嗨，這里是HR新邏輯！
前不久，馬化騰“身邊的男人”楊國安，締造了著名的“楊三角理論”的人，正式出任凱輝基金全球總裁。
回想騰訊剛滿10歲那年，馬化騰和劉熾平幾顧茅廬終于請來?xiàng)顕?，說服他任職騰訊的高級顧問。
如今十二年過去，騰訊人才體系建設(shè)由相當(dāng)薄弱到日臻完善，楊國安功不可沒，堪稱騰訊背后的“高參”。
陪伴騰訊一個輪回的楊國安，也被外界視為馬化騰背后的“教練”。
一代英雄終會老去，但是總有人正在年輕，如何培養(yǎng)更多的年輕人、儲備更多可以擔(dān)當(dāng)重任的年輕人，才是每一個公司人才體系建設(shè)最重要的問題。
顯然，騰訊在這有自己獨(dú)特的心法。
01
給員工雙通道職業(yè)發(fā)展
對于員工來說，選擇在一家企業(yè)工作原因，無非是以下兩點(diǎn)：
第一：是否具有競爭力的薪酬。
第二：是否能夠獲得提升，職業(yè)生涯獲得發(fā)展。
第一點(diǎn)不必多說，畢竟騰訊的薪酬水平足以讓所有人都“吃檸檬”騰訊。
而在第二點(diǎn)上，騰訊的考量更是要精細(xì)的多。
早在2005年就建立了一套雙通道職業(yè)發(fā)展體系，其中專業(yè)通道和管理通道可以互換。員工可以根據(jù)自己的志向選擇不同的發(fā)展通道：
一個是步入基層管理者、中層管理者、高層管理者的通道；
一個是步入技術(shù)骨干、專家、權(quán)威的通道。
▲ 基于任職資格的職業(yè)發(fā)展通道
一般來講，員工想要晉升，都需要得到自己的上司首肯，但是在騰訊，這樣的雙晉升通道等于是為員工開了綠燈，因?yàn)?/span>員工的晉升不再完全依靠自己的領(lǐng)導(dǎo)，而是由一個清晰明確的晉升體系來引導(dǎo)。
除了清晰明確的晉升通道，騰訊為了能讓員工在晉升的過程中能力得到真正的提升，還為不同層級員工制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃，對基層、中層和高層干部的后備培養(yǎng)都有專門的培養(yǎng)計(jì)劃。
可以說，每一位員工一進(jìn)入公司，便開啟了從職場“小白”蛻變?yōu)椤斑_(dá)人”的進(jìn)化之旅。
在這條旅途上，騰訊大學(xué)會陪伴每只“鵝”穩(wěn)步成長，幫助更多新人盡快了解、融入公司，獲得成長。
騰訊的人才培養(yǎng)類型分為三類：干部培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、新人培訓(xùn)。
其中，干部培訓(xùn)的課程體系為現(xiàn)任中層干部培訓(xùn)、現(xiàn)任基層干部培訓(xùn)，經(jīng)典項(xiàng)目包括飛龍、潛龍、育龍等；
同時規(guī)定：管理職級晉升上，員工升基干，必須通過潛龍培訓(xùn)，基干升中干，必須通過飛龍培訓(xùn)。
“潛龍有志，飛龍?jiān)谔?。?/span>
這句話可以說是對騰訊培養(yǎng)體系的準(zhǔn)確概括。
02
“潛龍計(jì)劃”：培養(yǎng)后備管理干部
所謂“潛龍計(jì)劃”，針對的是未來一年內(nèi)計(jì)劃晉升的儲備干部。
潛龍計(jì)劃培訓(xùn)是為培養(yǎng)后備管理干部、強(qiáng)化基層管理干部梯隊(duì)建設(shè)、提升基層團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，以適應(yīng)公司發(fā)展及強(qiáng)化內(nèi)部管理的需要。
參加該計(jì)劃的員工需通過參加三天面授、研討、案例分析、考試交流等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。
深入學(xué)習(xí)包括角色轉(zhuǎn)變、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型、組織運(yùn)營、個人素質(zhì)和核心使命幾大塊。中間還會穿插高管嘉賓分享等內(nèi)容。
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型要求學(xué)員針對領(lǐng)導(dǎo)能力對應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn)，輸出該素質(zhì)的具體行為描述和應(yīng)用的實(shí)際工作場景。比如對“帝企鵝”、“用戶導(dǎo)向”的具體場景的詮釋。
組織運(yùn)營主要是引導(dǎo)這些未來的管理者，能夠從組織的角度，打造領(lǐng)導(dǎo)層的行為與示范作用，做到共同決策、共同信息、共同能力、共同激勵，學(xué)會如何以一個領(lǐng)導(dǎo)者的角色帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得成功。
作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的就是要提升選人用人的能力，所以首篇課程就是招聘，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)騰訊招聘哲學(xué)、招聘渠道、面試能力人才標(biāo)準(zhǔn)等方面。
其次，還要學(xué)會如何明確目標(biāo)、分解目標(biāo)、下達(dá)目標(biāo)，并在目標(biāo)落實(shí)的過程中做好績效管理，激勵員工不斷向目標(biāo)前進(jìn)。
最后，能夠營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，建設(shè)一支有活力的組織，并在此過程中，傳遞企業(yè)的精神，為企業(yè)文化布道，使組織真正的具有凝聚力。
除了這學(xué)些全面和實(shí)用的課程，騰訊還為每位學(xué)員配備導(dǎo)師，安排挑戰(zhàn)性任務(wù)，進(jìn)行持續(xù)的在崗培訓(xùn)，從而確保這些員工日后能夠勝任基層管理工作，使得員工在職業(yè)發(fā)展之路上的步伐更加堅(jiān)實(shí)。
03
“飛龍計(jì)劃”：培養(yǎng)中層管理干部
“飛龍計(jì)劃”針對的是基層升中干的員工。
每年騰訊都會甄選出幾十名想要重點(diǎn)發(fā)展的人才，進(jìn)行為期6-8個月的非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
該計(jì)劃包括了評鑒中心、高管對話、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)實(shí)踐、課堂培訓(xùn)、讀書等。
為了讓行動學(xué)習(xí)效果達(dá)到最大化?？梢哉f騰訊的“飛龍計(jì)劃”從每一個方面都下足了功夫。
第一，選題的篩選
什么樣的培訓(xùn)題目才是有價值、值得被討論的？
有人形象的比喻道：老板們晚上睡覺時經(jīng)?？紤]的問題，就是最值得被思考的。
簡單說就是高層管理者關(guān)注的公司戰(zhàn)略的問題。
命題主要來源于三個渠道：
一是邀請各個事業(yè)部執(zhí)行副總裁提供，基本包含各事業(yè)部的業(yè)務(wù)類別；
二是邀請公司戰(zhàn)略發(fā)展部提供，涉及公司經(jīng)營戰(zhàn)略層面的話題；
三是由騰訊學(xué)院提供相關(guān)命題庫的信息。
經(jīng)過第一次篩選后，申報(bào)給公司的人力資源管理委員會；再由CEO(首席執(zhí)行官)及總裁等高層進(jìn)行二次篩選；最終確定每一期的具體命題，數(shù)目為5—6個。
第二，分組的考量
學(xué)習(xí)小組的分組也有一定原則和技巧。學(xué)員來自于公司各個部門，此前并不熟悉，如何在短時間內(nèi)促使學(xué)員互相了解，使學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)達(dá)成默契，是騰訊需要考慮的。
在分組的時候要充分考慮學(xué)員的不同學(xué)習(xí)風(fēng)格、經(jīng)驗(yàn)背景、性格、地域等，保證每個項(xiàng)目組中都有性格不同的人，發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢。
有意打亂不同事業(yè)部、不同區(qū)域的學(xué)員序列再來組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。
其次，要考慮小組成員的工作地點(diǎn)。從溝通效率來看，同一城市工作的人分配在同個小組，效果會好些。對于每組人數(shù)，我們認(rèn)為，一般4-5人為一組，比較合適。
第三，高層的重視
一場培訓(xùn)的效果好壞，很大程度上和高層管理者的重視與否有關(guān)。而騰訊的高管，在培訓(xùn)中可以說是全程參與：
首先，選題的確定由高干直接參與并給出意見。
其次，每一個項(xiàng)目都要有一名公司的高管做主持人，在實(shí)施的過程中至少參與3-4次的討論。
最后，每個課題匯報(bào)完之后，都會由以公司CEO、總裁為首的高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)評和評審，指出目前研究存在的不足，并對下一階段研究提出可行的建議。
以及除了幫助提升學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，還要進(jìn)行一些經(jīng)驗(yàn)分享，開拓他們的視野，轉(zhuǎn)變他們的思維方式。
不僅有騰訊“大師兄”張志東、創(chuàng)造“最火一課”的張小龍等內(nèi)部高管的分享，還有很多業(yè)內(nèi)知名人士。
《三體》小說閱讀熱興起時，“大劉”劉慈欣就被拽來給大伙兒講講硬科幻；《爸爸去哪兒》稱霸電視屏幕后，節(jié)目總導(dǎo)演謝滌葵立馬被找來和大伙兒聊聊真人秀節(jié)目的產(chǎn)品邏輯。
說到產(chǎn)品，“飛龍計(jì)劃”可以說是全程圍繞產(chǎn)品和業(yè)務(wù)展開的，比如，“產(chǎn)品PK賽”，我給產(chǎn)品來“找茬”，就成了其中頗具騰訊特色的一環(huán)。
這個環(huán)節(jié)會選擇三款公司或投資公司的產(chǎn)品，提前4周左右的時間，讓每兩個組的學(xué)員體驗(yàn)一款產(chǎn)品，并思考一個問題：
“假如我是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，將怎樣優(yōu)化、改善這個產(chǎn)品？”
最終進(jìn)行匯報(bào)PK。
騰訊學(xué)院會邀請被體驗(yàn)產(chǎn)品的第一負(fù)責(zé)人來到現(xiàn)場，聆聽學(xué)員的“找茬”，吸收有價值的建議。
同時，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也會提出自己的困擾，現(xiàn)場學(xué)員再次進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提出具體的的解決方案建議。
一來一往，一方面是在提升學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，另一方面更是在不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化。
▲ 騰訊學(xué)院培訓(xùn)墻
正如騰訊的培訓(xùn)墻所寫的那樣：學(xué)習(xí)成就未來！
騰訊就像一所大學(xué)，每一位“鵝廠人”是進(jìn)入騰訊的學(xué)生。
這十多年間，騰訊共培養(yǎng)了五六千名名潛龍成員、500余名飛龍學(xué)員。在騰訊，超過70%的中層管理干部，都曾是飛龍學(xué)員。
從青蔥“小白”到提升領(lǐng)導(dǎo)力的“育龍”、“潛龍”、“飛龍”，“潛龍計(jì)劃”、“飛龍計(jì)劃”也成了每一位“鵝廠人”職業(yè)生涯中，具有里程碑意義的關(guān)卡，也成了他們努力的方向！
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