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從快餐到慢食,讓顧客等待12分鐘的煲仔飯能火起來嗎?

據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前快餐市場共計(jì)270萬家店,其中粉面館37萬家、麻辣燙17萬家……隨著餐飲升級大勢所趨,各個(gè)品類都涌現(xiàn)出頭部品牌,以“升級”為抓手,爭搶市場份額、爭奪話語權(quán),同時(shí)積極擁抱資本。

內(nèi)參君注意到,在快餐這條賽道上,煲仔飯品類僅有1.67萬家店,占比不到0.6%,且大多是零散存在,形成不了規(guī)模效應(yīng)。

餐企老板內(nèi)參 王盼 | 文


從仔皇煲到煲仔皇

是品牌升級,更是品類升級

近日,內(nèi)參君探訪了北京合生匯的煲仔皇新店,恰逢其“528超級品牌日活動(dòng)”。店內(nèi)店外人頭攢動(dòng),排隊(duì)的長龍甩出近30米,俊男靚女爭相品嘗“煲煲現(xiàn)做”的鍋氣。


走進(jìn)門店,明檔現(xiàn)煲、木質(zhì)調(diào)裝修、暖色燈箱、大麥色墻面、手作技藝畫、門口堆放的臘肉和香腸……所有的細(xì)節(jié),都傳遞出和傳統(tǒng)煲仔飯不一樣的氛圍。

門店的變化主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:

1、突出“現(xiàn)做”是核心。干凈的明檔內(nèi),廚師有條不紊地操作烹飪面板,好幾個(gè)爐頭同時(shí)冒著蒸汽,掀開蓋子,菜碼倒入,鍋氣十足的場面,調(diào)動(dòng)起人們對原始烹飪的欲望。所有食材都是在瓦煲中從生到熟,炊具即餐具,只進(jìn)行一次烹飪,保留“現(xiàn)做”的新鮮。


2、色調(diào)柔和,去除高反光和金屬。裝修基調(diào)采用了整體原木制的結(jié)構(gòu)和內(nèi)飾,傳達(dá)一種原生態(tài)古樸的感受。店內(nèi)沒有任何高反光和金屬的元素,呈現(xiàn)出暖色的柔和質(zhì)感。

3、立體式氛圍打造,沉浸式體驗(yàn)。店內(nèi)逛一圈后,能夠清晰感受到老板想要傳達(dá)的產(chǎn)品精神符號——手作,鄉(xiāng)愁,記憶。柴火土灶、瓦罐米缸,都是舊時(shí)廚房獨(dú)有的元素。民國氣質(zhì)的復(fù)古風(fēng),加上老的臘腸臘肉,老手藝(手作)的場景,共同調(diào)動(dòng)著食客的感官。

對于一款有近千年歷史的中國經(jīng)典菜肴來說,煲仔飯?jiān)谑袌鲋写嬖诘男蜗笠恢北容^“草率”。

而這樣的升級,則讓人眼前一亮,除了一口好飯,更愿意沉淀下來,探索食物背后的精神內(nèi)核。

薛國巍

煲仔皇創(chuàng)始人 

“現(xiàn)在做餐飲,就是打造劇場,門店是劇場,顧客是觀眾,員工是演員,產(chǎn)品是道具,明檔是舞臺。不光是吃飯,整個(gè)空間的文化要素和體驗(yàn)都要經(jīng)得起推敲。這是新餐飲的思路,也是未來餐飲升級的大趨勢。”

據(jù)悉,今年528,是煲仔皇開展的首次超級品牌日,契機(jī)是“仔皇煲”正式更名為“煲仔皇”。更名只是表象,背后是一次全面的品牌升級,展現(xiàn)出的是一個(gè)更高品質(zhì)的煲仔飯專門店。內(nèi)參君了解到,本次品牌升級卻并沒有調(diào)高客單價(jià),“升級不漲價(jià)”,煲仔皇的目的是為了沉淀客群,帶給顧客一碗地道的煲仔飯和一個(gè)舒適溫暖的就餐環(huán)境。



現(xiàn)存1.67萬家煲仔飯店

卻沒有明確標(biāo)準(zhǔn)定義“好壞”

煲仔飯這個(gè)品類,挺難做的。

長久以來,這個(gè)品類以夫妻店、網(wǎng)紅店的模式存在,門店散落在大街小巷。這是一個(gè)沒有太多門檻的混戰(zhàn)賽道。具體表現(xiàn)為兩點(diǎn),而這兩點(diǎn)也是煲仔飯品類的“集體痛點(diǎn)”:

一是市場對“好”煲仔飯,并沒有明確標(biāo)準(zhǔn)和界定。很多人仍然將一口瓦煲、有飯菜有鍋巴,與煲仔飯畫上等號。殊不知,煲仔飯最核心的元素是“鍋巴”與“鍋氣”,二者缺一不可。

二是煲仔飯被規(guī)劃為快餐,重效率輕品質(zhì)??蛻魧ζ焚|(zhì)的期待也并不高,導(dǎo)致很多煲仔飯出品與蓋澆飯、燜飯雷同,傳遞給顧客的差異化也不明顯。

因此,在當(dāng)下的餐飲市場中,煲仔飯不僅市場份額小,更存在“有品類無品牌”的普遍痛點(diǎn)。伴隨著消費(fèi)升級的大趨勢,這個(gè)品類賽道也在暗暗發(fā)力、靜候破局者。


針對以上兩點(diǎn),連鎖餐飲“老炮”、煲仔皇創(chuàng)始人薛國巍反而看到了機(jī)會。2012年他瞄準(zhǔn)煲仔飯賽道,創(chuàng)立“仔皇煲”,發(fā)力經(jīng)典,重拾品類亮點(diǎn)。而如今,成立9年的品牌正式更名為“煲仔皇”,在薛國巍心中,煲仔皇=煲仔飯,從品牌到品類,是一次大跨越的升級。

這次升級,煲仔皇也直擊品類痛點(diǎn),鎖定核心做優(yōu)化:

1、穩(wěn)抓“鍋巴”和“鍋氣”。為了將這兩點(diǎn)做到極致,薛國巍不惜重金,反復(fù)琢磨和改造設(shè)備,最終定制了真正還原煲仔飯煤火烹飪的“光波爐”,曲面輻射熱傳導(dǎo),讓煲仔內(nèi)的食物沒有熱損失;同時(shí),找到做紫砂壺的廠家,對砂鍋的密度、硬度、容量反復(fù)測試,耗損數(shù)十噸材質(zhì),定制出煲仔皇專屬容器。


2、從拼效率,到拼品質(zhì)。曾經(jīng)的仔皇煲,和大部分煲仔飯品牌一樣,定位快餐,拼的是效率。而現(xiàn)在的煲仔皇,更希望沉淀下來,用品質(zhì)重塑價(jià)值。這是差異化,也是核心競爭力。“論效率,麥肯已經(jīng)做到極致了,何必用自己的短板去比拼人家的長處。而歸根結(jié)底,中國人味蕾惦記的,還是一口好飯。”薛國巍說。

薛國巍

煲仔皇創(chuàng)始人 

“在研發(fā)時(shí),什么樣的產(chǎn)品算好產(chǎn)品我們有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):所提供的食材一定要高過普通民眾在家里能采買到的食材的品質(zhì)。比如醬油,雖然是李錦記的,但是我們有專利配方;比如黑椒牛肉,牛肉符合大眾需求,那就要去采購優(yōu)質(zhì)的牛肉。”

幾個(gè)維度升級,打造出成熟的單店模型。所謂的單店模型,指的是對產(chǎn)品本身、制作工藝、供應(yīng)鏈體系和堂食體驗(yàn)的匯總。在薛國巍心中,餐飲“升級”,本質(zhì)上,升級的是品質(zhì)。目前,煲仔皇全國共有70家門店,經(jīng)過反復(fù)測試發(fā)現(xiàn),80平米左右的店鋪,能夠做到效率最高、盈利能力最強(qiáng),30個(gè)SKU,單店平均年?duì)I業(yè)額在400-500萬之間。



從快餐到慢食

這條“突圍之路”正確嗎?

縱觀煲仔飯這個(gè)地道的“市井美食”,從十年前在大眾點(diǎn)評“無名無姓”,到如今有了專屬磁條,說明該品類正在漸漸清晰、做出了自己的差異和特色。對于這個(gè)品類來說,還將面臨著更多的機(jī)遇和可能性。

在這個(gè)過程中,煲仔皇花了近十年時(shí)間,打造全套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系。在食材、味道、加工流程、配送環(huán)節(jié),通過供應(yīng)鏈的完善,和全自動(dòng)設(shè)備的升級優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)全程標(biāo)準(zhǔn)化可控。

如今,這個(gè)跑出70家連鎖店的品牌,開始“放慢步伐”,從快餐追求效率,到慢食追求品質(zhì)。創(chuàng)始人薛國巍認(rèn)為,這樣的升級,不僅是煲仔皇的升級,更是品類的升級,也是整個(gè)餐飲大市場必然的升級。

選擇品質(zhì),就要適當(dāng)向效率“妥協(xié)”,畢竟,魚與熊掌不可兼得。目前,煲仔皇每個(gè)現(xiàn)做的煲,烹飪時(shí)間為12分鐘。這是顧客等待的時(shí)間,也是煲仔皇培養(yǎng)顧客、教育顧客的過程。

從快餐到慢食,煲仔皇的這條“突圍之路”,是對的嗎?歡迎在下方留言評論。

輪值主編|王盼     視覺|張婷婷
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