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沒(méi)點(diǎn)手段，怎么做健身房管理者？

2021.04.13

俗話說(shuō)：眾人拾柴火焰高，一個(gè)人的力量肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一群人的力量。

作為一個(gè)管理者，就如同一名上將，需要的不僅僅是力氣與勇猛，更需要的是在殘忍的戰(zhàn)場(chǎng)上進(jìn)退自如，并且能夠指揮千軍萬(wàn)馬，亦或是以戰(zhàn)略性后退來(lái)?yè)Q取最終的勝利，真正的進(jìn)階在于如何從實(shí)操層面晉升到操盤層面。

一個(gè)健身團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，很大程度上取決于主干思維與支干力量。

而一個(gè)合格的健身房管理者，就需要做到“一個(gè)思維，六個(gè)手段”。

■一個(gè)思維

永遠(yuǎn)記?。?/span>管理能力比知識(shí)和技能更重要。

管理不僅僅是“上級(jí)管下級(jí)”的權(quán)利，真正的管理能力，是整合資源完成自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的能力，一旦學(xué)會(huì)管理資源的思維，大部分問(wèn)題都可以輕松解決。

■六個(gè)手段

前面說(shuō)到管理思維的重要性，但一個(gè)管理者，僅有管理的思維是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要管人、管事的領(lǐng)導(dǎo)才能，聰明的管理者會(huì)懂得靠能力去管人。

首先，何為領(lǐng)導(dǎo)力？

領(lǐng)導(dǎo)力就是：善于抓住領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，又可以充分調(diào)動(dòng)下級(jí)的情緒和積極性，把人管的有激情，把事管的有條不紊。

所以管人是需要有手段的，而管事則需要講究技巧。

1. 樹(shù)立威信

一個(gè)好的管理者，需要明白一點(diǎn)，就是能用自己的能力征服下屬，讓下屬信服，而不是簡(jiǎn)單機(jī)械式的控制下屬，他們明白“威信”是管理者的第一要素。

樹(shù)立威信的5個(gè)因素就是：做好榜樣、保持距離、樹(shù)立形象、信守承諾、培養(yǎng)氣質(zhì)。

另外要注意的是，威嚴(yán)不等同于威信，威信來(lái)自于這個(gè)“信”字，是要讓下屬信服，而不是懼怕。

2. 良好溝通力

日本著名的企業(yè)管理大師紱山芳雄曾說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)干部的重點(diǎn)工作就是交涉或協(xié)調(diào)，因此，這種說(shuō)服的力量就成為該干部?jī)?yōu)秀與否的重要決定因素。

好的健身房管理者要學(xué)會(huì)在工作中多和員工交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的不滿和抱怨情緒，并且要妥善處理，才能有效化解工作中你那個(gè)的矛盾和沖突。

3. 適時(shí)表?yè)P(yáng)

中國(guó)有句古老的俗語(yǔ)“良言一句三冬暖”，雖然是一句俗語(yǔ)，但是卻隱藏著古人偉大的智慧。

管理者，要善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和做出的努力，要懂得鼓舞他人。有時(shí)候一句簡(jiǎn)單的贊美和表?yè)P(yáng)，就會(huì)溫暖很多人的心靈，也會(huì)激發(fā)出他們的激情與潛能。

但是表?yè)P(yáng)員工，需要牢記5點(diǎn)：速度快、具體、態(tài)度誠(chéng)懇、當(dāng)眾表?yè)P(yáng)、不降低標(biāo)準(zhǔn)。

表?yè)P(yáng)和激勵(lì)員工是每一個(gè)管理者必須要具備的領(lǐng)導(dǎo)能力，同時(shí)也要用批評(píng)、處罰、降級(jí)、降薪、解雇等方式讓員工對(duì)紀(jì)律有敬畏感。

4. 正確授權(quán)

作為管理者，必須要了解工作的輕重緩急，并且學(xué)會(huì)如何授權(quán)，真正聰明的管理者，是不需要事必躬親的，而是會(huì)充分發(fā)揮自身的管理職能與管理作用。

通用電氣總裁韋爾奇說(shuō)過(guò)：“管得少，就是管得好”。

一個(gè)健身房管理者想要把自己的團(tuán)隊(duì)管好，必須要學(xué)會(huì)授權(quán)。

然而授權(quán)的核心也有5個(gè)要素：熟悉員工的能力、信任員工、目標(biāo)與責(zé)任要清楚、協(xié)助員工、獎(jiǎng)懲分明。

5. 建立目標(biāo)

健身團(tuán)隊(duì)中有很多不同的角色，老板、店長(zhǎng)、健身教練、前臺(tái)等等......

這些角色因地位與看問(wèn)題的角度不同，對(duì)工作的目標(biāo)和期待值也會(huì)有很大的區(qū)別。

而一個(gè)合格的健身房管理者，就需要善于捕捉團(tuán)隊(duì)成員中不同的心態(tài)，并且理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成“一股勁”，最終匯聚成巨大的力量。

6. 良好制度

一個(gè)強(qiáng)勁的管理者，首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者。

企業(yè)管理品類繁多，就好比“滿漢全席”，而制度才是壓軸大菜，一個(gè)再小的企業(yè)，只要有人工作，就離不開(kāi)責(zé)任，可是要怎么工作，就離不開(kāi)制度和流程了。

所以，責(zé)任、制度和流程就是健身房管理者的3大模塊。

制度就是企業(yè)的“法”，是員工的行為準(zhǔn)則，也是企業(yè)的管理依據(jù)，要想有法可依，有法必依，那么制度就必須符合企業(yè)實(shí)際，不能盲目追求所謂的“高大上”。

最后，一個(gè)健身房管理者，在管理過(guò)程中會(huì)遇到很多人和事，有大事也會(huì)有小事，有好事也會(huì)有壞事，因?yàn)槭虑榈暮脡?、大小、難易程度都不同，處理方法的尺度也就不同。

面對(duì)紛繁復(fù)雜的各種事情，管理者既要善于調(diào)動(dòng)周圍的資源，用管理者的思維來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，又要適時(shí)的去用很多正當(dāng)?shù)墓芾硎侄?，?lái)幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

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