上次講到質量管理體系七項原則的前兩項以顧客為焦點和領導作用，那么這次呢，小編還是接著上次講接下來的另外幾個質量原則的理解。
1、全員參與
概述：整個組織內各級人員的勝任、授權和參與，是提高組織創(chuàng)造價值和提供價值能力的必要條件。
依據(jù)：為了有效和高效的管理組織，各級人員得到尊重并參與其中是極其重要的，通過表彰、授權和提高能力，促進在實現(xiàn)組織的質量目標過程中的全員參與。
益處：通過組織內人員對質量目標的深入理解和內在動力的激發(fā)以實現(xiàn)其目標；在改進活動過程中，提高人員的參與程度，促進個人發(fā)展、主動性和創(chuàng)造力；提高員工的滿意度；增強整個組織的信任和協(xié)作；促進整個組織對共同價值觀和文化的關注。
措施：與員工溝通，以增進他們對個人貢獻重要性的認識；促進整個組織的協(xié)作；提倡公開討論，分享知識和經驗；讓員工確定工作中的制約因素，毫不猶豫地主動參與，贊賞和表彰員工的貢獻、鉆研精神和進步；針對個人目標進行績效的自我評價；為評估員工的滿意度和溝通結果進行調查，并采取適當?shù)拇胧?/p>
2、過程方法
釋義：當活動被作為相互關聯(lián)的功能練過過程進行系統(tǒng)管理時，可更加有效和高效的始終得到預期的結果。
理論依據(jù)：質量管理體系是由相互關聯(lián)的過程所組成。理解體系是如何產生結果的，能夠使組織盡可能地完善體系和績效。
主要收益：提高關注關鍵過程和改進機會的能力；通過協(xié)調一致的過程體系，始終得到預期的結果；通過過程的有效管理、資源的高效利用及職能交叉障礙的減少，盡可能提高績效；使組織能夠向相關方提供關于其一致性、有效性和效率方面的信任。
可開展的活動：確定體系和過程需要達到的目標；為管理過程確定職責、權限和義務；了解組織的能力，事先確定資源約束條件；確定過程相互依賴的關系，分析個別過程的變更對整個體系的影響，對體系的過程及其相互關系繼續(xù)管理，有效和高效地實現(xiàn)組織的質量目標；確保獲得過程運行和改進的必要信息，并監(jiān)視、分析和評價整個體系的績效，對能影響過程輸出和質量管理體系整個結果的風險進行管理。
現(xiàn)代質量管理是面向過程的管理，對過程的管理，避免管理的盲區(qū)。
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