牙科老板管理牙科,很多細(xì)節(jié)都要做到位,以下四點(diǎn)如果牙科能夠做好,那么就能夠提升客戶(hù)體驗(yàn),讓客戶(hù)更加信任牙科。
1. 牙科應(yīng)該拍攝消毒感控視頻、宣傳片、六句金言等,這些視頻可以在牙科前臺(tái)的電視機(jī)上播放,既能夠塑造牙科的價(jià)值,也能夠讓客戶(hù)更信任牙科。
2. 干凈整潔的診室環(huán)境,能夠幫助牙科取得客戶(hù)的信任。如果診室內(nèi)亂糟糟的,那么客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得牙科衛(wèi)生、消毒工作不到位,會(huì)對(duì)牙科不放心。
3. 牙科診室是一個(gè)污染的環(huán)境,醫(yī)生和護(hù)士不應(yīng)該在診室內(nèi),吃東西或喝水。牙科應(yīng)該有茶歇區(qū)或工作人員的休息區(qū)。
4. 牙科給客戶(hù)使用的物品應(yīng)該準(zhǔn)備新的。如果不用新的,那么客戶(hù)就會(huì)懷疑牙科的消毒工作是否會(huì)做到位,牙科無(wú)法取得客戶(hù)的信任。
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