2021年，注定是電商圈載入史冊的一年。
4月10日，國家市場監(jiān)管總局對阿里巴巴在境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺服務(wù)市場實(shí)施“二選一”壟斷行為作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，處以其2019年中國境內(nèi)銷售額4557.12億元4%的罰款，共計(jì)182.28億元。
但就在阿里巴巴被處罰之際，互聯(lián)網(wǎng)圈現(xiàn)階段紅的發(fā)紫的抖音卻在4月8日的首屆生態(tài)大會上宣布成立了電商平臺，不過，與現(xiàn)階段的電商形態(tài)不同的是，抖音居然把它叫做“興趣電商”。
在抖音來看，“興趣電商”是對這種新的電商形態(tài)最好的詮釋，它的核心是主動幫助用戶發(fā)現(xiàn)潛在需求?？禎捎顒t認(rèn)為，興趣電商有點(diǎn)像逛街，它最大的特點(diǎn)就是消費(fèi)者的需求是不明確的。
從阿里、京東到拼多多，電商形態(tài)都在不斷變化，這一次，抖音打造的“興趣電商”，究竟又有幾分勝算呢？
傳統(tǒng)電商瓶頸顯現(xiàn)，流量破局成必然趨勢
互聯(lián)網(wǎng)的搞笑迭代，造就了網(wǎng)購市場的繁榮，曾幾何時，淘寶在電商圈的地位有目共睹，在江湖的地位頗為尊貴，被稱作“萬能的淘寶”，但后來京東的繁榮卻威脅到了淘寶的地位，于是淘寶一方面為了壓制京東，另一方面則是為了順應(yīng)民意，天貓價值開始發(fā)酵。
本以為，這樣的電商平臺早已經(jīng)平分天下，但就在阿里京東等電商平臺熟睡之際，后邊卻意外的跑出個拼多多，它打破了平衡原本被壟斷的電商行業(yè)。
從淘寶到拼多多，電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)過了一個成熟的蛻變，電商發(fā)展到現(xiàn)在，消費(fèi)已經(jīng)是極致的需求細(xì)化、場景細(xì)分，物質(zhì)需求也已經(jīng)升級為社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
傳統(tǒng)電商由熱捧走向理性，分散式電商的批量死亡，O2O泡沫決裂叫醒了一大批“做夢”的創(chuàng)業(yè)投機(jī)者，一些定位明晰的筆直電商鋒芒畢露，跟著一路的電商公司和網(wǎng)購民眾需要一場新的變革
開辟新電商格局，抖音優(yōu)勢何在？
任何企業(yè)要想成功，維護(hù)用戶體驗(yàn)是首要任務(wù)。
縱觀當(dāng)下消費(fèi)時局，視頻無疑成了內(nèi)容消費(fèi)和服務(wù)用戶的良好手段，即使是之前的淘寶、京東和拼多多等電商平臺，也都為自己的產(chǎn)品詳情頁配備了必要的視頻展現(xiàn)方式的產(chǎn)品說明，而在銷售方式上，也升級為了直播電商的新方式，但這都沒有打破人找貨的既定消費(fèi)理念。
根據(jù)《2020中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)9.01億，較2020年3月增長4380萬，網(wǎng)民使用率為95.8%。在各個細(xì)分領(lǐng)域中，短視頻的用戶使用率最高，達(dá)87.0%，用戶規(guī)模8.18億;綜合視頻的用戶使用率為77.1%，用戶規(guī)模7.24億。
從市場格局來看，綜合視頻與短視頻平臺均呈現(xiàn)“兩強(qiáng)”趨勢?！秷?bào)告》稱，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻三大綜合視頻平臺仍舊以79.1%的用戶滲透率占據(jù)第一梯隊(duì)。2019年，愛奇藝與騰訊視頻競爭局勢膠著，優(yōu)酷的活躍用戶規(guī)模有所下降。從用戶喜愛度來看，也呈現(xiàn)同樣趨勢，綜合視頻平臺正在從“三足鼎立”向“雙雄并進(jìn)”發(fā)展。在短視頻平臺方面，無論從用戶滲透率還是用戶喜愛度來看，抖音和快手都處于領(lǐng)先地位。
數(shù)據(jù)顯示，抖音日活用戶超過6億，視頻日搜索量超過4億?；仡櫼幌掳俣?，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，百度壟斷了多少行業(yè)領(lǐng)域的信息。昔日的搜索壟斷百度，已經(jīng)被抖音超越。在短視頻更被人們喜歡的今天，抖音做電商顯然有著更大的自身優(yōu)勢。
4月8日，抖音電商召開了首屆生態(tài)大會，大會現(xiàn)場，康澤宇在描述抖音電商的業(yè)務(wù)定位時，拋出了一個新概念——興趣電商。他說，抖音去年才開始正式做電商，外界也有很多解讀，有的說抖音是直播電商，也有的說是內(nèi)容電商，但在抖音自身看來，這些定義都不夠準(zhǔn)確。
在抖音來看，“興趣電商”是對這種新的電商形態(tài)最好的詮釋，它的核心是主動幫助用戶發(fā)現(xiàn)潛在需求?？禎捎顒t認(rèn)為，興趣電商有點(diǎn)像逛街，它最大的特點(diǎn)就是消費(fèi)者的需求是不明確的。
正式提出興趣電商標(biāo)志著抖音自身生態(tài)的趨于成熟?？禎捎钤谘葜v中提到了三個要素：一，短視頻和直播的普及，讓商品展示變得更生動、直觀。二，興趣推薦技術(shù)變得越來越成熟，基于興趣的個性化推薦已經(jīng)成為市場標(biāo)配。三，大量優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者出現(xiàn)，使得海量優(yōu)質(zhì)商品，通過更好的內(nèi)容形態(tài)被展示。商家也可以通過這些創(chuàng)作者觸達(dá)更多消費(fèi)者。
當(dāng)抖音電商真正找到自己的長板，并完善平臺之后，興趣匹配促成的交易就會飛速增長。
重塑電商生態(tài)，AJPD誰將獨(dú)掌乾坤？
興趣電商的全新玩法必然會影響電商生態(tài)的現(xiàn)有格局，但能否引領(lǐng)下一場消費(fèi)變局卻依然是個未知數(shù)。
從現(xiàn)有用戶的消費(fèi)時間來看，抖音依據(jù)大數(shù)據(jù)構(gòu)建的視頻內(nèi)容生態(tài)，的確是其開啟興趣電商的絕佳優(yōu)勢，而通過興趣的個性化匹配為其匹配最佳的內(nèi)在需求，興趣匹配，能最大程度地減少“買了就吃灰”的不合理消費(fèi)，最終提升整個社會消費(fèi)的品質(zhì)，創(chuàng)造良好的社會消費(fèi)風(fēng)氣，幫助“中國制造”找到不斷提升的路徑。
但想要達(dá)到這種理想的境界，其離不開必要的供應(yīng)鏈管理，完整的供應(yīng)鏈應(yīng)該是包括生產(chǎn)商、供應(yīng)商、倉儲物流、配送中心和銷售渠道等的完整網(wǎng)絡(luò)，而對于電子商務(wù)平臺，尤其是B2C電商平臺來說，整個供應(yīng)鏈的構(gòu)建會更加依賴于內(nèi)外部合作商的協(xié)作構(gòu)成。
不同品類的電商對供應(yīng)鏈管理的需求會有所差異，比如生鮮電商，對商品存儲的保鮮與保質(zhì)有著更高的要求；快消品電商則強(qiáng)調(diào)小包裝商品的零售效率;對大型家具類電商來說，則要重點(diǎn)考慮大宗商品的組裝與包裝運(yùn)輸管理。
而供應(yīng)鏈背后的消費(fèi)者購物體驗(yàn)則是一個完全閉環(huán)的一體化體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。從線上的預(yù)訂、支付，再到訂購之后的配送、收貨、評價、分享，甚至于訂購商品之后就可以掌握到商品在線下的具體情況，從供應(yīng)端的倉儲中輸出，到通過物流運(yùn)輸在路上直至配送員將貨物配送至消費(fèi)者手中的全過程都能進(jìn)行信息化的實(shí)時跟蹤。
有媒體報(bào)道稱抖音正在拿地建倉，對此，康澤宇表示，“這個消息不實(shí)，我們確實(shí)沒有計(jì)劃”。但是，對于未來5年或者10年后是否會做，康澤宇則表示抖音會秉持開放的態(tài)度，不排除這種可能。
當(dāng)然，抖音電商作為電商行業(yè)的新兵，它的面前還有很多挑戰(zhàn)需要應(yīng)對。比如作為內(nèi)容社區(qū)，如何權(quán)衡商業(yè)化與內(nèi)容之間的關(guān)系。對此，康澤宇表示，抖音電商一直在做一個試驗(yàn)，就是觀測抖音做電商和不做電商對用戶的影響。
對于不斷變化的消費(fèi)時代，用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求都在隨著技術(shù)和市場的不斷融合下不斷演變，抖音的興趣電商究竟是一場好戲還是為其他電商平臺做嫁衣，現(xiàn)在還很難下定數(shù)，畢竟對于消費(fèi)者來說，最具性價比的消費(fèi)場景才是其選擇電商平臺的最終歸宿。淘寶的“多而全“，唯品會的“折扣”，得物的“保真”等等，這些根據(jù)消費(fèi)場景打造的特有商業(yè)屬性，正在通過各種維度的裂變用戶群體，未來，AJPD執(zhí)掌的主流電商形態(tài)將走向何方，誰都無法預(yù)知，但抖音掀起的興趣電商必將為電商生態(tài)注入新的血液，一場新的購物體驗(yàn)就此上演，你準(zhǔn)備好了嗎？
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