什么是協(xié)同知識(shí)管理（CKM）？作者: , 出處:ICXO.COM, 責(zé)任編輯: 許琳, 2006-08-23 16:35 協(xié)同知識(shí)管理(Collaboration Knowledge Management，簡(jiǎn)稱(chēng)CKM))是戰(zhàn)略人力資源管理與知識(shí)管理的有機(jī)結(jié)合，由目標(biāo)鏈、結(jié)構(gòu)鏈、過(guò)程鏈、平臺(tái)鏈有機(jī)構(gòu)成，從① 理念與文化、② 組織扁平化、③ 執(zhí)行、過(guò)程控制及方法體系、④ 知識(shí)門(mén)戶(hù)四個(gè)方面為客戶(hù)提供管理思想、咨詢(xún)服務(wù)(培訓(xùn))、信息技術(shù)解決方案。
管理有效性的7項(xiàng)修煉 請(qǐng)選擇星星評(píng)價(jià)。作者：石軍偉著 出版日期：2006 頁(yè)數(shù)：219.內(nèi)容提要 本書(shū)從審視管理的有效性、如何認(rèn)識(shí)您的組織和資源、有效用人之道、有效管理目標(biāo)、有效的決策、如何讓溝通更有效等7大方面闡述了企業(yè)管理的有效性。章節(jié)目錄。
組織管理的思考組織管理的思考價(jià)值中國(guó)作者：徐朝華?！敖M織”存在的價(jià)值在于保障經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健與貫徹管理的意志，通過(guò)凝聚組織發(fā)展的共識(shí)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)效益。如何建立一整套組織運(yùn)行規(guī)則，在確立并實(shí)施組織目標(biāo)的過(guò)程中，將不同訴求、不同年齡、不同背景、不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)與不同成長(zhǎng)經(jīng)歷的人，統(tǒng)一到達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)上，并通過(guò)權(quán)力與責(zé)任的確立確保組織整體運(yùn)行穩(wěn)健、有序，是組織管理的核心命題。
創(chuàng)業(yè)前，首先回答好這10個(gè)問(wèn)題?？紤]以下10個(gè)問(wèn)題，如果你都可以回答，你就已經(jīng)有了一個(gè)很好的開(kāi)始。1、你公司的宗旨或目標(biāo)是什么？4、你如何在主要目標(biāo)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)最初的期望？你在最初的銷(xiāo)售定位中對(duì)客戶(hù)的承諾是什么？9、你如何確保公司的每個(gè)員工都能正確理解你為公司制定的目標(biāo)？10、你如何解決那些不可避免的問(wèn)題，比如銷(xiāo)售，運(yùn)作，質(zhì)量，管理等？
如何在較短時(shí)間提高自己的管理能力之三——管理能力的提高，要有良好的執(zhí)行力執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件，一個(gè)出色的管理者應(yīng)該是一個(gè)好舵手，遭遇風(fēng)浪時(shí)，臨危不懼，身先士卒。
反思：老板和店員都不喜歡的10種店長(zhǎng)。店長(zhǎng)不可說(shuō)一套做一套，例如：明令員工不能遲到，偏偏自己老是遲到，雖然看似小事，但對(duì)管理卻有十足殺傷力，店長(zhǎng)最好是身教重于言教。遇到棘手客訴時(shí)，不頂在員工前面，反而要員工跟客人說(shuō)店長(zhǎng)不在，這種沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)牡觊L(zhǎng)，沒(méi)有一個(gè)員工會(huì)想跟。好人不見(jiàn)得是好店長(zhǎng)，店長(zhǎng)一定要善盡教導(dǎo)責(zé)任，很清楚讓員工知道哪些事該做、哪些事不能做、工作應(yīng)具備什么態(tài)度，否則等于是害了同仁。
和機(jī)智的業(yè)界觀察者交談，了解公司的競(jìng)爭(zhēng)地位、存在問(wèn)題和現(xiàn)有機(jī)遇，評(píng)估組織文化和管理團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。3、塑造你的管理團(tuán)隊(duì)。除非公司遭遇財(cái)務(wù)危機(jī)，需要全盤(pán)清洗，否則最好是培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)。定下目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)擬訂戰(zhàn)略議程可以幫助組織指出正確的方向。最佳方法是了解董事們的期望，這包括實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的直接目標(biāo)，可以預(yù)期達(dá)到的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)和組織的具體目標(biāo)。
績(jī)效管理五要素。2005年8月22日 編輯: 績(jī)效管理的舉措必須涵蓋整個(gè)組織．并且，企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到員工個(gè)人績(jī)效、部門(mén)績(jī)效以及組織本身的績(jī)效三者之間的關(guān)系密不可分。４、了解績(jī)效。要管理好組織的績(jī)效，你必須有效地利用實(shí)時(shí)信息。借助管理模型、分析方法以及商業(yè)情報(bào)，不斷調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，站在使組織績(jī)效最優(yōu)化的角度重新分配公司的資源，這是績(jī)效管理模式的第五個(gè)要素。
3. 管理的藝術(shù)在于溝通的技巧和真誠(chéng)。5. 管理就是讓別人完成事情。12.管理就是是2件事，一是資源優(yōu)化組合、二是做區(qū)域輪廓，環(huán)境培養(yǎng)，就是老毛說(shuō)的：管理就是2件是，一是出主意，2是用人，好的管理者是2者的集合。36.管理的重心是管人，用人。44.管理的基礎(chǔ)就是人力資源的管理,中國(guó)有句俗話(huà):不怕沒(méi)好事,就怕沒(méi)好人,如何識(shí)人用人,我想都是每位管理者常思考的問(wèn)題吧!58.管理就是溝通溝通再溝通。75.管理就是用合適的方法管人管事。
組織設(shè)計(jì)的原則：管理寬度：又稱(chēng)管理跨度或管理幅度，是指一名主管人員能夠有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。組織變革從屬兩大目標(biāo)：1、使組織適應(yīng)環(huán)境，以便在不斷變化的環(huán)境中求發(fā)展。2、改變組織成員的觀念、態(tài)度、交往手段和彼此聯(lián)系的方式等。1、以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)。組織變革的原因：☆變革的方案：4、始終把握組織變革的目標(biāo)。組織成員抵制變革的思想問(wèn)題有：
根據(jù)Covey，我們的行為范式影響著我們與人交往，最后，又反作用影響著別人與我們的交往。2004年， Covey出版了新書(shū) 《第八個(gè)習(xí)慣：從高效到卓越》 （The 8th Habit：From Effectiveness to Greatness），又引入了第八個(gè)習(xí)慣：根據(jù)Covey,這一習(xí)慣代表著他的習(xí)慣模型的第三維度。將卓越的目標(biāo)貫徹到組織愿景、使命和價(jià)值中去， 為組織帶來(lái)清晰前景、明確任務(wù)、忠誠(chéng)員工、協(xié)同效應(yīng)，并在組織內(nèi)產(chǎn)生一種責(zé)任感和使命感。
如何做一個(gè)有效管理者？有效管理者應(yīng)遵循的8個(gè)為人處世原則。服從整體原則——管理者應(yīng)眼觀全局，著眼于整體，并讓下屬了解整體；集中精力原則——有效的管理者首先做最重要最緊急的事情；什么是有效管理者的秘密武器？有效管理者必須掌握的十大工具。ABC分析與系統(tǒng)的舍棄——管理者應(yīng)該首先學(xué)會(huì)"我們不應(yīng)當(dāng)做什么？預(yù)算體系——預(yù)算不僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，而是每一個(gè)管理者的工作。
判斷績(jī)效管理成功的標(biāo)準(zhǔn)?！?為了維護(hù)組織的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，使員工的個(gè)人績(jī)效與組織的績(jī)效在管理上協(xié)調(diào)一致；● 保持一種良好的氛圍，使員工愿意各盡所能、提高個(gè)人績(jī)效?！?建立一種支持性的機(jī)制幫助員工提升績(jī)效。讓員工有信心發(fā)掘自身的潛能，認(rèn)識(shí)到自己的發(fā)展要求，管理者們知道如何激發(fā)員工的工作熱情以及如何對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)；
組織不是為自己的存在而存在，它的最終目標(biāo)應(yīng)超越自身。為了達(dá)到這些目標(biāo)，管理，這一獨(dú)特的現(xiàn)代發(fā)明，把人們組織起來(lái)協(xié)同工作，并建立起社會(huì)組織。要說(shuō)管理是科學(xué)，也至多不過(guò)是像醫(yī)學(xué)那樣的科學(xué)：這兩者都是實(shí)踐，一種從眾多科學(xué)門(mén)類(lèi)中汲取養(yǎng)料的實(shí)踐。和醫(yī)學(xué)一樣，管理學(xué)也是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，有其自身的假設(shè)、目標(biāo)、工具、績(jī)效目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
管理箴言 管理箴言剛?cè)峄ビ?收藏-一個(gè)真正偉大的企業(yè)，一定是在誕生之際就有了追求卓越的激情的組織，一定是在誕生之際就有了基業(yè)常青的執(zhí)著的組織，一定是在誕生之際就有了從優(yōu)秀到卓越的勇氣的組織。在商場(chǎng)如是，在兵場(chǎng)同樣如是。領(lǐng)導(dǎo)者的敏銳，使得領(lǐng)導(dǎo)者總要比身邊所有人更早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更完美得界定問(wèn)題，至于到解決問(wèn)題的時(shí)候，反倒要虛己，要敢于將自己騰出來(lái)，放膽給周?chē)藱C(jī)會(huì)，讓他們能夠更好、更完備得展示自己。
目標(biāo)管理法的基本步驟。該方法用可觀察、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，以制定的目標(biāo)作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù)，從而使員工個(gè)人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，減少管理者將精力放到與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作上的可能性。目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，管理者提供客觀反饋，監(jiān)控員工達(dá)到目標(biāo)的進(jìn)展程度，比較員工完成目標(biāo)的程度與計(jì)劃目標(biāo)，根據(jù)完成程度指導(dǎo)員工，必要時(shí)修正目標(biāo)。
質(zhì)量管理體系策劃的理解ISO9001質(zhì)量管理體系策劃的理解 對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的策劃時(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的首要工作。例如，對(duì)體系的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，在進(jìn)行變更策劃時(shí)，可先行制定一些相應(yīng)的規(guī)定(可能是階段性的)，對(duì)變化后機(jī)構(gòu)的職責(zé)重新明確，使質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)活動(dòng)在體系的變更期間仍能保持正常有序的進(jìn)行，直至質(zhì)量管理體系變更完成，常態(tài)運(yùn)行。
簡(jiǎn)單地講，管理就是在一定的環(huán)境下，基于組織的資源實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。資源可以分為物質(zhì)資源、時(shí)間資源和人力資源。因此，管理就是根據(jù)企業(yè)所擁有的資源，確定需達(dá)到的目標(biāo)，然后制定計(jì)劃，通過(guò)組織、領(lǐng)導(dǎo)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在執(zhí)行中，根據(jù)計(jì)劃制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行控制和調(diào)整。在使用資源時(shí)，物質(zhì)資源和時(shí)間資源可以采用科學(xué)的方法，而人力資源的特殊性使管理的特點(diǎn)具有高度的藝術(shù)性。因此，管理的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在對(duì)人力資源的管理上。
第八期分團(tuán)校學(xué)習(xí)小結(jié)。讓人振奮的樂(lè)曲，讓我回憶起了一年前的第七期分團(tuán)校學(xué)習(xí)。對(duì)自己"學(xué)生干部"的角色和職能有了清晰的認(rèn)識(shí)，自己作為學(xué)長(zhǎng)，應(yīng)該為后來(lái)人提供準(zhǔn)確豐富的信息資料，為他們的工作提供積極詳細(xì)的指導(dǎo)，在整個(gè)活動(dòng)的行進(jìn)中，自己充當(dāng)著：信息源，傳播者，計(jì)劃者，決策著的職能。在本期的團(tuán)校學(xué)習(xí)中，我們明確了自己的職能和角色，在學(xué)習(xí)中提高了技能，并得到了更多的交流機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予這樣的機(jī)會(huì)！
2、依據(jù)方式有無(wú)組織系統(tǒng)：正式溝通、非正式溝通。3、依據(jù)具體方式的不同：書(shū)面溝通、口頭溝通。1、了解、把握組織運(yùn)行過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)、各要素之間可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突。2、對(duì)可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進(jìn)行具體分析，找出原因。3、采取措施，消除矛盾與沖突。2、可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提。4、是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的前提之一。溝通方式：
醫(yī)療保健實(shí)用技巧，來(lái)源于金字塔醫(yī)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別是？領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別在哪里？領(lǐng)導(dǎo)會(huì)激勵(lì)員工，激勵(lì)創(chuàng)新，并且尋求潛在的機(jī)會(huì)和回報(bào)，這就是兩者之間的區(qū)別。布魯斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠有效地影響并推動(dòng)員工，讓員工完全發(fā)揮他們的才華、達(dá)到最完美的工作表現(xiàn)。推動(dòng)員工超越他們預(yù)想的極限 帶領(lǐng)員工超越現(xiàn)在的水準(zhǔn)，不再只是以相同的方式做相同的工作。確定員工的責(zé)任范圍 確定每個(gè)人都了解每項(xiàng)工作所屬的責(zé)任范圍。
麥克雷格xy理論XY理論實(shí)質(zhì)上是XY假設(shè)，是由道格拉斯.麥克里戈（DouglasM.McGregor，1906-1964）在他著的《企業(yè)的人性面》一書(shū)中首次提出來(lái)的，故后人稱(chēng)他為XY理論。Y理論是與X理論根本對(duì)立的。Y理論告訴管理者，要尊重和相信下屬員工，要為他們提供工作和發(fā)展的條件和機(jī)會(huì)，要想辦法激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使人的智力、才能得到充分的發(fā)揮，在滿(mǎn)足個(gè)人需求和目標(biāo)的同時(shí)完成組織的目標(biāo)。
質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)地開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。
管理者的站位，你站對(duì)了嗎？看他們的工作，想到“管理者的站位”問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)或組織在不同的發(fā)展階段，管理者的站位是不同的。這里所講的站位是指在團(tuán)隊(duì)或組織中，管理者應(yīng)該站在哪里，是隊(duì)伍的最前方、中間還是隊(duì)尾。成立之初，幾個(gè)至十幾個(gè)人的組織，管理意味較淡，多是“革命靠自覺(jué)”，管理者可以較容易的影響到每一個(gè)成員，而其帶頭模范作用也有著實(shí)際的突出意義。
管理者就是“鋪路搭橋”管理者就是“鋪路搭橋”這句話(huà)告訴我們，作為管理者不能事必躬親、親力親為，而是要學(xué)會(huì)把任務(wù)按照專(zhuān)業(yè)化分工分派給下屬協(xié)作完成，然后運(yùn)用管理幾大職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制去共同完成，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理者要做幾件事：其一，設(shè)定目標(biāo)，明確組織目標(biāo)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明晰，并分派到各崗位、相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員手上；
什么是管理管理是決策、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的過(guò)程。1、計(jì)劃管理 通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。2、組織管理 建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
