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上一篇我寫了顧問如果要鍛煉真正的項目管理能力,只能去浪潮,因為只有浪潮的項目才是真的復(fù)雜,金蝶和用友的項目都很簡單,有人表示不同意,說用友的項目也有上千萬的,也有各種集成的,憑什么說復(fù)雜度不如浪潮?
這個要從兩家公司的企業(yè)文化開始說起。
01
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用友的陽光經(jīng)營
02
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項目的復(fù)雜性
假設(shè),有一個項目,牽涉到五種軟件要同時實施,且需要做集成,五家軟件公司同時入場,一摸一樣的項目內(nèi)容,但是由于合同簽法不一樣,項目管理的復(fù)雜度就會截然不同。
用友的簽法就是不做總包方,只做單方面的供應(yīng)商,那么用友的項目經(jīng)理,就不用去對其他幾個軟件方的進度進行管理,只需要在集成項目經(jīng)理的管理下,跟其他幾方進行配合即可。
所以用友項目經(jīng)理的項目管理模式一般是單項目管理。
而浪潮的合同,常常簽成總包方,這意味著,項目經(jīng)理需要做多項目管理,而且是五個不同公司的項目管理,不但要對甲方進行管理,還要對四個供應(yīng)商進行管理,因為如果項目出現(xiàn)差錯,需要總包方兜底。
這種項目的復(fù)雜度,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
第一、外部的復(fù)雜性:
1、溝通對象復(fù)雜:甲方加上四家供應(yīng)商;
2、溝通角色復(fù)雜:單項目管理,集成的時候,一般只需要去對接對方的技術(shù)人員,但是多項目管理,每家供應(yīng)商的銷售、子項目經(jīng)理、技術(shù)人員,都需要去對接;
3、溝通地點復(fù)雜:每家供應(yīng)商辦公的地方可能都不一樣,需要跑來跑去地找人,讓他們來找你也可以,但是難免遇到不配合的,你就要親自上門;
4、溝通時間長:比如約個項目周例會,參與會議的人越多,約會議的時間就越長,再加上需要溝通的人比較多,所以幾乎一整天都在溝通。
5、溝通內(nèi)容復(fù)雜:單項目管理只需要明白自己公司要做的部分,懂自己的產(chǎn)品就可以了,但是如果做集成項目經(jīng)理,就需要對整體方案進行把控,其他軟件模塊哪怕從來沒有聽說過,也必須要去學(xué)習(xí),才能更好地把控整體項目風(fēng)險和進度。
每家軟件公司由于企業(yè)文化不同,做事風(fēng)格就會有很大的差異,比如上下班時間,對待加班的態(tài)度,當(dāng)遇到很多接口需要調(diào)的時候,光是協(xié)調(diào)各方的工作時間,就是一件很有挑戰(zhàn)的事情,再加上當(dāng)遇到接口出現(xiàn)問題的時候,判斷問題也很麻煩,遇到有不配合的,還需要去調(diào)和。
第二、內(nèi)部的復(fù)雜性:
如果看了上一篇,對浪潮的erp業(yè)務(wù)的矩陣型管理有一定的了解,就會對內(nèi)部溝通的復(fù)雜度有一定的識別基礎(chǔ)。
跟金蝶和用友相比,浪潮的市值為什么相差幾十倍,是產(chǎn)品不夠標準化嗎?
1、資源調(diào)動復(fù)雜:開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理、平臺都在集團后臺,而且都不是一個部門的,要去集團后臺找很多領(lǐng)導(dǎo)打交道才能搞定這些事情,而后臺直接管你的那個直屬領(lǐng)導(dǎo),是不太愿意幫你做這些事情的,一是他要管全國的項目,如果都去找他協(xié)調(diào)資源,他早就累死了,二是本身他的能力有限,他也不見得協(xié)調(diào)得動那些職位比他更高,也不在他管轄范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)。
說來也是很好笑,你自己的領(lǐng)導(dǎo)都協(xié)調(diào)不到的資源,你又憑什么能協(xié)調(diào)到呢?
所以呀,這就是考驗項目經(jīng)理個人能力的時刻。
要抓住每次去浪潮集團后臺培訓(xùn)的機會,以及領(lǐng)導(dǎo)來本地出差的機會,去跟相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)感情,想盡辦法利用一切可以利用的資源,取得項目資源支持,而不能僅僅是去參加一個培訓(xùn)這么簡單。在那種環(huán)境下,做一個小白,是不可能當(dāng)?shù)煤美顺钡捻椖拷?jīng)理的。
而用友一是本來項目開發(fā)就不太多,如果很多的話,分公司一般會用分公司自己養(yǎng)的開發(fā)來做,不存在去集團后臺協(xié)調(diào)資源。去后臺協(xié)調(diào)資源一般是售前階段,所以用友的項目內(nèi)部資源協(xié)調(diào)方式會比較單一。
2、浪潮分公司總經(jīng)理總是拖后腿:用友起碼總經(jīng)理和項目經(jīng)理都是想要盡快驗收項目,盡快收款,但是浪潮的分公司總經(jīng)理,他希望慢點,因為他害怕“業(yè)績超標”,他并不想快,這配合起來就很惱火了,可以說是水火不容。
一方面,他不會直接告訴你他想要慢,他會通過其他一些方式人為去給你設(shè)置障礙,讓你快不起來。
比如你去跟客戶談好什么時候回款,客戶本來已經(jīng)答應(yīng)了,但是這位總經(jīng)理會去跟客戶說,請延后付款,我們并不需要這么快。
在用友做千萬級項目,更多的時候感覺還是在做方案;
在浪潮做千萬級項目,才感覺是真的在做項目,不歷經(jīng)九九八十一就無法達到彼岸。
以上觀點僅代表個人從業(yè)體會。
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