì)。
3創(chuàng)新能力培養(yǎng)
3.1銳于創(chuàng)新
“策劃是挑戰(zhàn)智力的活兒,就是在沒(méi)有路的地方做出來(lái)路。旅游策劃不允許重復(fù)和克隆,每一個(gè)景區(qū)(點(diǎn)) 和項(xiàng)目都需要?jiǎng)?chuàng)新。
旅游業(yè)是點(diǎn)子產(chǎn)業(yè),沒(méi)有高明的創(chuàng)意難以搞好旅游策劃。它要求旅游策劃師在進(jìn)行放游策劃時(shí)要不斷地有新的點(diǎn)子。旅游策劃師在策劃的過(guò) 程中不僅要有創(chuàng)新意識(shí)還要具有創(chuàng)新的能力。運(yùn)用敏銳、新穎、獨(dú)特的視角,生發(fā)出具有社會(huì)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值的新產(chǎn)品和新設(shè)計(jì)。旅游策劃師要能夠 針對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源的特點(diǎn),充分利用其優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造出獨(dú)具匠心的旅游策劃,而不照搬他人成果使各地的旅游策劃大同小異。創(chuàng)新需要具備很多要素,如創(chuàng) 新環(huán)境的營(yíng)造、個(gè)人知識(shí)水平、合作精神等,然而其關(guān)鍵仍取決于人的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。旅游策劃者應(yīng)目光銳,“草枯鴦眼疾”,在“亂花 漸欲迷人眼”的環(huán)境中目光如炬,隨時(shí)做到對(duì)大千世界豐富細(xì)節(jié)的關(guān)注和捕捉,不斷產(chǎn)生旅游策劃的靈感。旅游策劃師要有看穿煩雜事務(wù)背后真正 有價(jià)值的東西的法眼和點(diǎn)石成金的本領(lǐng),只有這樣才能化平凡為非凡,化腐朽為神奇,創(chuàng)造出有吸引力和生命力的旅游產(chǎn)品。
3.2高度的概括能力或提煉能力
旅游策劃者要善于透過(guò)現(xiàn)象抓住本質(zhì),具備理念提純和一語(yǔ)中的的能力。旅游戰(zhàn)略策劃和旅游形象策劃中常常追求“唯一性、權(quán)威性和排他 性”,不僅如此,還要能夠把它的神韻勾勒出來(lái),用最貼切很簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)使受眾一見(jiàn)如故、豁然開(kāi)朗、喜聞易記。旅游策劃者在分析問(wèn)題、表述自己的觀點(diǎn)和看法時(shí),特別需要概括和提煉能力,4團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)。
4團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)
4.1善于團(tuán)結(jié)合作
即使是一個(gè)博學(xué)家其知識(shí)也必定是有限的,而旅游策劃牽涉面極廣,必須多學(xué)科合作方能形成完美的方案,因此能否有與不同觀點(diǎn)的人合作 至關(guān)重要。在旅游策劃中,策劃負(fù)責(zé)人必須善于協(xié)調(diào)各方觀點(diǎn)去粗取精,去偽存真,有時(shí)為了策劃方案的完密性必須病下決心割愛(ài)一些非常有創(chuàng)意 的觀點(diǎn)。對(duì)策劃組中的不同觀點(diǎn),要善于兼收并蓄,融會(huì)提升。在這個(gè)過(guò)程中,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神最為難能可貴。因此,策劃師還應(yīng)是“善于綜合協(xié)調(diào) 的專家”。
4.2富有社會(huì)責(zé)任感和人文精神
旅游策劃者不應(yīng)簡(jiǎn)單成為甲方的雇傭者,他必須具有自己獨(dú)立的人格,其中關(guān)注社會(huì)、熟愛(ài)自然,關(guān)襲弱勢(shì)群體的人文情懷應(yīng)是基本價(jià)值觀, 策劃領(lǐng)軍人在策劃組內(nèi)要能兼容各種不同的觀點(diǎn),但在承接策劃任務(wù)中應(yīng)具有“道不同不與共謀”的堅(jiān)定脊梁。決不能為虎作倀,做有損社會(huì)可 持續(xù)發(fā)展、有損弱勢(shì)群體的策劃。
提高旅游策劃師的人文素質(zhì)主要包括兩大方面:一是策劃師應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感與人文關(guān)懷精神,不能見(jiàn)錢眼開(kāi),有求必應(yīng)違心地做一些不負(fù)社會(huì)責(zé)任、勞民傷財(cái)?shù)捻?xiàng)目策劃;不能趨炎附勢(shì),置“弱勢(shì)群體”利益并不顧只為有械)有勢(shì)的“強(qiáng)勢(shì)群體”說(shuō)話。二是加文化修養(yǎng),提高人 文素質(zhì)。不少旅游策劃師往往將旅游開(kāi)發(fā)看成是單純的物質(zhì)條件與技術(shù)問(wèn)題對(duì)文化問(wèn)題妨為見(jiàn)。人文素質(zhì)美學(xué)修養(yǎng)普遍欠佳導(dǎo)致目前我國(guó) 旅游策劃與開(kāi)發(fā)中的“技術(shù)人”和“經(jīng)濟(jì)人”行為特征突出,策劃開(kāi)發(fā)出的旅游產(chǎn)品普遍缺乏文化品位與檔次,經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的有影響的精品 杰作極為少見(jiàn),大多是來(lái)也匆匆去也匆匆的過(guò)眼云煙。中國(guó)旅游業(yè)呼喚水平一流的旅游規(guī)劃師與策劃師,嚴(yán)格地講中國(guó)現(xiàn)在并不缺乏旅游策劃隊(duì) 伍,但散兵游勇、良莠不齊的各路諸侯太多,我們真正缺少的是基礎(chǔ)理論扎實(shí)、人文素養(yǎng)高,創(chuàng)新能力強(qiáng)并富有社會(huì)良知和社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀策劃 師。當(dāng)前,我國(guó)的旅游策劃師缺乏的不是專業(yè)技術(shù)知識(shí)而是人文素質(zhì)與社會(huì)責(zé)任感。中國(guó)的旅游開(kāi)發(fā)水平要走向世界,旅湖游策劃人才隊(duì)伍的整體 人文素質(zhì)必須提高。
中國(guó)旅游策劃杰出人物桂千紅總結(jié)的好
要想做一個(gè)完美的行業(yè)項(xiàng)目策劃大師和優(yōu)秀的文旅人,必須要具備“瞻前顧后,頂天立地'的能力?!罢扒邦櫤蟆钡摹罢扒?就是承接自己經(jīng)歷過(guò)的別人前所未有的經(jīng)歷, 包括失敗和成功、教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。也就是說(shuō)應(yīng)該是“生過(guò)孩子的婦產(chǎn)科醫(yī)生”,因?yàn)椤凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺”,“只有自己的教訓(xùn)才能教訓(xùn)自己'。“顧后”就是對(duì)未來(lái) 具有超前量的預(yù)判,針對(duì)性地智造出'否定之否定'的靈丹妙藥,能夠精準(zhǔn) 地'謀勢(shì)、謀局、謀事”“頂天立地'的“頂天'就是'心有多高,舞臺(tái)就有 多大”,“夢(mèng)有多遠(yuǎn),路就有多長(zhǎng)”,“沒(méi)有做不到,只有想不到“的無(wú)盡的想象 力、創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、智造力、掌控力和統(tǒng)籌力?!傲⒌亍本褪敲钍植邉澋捻?xiàng)目,不能只是寫在紙上的欣賞品,而是要完全能夠精準(zhǔn)落地實(shí)施,并能給客戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的巨大受益。如果還需要補(bǔ)充的話,那就是要想做一個(gè)完美的行業(yè)項(xiàng)目策劃大師,還必須要具備'運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之 外'的征戰(zhàn)能力。
我們的合作模式就是長(zhǎng)期實(shí)踐成功的模式,是確保雙方互利共贏,長(zhǎng)期合作的重要保障。
用低成本擴(kuò)張、輕資產(chǎn)運(yùn)作、零風(fēng)險(xiǎn)投資、高利潤(rùn)回報(bào)。
我們策劃的理念就是對(duì)文旅項(xiàng)目形成亮點(diǎn)找到看點(diǎn),制造賣點(diǎn),做精返點(diǎn),消除痛點(diǎn),培育爆點(diǎn)。用國(guó)際化的思考,本土化的行動(dòng),品牌化的戰(zhàn)略。用全新的模式構(gòu)建完整的品牌推廣體系,用超前的理念構(gòu)建完備的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系,用先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建完美的團(tuán)隊(duì)服務(wù),用科學(xué)的手段構(gòu)建完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。
我們策劃的原則:最好的開(kāi)發(fā)就是嚴(yán)格保護(hù),最大的成本就是旅游安全,最好的產(chǎn)品就是完美服務(wù),最大的亮點(diǎn)就是自成特色。以資源為平臺(tái),以游客為主體,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以服務(wù)為宗旨。
策劃的思維:從美學(xué)的高度,文化的廣度,科學(xué)的深度引領(lǐng)項(xiàng)目的品質(zhì)內(nèi)涵。使文旅項(xiàng)目有看頭丶有說(shuō)頭丶有聽(tīng)頭丶有玩頭丶有嚼頭丶有枕頭。從而實(shí)現(xiàn)五味俱全,即野味丶古味丶土味丶俗味丶洋味。要么做第一,要么做唯一,絕不做之一。
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