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騰訊應屆生因高強度加班,大群里懟管理層,高管連夜回應……

來源丨HR新邏輯-HRL  原創(chuàng)首發(fā)

作者丨HRLogic編輯中心

嗨,這里是HR新邏輯!


25日深夜,騰訊企業(yè)微信的一名應屆生員工在600人的內部大群中,因“趕版本”導致的高強度加班問題,發(fā)消息怒管理層,加班問題再次引起熱議。
 
 
該騰訊員工在群聊中發(fā)言后,其直屬領導、企業(yè)微信高管等第一時間與其本人進行了溝通,部分截圖如下:
 
 
隨后,企業(yè)微信負責人黃鐵鳴在騰訊內部論壇上做出回應。
 
他表示,很慚愧因為項目因為產品而讓員工如此辛勞,并指出持續(xù)高強度的急行軍是不持久的。他還提出了三點優(yōu)化方案:
 
1)及時做好規(guī)劃;2)健康合理工作時間;3)明確評價導向。
 
黃鐵鳴稱:要解決“過度加班“,需要進行更合理的排期規(guī)劃、調整績效考核標準等組合措施。直面問題是解決問題的第一步,我們也希望看到更多的互聯(lián)網公司正視并解決這個問題。
 
以下為黃鐵鳴的回復全文:
(點擊放大更清晰)
 
對于這件事,小邏輯有以下幾點想和你分享:


價    值

 
這件事情的導火索在于部門大群里發(fā)布的即時激勵表彰文檔,其中有一條的內容寫著“連續(xù)20多小時高強度并行設計和開發(fā),確保了宣傳頁面按時上線”以及另一條中寫著“持續(xù)1周高強度完成了超過200項產品和設計修改”。
 
即時激勵沒錯,但是表彰應當是贊揚員工的工作態(tài)度、工作能力和工作成果。因為一個人或一個團隊的工作時長和高強度加班而表彰,不合理、不客觀、不可持續(xù),還會引導不正確的評價導向。
 
衡量價值的應當是產出,而不是時長。
 
否則, “能干”的人才可太多了。


激    勵
 
騰訊即時激勵的做法,是值得HR學習的。
 
激勵在當下,能讓員工既有成就感又有獲得感,在接下來的“戰(zhàn)斗”中也能更有動力和活力去奮斗。
 
能在今天即時激勵的,別等明天,更別等年底。


敏    捷
 
越來越多的實習生、應屆生、00后員工讓大眾看到了他們對抗不合理管理的戰(zhàn)斗力,也提醒了HR和管理者們:新一代的職場人,真的來了。
 
他們有性格、有特色,對待他們也需要不斷摸索更適合的管理風格和管理尺度。想著一套管理方式沿用到老,那是天方夜譚。
 
人力資源管理需要越來越靈活,越來越敏捷化。


管 理 者
 
這位員工在大群里表達了自己的不滿和訴求之后,員工的直屬領導和所在團隊的負責人立即與他取得了聯(lián)系,了解情況后表達出“讓你對團隊失望了,我有責任”的態(tài)度,并表示會對此事做進一步了解和溝通。
 
企業(yè)微信負責人黃鐵鳴也連夜發(fā)聲會“認真反思,盡快整改”。
 
這樣的領導,應該是很多職場人所希望遇到的領導。
 
有事發(fā)生,他主動了解,積極解決,而不是端著架子高高掛起。
 
有危機管理意識,是每個管理者都應該具備的能力,任何事情都不要等到積堆的時候才慢悠悠地想解決方案。


H R
 
在事件中,我們看到了員工對于加班管理方面的敢于表態(tài)和發(fā)聲,也看到了管理者積極回應和處理問題的態(tài)度。
 
但是最該出現(xiàn)的那個角色,始終沒有看到。
 
這個最該出現(xiàn)的角色,就是騰訊的HR。
 
對內,員工關系處理沒到位;對外,雇主品牌也沒顧好。
 
在上次茶顏悅色事件中,茶顏的老板直接下場和員工在群里battle的時候,HR沒有及時站出來調和處理。很多HR在那時說過,這種情況,HR也很為難,不應該背這種鍋。
 
但事實是,如果HR全程不出現(xiàn)不參與,所有的員工關系問題、雇主品牌問題都留給老板去做,或者任由自然發(fā)酵。
 
那么企業(yè)雇來的負責員工關系的HR、BP或政委,要怎么體現(xiàn)自己存在的價值呢?


績    效
 
接下來聊聊關于加班的問題,很多職場人應該也被卷在這個問題里深受其害。
 
據幾位大廠朋友的訴苦稱,很多大廠人之所以加班,根本不是什么豐富的宵夜和打車券,而是害怕績效評價被打低分。
 
以騰訊為例,績效考核分為 2 部分,分別是業(yè)務評價和組織管理評價,也就是業(yè)績考核和行為考核,二者比例為7:3。
 
考核一般一年2次考核(6月、12月),實行末尾淘汰制。
 
績效評估分為五檔,從 1 星到 5 星,5 星是最好的,由于末位淘汰制的規(guī)則,1星大概率是要卷鋪蓋了。
 
績效的評級直接影響到員工的獎金、晉升、薪資漲幅和股票授予,考核成績低的員工是很難有晉升機會的。
 
績效設置的本意是上承企業(yè)戰(zhàn)略布局,向下激發(fā)員工的主觀能動性、激發(fā)員工的潛能發(fā)揮。
 
但很多公司由于績效設計得不合理,反而導致員工與企業(yè)博弈,造成負面效果。
 
對于負責績效方案設計的HR來說,這個工作,道阻且長。對于管理者來說,也是必須結合實際去持續(xù)思考、不斷優(yōu)化的長期工作。


效    率
 
小邏輯看了一些關于職場人加班原因調研的報告,發(fā)現(xiàn)還有兩個原因出現(xiàn)的次數(shù)很高頻。
 
一個是老員工因為卷而加班,新員工看到了也不敢早走,久而久之形成了公司里的加班文化。
 
另一個是工作安排不合理,老板把員工當永動機來安排任務,而員工出于各種原因不敢說“不”。
 
當然,這種情況從去年開始,慢慢有了轉機。去年,可以說是眾大廠與員工作息時間作出妥協(xié)與整改的一年??焓帧⒆止?jié)、騰訊等大廠都對加班制度、大小周制度作出了調整或取消。
 
但是迎來轉機的契機,卻是很多大廠人用身體透支、心理崩潰等沉重的原因換來的。
 
各位小伙伴們,效率才是第一生產力,找到自己的工作節(jié)奏很重要。
 
別再因為別人的節(jié)奏和內卷,加一些無意義的班了。
 
 
寫在最后
 
就在上個月,騰訊游戲的天美工作室引擎開發(fā)組組長毛星云意外身故。
 
據悉,毛星云是一位非常優(yōu)秀的開發(fā)工程師,專業(yè)能力突出,過去數(shù)年連續(xù)獲得高績效,30歲就成為了引擎開發(fā)組的組長。熟悉毛星云的朋友稱,他熱愛布道,在引擎開發(fā)方面做出了很高的成績。
 
也正是因為醉心研究,身心受到了影響,導致意外的發(fā)生。也警醒了很多人,要及時去平衡工作與健康的關系。
 
毛星云曾在博客摘抄了這樣一段話:

總有一天你將破蛹而出,成長得比人們期待的還要美麗。

但這個過程會很痛,會很辛苦,有時候還會覺得灰心。

面對著洶涌而來的現(xiàn)實,覺得自己渺小無力。

但這,也是生命的一部分,做好現(xiàn)在你能做到,

然后,一切都會好的。

我們都將孤獨地長大,不要害怕。

 
在追求夢想、創(chuàng)造價值的時候,別忘了照顧好自己。
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