讓你組織中的某個(gè)人被提升為經(jīng)理職位對(duì)他們來(lái)說(shuō)應(yīng)該是令人興奮的——他們的技能和奉獻(xiàn)精神得到了認(rèn)可，他們被賦予了領(lǐng)導(dǎo)他人的責(zé)任。
這對(duì)他們來(lái)說(shuō)也可能是令人生畏的，他們必須迅速跟上新項(xiàng)目的步伐，同時(shí)還要抽出時(shí)間掌握重要的新技能。他們必須監(jiān)督和指導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，同時(shí)還要處理自己的許多任務(wù)。
并非只有新經(jīng)理感到不知所措。世界各地不同經(jīng)驗(yàn)水平的經(jīng)理都被要求在日益困難的環(huán)境中用更少的錢(qián)做更多的事情，根據(jù)他們公司的L&D計(jì)劃，他們可能有也可能沒(méi)有獲得管理培訓(xùn)來(lái)幫助他們滿(mǎn)足這些要求很高的期望。
我們知道，組織要想成功，管理者需要成功。作為我們正在進(jìn)行的為經(jīng)理提供更好資源和支持的活動(dòng)的一部分，我們編制了一份提示和技能清單，以幫助指導(dǎo)新經(jīng)理度過(guò)這個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)段。
1、學(xué)會(huì)拒絕
在新角色上任幾天后，新經(jīng)理可能會(huì)注意到他們的日歷上堆滿(mǎn)了會(huì)議。他們需要消除噪音，只參加重要的會(huì)議——否則，他們可能最終會(huì)在這些會(huì)議之外加班處理自己的工作量。
這意味著對(duì)一些安排說(shuō)“不”感到舒服，而是有洞察力——就他們的時(shí)間做出明智和負(fù)責(zé)任的決定符合他們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的最大利益。
這并不意味著他們將無(wú)法參與他們關(guān)心的項(xiàng)目或計(jì)劃。相反，他們只需要學(xué)習(xí)如何清楚地傳達(dá)他們的需求，以及如何就他們的時(shí)間如何使用建立牢固的界限。
例如，如果有人邀請(qǐng)他們參加一個(gè)他們并不重要的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議（特別是如果還邀請(qǐng)了很多其他人），他們可以這樣回答：
“謝謝你讓我參與這個(gè)項(xiàng)目！我將無(wú)法參加啟動(dòng)儀式，但我很高興查看會(huì)議記錄并提供我可能擁有的任何見(jiàn)解或背景。如有任何具體問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系?！?/span>
這將使他們能夠分享他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而無(wú)需花費(fèi)數(shù)小時(shí)在需要他們?nèi)褙炞⒍鴰缀鯖](méi)有表現(xiàn)出來(lái)的電話(huà)上。
2、制定自己的時(shí)間表
對(duì)于希望主動(dòng)控制日程的新經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更適應(yīng)拒絕會(huì)議是一個(gè)很好的第一步——但對(duì)他們來(lái)說(shuō)，在日歷中劃出部分時(shí)間，并將這段時(shí)間專(zhuān)用于他們個(gè)人的貢獻(xiàn)者任務(wù)是一個(gè)好主意（例如回復(fù)電子郵件或）。
他們也應(yīng)該確保為每項(xiàng)任務(wù)留出比他們認(rèn)為需要的時(shí)間多一點(diǎn)的時(shí)間，因?yàn)槭虑楹苌贂?huì)完全按計(jì)劃進(jìn)行，而且緊急情況不會(huì)理會(huì)“請(qǐng)勿預(yù)訂”的消息。
如果管理員占用了太多時(shí)間，他們應(yīng)該嘗試自動(dòng)化一些流程。例如，他們是否仍然手動(dòng)安排會(huì)議？在這種情況下，他們應(yīng)該嘗試一些在線(xiàn)日程安排工具，或者與人們分享他們的日歷并要求他們找到一個(gè)空位。
3、讓自己放松一些
正念和應(yīng)變能力訓(xùn)練可以有力地改變一個(gè)人的工作體驗(yàn)——但不幸的是，并不是每個(gè)人都能接受這種訓(xùn)練。如果有人剛剛擔(dān)任經(jīng)理的新角色，他們可能比學(xué)習(xí)冥想更緊迫。
但是他們不必報(bào)名參加為期三天的閉關(guān)活動(dòng)就可以在這方面取得一些進(jìn)展。事實(shí)上，他們可以做的一件小事會(huì)產(chǎn)生很大的不同：提醒自己成為一名經(jīng)理不應(yīng)該是一件容易的事。
經(jīng)理是一項(xiàng)眾所周知的壓力大的工作。他們對(duì)許多不同的人和目標(biāo)負(fù)責(zé)，他們的目的是照顧團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)度、績(jī)效和福祉，同時(shí)還與上述團(tuán)隊(duì)建立健康的關(guān)系，并且他們應(yīng)該制定戰(zhàn)略、報(bào)告和解決問(wèn)題。
他們會(huì)感受到來(lái)自四面八方的壓力，在此期間，自我同情可能似乎難以實(shí)現(xiàn)，但他們需要找到自我同情，因?yàn)檫@會(huì)直接影響他們培養(yǎng)更多情緒韌性的能力。
要開(kāi)始重建他們的自我同情心，他們應(yīng)該首先深呼吸并善意地觀(guān)察他們出現(xiàn)的任何感覺(jué)。與其告訴自己他們不應(yīng)該有這些感覺(jué)，或者如果事情不同就不會(huì)，他們應(yīng)該告訴自己：“這是有道理的，沒(méi)關(guān)系，我有這種感覺(jué)”。
一旦他們成功地做到了這一點(diǎn)，他們就應(yīng)該查看日歷并計(jì)劃在一天中的短暫休息中進(jìn)行自我檢查，以提醒他們這個(gè)想法。
雖然自我同情是在工作中管理情緒的重要組成部分，但它并不能解決所有問(wèn)題。管理者的壓力真的是巨大的，他們的盤(pán)子里有很多他們無(wú)法處理的。
4、知道什么時(shí)候放棄你的'樂(lè)高積木’
成為經(jīng)理意味著比以往任何時(shí)候都需要處理更多的任務(wù)——因此新經(jīng)理需要找到避免成為瓶頸的方法。
他們應(yīng)該從確定本周的前三項(xiàng)優(yōu)先事項(xiàng)開(kāi)始，并按優(yōu)先順序排列這些優(yōu)先事項(xiàng)。一些項(xiàng)目管理工具讓他們可以為任務(wù)添加優(yōu)先級(jí)和估計(jì)時(shí)間要求，幫助他們更清楚地了解事情變得混亂的原因（從而使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)混亂。）
一旦確定了他們的優(yōu)先事項(xiàng)，并且他們已經(jīng)開(kāi)始理順混亂，就該進(jìn)行委派了。
確定可以委派的任務(wù)的一種方法是查看清單上的任何重復(fù)項(xiàng)目并問(wèn)自己：其他人可以這樣做嗎？或者其他人可以接受培訓(xùn)嗎？
總而言之——如果可以委派某事，它可能應(yīng)該是。除非絕對(duì)必要，否則新經(jīng)理應(yīng)盡量避免成為中間人。有時(shí)，這可能是一個(gè)情緒化的過(guò)程，因?yàn)橛行┦虑楹茈y放下，但對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這也可以是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們的直接下屬——或者在某些情況下，他們的同事——在能夠?yàn)樗麄兲峁┰鲩L(zhǎng)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域承擔(dān)更多責(zé)任。
5、追蹤導(dǎo)師
新經(jīng)理很容易認(rèn)為他們面臨的危機(jī)是獨(dú)一無(wú)二的——但事實(shí)是，其他人以前也經(jīng)歷過(guò)。謝天謝地，大多數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者都樂(lè)于提供幫助（尤其是當(dāng)他們能夠同情這場(chǎng)斗爭(zhēng)時(shí)）。
我們鼓勵(lì)新經(jīng)理確定他們想向他們學(xué)習(xí)的幾個(gè)人，無(wú)論他們是在經(jīng)理的組織內(nèi)部還是外部，然后讓他們分享他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能！
如果他們不確定如何去做，一個(gè)好的起點(diǎn)是詢(xún)問(wèn)潛在的導(dǎo)師進(jìn)行15或30分鐘的初始對(duì)話(huà)。
在這次會(huì)議中，他們可以描述他們正在尋找的輔導(dǎo)或指導(dǎo)類(lèi)型。導(dǎo)師可能還擁有潛在學(xué)員不知道的知識(shí)，因此他們可以向?qū)熖岢鲆恍╅_(kāi)放性問(wèn)題，讓學(xué)員更好地了解他們。這里最重要的是學(xué)員表現(xiàn)出學(xué)習(xí)的意愿，并遵守承諾。他們應(yīng)該讓導(dǎo)師知道，導(dǎo)師的時(shí)間是受到尊重的，不會(huì)被視為理所當(dāng)然。
在這次會(huì)議之后，如果未來(lái)的導(dǎo)師同意開(kāi)始導(dǎo)師與學(xué)員的關(guān)系，新經(jīng)理應(yīng)該提出會(huì)議的頻率和持續(xù)時(shí)間，以及他們希望幫助解決的一些初步挑戰(zhàn)。
6、努力學(xué)習(xí)軟技能
在新經(jīng)理過(guò)渡后，實(shí)用的“硬”技能仍將是他們工作生活的重要組成部分——但他們與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和關(guān)系將成為首要任務(wù)，這就是“軟技能”的用武之地。
有時(shí)被稱(chēng)為“領(lǐng)導(dǎo)技能”，甚至“生活技能”，軟技能被定義為“使某人能夠與他人有效、和諧互動(dòng)的個(gè)人屬性”。雖然它們可能聽(tīng)起來(lái)輕松而蓬松，但它們使我們能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者、專(zhuān)業(yè)人士和人，它們不僅對(duì)我們的工作表現(xiàn)至關(guān)重要，而且還極大地改善了我們的工作體驗(yàn)。
以下是一些關(guān)鍵的軟技能：
培養(yǎng)心理安全感
積極傾聽(tīng)
自信的溝通
壓力管理
7、創(chuàng)建一個(gè)反饋循環(huán)
新經(jīng)理保持成長(zhǎng)和進(jìn)步的最佳方式是不斷“檢查脈搏”以了解他們的進(jìn)步和成長(zhǎng)領(lǐng)域。
同樣，他們?cè)谥苯酉聦僦泄膭?lì)成長(zhǎng)和發(fā)展的最佳方式之一是定期提供積極和批評(píng)的反饋，良好的反饋對(duì)每個(gè)人都有好處——因此對(duì)于新經(jīng)理來(lái)說(shuō)，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)健康的反饋模式和文化非常重要。
定期提供反饋并解釋他們這樣做的原因，將有助于經(jīng)理向員工表明他們關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員。雖然不是每一個(gè)行動(dòng)都需要反饋，但讓反饋成為一種習(xí)慣很重要。當(dāng)經(jīng)常給出積極的反饋時(shí)，它可以防止偶爾的批評(píng)或糾正性反饋成為一種折磨。
顯然，經(jīng)理與其直接下屬之間的等級(jí)劃分會(huì)使接收坦率的反饋?zhàn)兊酶永щy，這就是我們開(kāi)發(fā)360°反饋模板的原因，該模板允許管理人員從直接下屬、同事和領(lǐng)導(dǎo)那里接收有關(guān)他們選擇的領(lǐng)域的具體反饋。
雖然要求這種反饋的想法可能令人生畏，但了解他們的立場(chǎng)、他們的努力被如何看待以及他們的同事希望看到他們成長(zhǎng)的方式將為管理者提供一個(gè)發(fā)展框架。
—END—
聯(lián)系客服
