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如何提升自己的溝通技巧,打破職場冷暴力

或許你剛進(jìn)公司,不小心犯了點失誤,結(jié)果成了負(fù)面案例被同事當(dāng)做飯后閑聊的八卦。

剛開始同事只是說笑,漸漸地同事開始不愛搭理你。工作餐永遠(yuǎn)就是你一個人,團(tuán)建名單上也總是遺漏你。

你正式成為了職場“影子人”。



職場冷暴力會對你造成多大的身心傷害呢?

冷暴力主要表現(xiàn)在他人通過對你的輕視、忽略、疏遠(yuǎn)來對你的內(nèi)心造成傷害。

我們每天工作八小時左右,如果這么長的環(huán)境中,你都沒有一個可以說話的人,那會造成你的被隔離感。


溝通,也是我們的一種生理需求。

在美劇《女子監(jiān)獄》中,囚犯最害怕的就是被關(guān)押禁閉室。一個人在狹小的空間中,沒有任何交流。

一位在黎巴嫩被俘作為人質(zhì)七年的戰(zhàn)地記者說道:“我寧愿與最糟糕的人相處,也好過沒人陪伴”。

擁有良好的人際關(guān)系,可以提升我們的身心健康。而人際關(guān)系不良,則容易引發(fā)高血壓、肥胖、抑郁情緒等。


冷暴力,會讓我們失去職場認(rèn)同感。

在職場中,除了每個月領(lǐng)薪水,更重要的是我們能夠通過工作任務(wù)的完成,得到上司、同事的認(rèn)同感。

這種認(rèn)同感,可以滿足你內(nèi)心的需求。同時也是能夠保持你工作熱情的一種方式。

但職場冷暴力造成上司忽略你、同事有意疏離你,在這種環(huán)境下,每天上班的心情都那么的的低落。

低迷的工作狀態(tài),會導(dǎo)致你無心工作,最終失去了崗位競爭力。



如何改善自己的職場溝通力,避免出現(xiàn)被冷暴力的情況呢?

一、提高自己的情商,選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r機

低情商的人,在職場中是很不受待見的。他們會在不恰當(dāng)?shù)臅r機,說不合時宜的話,所以大多數(shù)同事都不愛搭理低情商的同事。

當(dāng)你要就某件事與上司或同事商議時,懂得選擇時機是非常重要的。

1. 選擇適合溝通的外部環(huán)境。

溝通的第一目的是要讓對方聽清你所說的內(nèi)容。所以你可以盡量選擇安靜的場所。

如果現(xiàn)場很嘈雜,即使你費心說了,對方也不知聽清了多少。萬一有所遺漏,造成工作上的失誤,這時候就變成你沒有溝通、協(xié)調(diào)清楚的責(zé)任了。

2. 選擇適合溝通的內(nèi)部環(huán)境。

溝通的內(nèi)部環(huán)境指的是我們的心境。

在你找對方談事情前,先稍作觀察或寒暄。若你察覺到對方正處于煩躁、憤怒或沮喪的情緒中,不如換個時間再說。

因為當(dāng)對方處于不良情緒時,他的注意力是容易分散的。并且此時你“撞”上去,有幾率成為對方不良情緒的轉(zhuǎn)移者或呼應(yīng)者。

未免被殃及池魚,可以暫避鋒芒。


二、減少無收益的溝通行為

職場更歡迎帶有目的性的溝通。

例如你就某一項工作進(jìn)展與上司進(jìn)行匯報,這是屬于有目的性的溝通。

當(dāng)你在上司面前皺眉或長吁短嘆,擺出一副苦瓜臉,這是屬于個人情緒的抒發(fā)。

職場從不是一個談心的好場所,上司也更看重最能有效利用時間和精力實現(xiàn)工作結(jié)果最大化產(chǎn)出的職員。

對于那些經(jīng)常來“求抱抱”、“求安慰”的下屬,領(lǐng)導(dǎo)會對其生成負(fù)面印象。



三、留意你的媒介溝通工具

人有情緒都需要疏泄,尤其在職場中遭遇了一些打擊,當(dāng)自己還不具備正面還擊的能力時,就容易傾向于在微信朋友圈或微博上發(fā)一些“指桑罵槐”、“含沙射影”文字。

文字表達(dá),沒有面部表情、聲音語調(diào),所以在不同的人眼里會解讀出含義相差很大的意思來。

同時由于你所發(fā)布的文字,沒有指明具體的事情或人名,經(jīng)過大家各自的解讀后,可能你的一段情感抒發(fā)被多個人“對號入座”。

哪怕當(dāng)時你僅僅是對A同事不滿,經(jīng)過媒介工具發(fā)酵后,同事們猜想你可能是對“同事B、同事C。。?!?/p>

就此,你不經(jīng)意間多得罪了一大批同事。


拒絕職場冷暴力,從提升自己的情商,避免踩到溝通的地雷開始。

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