目前,國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)的信息化水平一直被人所詬病,建筑行業(yè)的信息化建設(shè)明顯落后于制造、流通、金融等行業(yè),許多建筑企業(yè)都在抱怨,為什么我們做了那么多,信息化還是失敗了。作為一個(gè)在建筑信息化一線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)中摸爬滾打了十多年老兵,參與了許多建筑央企、大型民企的信息化實(shí)施,有成功的,更多的項(xiàng)目最終走向是做不下去,為什么失敗?主要有以下原因:
1:不合理的低價(jià)策略
中國(guó)自古以來(lái)生意雙方永恒的規(guī)律都是“買(mǎi)方算不過(guò)賣(mài)方”,很多甲方看到現(xiàn)在市場(chǎng)上有眾多的IT廠(chǎng)商競(jìng)爭(zhēng),為了將甲方地位凸顯出來(lái),把市面的軟件廠(chǎng)商一家家引入進(jìn)來(lái),幫忙出解決方案、協(xié)助立項(xiàng),更有過(guò)分者將乙方折騰好幾個(gè)月,最后終于確定了一家合適的供應(yīng)商。
低價(jià)策略簽署了眾多合同條款約束乙方,乙方也在打小算盤(pán),前期什么都答應(yīng),什么都能做,什么都能做的最好。殊不知,在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中,慘目忍睹,甲方提出以合同條款來(lái)確定,最終不歡而散。
在價(jià)格與付款的商務(wù)條款上,更有甚者提出,項(xiàng)目從開(kāi)工到驗(yàn)收不支付任何款項(xiàng),乙方單位間存在惡性競(jìng)爭(zhēng),你低、我比你更低。
2不切實(shí)際的過(guò)渡承諾
在項(xiàng)目選型時(shí),伴隨著廠(chǎng)商進(jìn)行實(shí)力展示和方案引導(dǎo)與呈現(xiàn),甲方變得越來(lái)越精明,甲方利用信息的不對(duì)稱(chēng)要求乙方按其他廠(chǎng)商的過(guò)渡承諾來(lái)承諾,而乙方面對(duì)兩難:答應(yīng)吧,明知是坑,也得答應(yīng),不答應(yīng),其他廠(chǎng)商答應(yīng)了就沒(méi)自己什么事了;硬著頭皮上,等你上鉤了再說(shuō);
在后面的是實(shí)施中,可想預(yù)測(cè),基本失敗,一個(gè)100萬(wàn)的項(xiàng)目乙方肯定只會(huì)安排一個(gè)年薪不過(guò)30萬(wàn)顧問(wèn)偶爾去打打醬油,而年薪30萬(wàn)的顧問(wèn)和年薪60萬(wàn)顧問(wèn)能力相差甚遠(yuǎn),最后,醬油瓶也打沒(méi)了,資金也耗完了。
在總結(jié)項(xiàng)目失敗的案例時(shí),甲方一般的總結(jié)慣例是乙方人不行,乙方的說(shuō)辭是甲方的人不行,歸根結(jié)底,還是雙方出發(fā)點(diǎn)就是錯(cuò)誤的。
3:平庸的項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的靈魂,縱然甲方有政治因素、人員梯隊(duì)因素、乙方有資源投入度、高層關(guān)注度、合約的金額大小等等制約,項(xiàng)目經(jīng)理遇到問(wèn)題首先應(yīng)該專(zhuān)業(yè)地評(píng)估、有效地溝通、有力地執(zhí)行。也就是評(píng)估和分析問(wèn)題的影響并推薦可能的解決方案。比如:
1)進(jìn)度是否會(huì)拖期?
2)成本是否會(huì)超支?
3)質(zhì)量是否會(huì)變差?
4)有沒(méi)有人能解決這個(gè)問(wèn)題?
5)可能的解決方案是什么?
6)如果團(tuán)隊(duì)解決不了,能否找到外部資源?這些資源在哪里?
7)如果需要領(lǐng)導(dǎo)出面,需要領(lǐng)導(dǎo)解決什問(wèn)題?
常??吹揭恍╉?xiàng)目經(jīng)理在抱怨:
1)工作就像打雜的;
2)員工不聽(tīng)話(huà);
3)工作任務(wù)不能被完成;
4)自己沒(méi)有什么實(shí)權(quán);
5)需求老是發(fā)生變更;
……
每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的,每個(gè)項(xiàng)目一定存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題,作為項(xiàng)目經(jīng)理,就必須具備應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)風(fēng)向標(biāo),所有的項(xiàng)目成員都看著這個(gè)風(fēng)向標(biāo)航行。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題了,風(fēng)向標(biāo)因?yàn)樽约旱那榫w問(wèn)題,隨風(fēng)亂舞,項(xiàng)目成員會(huì)看得很清楚,造成的惡果就是項(xiàng)目失敗。
4:低逼格的實(shí)施團(tuán)隊(duì)
一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的怎么樣,內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作,甲乙方協(xié)助非常關(guān)鍵,從失敗的項(xiàng)目我們可以看到,項(xiàng)目?jī)?nèi)部成員抱怨聲一片,甲乙方各自相互推諉自己的事情,而優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),一定是迎難而上,相互協(xié)作,各個(gè)攻克;所以最終歸集到的是人的能力和思想,項(xiàng)目中每個(gè)人的能力是參差不齊的,物盡其用、量體裁衣,將合適的人安排在合適的崗位不難,難的是心要與團(tuán)隊(duì)在一起。項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更多的時(shí)候要用心去交,而不是強(qiáng)壓或保姆式的勸導(dǎo)。用思想去武裝團(tuán)隊(duì),比實(shí)施工具更有戰(zhàn)斗力,甚至有些時(shí)候還會(huì)超出你的預(yù)期。
而對(duì)甲方來(lái)說(shuō),項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)也最重要,雙方項(xiàng)目經(jīng)理能夠工作上相互配合與制衡,而不是互毆與內(nèi)斗,顯得尤為重要,對(duì)甲方項(xiàng)目經(jīng)來(lái)說(shuō),內(nèi)部的溝通、事務(wù)的推進(jìn)、文化的宣揚(yáng)、正能量的引導(dǎo)、不合理需求的控制、風(fēng)險(xiǎn)的提醒等等,都是甲方項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)要關(guān)注的重點(diǎn)。反而言之,則項(xiàng)目也會(huì)進(jìn)展的非常不和諧,最終失敗。
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