同理心這個(gè)詞，是由世界著名的心理學(xué)家卡爾·羅杰斯提出來(lái)。他的信念是，人性是善良的，不需要太多的“糾正”、“說(shuō)教”與“指導(dǎo)”，只需要無(wú)條件的關(guān)愛(ài)與陪伴，人們自然能夠改變向上。其實(shí)，在兩千多年以前的中國(guó)，哲學(xué)家孟子就已經(jīng)有這個(gè)主張了。同理心的運(yùn)用，恰恰就是這種人性本善的實(shí)踐方法。
同理心這個(gè)詞，是由世界著名的心理學(xué)家卡爾·羅杰斯提出來(lái)。他的信念是，人性是善良的，不需要太多的“糾正”、“說(shuō)教”與“指導(dǎo)”，只需要無(wú)條件的關(guān)愛(ài)與陪伴，人們自然能夠改變向上。其實(shí)，在兩千多年以前的中國(guó)，哲學(xué)家孟子就已經(jīng)有這個(gè)主張了。同理心的運(yùn)用，恰恰就是這種人性本善的實(shí)踐方法。
什么是同理心？簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是在與他人的互動(dòng)中，暫時(shí)放下自己的看法、見(jiàn)解，而用對(duì)方的眼光、心態(tài)來(lái)看對(duì)方所看的世界，來(lái)理解對(duì)方的心思念慮。換句話說(shuō)，先不要有任何的判斷，等到真正明白對(duì)方的立場(chǎng)之后，再來(lái)分享自己的感受想法。
這么多年以來(lái)，心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，同理心的作用是非常有效的：
01
同理心可以化解攻擊與暴力
多半的人在情緒緊張的時(shí)候，比較容易產(chǎn)生攻擊與暴力。只有在他們覺(jué)得被理解與接納的時(shí)候，他們的情緒才有可能放松，理性才能發(fā)揮作用。
曾經(jīng)有一個(gè)心理學(xué)家被歹徒劫持，就在大家都為他捏把汗的時(shí)刻，卻看到他全身而退。不僅如此，歹徒還跟著他出來(lái)自首，因?yàn)榇跬皆谛睦韺W(xué)家的理解與接納下，特別感動(dòng)。很多人很好奇到底是什么法寶可以如此的神妙？心理學(xué)家輕描淡寫地說(shuō)：“同理心”。
同理心，使人的內(nèi)省能力產(chǎn)生作用。每個(gè)人都會(huì)內(nèi)省，但是，并不是每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都有能力內(nèi)省。能力無(wú)法起作用，是因?yàn)楫?dāng)他不被理解與接納的時(shí)候，委屈、憤怒等情緒會(huì)充滿內(nèi)心。
那時(shí)，一個(gè)人的心就不清澈了，看事情也就會(huì)扭曲，能力就會(huì)暫時(shí)失去。此時(shí)只要將這些情緒，不僅是“發(fā)泄”了，還要被接納，那么內(nèi)心的空間就會(huì)回到原狀，能力就可以恢復(fù)。同理心，就是這把鑰匙。
02
同理心是消極與封閉的互動(dòng)
轉(zhuǎn)化為積極與開(kāi)放的溝通
請(qǐng)聽(tīng)下面的一段對(duì)話：
孩子：“爸爸，你們真的好辛苦喲！我真的覺(jué)得很對(duì)不起你們！”
爸爸：“哪兒的話。我一點(diǎn)都不辛苦。你不要覺(jué)得對(duì)不起我。只有你好好讀書，將來(lái)找個(gè)好工作，就是等于報(bào)答我了?！?/span>
孩子：“你放心，會(huì)的，我一定會(huì)好好讀書的。將來(lái)一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)報(bào)答你，來(lái)孝順你?！?/span>
爸爸：“這才是我的好孩子?！?/span>
這種互動(dòng)只是一般的交談，是善良的，是一來(lái)一往的，但是，也是封閉式的，因?yàn)椴](méi)有真正碰到孩子的問(wèn)題，而且交談很快就結(jié)束了。同理心不同，它是開(kāi)放的，使人敞開(kāi)心扉，愿意不斷說(shuō)出自己的心聲，因?yàn)?，它使人覺(jué)得被理解，有“知音”，有“共鳴”的體驗(yàn)。
現(xiàn)在，用同理心的方式來(lái)表述上面的交談：
孩子：“爸爸，你們真的好辛苦喲！我真的覺(jué)得很對(duì)不起你們！”
爸爸：“你覺(jué)得對(duì)不起我，覺(jué)得我們很辛苦。我看到你好像很難過(guò)?！?br>
孩子：“是的，我覺(jué)得你們整天這么忙碌，吃不好，睡不好，就是為了我......而我還不好好讀書......”
爸爸：“你看到我們吃睡不好，就是為了你，所以，你責(zé)備自己，因?yàn)?，你成?jī)沒(méi)有進(jìn)步，是嗎？”
孩子（哭泣）：“是的，我多么希望能夠考上一個(gè)好學(xué)校，找個(gè)好工作，你們就不用那么辛苦了，但是......”
爸爸：“你非常愛(ài)我們，想要早一點(diǎn)承擔(dān)家庭的責(zé)任，但是......”
孩子：“我真的對(duì)不起你們......”
爸爸：“你對(duì)不起我們什么？”
孩子（哭泣）：“我的成績(jī)很糟，我不知道該怎么辦?！?/span>
這段對(duì)話由于用了同理心，是雙方的互動(dòng)進(jìn)入了深層次，觸到了真正的“問(wèn)題”——孩子的成績(jī)很糟，但是卻不知道如何是好；碰到真正的“情”——孩子覺(jué)得很內(nèi)疚，很難過(guò)，而且有無(wú)力感。這段對(duì)話，超過(guò)了理性的信息交換，而進(jìn)入了“心”的交流。情，使人柔和而不固執(zhí)；使人感動(dòng)而化解了冷漠；使人心胸開(kāi)闊而不故步自封。
03
同理心使人在沉默中
培養(yǎng)信任與深度的愛(ài)
沉默，一般而言，使人焦慮不安，使人尷尬，也使人緊張。在普通的互動(dòng)中，人們多半不太喜歡沉默。有意思的是，我注意到，戀愛(ài)中的人，越是在深情的時(shí)刻，越是無(wú)言。
有一個(gè)詞“含情脈脈”指的就是這種情況。其實(shí)，沉默的時(shí)刻，是最能洞察人“心”的時(shí)候。沉默，是“心”與“心”交流的時(shí)候，特別是親子之間的關(guān)系。前面我說(shuō)過(guò)，語(yǔ)言有兩種，有聲語(yǔ)與無(wú)聲語(yǔ)。無(wú)聲語(yǔ)，就是在沉默中的交流。
曾經(jīng)有一個(gè)面臨高考極度緊張的孩子來(lái)找我，我也覺(jué)得無(wú)能為力，所以帶他去見(jiàn)精神科醫(yī)生，我想用一點(diǎn)藥緩解他內(nèi)心的過(guò)度焦慮。但是，孩子并不愿意吃藥，他問(wèn)我，可不可以每個(gè)星期來(lái)我這里一次，就算是坐一坐也行。我立馬答應(yīng)了。
高考前的十幾個(gè)星期，每次他來(lái)找我的時(shí)候，我就和他到祈禱室，面對(duì)點(diǎn)燃的蠟燭，就那樣靜靜地坐著，有時(shí)候講幾句話，但大多數(shù)時(shí)候，就是在靜默中度過(guò)那一個(gè)小時(shí)。后來(lái)，他考上大學(xué)，特別感謝我的幫助。我覺(jué)得在那樣的靜默中，我們彼此支持。
用同理心去了解對(duì)方的感受與需要，必須放下自己個(gè)人的價(jià)值判斷、投射與自我保護(hù)的外衣。
作者：張寶蕊博士
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