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作者： （美）格蘭德..     出版社:世界圖書出版公..國(guó)際氣候談判、買菜砍價(jià)、面試談待遇、商務(wù)合作、家庭紛爭(zhēng)……在人與人交接的幾乎所有場(chǎng)合，人們都在談判，談判無可避免，談判是每個(gè)人的必備技能。談判要緊張、好斗、詭詐？還是從容、大度、智慧？談判時(shí)該如何應(yīng)對(duì)刁難？如何化對(duì)抗為合作？如何盡量使雙方滿意？談判不成又該怎么辦？本書顛覆了非輸即贏的陳舊觀念，提供了一種全新的談判思路。書中以大量真實(shí)事件為例，明示談判步驟、談判中應(yīng)有的言行舉止，設(shè)置練習(xí)題，結(jié)尾部分還總結(jié)歸納了各種談判戰(zhàn)術(shù)及其應(yīng)對(duì)策略。經(jīng)過充分準(zhǔn)備、知己知彼、制訂方案、了解標(biāo)準(zhǔn)、建立信任、協(xié)商解決等步驟，談判者就能在任何事情的談判中獲得成功。《沒什么談不了：談判實(shí)戰(zhàn)指南》相關(guān)資料

20年前，我與兩個(gè)學(xué)生合寫了《談判力》--一本利益導(dǎo)向型談判的入門書。那本書與之前的談判類書籍不同。那些書給談判者的建議是：要虛張聲勢(shì)，嚇唬對(duì)方；出價(jià)要低于預(yù)期支付的金額，要價(jià)要高于預(yù)期能得到的金額；要比對(duì)方更固執(zhí)，讓對(duì)方先讓步；在未達(dá)成協(xié)議的情況下，要表現(xiàn)得更愿意離開談判桌。那本書則同時(shí)考慮談判雙方。對(duì)談判雙方而言，最好的建議是什么？《談判力》已經(jīng)給出了相當(dāng)不錯(cuò)的回答。名家推薦著譯者簡(jiǎn)介內(nèi)容簡(jiǎn)介目錄編輯推薦推薦序前言（1）前言（2）前言（3）《沒什么談不了：談判實(shí)戰(zhàn)指南》第一部分我的客戶經(jīng)常問我，對(duì)于那些有敵意、固守立場(chǎng)、在某方面難以相處的人，這本書提供的談判方法是否有效。在寫作本書的每一頁(yè)時(shí)，我都假設(shè)談判桌對(duì)面的那個(gè)人很難相處，并不是合作型的談判對(duì)手。我推薦的每一種方法都以提高談判成功率為目的，但這并不意味著要用千篇一律的方式來對(duì)待每一場(chǎng)談判。無論做什么，都要符合自己的個(gè)性，考慮對(duì)手的談判風(fēng)格和談判的環(huán)境。在書中的每一章，我都教讀者調(diào)整方式，以應(yīng)對(duì)談判僵局。我還會(huì)討論一些談判者會(huì)采用的控制戰(zhàn)術(shù)（有些談判培訓(xùn)師就是這么教的），并教你從戰(zhàn)略上應(yīng)對(duì)這些戰(zhàn)術(shù)。第一章 利益：潛藏于談判立場(chǎng)之下（1）第一章 利益：潛藏于談判立場(chǎng)之下（2）第一章 利益：潛藏于談判立場(chǎng)之下（3）第一章 利益：潛藏于談判立場(chǎng)之下（4）第一章 利益：潛藏于談判立場(chǎng)之下（5）第一章 利益：潛藏于談判立場(chǎng)之下（6）第一章 利益：潛藏于談判立場(chǎng)之下（7）第一章 利益：潛藏于談判立場(chǎng)之下（8）第一章 利益：潛藏于談判立場(chǎng)之下（9）第二章 方案：創(chuàng)造性地集思廣益（1）第二章 方案：創(chuàng)造性地集思廣益（2）第二章 方案：創(chuàng)造性地集思廣益（3）第三章 標(biāo)準(zhǔn)：用客觀標(biāo)準(zhǔn)代替主觀意志（1）..第三章 標(biāo)準(zhǔn)：用客觀標(biāo)準(zhǔn)代替主觀意志（2）..第四章 替代方案：了解自己的最佳替代方案..第四章 替代方案：了解自己的最佳替代方案..第四章 替代方案：了解自己的最佳替代方案..《沒什么談不了：談判實(shí)戰(zhàn)指南》第二部分只要分析與談判成果息息相關(guān)的各方利益，包括球員和球隊(duì)的利益，我們看待談判的視角、對(duì)可行方案的思考就都會(huì)有所提升。對(duì)任何談判者而言，這種分析都是極其重要的智慧，卻由于談判者只關(guān)注立場(chǎng)而常常被忽略。發(fā)掘潛藏的利益更具挑戰(zhàn)性，回報(bào)也更多，因?yàn)檫@些利益就是最初驅(qū)使人們走上談判桌的因素。利益并不一定是一成不變的，隨談判進(jìn)程的變化，利益也可能改變，這意味著談判者從始至終都要明確自己的利益所在。實(shí)際上，你如何理解自己的利益、談判對(duì)手如何理解你的利益，也是談判中一個(gè)重要卻容易被忽略的問題。談判者對(duì)利益最無益的理解是：“要么你屈從于我的要求，要么我屈從于你的要求?！?要達(dá)成談判雙方都能接受的、有價(jià)值的協(xié)議，就要匯總并滿足雙方的利益。而立場(chǎng)通常與談判者最初的要求差不多，因此理應(yīng)受到同樣的對(duì)待。第五章 4D規(guī)劃階段：構(gòu)建并開啟談判（1）第五章 4D規(guī)劃階段：構(gòu)建并開啟談判（2）第六章 4D發(fā)掘和改進(jìn)階段（1）第六章 4D發(fā)掘和改進(jìn)階段（2）第八章：應(yīng)對(duì)刁難（1）第八章：應(yīng)對(duì)刁難（2）第八章：應(yīng)對(duì)刁難（3）第八章：應(yīng)對(duì)刁難（4）第八章：應(yīng)對(duì)刁難（5）第八章：應(yīng)對(duì)刁難（6）第八章：應(yīng)對(duì)刁難（7）出版后記http://www.360doc.com/myuserhome.aspx?isowner=1