云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和loT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)，正在為租賃市場(chǎng)上涌現(xiàn)的第一代“智能公寓”帶來更多想象力。
記者丨陸一 廣州報(bào)道
來源丨中國(guó)房地產(chǎn)金融
結(jié)束了夏日中忙碌的一天，當(dāng)你拖著疲憊的身軀回到家時(shí)，進(jìn)樓刷臉，進(jìn)門輸密碼。推開門，燈光應(yīng)聲亮起，空調(diào)已提前運(yùn)轉(zhuǎn)至最佳溫度，音箱播放起你的愛聽曲目，仿佛整個(gè)房子都在對(duì)你說一句：“歡迎回家”……
人性化的功能設(shè)置，智慧化的場(chǎng)景應(yīng)用，構(gòu)成了目前人們對(duì)第一代“智能公寓”的具體想象。
科技改變生活，不再只是一句口號(hào)。隨著租賃市場(chǎng)逐漸趨向成熟，租戶的需求呈現(xiàn)多樣化和具體化，長(zhǎng)租公寓品牌開始加大對(duì)各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)，實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”的居住場(chǎng)景。從2018年下半年起，以自如、魔方為代表的品牌公寓相繼推出首棟全智能公寓，正在將長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)推向了一個(gè)屬于未來的“智能化”新時(shí)代。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)有約1.6億的租房人群，其中20-30歲的青年人以75%的高比例成為租房的最大主體。而根據(jù)艾媒咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在其超一半的受訪用戶中，34.0%的年輕租戶期待長(zhǎng)租公寓有智能家居配備。
當(dāng)智能家居越來越成為新一代年輕租戶的“新剛需”，如何搶灘智能生活的市場(chǎng)，成為當(dāng)前長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域的最熱門挑戰(zhàn)。
物聯(lián)化是前提
在搜狗百科上，關(guān)于“智能公寓”的詞條解釋，最早出于2013年被一家西班牙設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)“野心工廠”提出：“屋內(nèi)的任何物品都能用來交流互動(dòng)，界面無處不在。包括開關(guān)電燈、打開家電、播放音樂等，甚至可以在屋內(nèi)任意一處連接到Skype社交軟件，召開網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議，都能通過一個(gè)系統(tǒng)，取代大量鍵盤和遙控器完成?！钡藭r(shí)，該機(jī)構(gòu)主管表示只是個(gè)理念設(shè)想，軟件開發(fā)工作只完成了40%。
隨著這些年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，智能公寓也不再停留在理念階段，陸續(xù)在國(guó)內(nèi)各地被多家品牌公寓相繼試水?！暗悄壳罢麄€(gè)行業(yè)尚處于初級(jí)階段，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各家公寓品牌對(duì)智能的理解也并不一樣?！比涨?，麥家公寓創(chuàng)始人兼CEO曾添接受《中國(guó)房地產(chǎn)金融》記者采訪時(shí)如此表示。
作為智能公寓“先鋒隊(duì)”之一的麥家公寓，最早在2015年起就開始投入了對(duì)智能公寓系統(tǒng)的研發(fā)，目前以其杭州武林廣場(chǎng)的品寓項(xiàng)目為代表，和海爾等家電品牌達(dá)成深度合作，實(shí)現(xiàn)智能電器與智能系統(tǒng)的全打通，在麥家APP上就可連通公寓中所配備的智能家具。曾添對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，對(duì)于智能公寓，麥家的理解是，實(shí)現(xiàn)“物聯(lián)”是第一前提。
何為物聯(lián)，指的是一整套智能管理系統(tǒng)，包括硬件和軟件上的設(shè)備打通，構(gòu)建出一個(gè)線上、線下相結(jié)合的全方位物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。通過這個(gè)系統(tǒng)，公寓方可大力提升管理的運(yùn)作效率與收益，也能更好地服務(wù)和滿足租戶需求。
loT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)正在逐步展現(xiàn)出接管家庭的智慧生活潛力。以全國(guó)總房源量超4萬間的麥家公寓為例，目前已遍布了全國(guó)12個(gè)主要城市，其中不少項(xiàng)目和房源就已配備好了智能設(shè)備。而這些設(shè)備絕不僅僅是智能門鎖這一個(gè)點(diǎn)上的問題。
據(jù)曾添介紹，當(dāng)前市場(chǎng)上部分公寓房間里雖有智能門鎖，但是在進(jìn)入小區(qū)或大堂，或其他設(shè)備上還需用到門卡，無法實(shí)現(xiàn)一站式的連通，那就仍然稱不上智能。而麥家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的是，凡是選配了包含如海爾、美的、格力等智能設(shè)備的房源，都已和麥家的系統(tǒng)全面打通。只要通過一個(gè)APP，從各扇門鎖的開關(guān)，到各種智能家電的調(diào)控，都可一手囊括。
同時(shí)，麥家公寓作為一家城市租賃運(yùn)營(yíng)商，除了實(shí)現(xiàn)對(duì)具體的公寓內(nèi)的家電物聯(lián)以外，從2017年起開始致力于可標(biāo)準(zhǔn)化和普及化的智能體系打造，當(dāng)中還包含對(duì)租住生態(tài)的智能服務(wù)內(nèi)容。“在我們的APP上，租戶還能實(shí)時(shí)進(jìn)行水電費(fèi)繳納、各類信息查詢咨詢等操作。如若遇到任何問題，向系統(tǒng)反饋，也可及時(shí)收到后端服務(wù)人員的回饋?！痹硌a(bǔ)充道。
至于是否會(huì)因?yàn)楦呖萍嫉难邪l(fā)而導(dǎo)致公寓增加運(yùn)營(yíng)成本，多家品牌公寓負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)房地產(chǎn)金融》記者，隨著智能化技術(shù)的成熟，和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的逐漸形成，長(zhǎng)期來看，智能化公寓一定是能大幅降低人工成本，更有效率地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理。
此前，綠地控股首個(gè)智能化長(zhǎng)租公寓項(xiàng)目也已開工，預(yù)計(jì)有600套房源在2019年10月入市。綠地商貿(mào)集團(tuán)總經(jīng)理薛迎杰在面對(duì)媒體問答時(shí)就曾公開表示對(duì)智能化公寓的看好：“從技術(shù)層面來說長(zhǎng)租公寓的回報(bào)并不差，主要看定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。個(gè)人預(yù)計(jì)，我們的項(xiàng)目整體回報(bào)情況并不會(huì)比商業(yè)項(xiàng)目差，是可以持續(xù)性經(jīng)營(yíng)的一種產(chǎn)品?！?/span>
無人化趨勢(shì)
雖然智能化正在成為越來越多品牌公寓運(yùn)營(yíng)商的主打特色，但大部分公寓只實(shí)現(xiàn)了關(guān)于智能化的小部分內(nèi)容。灣流國(guó)際創(chuàng)始人黃海濱接受《中國(guó)房地產(chǎn)金融》記者采訪時(shí)表示，競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始。
在黃海濱看來，如果要給智能化社區(qū)公寓一個(gè)定義，除了物聯(lián)化，無人化是另一個(gè)重要組成，如阿里的無人酒店。
2018年11月，阿里首個(gè)無人酒店，位于杭州西溪園的“未來酒店”開業(yè)。酒店中沒有大堂，沒有經(jīng)理，沒有打掃衛(wèi)生的清潔阿姨，所有的接待服務(wù)都交給了人工智能。當(dāng)客人進(jìn)入酒店后，由機(jī)器人對(duì)客戶進(jìn)行人臉識(shí)別，后臺(tái)對(duì)接公安系統(tǒng)確認(rèn)住戶身份信息，隨后，其個(gè)人信息將覆蓋酒店內(nèi)全場(chǎng)景。這意味著，顧客只需“刷臉”，即可享受酒店所有服務(wù)，從預(yù)訂到結(jié)賬。
阿里無人酒店無疑為智慧居住場(chǎng)景搭建了一個(gè)可供學(xué)習(xí)與借鑒的對(duì)象，也被眾多致力打造智慧社區(qū)的運(yùn)營(yíng)方吸取經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于租戶而言，從VR看房選房開始，到線上簽約、自助入住，都可通過手機(jī)動(dòng)動(dòng)手指就可完成。租房過程中的一切問題，如管控房間各項(xiàng)智能設(shè)備，隨時(shí)查看水電費(fèi)詳情，也可通過APP實(shí)現(xiàn)全線上解決。如若遇到保修、投訴，甚至退房等問題，也可隨時(shí)線上反饋將得到及時(shí)處理?！叭嫱七M(jìn)全智能無人化社區(qū)正是灣流的方向?！秉S海濱稱。根據(jù)多家公寓運(yùn)營(yíng)商對(duì)國(guó)內(nèi)租住
人群的畫像觀察，發(fā)現(xiàn)無人化是大勢(shì)所趨。只要運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)足夠?qū)I(yè)與全面，無人化操作既可有效提升租戶的租住體驗(yàn)，也能讓更多年輕租戶感受到更自由的個(gè)人空間，避免了過去租戶和管理方常常出現(xiàn)的不必要糾紛。
目前灣流國(guó)際在上海徐匯區(qū)已實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)智慧化社區(qū)，當(dāng)中全面配備了小米的智能家居和家電設(shè)施，即將嘗試實(shí)現(xiàn)無人化管控和運(yùn)營(yíng)。據(jù)黃海濱介紹，在消防問題上還需與監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通和配合，如若后續(xù)在監(jiān)管理解和允許下，灣流將逐步在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州6個(gè)主要城市各實(shí)現(xiàn)1家無人化智慧社區(qū)。
最新數(shù)據(jù)顯示，灣流國(guó)際已在全國(guó)運(yùn)營(yíng)共計(jì)150個(gè)國(guó)際化共享社區(qū),近3萬套房源?！霸谟弥悄軝C(jī)器人取代前端工作人員的接待和打掃等問題上，已無技術(shù)壁壘?！秉S海濱認(rèn)為，讓租客完成自我管理，培養(yǎng)其對(duì)智能家電的使用習(xí)慣，包括對(duì)無人化概念的理解與接受，是智能公寓浪潮的下一步關(guān)鍵。
智能家具“收割市場(chǎng)”
智能公寓的實(shí)現(xiàn)與落地，還離不開多家互聯(lián)網(wǎng)科技公司與家電企業(yè)的設(shè)備配合，率先在硬件設(shè)施上提供可能性。
據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)，2015-2017年期間，全球物聯(lián)網(wǎng)硬件的銷售額從3063億美元增加到了4859億美元，成為一個(gè)比智能手機(jī)規(guī)模還要大的市場(chǎng)。而預(yù)計(jì)到2022年，該市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大到15502億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率有望超越30%。面對(duì)這樣一個(gè)迅速成長(zhǎng)且即將爆發(fā)的市場(chǎng)，多家巨頭競(jìng)相搶灘布局。
小米是目前國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中占有率最高的公司。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前小米通過投資和管理建立了超過210家公司共同組成的全方位生態(tài)系統(tǒng)，其中超過90家公司專注于智能硬件和中產(chǎn)階層生活消費(fèi)產(chǎn)品的研發(fā)，如目前市場(chǎng)上主要流通的手環(huán)、手表、空氣凈化器、移動(dòng)電源、滑板車、耳機(jī)、掃地機(jī)器人等等。這些各種類型、不同價(jià)位的產(chǎn)品，受到了不同人群的廣泛歡迎，而目前基本上小米出品的大多智能產(chǎn)品，皆可使用其官方米家APP統(tǒng)一控制。
在小米此前披露的招股書中顯示，公司售出的智能設(shè)備已經(jīng)超過1億臺(tái)，市場(chǎng)份額達(dá)到了1.9%，甚至在全球范圍內(nèi)都占領(lǐng)領(lǐng)先位置，領(lǐng)先于亞馬遜、蘋果、Google，以及三星。截至2018年11月29日，小米的的loT平臺(tái)已經(jīng)連接了超過1.32億臺(tái)智能設(shè)備（不含手機(jī)和筆記本），每天活躍設(shè)備超過2000萬臺(tái)。
除了上述談到的灣流國(guó)際社區(qū)，小米還與宜家、全季酒店、車和家、愛空間等多領(lǐng)域的企業(yè)開展了深度合作，共同開發(fā)智慧系統(tǒng)，提供全套小米智能家居解決方案。用戶可以使用旗下小愛同學(xué)機(jī)器人，或米家APP控制各類智能產(chǎn)品，包括調(diào)節(jié)燈光、溫度或查詢信息等，與其他家用電器之間實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)。
物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)天花板很高的新市場(chǎng)，比如小米集團(tuán)依靠獨(dú)特的設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理，在手環(huán)、燈、移動(dòng)電源等小產(chǎn)品上迅速占據(jù)市場(chǎng)份額。海外集團(tuán)以亞馬遜和Google為代表也在加快布局智能家居，主要通過語(yǔ)音助手的程序進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張，將進(jìn)一步推進(jìn)居住智能化與智慧化趨勢(shì)在全球的實(shí)現(xiàn)。
而隨著多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭和科技巨頭公司不斷向家電、家居市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，傳統(tǒng)的家電企業(yè)也在加快轉(zhuǎn)型研發(fā)智能產(chǎn)品，例如美的、格力、海爾等公司都在主打研發(fā)自己的智能家電。
此前，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)大住宿業(yè)總經(jīng)理裴輝接受《中國(guó)房地產(chǎn)金融》記者采訪時(shí)表示，“智慧”是滿足人們對(duì)美好生活的需要，是為居住生活賦能。而海爾的“智慧”則體現(xiàn)在主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全屋家電的互聯(lián)互通。
隨著智能化在公寓行業(yè)的實(shí)踐與普及，海爾也進(jìn)軍了長(zhǎng)短租公寓市場(chǎng)進(jìn)行了全面布局，如與自如合作打造了國(guó)內(nèi)首家整棟全智能公寓，還與麥家公寓、灣流國(guó)際社區(qū)等聯(lián)合打造出全場(chǎng)景的智慧公寓體驗(yàn)中心，成為智能公寓行業(yè)的重要推動(dòng)者之一。
裴輝介紹，海爾與公寓方的合作具體表現(xiàn)為：為不同的公寓品牌，針對(duì)不同的租客人群，在其個(gè)人空間提供海爾全品類家電，包括冰箱洗衣機(jī)熱水器空調(diào)電視等；在部分集中式公寓的公共空間和社交廚房、社交洗衣房等領(lǐng)域也提供相關(guān)的解決方案，在滿足租戶各類居住需求的同時(shí)，傳遞出一種海爾提倡的樂觀積極的生活方式。
海爾還會(huì)與各大公寓方共同開發(fā)相應(yīng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全部家電的在線管理。在對(duì)各房間智能設(shè)備運(yùn)行的功耗數(shù)據(jù)進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)的同時(shí)，對(duì)租戶使用安全做到最大化保障?！霸谌藗冏非竺篮蒙畹南M(fèi)升級(jí)中，從家電到家居的全面智能化已是大勢(shì)所趨。日益完善的海爾智慧成套解決方案將會(huì)孜孜不倦地輸出并應(yīng)用到公寓行業(yè)市場(chǎng)?！迸彷x表示。
可以預(yù)見的是，伴隨人工智能在近幾年的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，未來5-10年，圍繞著空間操作系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)將快速進(jìn)步，而“國(guó)潮”品牌有望在這一輪競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
當(dāng)以小米和海爾品牌為首的智能家具產(chǎn)品真正進(jìn)化為智能家居，科技和系統(tǒng)為每一個(gè)租戶提供全知全能、無人化卻又充滿人性化的頂級(jí)管家服務(wù)時(shí)，更成熟與標(biāo)準(zhǔn)化的智能公寓將觸手可及，成為未來長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)的重要新勢(shì)力。
聯(lián)系客服
