有人的地方就有戰(zhàn)爭,古今中外莫不如此。
人類的進(jìn)化史,也是一部戰(zhàn)爭史。
古今中外軍事著作眾多,中國有《孫子兵法》,西方有《戰(zhàn)爭論》,人類在戰(zhàn)爭中為了領(lǐng)土互相攻伐。
和平年代,刀槍入庫,馬放南山,肉體毀滅戰(zhàn)不見了,取而代之的是商業(yè)利益爭奪戰(zhàn)。
將軍事理論運(yùn)用于商業(yè)上有相當(dāng)長的歷史了。
艾·里斯和杰克·特勞特在上世紀(jì)70年代提出了著名的定位理論,而后他們出版了該理論的一系列專著,《商戰(zhàn)》屬于其中的一本。
《商戰(zhàn)》提出“商業(yè)即戰(zhàn)爭,敵人即競爭對手,戰(zhàn)場在顧客心智中”的觀點(diǎn)。時(shí)至今日,他們當(dāng)年提出的各種商業(yè)戰(zhàn)略依然充滿活力。
這本商業(yè)暢銷書揭示了今天的企業(yè)如何智取、巧取和強(qiáng)取競爭對手。對商業(yè)史上的成功案例和失敗案例進(jìn)行了別開生面的深度分析。
書中的觀點(diǎn)和精華對我們有現(xiàn)實(shí)借鑒意義,讀來令人稱贊。
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商業(yè)即戰(zhàn)爭
當(dāng)今商業(yè)的要旨并非服務(wù)顧客,而是在與競爭對手的對壘過程中,以智取勝、以巧取勝、以強(qiáng)取勝。簡言之,商業(yè)即戰(zhàn)爭,在這場戰(zhàn)爭中,競爭對手就是敵人,而顧客就是要搶占的陣地。
長達(dá)2500年的戰(zhàn)爭史
商業(yè)人士可以從世界上最偉大的戰(zhàn)役中學(xué)到很多。
兵力原則
克勞塞維茨的第一條戰(zhàn)爭原則是兵力原則。大魚吃小魚,強(qiáng)大的軍隊(duì)大敗弱小的軍隊(duì)。商戰(zhàn)也是如此,大企業(yè)擊敗小企業(yè)。
防御優(yōu)勢原則
克勞塞維茨的第二條戰(zhàn)爭原則是防御優(yōu)勢原則。沒有一位軍事指揮官會在形勢不利于自己的情況下出擊。
戰(zhàn)地的本質(zhì)
商戰(zhàn)并不在藥店和超市走廊這樣的有形區(qū)域展開,也不在底特律和達(dá)拉斯這樣的城市街道上展開,而是在顧客心智中打響。顧客心智就是戰(zhàn)場,這個(gè)地帶充滿玄機(jī),高深莫測。
戰(zhàn)略形式
商戰(zhàn)并非只有一種作戰(zhàn)形式,而是有四種,采取哪種戰(zhàn)略形式是首要抉擇。而如何抉擇取決于你在整個(gè)戰(zhàn)略格局中的位置,每個(gè)產(chǎn)品品類或行業(yè)都會形成這種戰(zhàn)略格局。
防御戰(zhàn)
只有市場領(lǐng)導(dǎo)者才能打防御戰(zhàn)。防御戰(zhàn)可遵循三條原則,其中最出乎意外的一條原則是“最佳的防御就是有勇氣自我攻擊”。
進(jìn)攻戰(zhàn)
進(jìn)攻戰(zhàn)適用于市場中排名第二或第三的企業(yè),關(guān)鍵原則是“找到領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)勢中的弱點(diǎn)進(jìn)行出擊”。
側(cè)翼戰(zhàn)
商戰(zhàn)中最具創(chuàng)造性的戰(zhàn)略形勢是側(cè)翼戰(zhàn)。多年來,大多數(shù)取得輝煌成就的商業(yè)案例都是運(yùn)用了側(cè)翼戰(zhàn)。
游擊戰(zhàn)
在商戰(zhàn)中,大多數(shù)企業(yè)都應(yīng)該采用游擊戰(zhàn)。小企業(yè)只要不試圖仿效行業(yè)的“巨人”,他們也能夠很成功。
戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
就像形式服從內(nèi)容一樣,戰(zhàn)略也應(yīng)該服從戰(zhàn)術(shù)。換言之,戰(zhàn)術(shù)獲得成功,是戰(zhàn)略的最終目標(biāo)和唯一目的。戰(zhàn)略應(yīng)該自下而上制定,而不是自上而下。一位將軍只有在深入、詳盡地了解了戰(zhàn)場的實(shí)際情況后,才有可能制定出真正有效的戰(zhàn)略。
商業(yè)將領(lǐng)
如今的商界互換更多的商業(yè)將領(lǐng),主動(dòng)承擔(dān)起規(guī)劃并指導(dǎo)全盤戰(zhàn)略的責(zé)任。未來商業(yè)將領(lǐng)的關(guān)鍵特質(zhì)是靈活性、決斷力和魅力。
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作者在書中分析了可樂戰(zhàn),啤酒戰(zhàn),漢堡戰(zhàn),計(jì)算機(jī)戰(zhàn),每一個(gè)品牌在爭奪市場份額的時(shí)候都會采用不同的戰(zhàn)爭策略,有些品牌成功了,有些則一敗涂地。
聯(lián)想到國內(nèi)市場,這些年發(fā)生過不少商業(yè)戰(zhàn)爭。
2010年團(tuán)購市場爆發(fā),國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站達(dá)千家之多,為了爭奪用戶,搶占市場,千團(tuán)大戰(zhàn)由此展開。
商業(yè)戰(zhàn)往往是燒錢大戰(zhàn),小團(tuán)購網(wǎng)站紛紛倒閉,稍大點(diǎn)的團(tuán)購網(wǎng)站茍延殘喘,最后的結(jié)局是美團(tuán)一家獨(dú)大,幾百家團(tuán)購網(wǎng)灰飛煙滅。
這兩年興起的共享單車大戰(zhàn)也很精彩,短短3年時(shí)間,幾十家單車創(chuàng)業(yè)企業(yè)一哄而上,到如今一地雞毛,僅剩為數(shù)不多的幾家,摩拜和ofo兩家獨(dú)大。摩拜年初被美團(tuán)收購,ofo也據(jù)傳資金鏈緊張。
還有很多大戰(zhàn),手機(jī)大戰(zhàn)這些年一直在打,從諾基亞、摩托羅拉、三星,到蘋果、小米、華為、VIVO、OPPER,還有中興、酷派、聯(lián)想、錘子、樂視,更有那些已經(jīng)銷聲匿跡的手機(jī)品牌。
從這些年我們用過的手機(jī)上就可以發(fā)現(xiàn),手機(jī)戰(zhàn)異常激烈,曾經(jīng)的老大諾基亞已不見蹤影,摩托羅拉也是如此,三星在走下坡路,蘋果這個(gè)智能手機(jī)的創(chuàng)新者僅占不足10%的市場份額,卻收獲了80%的手機(jī)利潤。
曾經(jīng)曇花一現(xiàn)的那些國產(chǎn)手機(jī)品牌已經(jīng)成為歷史。
汽車、電動(dòng)車、電視、空調(diào)、電腦、共享出行、外賣、教育培訓(xùn)、房屋中介、瓶裝水、咖啡、超市、電商、招聘網(wǎng)站、快時(shí)尚服裝、巧克力、奶茶等等,還有很多。
競爭無處不在,品牌商大戰(zhàn)每時(shí)每刻都在上演。
當(dāng)你看見上述名詞,腦海中是否能夠想到至少兩個(gè)品牌來呢?
強(qiáng)大的品牌通過商戰(zhàn)搶占市場份額,搶占消費(fèi)者大腦心智。知名度高的品牌一定存儲于大多數(shù)消費(fèi)者腦中,非知名品牌則不為大眾所熟知,或是局限于某一地域。
商業(yè)是一門藝術(shù),生活的藝術(shù)在于探索發(fā)現(xiàn)。商業(yè)是一門學(xué)問,商場如戰(zhàn)場。
打仗前我們應(yīng)該練好本領(lǐng),找準(zhǔn)自身優(yōu)勢,確定攻擊策略,不冒進(jìn),不激進(jìn),保存實(shí)力,伺機(jī)而動(dòng)。集中優(yōu)勢兵力,攻擊敵人薄弱環(huán)節(jié)。
無論如何,剩者為王。
活下來就有機(jī)會。
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