2020年2月6日，微信公眾號(hào)中一篇《致兄弟連全體學(xué)員、員工、股東的一封信》，宣布國(guó)內(nèi)最大的線下PHP培訓(xùn)學(xué)?！靶值苓B”倒閉。創(chuàng)始人李超表示因受新冠肺炎疫情影響，即日起，兄弟連北京校區(qū)停止招生，員工全部遣散。

其實(shí)在肺炎疫情未到來(lái)之前，整個(gè)教育培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)遭遇“寒流”的洗禮長(zhǎng)達(dá)一年有余。目前仍然存活的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因政策監(jiān)管收緊、造血功能不足等諸多原因，早已不堪重負(fù)；本想靠著最后一點(diǎn)余糧在2020年打個(gè)翻身仗，卻突逢肺炎疫情的肆虐，直接將企業(yè)原有的計(jì)劃打碎。兄弟連的倒下，只是當(dāng)下整個(gè)職業(yè)技能培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展困境的一個(gè)縮影。

根據(jù)長(zhǎng)城戰(zhàn)略咨詢的研究，疫情期間，培訓(xùn)行業(yè)巨頭紛紛把注意力轉(zhuǎn)移到線上，主打免費(fèi)課程，寄希望于在困難時(shí)期獲得更多流量；而對(duì)于眾多地方性的中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，一是全力開源節(jié)流，首要保證生存下去，二是在各方幫助下，突擊線上“搬家”。

1. 創(chuàng)業(yè)黑馬上線遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)——“黑馬大學(xué)”app

2月6日，創(chuàng)業(yè)黑馬上線“黑馬大學(xué)”app，為公司的線上產(chǎn)業(yè)加速云平臺(tái)。該平臺(tái)上集合了創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)業(yè)問(wèn)診室、黑馬大課、創(chuàng)業(yè)問(wèn)答及校友會(huì)等多項(xiàng)功能及服務(wù)，可幫助解決中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中遇到的核心問(wèn)題；同步開放公益課程，通過(guò)直播、問(wèn)答等形式，幫扶中小企業(yè)調(diào)整應(yīng)對(duì)疫情下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。

2. 達(dá)內(nèi)教育：向全國(guó)學(xué)生提供免費(fèi)大咖直播課

達(dá)內(nèi)教育積極響應(yīng)有關(guān)部門“停課不停學(xué)”及“利用好網(wǎng)課”的號(hào)召，面向全國(guó)學(xué)生啟動(dòng)技術(shù)名師訓(xùn)練營(yíng)，包括Java、大數(shù)據(jù)、Python、Web前端、UI設(shè)計(jì)、UE交互設(shè)計(jì)、商業(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與安全等16個(gè)技術(shù)方向，并推出遠(yuǎn)程直播名師大講堂。同時(shí)啟動(dòng)2000萬(wàn)助學(xué)基金+保就業(yè)協(xié)議的“護(hù)航學(xué)員就業(yè)計(jì)劃”，將在疫情期間，提供10000個(gè)助學(xué)名額。

3. 網(wǎng)易公開課：免費(fèi)開放100門付費(fèi)精品課

在疫情期間，網(wǎng)易公開課聯(lián)合百余家教育機(jī)構(gòu)，免費(fèi)開放百門付費(fèi)精品課，包涵職場(chǎng)提升、升學(xué)備考、自我管理、情商社交、理財(cái)升值等多類課程，全方位滿足各類人群的各項(xiàng)學(xué)習(xí)需求。

4. 流利說(shuō)：捐贈(zèng)超1200萬(wàn)元在線英語(yǔ)課程

自1月27日起至2月2日，流利說(shuō)向湖北地區(qū)的學(xué)員送出15萬(wàn)份“湖北加油-流利說(shuō)課程”?？紤]到企業(yè)延遲復(fù)工的情況，流利說(shuō)特別為合作的湖北企業(yè)員工額外提供“30天商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)包”。面向全國(guó)免用戶費(fèi)開放10萬(wàn)份課程包，可任意挑選學(xué)習(xí)79節(jié)課，主題囊括日常、旅行、親子、留學(xué)、商務(wù)職場(chǎng)等各類必備英語(yǔ)場(chǎng)景干貨，預(yù)計(jì)將至少覆蓋全國(guó)（含湖北地區(qū)）35萬(wàn)人。

5. 獵聘：旗下樂(lè)班班針對(duì)疫情上線免費(fèi)課程

為滿足企業(yè)在疫情期間的遠(yuǎn)程協(xié)同需求，獵聘免費(fèi)開放旗下企業(yè)應(yīng)用級(jí)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)——樂(lè)班班，提供不限賬號(hào)、不限流量使用，支持企業(yè)通過(guò)在線遠(yuǎn)程協(xié)同的方式合理優(yōu)化工作部署，讓員工在線獲取培訓(xùn)資源。同時(shí)，樂(lè)班班針對(duì)疫情上線了“風(fēng)雨同舟·HR熱點(diǎn)話題直播系列”頻道，邀請(qǐng)不同領(lǐng)域?qū)＜抑辈ナ谡n，目前已公布的兩期專題是《新冠肺炎疫情下的企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范》、《疫情當(dāng)下，HR和企業(yè)管理者如何關(guān)注員工的情緒壓力》。

1. 教育巨頭公里利用行業(yè)影響力，全力幫扶中小機(jī)構(gòu)

好未來(lái)

好未來(lái)將直播云全面免費(fèi)開放，幫助機(jī)構(gòu)將面授轉(zhuǎn)向線上教學(xué)，同時(shí)成立了專項(xiàng)組持續(xù)跟進(jìn)直播系統(tǒng)的開通、落地及后續(xù)運(yùn)營(yíng)，7*24小時(shí)在線解決問(wèn)題。此外，還向開放平臺(tái)合作機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供直播系統(tǒng)、課程內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)陪護(hù)等支持，包括直播系統(tǒng)、課程內(nèi)容，以及運(yùn)營(yíng)陪護(hù)，幫助機(jī)構(gòu)順利實(shí)現(xiàn)線下到線上的過(guò)渡。

愛學(xué)習(xí)集團(tuán)

愛學(xué)習(xí)教育集團(tuán)啟動(dòng)“天空之城”計(jì)劃，為合作機(jī)構(gòu)免費(fèi)開放優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與直播工具相結(jié)合的全場(chǎng)景線上直播學(xué)習(xí)平臺(tái)，并提供全面的線上課程營(yíng)陪護(hù)計(jì)劃及線上學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方案，直至疫情結(jié)束，并且將在近期對(duì)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)老師進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，保障教師在線教學(xué)的能力。

VIPKID

VIPKID首次免費(fèi)開放旗下“威米課堂”在線直播平臺(tái)，供無(wú)法線下授課的學(xué)校和機(jī)構(gòu)無(wú)償使用。

麥奇教育科技

麥奇教育科技首次免費(fèi)開放自主研發(fā)的麥奇云（TutorMeet+）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，為有需要的學(xué)校和線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供在線教室，把線下課程搬到線上。麥奇教育科技的教研團(tuán)隊(duì)還將協(xié)助學(xué)校教案的在線化，提供線上免費(fèi)課程。

2. 科技巨頭企業(yè)發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，開放全網(wǎng)資源

騰訊教育

騰訊教育聯(lián)合多家在線教育平臺(tái)企業(yè)，免費(fèi)為武漢的中小學(xué)提供在線課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)基礎(chǔ)云資源、武漢地區(qū)邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)、武漢當(dāng)?shù)貙＞€接入能力、智慧校園平臺(tái)等。騰訊課堂推出“免傭金”專項(xiàng)，與廠商一起為湖北全省中小學(xué)在疫情防控期間開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供解決方案，免費(fèi)提供騰訊空中課堂、在線遠(yuǎn)程會(huì)議、聯(lián)絡(luò)呼叫中心、防控即時(shí)通訊平臺(tái)等多項(xiàng)產(chǎn)品能力。

科大訊飛

疫情期間，科大訊飛免費(fèi)支持湖北省學(xué)校開展自主網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)，為教師提供個(gè)人教學(xué)助手用于備課和遠(yuǎn)程授課，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，構(gòu)建在線課堂，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程授課。

京東云

京東集團(tuán)京東云與AI事業(yè)部聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴啟動(dòng)“停課不停學(xué)”活動(dòng)，面向湖北省內(nèi)的公立學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)利用云視頻技術(shù)提供免費(fèi)的一站式在線大班課、小班課教學(xué)直播、點(diǎn)播平臺(tái)。

3. 政府發(fā)文鼓勵(lì)在線培訓(xùn)模式

2月5日，國(guó)家發(fā)展改革委等四部門，聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情 支持鼓勵(lì)勞動(dòng)者參與線上職業(yè)技能培訓(xùn)的通知》（發(fā)改辦就業(yè)〔2020〕100號(hào)），從六方面對(duì)支持鼓勵(lì)勞動(dòng)者參與線上職業(yè)技能培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)一部署安排。

2月10日，工業(yè)和信息化部發(fā)文組織開展“企業(yè)微課”線上培訓(xùn)工作，積極鼓勵(lì)廣大中小企業(yè)參與線上培訓(xùn)。

在這個(gè)特殊時(shí)期，各類在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育科技企業(yè)等新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，正在與老牌職業(yè)教育機(jī)構(gòu)一同守望相助、雪中送炭，不但為防疫抗疫時(shí)期的培訓(xùn)市場(chǎng)提供了保障，更是給整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展注入了新動(dòng)能。而我們?cè)诟袆?dòng)的同時(shí)更加需要理性的思考與反思，對(duì)于職業(yè)技能培訓(xùn)，市場(chǎng)真正需要的是什么？而這場(chǎng)疫情，又將改變什么？

1. 在線不是目的，收獲技能才是

無(wú)論是線下培訓(xùn)還是線上培訓(xùn)，都只是為達(dá)成培訓(xùn)成效利用的一種手段。而培訓(xùn)的真正目的是在于使參訓(xùn)人員獲得知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀等多方面的改善和提高，進(jìn)而能夠在今后的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮最大潛力。對(duì)個(gè)人而言，職業(yè)技能培訓(xùn)旨在提高工作績(jī)效；對(duì)組織而言，職業(yè)技能培訓(xùn)旨在推動(dòng)組織不斷進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的雙重發(fā)展。在疫情過(guò)后，在線培訓(xùn)市場(chǎng)中能夠繼續(xù)存活并持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，一定是培訓(xùn)內(nèi)容高質(zhì)量、有價(jià)值的機(jī)構(gòu)，即能帶給學(xué)員真技能的機(jī)構(gòu)。

2. 持續(xù)獲客與資金壁壘

目前的線上學(xué)習(xí)已經(jīng)反映出難以集中注意力、交流不暢、網(wǎng)絡(luò)卡頓等一系列問(wèn)題，那么在疫情過(guò)后隨著線下培訓(xùn)的復(fù)起，如何保證在線培訓(xùn)持續(xù)的獲客能力，如何長(zhǎng)久抓住現(xiàn)階段線下培訓(xùn)市場(chǎng)釋放出來(lái)的需求，值得深思。另一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最重要的事就是開源節(jié)流，砍掉一切不必要的開支，降低成本，提高效率，將維持現(xiàn)金流做好充足準(zhǔn)備，才是第一要?jiǎng)?wù)。

3. 課程質(zhì)量與行業(yè)口碑

教育培訓(xùn)企業(yè)的核心就是教學(xué)質(zhì)量，包括課程質(zhì)量、師資質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等。在線教育真正想獲得長(zhǎng)久的生命力，提升其課程質(zhì)量，增強(qiáng)在線教育的個(gè)性和交互性，至關(guān)重要。課程質(zhì)量不僅僅會(huì)直接影響教學(xué)質(zhì)量，還會(huì)影響企業(yè)的行業(yè)口碑。行業(yè)口碑又會(huì)影響企業(yè)的獲客能力。對(duì)于現(xiàn)在的線上教育平臺(tái)而言，保證課程質(zhì)量，建立行業(yè)口碑，是保證在疫情過(guò)后依然能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)保有一席之地的必要策略。

4. 推廣模式與長(zhǎng)線發(fā)展

當(dāng)下由于疫情影響，多數(shù)人宅在家，抖音、快手、虎牙直播等平臺(tái)流量大量涌入，是品牌推廣的時(shí)機(jī)。雖然在線教育現(xiàn)在很流行，但就目前的形勢(shì)看，還是只有頭部機(jī)構(gòu)才能接得住突變的市場(chǎng)需求。疫情過(guò)后，頭部教育機(jī)構(gòu)必然會(huì)加快線上和線下的整合，快速查漏補(bǔ)缺，填補(bǔ)雙方的空缺和短板，逐漸擁有成熟的技術(shù)和完善的教學(xué)教研體系，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)，而固步自封的機(jī)構(gòu)將逐漸被淘汰。

綜上所述，在突如其來(lái)的疫情面前，活下去是所有企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。疫情影響之下，短期來(lái)看線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受影響最大，甚至中長(zhǎng)期來(lái)看在線培訓(xùn)的滲透率將有可能得到持續(xù)提升，畢竟千萬(wàn)中小學(xué)生和不得不居家辦公的大量企業(yè)及員工都直接體驗(yàn)了一把“免費(fèi)在線培訓(xùn)”，未來(lái)的付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率或可期待。但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在師資、教研、運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)金流、用戶反饋等核心環(huán)節(jié)的深耕，仍是所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵?！霸诰€”培訓(xùn)作為一種形式和工具，未來(lái)能否成為主流，仍將有待技術(shù)和市場(chǎng)的考驗(yàn)與觀察。