在工作中,想要提高工作質(zhì)量,讓自己每一次工作都有提高,就要對(duì)上一次工作進(jìn)行復(fù)盤。牙科老板在管理牙科時(shí),以下這四點(diǎn)復(fù)盤要明白并做好。
1.技術(shù)復(fù)盤是年輕醫(yī)生提升自己技術(shù)能力必須要做的工作。在給客戶看牙之后,要對(duì)自己的診療技術(shù)進(jìn)行梳理,思考自己的不足之處,進(jìn)行改進(jìn)。
2.對(duì)溝通進(jìn)行復(fù)盤是牙科提高溝通能力最有效的手段。牙科的工作人員可以通過觀看錄像或聽錄音對(duì)溝通的過程進(jìn)行復(fù)盤。
3.牙科老板應(yīng)該用復(fù)盤的思維來考慮自己牙科經(jīng)營(yíng)結(jié)果不理想的原因??梢詫?duì)招人等工作進(jìn)行復(fù)盤,也可以通過復(fù)盤來了解自己牙科員工工作的情況。
4.牙科老板不能拿自己的消費(fèi)能力去衡量客戶的消費(fèi)能力,可以復(fù)盤自己的圈子,了解自己的資源與能力。
聯(lián)系客服